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1. 사회복지실천의 개념과 특성
1.1. 사회복지실천의 개념
사회복지실천은 사회복지의 기본적인 목적과 이념을 달성하기 위해 전문성을 바탕으로 사회복지서비스를 제공하는 활동이다. 여러 이유로 가족이나 시장기능으로부터 소외되거나 배제된 사람들이 사회적 기능을 회복하고 정상적인 사회활동을 유지할 수 있도록 돕는 것이 사회복지실천의 주된 관심사이다.
구체적으로 사회복지실천은 개인의 사회적 기능향상과 사회정의 실현이라는 목적을 달성하기 위해 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회를 대상으로 환경 속의 인간과 그들을 둘러싼 사회환경 간의 상호작용에서 나타나는 욕구와 문제들을 함께 해결해나가는 활동이다. 이를 위해 사회복지실천은 지식, 기술, 가치를 배경적 맥락으로 하여 인간의 존엄성 존중과 배분적 사회정의 실현이라는 이중적 가치체계를 추구하고 있다.
사회복지실천은 사회복지보다 대상과 내용 측면에서 제한적인 경향을 보인다. 과거 메리 리치몬드가 케이스워크라는 개념을 제시하며 미시적·치료적 접근을 시도한 것이 사회복지실천의 고전적인 정의로 여겨지고 있다. 국내 학자들은 사회복지실천이 인간의 문제와 욕구에 관심을 가지며, 사람들의 능력 신장과 생활과업 수행, 사회적 기능의 향상과 환경 간의 상호작용을 중요시한다는 점에서 공통점이 있다고 설명하고 있다.
따라서 사회복지실천은 개인의 사회적 기능향상과 사회정의 실현이라는 목적을 달성하기 위해 전문성을 바탕으로 사회복지서비스를 제공하는 활동이며, 이를 통해 소외된 사람들이 정상적인 사회활동을 유지할 수 있도록 돕는 것이다.
1.2. 사회복지실천의 전문적 특성
사회복지실천은 과학성과 예술성이 상호보완적인 관계를 지닌다. 사회복지실천의 과학성은 사회복지를 전문영역으로 기능하게 하며, 예술성은 전문적 관계가 효과적으로 기능하도록 한다. 과학적 지식은 완전할 수 없기에 창의성과 직관에 따른 적용이 필요하다. 예를 들어 독거노인 지원 프로그램 과정평가와 같은 실천 과정에서 예술적 기반이 적용된다. 즉, 사회복지실천은 체계적이고 과학적인 접근과 더불어 전문적 관계 형성을 위한 창의적 적용을 요구한다. 따라서 사회복지실천의 전문적 특성은 과학성과 예술성의 상호보완적 관계에 있다고 할 수 있다.사회복지실천의 예술적 기반은 개별화, 가치지향성, 전문직관, 독창성 등의 특성을 지닌다. 사회복지사는 각 클라이언트의 독특한 상황과 욕구에 맞는 개별화된 접근을 통해 서비스를 제공한다. 또한 사회복지실천은 인간의 존엄성, 자기결정권, 사회정의 등의 가치를 실현하고자 하는 지향성을 가진다. 이를 위해 사회복지사는 전문직관에 따라 창의적이고 독창적인 개입을 한다. 예를 들어 가족치료 과정에서 가족의 독특한 역동을 이해하고 이에 맞는 개입 전략을 수립하는 것이다. 이처럼 사회복지실천의 예술성은 전문적이고 창의적인 개입을 통해 클라이언트의 삶의 질 향상을 도모한다.
2. 사회복지실천기술과 개입방법
2.1. 사회복지실천기술의 개념
사회복지실천기술이란 사회복지사가 능동적인 사고 과정을 거쳐 지식을 클라이언트의 욕구에 적합한 서비스로 전환할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 단순히 이론적 지식을 가지고 있는 것을 넘어서, 그 지식과 가치를 실천적으로 활용할 수 있는 기술적 역량을 포함한다.
사회복지실천기술은 사회복지실천이론을 현장에 적용하여, 클라이언트의 삶을 유용하도록 돕기 위한 수단 혹은 방법, 능력을 의미한다. 즉, 사회복지실천에 대한 지식과 가치를 행동으로 전환하는 실천요소라고 볼 수 있다.
콤프톤과 갤러웨이는 사회복지실천기술이 "사회복지사가 능동적인 사고 과정을 거쳐 지식을 클라이언트의 욕구에 적합한 서비스로 전환할 수 있는 능력"이라고 설명한다. 또한 존슨(Johnson)은 "특정 목표나 활동을 향한 복잡한 행위체제"라고 정의하고 있다. 이처럼 사회복지실천기술은 사회복지실천에 대한 지식과 가치를 클라이언트의 상황에 맞게 적용하고 서비스로 제공하는 능력이라고 할 수 있다.
사회복지사는 여러 가치와 지식을 기반으로 하여 사회복지실천의 목표를 달성하고자 클라이언트 체계, 표적 체계, 행동 체계의 특정한 준거틀 안에서 활동하게 된다. 이를 통해 클라이언트의 문제를 해결하고 욕구를 충족시키며, 궁극적으로는 클라이언트의 사회적 기능 향상과 삶의 질 향상을 달성하게 된다.
2.2. 위기개입모델의 개념과 개입방법
위기개입모델(Crisis Intervention Model)은 갑작스러운 위기 상황에 즉각적으로 개입하여 단기적으로 원조를 제공하기 위한 개입모델이다. 위기(crisis)는 심각한 장애나 일반적인 문제 해결방법으로는 해결할 수 없는 생활상의 사건을 일컫는다. 위기 상황에 놓이게 되면 정서적인 균형상태가 깨지고 혼란한 상태에 빠지게 된다. 이처럼 안정상태의 ...
