본문내용
1. 서 론
1.1. 스포츠경영관리사의 개념과 역할
스포츠경영관리사는 스포츠산업 내에서 경영 전반에 관한 의사결정을 수행하고 조직을 운영하는 전문가이다. 스포츠경영관리사의 주요 역할은 스포츠 조직의 인적, 물적, 재무적 자원을 효율적으로 관리하고 전략을 수립하여 스포츠산업의 발전과 경쟁력 강화에 기여하는 것이다. 구체적으로 스포츠 조직의 경영전략 수립, 마케팅 계획 수립, 스포츠 시설 운영 및 관리, 선수 육성 및 관리, 재무 관리 등의 업무를 수행한다. 또한 스포츠 산업의 환경 분석, 소비자 동향 파악, 경쟁사 분석 등을 통해 전략적 의사결정을 내리고 조직의 경쟁력을 제고한다. 따라서 스포츠경영관리사는 스포츠산업이 직면한 다양한 경영 문제를 종합적으로 진단하고 해결하는 핵심 역할을 담당한다고 할 수 있다.스포츠산업은 국민소득 수준이 향상되고 여가시간이 증대되면서 지속적인 성장을 거듭해왔다. 전 세계적으로 스포츠가 새로운 문화소비 양식으로 자리잡으면서 부가가치가 높은 유망산업으로 부상하고 있다. 국내에서도 정부의 스포츠산업 육성 정책과 더불어 프로스포츠 리그의 활성화, 국제 스포츠 대회 유치 등으로 인해 스포츠산업이 빠르게 성장하고 있다.
특히 IT 기술의 발전으로 스포츠 콘텐츠의 유통경로가 다양해지고 소비자의 스포츠 소비 행태가 변화하면서 새로운 비즈니스 기회가 창출되고 있다. 또한 건강과 여가에 대한 관심이 높아짐에 따라 스포츠 참여인구도 지속적으로 증가하는 추세이다. 이를 반영하듯 스포츠용품, 스포츠 시설, 스포츠 서비스 등 다양한 스포츠 제품에 대한 수요가 확대되고 있다.
그러나 국내 스포츠산업은 아직 선진국 수준에 비해 상대적으로 작은 규모이며, 일부 분야에서는 과당경쟁으로 인한 어려움도 있다. 또한 스포츠 시설의 노후화, 전문 인력의 부족, 정부의 제도적 지원 미흡 등의 문제점도 지적되고 있다. 따라서 스포츠산업의 지속적인 성장을 위해서는 이러한 문제점들을 해결하고 국내외 환경 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 전략이 필요할 것이다.
1.2. 스포츠산업의 현황과 전망
스포츠산업은 고부가가치 산업이며 높은 성장 잠재력을 가지고 있다. 삶의 질 향상으로 인해 가치관이 변화되면서 스포츠에 대한 국민들의 관심과 참여가 증가하고 있다. 정보통신기술의 발전으로 인해 스포츠 콘텐츠 유동경로가 다양화되었고, 이를 통해 사람들은 다양한 미디어 매체로 스포츠 콘텐츠를 경험하고 있다.
대내환경 변화로는 참여레저스포츠에 대한 관심이 증대되고, 스포츠마케팅에 대한 인식이 제고되며, 스포츠 이벤트의 성공적 개최와 프로스포츠 활성화가 이루어지고 있다. 대외환경 변화로는 근로시간 축소와 여가시간 증대, 산업의 IT화, 뉴미디어 시대의 도래, 스포츠의 세계화와 경쟁 심화 등이 있다.
정부는 스포츠산업 육성을 위해 스포츠산업진흥법을 제정하여 중장기 진흥기본계획을 수립하는 등 관련 정책을 마련하고 있다. 또한 국제대회 유치와 프로선수의 해외진출 증가 등으로 스포츠에 대한 국민적 관심과 참여가 확대되고 있다. 이처럼 다양한 대내외적 요인으로 인해 국내 스포츠산업은 지속적으로 성장할 것으로 전망된다.
1.3. 스포츠경영관리의 필요성
스포츠경영관리의 필요성은 다음과 같다.
첫째, 스포츠 산업이 고부가가치 산업으로 성장하고 있어 전문적인 경영관리가 필요하다. 스포츠 산업은 높은 성장 잠재력을 보유하고 있으며 삶의 질 향상으로 인해 스포츠에 대한 국민들의 관심이 증가하고 있다. 이에 따라 스포츠 산업을 효과적으로 육성하고 관리하기 위해서는 전문적인 스포츠경영관리가 요구된다.
