소개글
"방통대3학년 물류관리레포트"에 대한 내용입니다.
목차
1. ERP의 개념 및 특성
1.1. ERP의 정의
1.2. ERP의 특성
1.3. ERP의 기반기술
2. ERP의 구성 및 도입배경
2.1. ERP의 구성요소
2.2. ERP 도입배경
2.3. ERP 도입의 효과
3. ERP의 구조
3.1. ERP의 기능적 구조
3.2. ERP의 기술적 구조
4. ERP의 유연성 및 확장가능성
4.1. ERP의 유연성
4.2. ERP의 확장 가능성
5. ERP 시스템 선정방식
5.1. ERP 선정 및 계약 절차
5.2. ERP 구축 및 구현
5.3. ERP 모듈의 전략
6. ERP의 성공요인 및 성과측정
6.1. ERP의 주요 성공 요인
6.2. ERP 성과 측정 체계
7. 참고 문헌
본문내용
1. ERP의 개념 및 특성
1.1. ERP의 정의
ERP(Enterprise Resource Planning)란, 정보기술과 비즈니스 프로세스를 기반으로 한 경영혁신 프로그램이다. 즉, ERP(Enterprise Resource Planning)은 선진의 업무프로세스(Best Practice)가 내장된 고기능성 업무용 소프트웨어로 최신 IT(정보기술)를 활용하여 만들었기 때문에 기업체들은 ERP시스템 도입을 통해 인사, 회계, 물류, 생산, 영업 등 전사 업무를 실시간 통합적으로 수행할 수 있어 인적 물적 자원의 최적 활용을 꾀할 수 있다.
1.2. ERP의 특성
ERP는 최근 전체 비즈니스를 좀 더 효율적으로 혁신시켜 경쟁력 강화를 이루기 위한 기업들의 관심을 끌게 되었는데, 그 특징은 다음과 같다.
첫째, 기업으로 하여금 글로벌 환경에 쉽게 대응할 수 있도록 해준다. ERP 시스템은 다국적, 다통화, 다언어를 지원해주는 소프트웨어 패키지로 국제적 경영환경에 쉽게 적응할 수 있도록 지원한다.
둘째, 통합 업무 시스템의 실현이다. ERP 시스템은 판매, 생산, 재고 관리 등의 시스템들이 상호 연동하여 사용자가 요청하는 작업을 즉시 수행할 수 있도록 해주는 통합 시스템이다.
셋째, 정보시스템을 통해 회사의 경영에 필요한 조기경보체제를 구축할 수 있다. ERP 시스템은 기업 전반적으로 통합된 데이터베이스를 이용할 수 있어 필요한 시점에 실시간으로 경영 정보를 제공함으로써 사용자가 신속한 의사결정을 할 수 있도록 한다.
넷째, 업무의 표준화, 자료의 표준화에 의한 시스템 통합이다. ERP 시스템은 전사차원에서 통합된 데이터베이스를 구축하여 정보의 일관성 유지 및 관리의 중복을 배제할 수 있다.
다섯째, 기업혁신으로 리엔지니어링의 지원이 가능하다. ERP 시스템 도입 과정에서 기업의 프로세스를 재설계할 수 있을 뿐만 아니라 리엔지니어링과 병행하여 도입이 가능하다.
여섯째, 오픈 시스템을 지향한다. ERP 시스템은 특정 하드웨어 및 소프트웨어 업체에 의존하지 않고, 다양한 하드웨어와 소프트웨어를 조합하여 사용할 수 있어 정보시스템을 쉽게 확장할 수 있다.
1.3. ERP의 기반기술
ERP는 1990년대 최신 IT 기술이 집적된 산물이라고도 할 수 있다. 그 이후에도 ERP는 지속적으로 신기술을 도입, 적용해 오면서 진화의 길을 걸어 왔다. ERP를 구성하고 있는 기술은 다음과 같다.
