본문내용
1. 서론
1.1. 공공의료 역할의 중요성
공공의료는 메르스 같은 사회적 책임을 수반하는 질병의 예방관리에는 물론이고 백세시대를 구현하는 주민건강생활을 만들어나가는 데에도 아주 중요한 역할을 한다. OECD국가에 비교했을 때 현재 우리나라 공공의료의 비중은 10%미만이고 보건복지부 전체 예산에서 차지하는 비중도 4% 수준이지만 연이은 신종 전염병 등장으로 사회적 인식이 제고된 만큼 앞으로 지역의료보건사업, 주민건강관리사업 등은 더욱 확장되리라 생각한다. 따라서 간호사는 간호업무는 물론이고 지역사회 지역의료보건사업, 주민건강관리사업, 주민들의 건강지표 설계 등 업무 전반에 걸쳐 만전을 기해야 할 것이다.
1.2. 병원의 미션과 비전 달성을 위한 직무수행 계획의 필요성
병원의 미션과 비전 달성을 위해서는 직무수행 계획이 필수적이다. 병원은 환자 진료와 더불어 공공의료 역할을 수행하기 때문에, 직원들의 체계적이고 전문적인 직무수행이 요구된다.
직무수행 계획을 통해 병원의 목표를 구체화하고, 이를 실현하기 위한 실천 전략을 수립할 수 있다. 특히 공공병원의 경우 전염병 관리, 건강생활 실천, 재활 보건 등 다양한 보건사업을 수행해야 하므로, 직원 개개인의 역량을 강화하고 효과적으로 협력하는 체계를 마련해야 한다.
또한 병원이 추구하는 비전과 가치를 내재화하여 실제 업무에 반영할 수 있도록 직무 목표와 내용을 구체화해야 한다. 이를 통해 환자 중심의 양질의 의료서비스를 제공하고, 병원의 대외 이미지를 높일 수 있다.
따라서 병원의 미션과 비전을 달성하기 위해서는 직무수행 계획이 필수적이며, 이를 통해 직원들의 전문성과 책임감을 높이고 병원 경영의 효율성을 제고할 수 있다.
2. 치위생사 직무수행 계획
2.1. 직무 목표 및 내용
2.1.1. 양질의 진료 서비스 실현
양질의 진료 서비스 실현은 치위생사의 핵심적인 직무목표이다. 치위생사는 충치치료, 보철치료, 치주치료, 인공치아 이식 등 병원에서 실시하는 다양한 치과적 질환과 치료, 보조에 대해 철저히 숙지하여 환자들에게 정확하고 효과적인 진료 서비스를 제공해야 한다. 또한 주요 내원대상이 경찰, 의무경찰, 소방관 등 젊은 층인 만큼 이들의 구강질환 예방과 치료에 특히 집중할 필요가 있다. 이를 위해서는 치과진료 분야와 대상의 특성을 깊이 있게 이해하고, 신속하고 정확한 진료 보조가 이루어질 수 있도록 해야 한다.
더불어 양질의 진료 서비스를 제공하기 위해서는 최상의 진료 환경을 유지하는 것이 필수적이다. 치과 진료에 필요한 기구와 장비를 항상 잘 준비하고, 철저한 소독과 관리를 통해 환자 감염을 예방해야 한다. 병원에서 정한 위생관리 지침을 충실히 이행하여 안전하고 청결한 진료 환경을 조성해야 한다.
이와 더불어 환자와의 소통과 친절성 또한 양질의 진료 서비스를 실현하는 데 중요한 요소이다. 친절한 태도와 원활한 의사소통을 통해 환자의 불편과 기대사항을 잘 파악하고, 이를 바탕으로 환자 만족도를 높여나갈 수 있다. 특히 치과는 환자의 반복 내원이 많은 만큼 환자를 개인적으로 알아보고 인사하는 등의 노력이 필요하다. 이를 통해 환자가 더욱 친숙하고 편안한 분위기 속에서 진료를 받을 수 있도록 해야 한다.
종합적으로 볼 때, 양질의 진료 서비스 실현을 위해서는 치과 진료 분야와 대상에 대한 깊이 있는 이해, 최상의 진료 환경 유지, 환자와의 원활한 소통과 친절성 등이 모두 필요하다. 이를 통해 환자 만족도를 향상시키고 병원의 대외 이미지를 높일 수 있을 것이다.
2.1.2. 구성원과의 소통과 협력
구성원과의 소통과 협력은 치위생사의 직무수행에 있어 매우 중요한 부분이다. 경찰병원 치과에는 5명의 치위생사가 함께 근무하고 있기 때문에, 원활한 협력관계를 구축하는 것이 필수적이다.
각 치위생사가 주요 진료분야가 다르므로 이를 서로 잘 이해하고, 효율적인 진료 보조를 해낼 수 있어야 한다. 또한 건강증진센터, 원무과 등 타부서와의 업무적 연계가 많기 때문에 이들과도 원만한 관계를 만들어나가야 한다. 이를 위해 동아리 활동 등을 통해 구성원들과의 유대감을 형성하고자 한다.
진료현장에서는 물론이고 주변 환자들의 소리를 귀담아듣고, 그들의 불편과 요구사항을 파악하여 환자서비스와 소통을 강화할 계획이다. 특히 치과는 반복내원이 많은 만큼 환자와의 친숙한 관계를 만들어나가는 것이 중요하다. 또한 병원 이용이 많은 경찰, 의경, 소방관 등 주요 내원대상의 업무 특성을 이해하여 그들과의 유대감도 높여나가겠다.
이처럼 구성원들과의 원활한 소통과 협력은 양질의 진료서비스 실현은 물론이고, 치과 병동의 업무 효율성 향상에도 크게 기여할 것으로 기대된다. 이를 위해 입사 후 구성원들의 전문성과 성향을 면밀히 파악하고, 서로를 이해하고 존중하는 분위기를 만들어나가는 데 최선을 다할 것이다.
2.1.3. 의료인으로서의 원칙 준수
의료인으로서의 원칙 준수는 치위생사의 직무수행에 있어 매우 중요한 부분이다. 치위생사는 환자의 치료와 건강관리에 있어 핵심적인 역할을 담당하므로, 의료인으로서의 윤리와 원칙을 철저히 지켜나가야 한다.
첫째, 환자에 대한 존중과 배려의 자세를 갖추어야 한다. 치위생사는 환자의 구강건강을 관리하는 의료전문가로서 환자 개개인의 요구와 특성을 충분히 파악하고 환자 중심의 서비스를 제공해야 한다. 또한 환자의 프라이버시와 권리를 존중하며, 항상 친절하고 공감적인 태도로 대응해야 한다.
둘째, 전문성과 책임감을 바탕으로 의료행위를 수행해야 한다. 치위생사는 전문적인 지식과 기술을 바탕으로 정확하고 안전한 진료 서비스를 제공해야 한다. 나아가 자신의 업무 범위와 한계를 이해하고, 항상 최선을...
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