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1. 서론
의료사회복지는 단순한 치료 지원을 넘어 환자와 가족의 심리·사회적 문제를 해결하는 중요한 역할을 담당하고 있다. 의료사회복지사는 환자가 신체적 질환뿐만 아니라 정서적, 경제적, 사회적 문제로 인해 겪는 다양한 어려움을 지원하며, 환자의 삶의 질을 향상시키기 위해 다양한 실천모델을 적용한다. 의료사회복지 실천모델은 환자의 특성과 상황에 따라 선택적으로 적용되며, 그중 위기 개입 모델은 갑작스러운 질병이나 사고로 인해 심각한 스트레스를 겪는 환자들에게 효과적인 접근법이 된다. 위기 개입 모델은 단기간에 효과적으로 개입하여 문제 해결을 돕는 것을 목표로 하며, 특히 응급 상황이나 중증 질환 진단 후 환자와 가족이 겪는 정서적 충격을 완화하는 데 중요한 역할을 한다. 본 글에서는 위기 개입 모델을 중심으로 클라이언트 사정 및 개입 사례를 구체적으로 기술하고자 한다.
2. 의료사회복지 실천모델 개요
2.1. 의료사회복지 실천모델의 개념
의료사회복지 실천모델의 개념은 의료기관에서 사회복지사가 환자와 그 가족을 대상으로 개입할 때 활용하는 접근 방법이다. 각 모델은 특정한 상황과 대상에 적합한 개입 방법을 제공하며, 환자의 신체적·심리적 상태뿐만 아니라 사회적 관계와 경제적 요소까지 종합적으로 고려하여 문제를 해결하는 데 초점을 둔다. 대표적인 의료사회복지 실천모델로는 위기 개입 모델, 심리사회 모델, 사례관리 모델, 역량 강화 모델, 임상 사회복지 모델 등이 있다. 이러한 모델들은 환자와 가족의 다양한 어려움을 해결하고 삶의 질을 향상시키는 데 활용된다.
2.2. 위기개입 모델의 특징
단기 개입이다. 위기 상황이 발생한 직후 빠르게 개입하여 정서적 안정을 유도한다. 즉각적인 문제 해결을 목표로 한다. 현재의 위기 상태를 빠르게 평가하고 필요한 지원을 제공한다. 정서적 안정과 대처 전략 강화에 초점을 맞춘다. 클라이언트가 위기에 대처할 수 있도록 지지하고, 실질적인 대처 방안을 제공한다. 지속적 지원과 연계가 이루어진다. 위기 이후에도 추가적인 심리적, 사회적 지원이 필요할 경우 관련 서비스와 연결한다. 응급실, 중환자실, 암센터, 정신건강센터 등에서 자주 활용된다. 환자뿐만 아니라 보호자에게도 적용할 수 있다.
3. 위기개입 모델의 클라이언트 사정과 개입
3.1. 클라이언트 사정
3.1.1. 심리적 상태 평가
환자는 유방암 진단 후 극심한 불안, 우울감, 치료에 대한 두려움을 겪고 있다. 갑작스러운 질병 진단으로 인해 심리적 충격을 받았으며, 내면적으로 큰 혼란을 경험하고 있다. 또한 치료 거부 의사를 보이며 무력감을 느끼고 있는 상태이다. 환자의 감정 변화를 살펴보면, 진단 이후 공포...