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사례관리

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최초 생성일 2024.09.09
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상세정보

소개글

"사례관리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 내담자에 대한 기본정보
1.1. 내담자 인적사항
1.2. 상담신청 경위
1.3. 주 호소문제
1.4. 행동관찰 및 인상
1.5. 가족관계

2. 내담자에 대한 이해
2.1. 발달사 및 성장배경
2.2. 상담자가 생각하는 내담자 문제
2.3. 내담자의 자원

3. 상담의 목표와 평가
3.1. 상담의 목표
3.2. 상담 중 어려웠던 부분
3.3. 상담의 효과
3.4. 수퍼비전 받고 싶은 부분

4. 사례관리의 개념과 이해
4.1. 사례관리의 정의
4.2. 사례관리의 목적

5. 사례관리의 등장 및 발달 과정
5.1. 사례관리의 등장 배경
5.2. 한국에서 사례관리의 발달

6. 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할
6.1. 사례관리 기능에 대한 전반적인 이해
6.2. 사례관리 기능에 대한 분류
6.3. 사회복지실천 맥락에서 본 사례관리 기능
6.4. 사례관리자의 역할

7. 사례관리의 모형

8. 사례관리의 구성요소

9. 사례관리의 가치와 윤리

10. 참고 문헌

본문내용

1. 내담자에 대한 기본정보
1.1. 내담자 인적사항

내담자 송가나(가명)는 60세의 여성으로, 직업은 조리사이며 현재 별거 중인 기혼자이다. 자녀는 1남 2녀를 두고 있으며, 종교는 없고 학력은 고졸이다. 이전에 상담 경험이 없는 것으로 나타난다."


1.2. 상담신청 경위

내담자는 타 기관의 소개로 내방하였다"이다. 타 기관에서 내담자의 상황을 파악하고 본 기관으로 연계해 주었음을 알 수 있다. 이는 내담자의 복합적인 문제 해결을 위해 여러 기관이 협력하고 있음을 보여준다.


1.3. 주 호소문제

내담자의 주된 호소문제는 "배우자의 가정폭력(신체적, 정신적, 경제적)으로 인한 이혼욕구"와 "남편의 임대사업위한 은행 및 카드사 대출금 연체로 본인 및 자녀들까지 신용불량 상태"이다. 내담자는 남편의 지속적인 폭력으로 인해 이혼을 원하고 있지만, 그럼에도 불구하고 남편에 대한 두려움으로 막상 이혼을 하기가 쉽지 않은 상황이다. 또한 남편의 임대사업을 위한 대출금 연체로 인해 본인과 자녀들까지 신용불량 상태에 놓여있어 경제적인 어려움을 겪고 있다. 이러한 가정폭력과 경제적 어려움은 내담자의 삶에 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.


1.4. 행동관찰 및 인상

배우자에 대한 이야기를 할 때 손톱을 깨물고 다리를 떠는 등 불안한 듯한 모습을 보임. 무언가를 두려워 하는 듯 문밖을 주시하며 바깥의 작은 소리에도 화들짝 놀래한다"..

배우자의 가정폭력으로 인해 지속적인 불안감과 두려움을 느끼고 있는 내담자의 모습을 보여준다. 신체적 움직임을 통해 내담자의 긴장감과 공포감을 드러내고 있으며, 외부 환경의 작은 자극에도 크게 반응하는 것은 오랜 기간 동안 가정폭력에 노출되어 온 결과라고 볼 수 있다".


1.5. 가족관계

내담자의 가족관계에 대해 살펴보면, 배우자(65세)는 임대업을 하는 사람으로 결혼 후 지금까지 일을 한 적이 없으며 경제적으로 힘든 때도 가정에 소홀히 하였다고 한다. 또한 신혼 초부터 지금까지 계속 폭행을 해왔다고 한다.

