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1. 사회복지사의 역할
1.1. 역할의 개념과 특징
역할의 개념과 특징은 다음과 같다.
역할은 특정한 지위에 부여되는 기대로 볼 수 있다. 개인에게 부여되는 역할은 단독적으로 존재하는 것이 아니라 다른 지위들과의 관계 속에서 정의된다. 따라서 역할은 독립적으로 존재하는 것이 아니라 다른 사람들과의 관계 속에서 발생한다고 할 수 있다.
사회복지사의 역할도 이와 같은 특징을 가진다. 사회복지사는 클라이언트, 동료 사회복지사, 관련 기관 등 다양한 사회적 관계 속에서 역할을 수행한다. 사회복지사의 역할은 단순히 개인에게 부여된 것이 아니라 이들과의 관계 속에서 형성되고 변화한다.
또한 사회복지사의 역할은 사회적으로 요구되는 기능을 수행하는 것이라고 할 수 있다. 사회복지사는 사회에서 요구되는 전문적인 기능을 수행하며, 이를 통해 클라이언트와 지역사회의 문제해결 및 발전에 기여한다. 따라서 사회복지사의 역할은 개인적인 특성뿐만 아니라 사회적 요구와 기대에 의해서도 규정된다고 할 수 있다.
1.2. 사회복지사의 주요 역할
1.2.1. 중개인
중개인으로서의 사회복지사는 클라이언트를 적절한 인간서비스와 자원에 연결하는 역할을 수행한다. 클라이언트가 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 필요한 서비스와 자원을 파악하고, 이를 클라이언트에게 연결시켜 주는 것이다. 예를 들어 생계비 지원이 필요한 클라이언트에게 생계비 지원 서비스를 받을 수 있는 방법을 안내하고, 취업 자격을 얻을 수 있는 프로그램이나 기관에 연결해 주는 것을 들 수 있다. 이러한 역할을 통해 사회복지사는 클라이언트가 필요한 서비스와 자원을 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는다. 중개인으로서의 사회복지사는 클라이언트의 문제 해결을 위해 가용한 자원을 연결하고 조정하는 중요한 역할을 담당하는 것이다."
1.2.2. 옹호자
옹호자로서의 사회복지사는 클라이언트가 각종 자원과 서비스를 받을 권리를 유지할 수 있도록 돕는다"" 이다. 또한 클라이언트나 클라이언트 집단에게 부정적인 효과를 주는 프로그램 및 정책을 변화시키는 운동을 지지하기도 한다"".
사회복지사는 클라이언트의 권리를 옹호하는 역할을 수행한다. 이는 단순히 자원과 서비스에 대한 접근성을 높이는 것뿐만 아니라, 클라이언트에게 불이익을 주는 제도와 정책을 개선하는 데까지 나아간다"". 특히 취약계층 클라이언트의 권리를 보호하고 증진시키는 것이 중요한데, 이들은 스스로 자신의 권리를 주장하기 어려운 경우가 많기 때문이다"".
가령, 클라이언트인 가출 청소년이 가정으로의 회귀를 원하지 않는 상황에서 가족들이 청소년을 비난한다면, 사회복지사는 청소년의 뜻을 옹호해 주고, 청소년이 지원받을 수 있는 서비스나 기관을 알아봐 줄 수 있다"". 이를 통해 청소년의 자기결정권을 존중하고 그의 권리를 보호하는 역할을 수행할 수 있다"".
또한 사회복지사는 클라이언트 집단에게 부정적인 영향을 미치는 제도와 정책의 변화를 옹호하는 활동에 참여하기도 한다"". 예를 들어 장애인 복지시설의 열악한 환경이나 복지 서비스의 부족 등 클라이언트에게 불리한 상황이 발생할 경우, 사회복지사는 관련 단체나 정부에 변화를 요구하는 운동을 전개할 수 있다"". 이를 통해 클라이언트의 권익을 증진시키고 그들의 삶의 질을 향상시키고자 하는 것이다"".
결국 옹호자로서의 사회복지사는 클라이언트의 권리를 보호하고 증진시키는 데 매우 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다"". 이를 통해 사회복지사는 클라이언트가 공정한 대우와 필요한 지원을 받을 수 있도록 보장하는 역할을 수행한다""
1.2.3. 교사(안내자)
교사(안내자)로서의 사회복지사는 클라이언트나 대중이 사회 문제를 예방하거나 사회적 기능을 형성하는 것에 있어서 필요한 지식 및 기술을 갖추도록 준비시키는 역할을 한다. 이는 클라이언트와 지역사회 구성원들이 당면한 사회적 문제들을 해결하고 건강한 지역사회를 만들어 가는데 기여하는 것이다.
구체적으로 교사(안내자)로서의 사회복지사는 클라이언트에게 문제 해결을 위한 필요한 지식과 기술을 전달하고 실습 기회를 제공하여 그들의 사회적 기능을 향상시킨다. 예를 들어 알코올 중독 클라이언트에게 금주 기술과 대체 활동에 대한 교육을 제공하거나, 취약계층 아동에게 학습지원과 함께 사회성 향상 프로그램을 운영하는 것이다.
또한 지역사회 주민을 대상으로 예방 교육 및 캠페인을 실시하여 사회 문제 발생을 미연에 방지하는 역할도 한다. 예를 들어 가정폭력 예방을 위한 지역사회 교육이나 노인 학대 예방 교육을 통해 주민들의 인식 제고와 관심 환기에 기여할 수 있다.
이처럼 교사(안내자)로서의 사회복지사는 클라이언트와 지역사회 구성원들의 지식과 기술 향상을 지원하여 그들이 자신의 문제를 해결하고 사회적 기능을 회복할 수 있도록 돕는다. 이는 사회복지실천의 궁극적인 목표인 클라이언트의 자립과 역량 강화에 기여하는 중요한 역할이라고 할 수 있다."
1.2.4. 상담가 및 임상가
상담가 및 임상가로서의 사회복지사는 클라이언트가 자신의 감정을 좀 더 잘 이해하고, 행동을 수정하며 더 나아가 문제 상황에 대처하기 위한 학습에 도움을 준다. 즉, 그들의 사회적 기능 수행 능력 향상을 돕는 역할을 하는 것이다.
상담가 및 임상가로서의 사회복지사는 클라이언트와의 신뢰 관계를 바탕으로 하여 클라이언트의 문제를 구체적으로 파악하고, 이에 대한 해결책을 모색한다. 클라이언트의 ...
