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1. 듣기 전략의 개념과 특징
1.1. 듣기 교육에서 듣기 전략이 등장한 배경
듣기 교육에서 듣기 전략이 등장한 배경은 다음과 같다. 전통적인 언어교육에서는 문법과 어휘를 중심으로 언어 지식을 습득하는 것에 초점을 맞추었다. 그러나 실제 의사소통 상황에서는 이러한 언어 지식만으로는 부족하였다. 학습자들이 효과적으로 듣기를 수행하기 위해서는 단순한 언어 지식뿐만 아니라 다양한 전략을 활용할 필요가 있었기 때문이다. 이에 따라 듣기 교육에서는 듣기 전략의 중요성이 부각되었고, 학습자들이 실제적인 듣기 능력을 기를 수 있도록 다양한 듣기 전략을 가르치게 되었다. 즉, 듣기 교육에서 듣기 전략이 등장한 배경에는 실제 의사소통 상황에 대응할 수 있는 능력 함양의 필요성이 자리 잡고 있다.
2. 활동기준원가계산(ABC: Activity Based Costing)
2.1. 활동기준원가계산(ABC)의 유용성
활동기준원가계산(ABC)의 유용성이다. 원가계산 과정을 통해 활동과 원가를 상세히 분석하면 간접부문의 원가에 대한 내용을 확인할 수 있다. 따라서 간접부문원가의 투명성이 높아지고, 경영자는 투입된 자원이 어떻게 이용되는지를 알 수 있다. 이 정보는 조직에서 진행하는 여러 활동의 가치를 평가할 때에 매우 유용하게 활용된다. 구체적으로 업적평가, 효율적 예산관리, 리엔지니어링의 기초, 고객수익성 분석 등에 유용하게 활용할 수 있다. ABC에서 이용하는 원가동인과 원가동인당 배부율에 관한 정보 중에서 구성원들의 행동에 큰 영향을 미치는 것이 있다. 원가동인당 배부율은 활동의 효율성을 반영하는 현업의 업무활동을 측정하는 척도이며, 업적평가의 기준이 된다. 따라서 원가동인과 결부해서 배부율을 계산하면 활동의 효율성을 평가할 때 유용하게 활용할 수 있다. ABC는 간접부문의 예산편성과 운영에 필요한 정보를 제공한다. 원가동인이 필요할 것으로 예상되는 부문을 아는 것은 미래의 필요한 생산자원을 적절하게 투입할 수 있다는 점에서 효율적 예산 관리 측면에서 유용하다. ABC 정보에 기초해서 분석하면 납기, 원가, 품질 등의 개선과 향상을 통해 조직이나 업무의 개혁을 할 수 있다. 고객별 원가계산이 가능하고 고객의 개별적인 수익성을 파악할 수 있어 고객서비스 경쟁력을 강화할 수 있다.
2.2. 활동기준원가계산(ABC)의 한계
활동기준원가는 활동분석에 들어가는 원가가 많이 소요된다이다. 전통적인 원가계산보다 활동기준 원가계산이 복잡하고 정교한 만큼 운영하는 데 많은 비용이 소요된다. 또한 활동을 구분하는 뚜렷한 기준이 없다는 점도 한계이다. 전통적인 원가계산보다는 더 정확하지만, 절대적인 기준이 없는 것은 마찬가지이다.
인위적 선택의 원가동인이 존재한다는 점도 한계점으로 지적된다. 간접부문의 일부는 원가 동인으로 설명할 수 없는 작업이 존재해서 원가 동인의 선택이 인위적이고 본질적으로 원가동인을 발견할 수 없다. 또한 여러 간접원가를 합한 공통간접원가 가운데 원가동인이 1개 이상일 수 있으므로 단일 원가동인을 적용하는 것은 원가배부의 왜곡을 초래할 수 있다.
활동기준원가는 전통적 원가계산보다 제조 간접비에 대해서 조금 더 정확한 정보를 제공하므로 제조 간접비, 특히 고정 제조 간접비의 비중이 높은 제품들을 다양하게 생산하는 기업에게 유용하다.
3. 서번트 리더십
3.1. 서번트리더십의 특징과 성공적 수행을 위한 요건
서번트리더십의 특징과 성공적 수행을 위한 요건이다. 서번트리더십은 훌륭한 리더는 다른 사람을 섬기는 리더라는 이론이다. 부하직들과 목표를 공유하고, 직원의 성장을 이끌며, 리더와 직원 사이에 상호 신뢰를 형성시키면서 최종적으로 조직의 성과를 이루는 리더십이다. Greenleaf는 서번트리더십을 가진 리더의 10가지 특징으로 경청, 치유, 공감, 인식, 개념화, 설득, 청지기 직분, 예지력, 타인의 성장에 대한 헌신, 커뮤니티의 구축 등을 제시하였다.
서번트리더십을 성공적으로 수행하기 위해서는 주의 깊게 질문하고 잘 듣는 태도와 격려와 겸손, 신뢰의 태도가 필요하다. 서번트 리더는 직원의 어려움, 자신의 발전을 방해하는 요인 등에 대해 경청하고 질문함으로써 이를 해결하기 위해 노력해야 한다. 또한 격려와 겸손, 신뢰의 태도를 견지하여 직원들에게 신뢰받는 존재가 되어야 한다.
3.2. 서번트리더십을 행사할 경우의 자신의 행동
직장의 후배직원들에게 서번트리더십을 행사하고자 한다. 그동안 후배직원에게는 업무를 지시하고 일정을 체크하며 결과물을 검토, 평가하는 방식으로 일을...