둘째, 스포츠 산업의 복합적 특성으로 인해 체계적인 관리가 필요하다. 스포츠 산업은 유·무형의 복합적 구조를 가지고 있으며, 공간과 입지를 중시하는 산업, 시간소비형 산업, 오락중심형 산업 등 다양한 특성을 지닌다. 이처럼 다양한 특성을 가진 스포츠 산업을 효율적으로 관리하기 위해서는 전문적인 경영관리가 필요하다.
셋째, 스포츠 산업의 외부 환경 변화에 대응하기 위해 전략적 관리가 필요하다. 스포츠 산업은 근로시간 축소와 여가시간 증대, 뉴미디어 시대의 도래, 스포츠의 세계화와 경쟁 심화 등 다양한 환경 변화에 직면해 있다. 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 체계적인 경영전략 수립과 실행이 필요하다.
넷째, 스포츠 산업의 전문인력 육성을 위해 체계적인 교육 및 관리가 필요하다. 스포츠 산업이 발전하기 위해서는 전문적인 지식과 기술을 갖춘 인력이 필요하다. 따라서 스포츠경영관리 교육을 통해 전문인력을 체계적으로 양성하고 관리할 필요가 있다.
다섯째, 스포츠시설의 효율적 운영을 위해 전문적인 관리가 필요하다. 스포츠시설은 고객에게 서비스를 제공하여 수익을 창출하는 핵심 자산이다. 따라서 스포츠시설을 효과적으로 관리하고 운영하기 위해서는 전문적인 경영관리 기법이 요구된다.
결론적으로, 스포츠경영관리의 필요성은 스포츠 산업의 성장과 발전, 복합적 특성, 외부 환경 변화 대응, 전문인력 육성, 스포츠시설 운영의 효율성 제고 등 다양한 측면에서 찾을 수 있다.
2. 스포츠산업의 이해
2.1. 스포츠산업의 특성 및 환경분석
스포츠산업은 선택재적 성격을 지니고 있다. 스포츠산업은 유·무형의 복합적 구조를 갖고 있으며, 공간과 입지를 중요시하는 산업이다. 또한 시간소비형 산업이자 오락중심형 산업으로, 감동과 건강을 지향한다.
SWOT 분석에 따르면, 스포츠산업의 강점은 여러 산업과 연계되어 복합적 구조를 가지고 있다는 점이다. 약점은 외부환경에 많은 영향을 받아 불확실성이 증대된다는 것이다. 기회요인은 고부가가치 산업이며 성장 잠재력이 높고, 삶의 질 향상으로 인한 가치관 변화가 있다. 위협요인은 시장 성장과 함께 경쟁이 심화될 것이라는 점이다.
스포츠상품은 유·무형의 다양한 형태를 가지며, 기구와 경기장은 물론 선수, 관중 등 사람도 포함한다. 시설관리와 소비자 혜택을 동시에 고려해야 하며, 핵심제품은 건강과 즐거움, 확장제품은 다양한 형태이다. 스포츠상품은 복합성, 유행과 문화 창조, 세계시장 형성, 국위선양, 강한 주관성, 예측의 난이, 소모성 등의 특성을 지닌다.
스포츠산업은 고부가가치, 높은 성장잠재력, 세계적 공통 문화 산업, 미디어적 가치, 새로운 사업 영역 개발, 국민건강에 기여 등의 전망을 가지고 있다. 환경변화로는 근로시간 축소와 여가시간 증대, 산업의 IT화, 뉴미디어시대 도래, 스포츠의 세계화와 경쟁 심화 등이 있다. 국내적으로는 참여레저스포츠에 대한 관심 증대, 스포츠마케팅 인식 제고, 스포츠 이벤트 성공적 개최와 프로 스포츠 활성화, 스포츠용품업 경쟁 심화 등의 변화가 있다.
스포츠용품 인증제도는 스포츠용품의 품질 향상, 기술개발과 발전 장려, 수출증대 및 국가적 위상 상승, 우수제품에 대한 홍보, 수입제한 장벽 극복 등의 기대효과가 있다.
스포츠 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 가진다. 스포츠시설의 서비스관리는 소비자의 다양한 욕구를 파악하여 프로그램을 제공하고 불만을 조사 및 처리하며, 피해에 대한 구제 활동을 하고 필요한 정보를 제공하는 것이다.
스포츠소비자는 참여스포츠 소비자, 관람스포츠 소비자, 스포츠용품 소비자로 구분된다. 고객관계관리는 고객의 만족으로 조직의 ...