자녀는 3명으로, 첫째 딸(35세)은 주부로 결혼하여 가깝게 지내며 자주 소통하고 있다고 한다. 그러나 집안의 부채가 심각해 큰딸의 남편 명의로 5천만원을 빌려 쓴 일로 사위에게 미안하다고 하였다. 둘째 딸(33세)은 회사원으로 부채로 인해 아버지와의 갈등이 깊어져 나가서 살며 한 달에 한 번 정도 왕래를 하고 있다고 한다. 막내 아들(31세)은 어릴 때부터 지속된 부의 폭행으로 갈비뼈와 다리뼈가 부러지는 등 수차례 입원치료를 하였으며, 현재 부와는 관계가 좋지 않다고 한다.

이와 같이 내담자의 가족관계는 배우자의 경제적, 신체적, 정신적 폭력으로 인해 매우 불안정한 상황이며, 자녀들과의 관계도 고르지 않은 편이라고 볼 수 있다. 특히 막내 아들의 경우 어릴 때부터 지속된 폭력으로 인해 매우 심각한 피해를 입었던 것으로 보인다. 이처럼 오랜 기간 동안 가해진 가정폭력과 경제적 어려움으로 인해 내담자와 가족구성원들의 관계가 매우 악화되어 있음을 알 수 있다."


2. 내담자에 대한 이해
2.1. 발달사 및 성장배경

내담자의 발달사 및 성장배경을 살펴보면, 내담자의 아버지는 일을 마치고 집에 오면 밤늦은 시간까지 술을 마시고 욕설을 내뱉으며 내담자의 어머니를 폭행했다고 한다. 내담자가 초등학교에 입학하던 해에 더 이상 참지 못하고 아버지로부터 도망을 쳐 어머니와 둘이 살던 중에 아버지의 부고 소식을 들었고(사망 후 전해 들었다고 함) 내담자가 지금의 남편과 결혼하기 전 어머니도 사고로 세상을 떠나셨다고 한다. 이처럼 내담자는 어린 시절부터 가정폭력을 경험하며 자랐으며, 부모님의 이른 사망으로 인해 부모의 보살핌을 받지 못했던 것으로 보인다. 이러한 성장배경은 내담자의 인성 형성과 성인기 삶에 큰 영향을 미쳤을 것으로 추측된다"."


2.2. 상담자가 생각하는 내담자 문제

상담자가 생각하는 내담자의 주요 문제는 다음과 같다.

첫째, 35년 동안 지속된 가정폭력으로 인해 내담자의 자존감이 지나치게 낮아졌다는 점이다. 내담자는 오랜 시간 남편으로부터 신체적, 정신적, 경제적 폭력을 경험했으며, 이로 인해 자신의 가치와 능력을 인정하지 못하게 되었다. 이러한 낮은 자존감은 내담자가 자신의 문제를 해결하고자 하는 의지를 저해하는 요인으로 작용할 수 있다.

둘째, 남편의 임대업을 위해 은행대출 및 카드빚을 지게 되었다는 점이다. 이로 인해 내담자 본인과 내담자의 세 자녀, 그리고 큰딸의 배우자까지 신용불량 상태에 놓이게 되었다. 이러한 경제적 폭력의 피해는 내담자의 기초생활을 해치고 있는 수준이며, 단순히 이혼만 하면 해결될 문제가 아니다.

셋째, 남편의 폭력을 피해 일정한 거처 없이 생활하고 있다는 점이다. 내담자는 현재 친구 집이나 찜질방 등을 전전하며 남편을 피해 다니고 있는 상황이다. 이로 인해 발생할 수 있는 건강문제와 2차 문제에 대한 우려가 있다.

이와 같이 내담자가 직면하고 있는 다중적이고 복합적인 문제들은 쉽게 해결되기 어려운 성격을 가지고 있다. 내담자의 이혼 욕구는 강하지만, 경제적 어려움과 거주지 불안정, 그리고 남편에 대한 두려움 등으로 인해 실제로 이혼을 실행하기는 쉽지 않은 상황이다. 따라서 상담자는 내담자의 문제 해결을 위해서는 법률적, 경제적, 심리정서적 지원 등이 종합적으로 필요...


참고 자료

사례관리론/ 권진숙 외 12명 공저/ 학지사 2012
사회복지실천론/ 최해경 저/ 학지사 2017,
사회복지실천론/ 길귀숙 저/ 양서원 2018,
사회복지실천론/ 조학래 저/ 신정 2019,

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