첫째, 클라이언트/서버 시스템이다. 과거의 정보시스템들은 일반적으로 중앙 집중형 환경으로 구축되었다. 사용자들이 사용하는 컴퓨터는 더미(dummy) 터미널로 중앙의 메인프레임으로부터 정보를 읽어서 보여주는 역할만 하였고 모든 데이터는 메인프레임 내에서 처리되었다. 개인용 컴퓨터의 발달에 따라 클라이언트 컴퓨터의 프로세싱 능력이 강력해짐에 따라 서버의 부하를 크게 줄여주며 자원을 효율적으로 운영하고 관리할 수 있는 시스템 방식으로 클라이언트/서버 방식이 채택되기 시작하였다. ERP 시스템은 규모면에서 매우 광대하고 업무 처리량이 많은 만큼 한 개의 중앙시스템에서 모든 데이터를 처리하는 것이 불가능하다. 실제로 네트워크 기술의 급속한 발전과 활용기반확대에 힘입어 기업 전산환경이 클라이언트/서버 방식으로 재편되면서 ERP 시스템의 등장이 가능해진 것이다.
둘째, 객체 기술이다. ERP 시스템의 각 부문은 독립된 객체로서의 역할을 하도록 설계된다. 즉, ERP 시스템은 수많은 객체로 구성되어 있으며 각 객체는 타 객체와 인터페이스 하여 시스템을 이룬다. ERP 시스템은 객체지향적으로 설계됨으로써 비즈니스 로직, 규칙, 소프트웨어들이 빠르고 손쉽게 재사용이 가능하며 새로운 부문의 추가도 용이하다. 시스템이 업그레이드 되거나 기능이 추가 또는 삭제되는 경우에도 객체지향적으로 설계된 시스템은 해당부문에 대한 교체 또는 업데이트만으로 변경이 가능하다.
셋째, 4세대 언어이다. 객체 기술에 기반한 ERP 컴포넌트를 개발하고 컴포넌트들을 각 나라의 경영 환경과 기업의 니즈에 따라 수정, 보완할 수 있도록 한 것이 바로 4세대 언어이다. ERP 패키지는 하나의 표준 시스템으로 개발된다. 때문에 커스토마이제이션(customization)을 거치더라도 전 세계 다양한 경영 환경이나 기업 니즈에 완벽하게 부합하지 않는다. 대부분의 ERP 벤더들은 시스템에 프로그램을 손쉽게 추가(add-on) 할 수 있도록 자체적인 개발 툴을 제공한다. 기업들은 이들 개발 툴을 이용해 리포트, 다이얼로그 등 다양한 종류의 프로그램을 손쉽게 개발할 수 있다.
넷째, EAI(Enterprise Application Integration)와 미들웨어이다. ERP는 기업내 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 관여한다. 때문에 ERP 시스템을 통해 생성된 데이터는 메인프레임과 같은 레거시 시스템(legacy system)이나 CRM, SCM, e비즈니스 솔루션과 같은 다른 기업용 어플리케이션에서도 활용할 수 있어야 하며 ERP 역시 다른 시스템에서 생성하거나 업데이트한 데이터를 활용할 수 있어야 한다. 이와 같은 어플리케이션 통합과 데이터 통합을 위해 사용되는 것이 EAI와 미들웨어이다. 기업 정보시스템이 더욱 복잡해질수록 통합용 솔루션인 EAI와 미들웨어에 대한 니즈는 높아진다. 대부분의 ERP 벤더들은 웹메소드(webMethods), 팁코(Tibco) 등과 같은 EAI, 미들웨어 전문 회사와의 제휴를 통해 자사 솔루션과 타사 솔루션과의 통합을 위한 어댑터(adaptor)를 제공한다.
다섯째, 인터넷과 웹서비스이다. 1990년대 후반 기업의 인터넷 사용이 확산되면서 ERP 벤더들은 인터넷을 통해 ERP의 적용 범위를 기업 내부 프로세스와 데이터에서 기업 외부로 확장하려는 시도를 한다. 인터넷을 통해 ERP의 범위를 기업 외로 확장할 수 있을 뿐만 아니라 "웹"을 통해 ERP를 포함한 CRM, SCM, SEM 등 다양한 엔터프라이즈 어플리케이션에 대한 통일된 유저 인터페이스를 개발할...
참고 자료
생산관리, 한국방송통신대학교출판문화원, 2018
e-SCM의 구축과 운용, 한국방송통신대학교출판문화원, 2004
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