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1. 서론
1.1. 미용경영학과 리더십의 중요성
리더십(leadership)은 사회생활에서 보편적으로 관찰되는 매우 복합적인 개념이다. 리더십은 조직 운영에 있어 필수적인 요소로 손꼽힌다. 미용경영 역시 다른 분야의 경영과 다름 없이 조직의 운영을 통해 이익을 창출한다는 목표를 가지고 있기 때문에 미용경영자는 경영자로서 갖추어야 할 공통적인 리더십은 물론이며, 미용업계가 요구하는 리더십을 갖추어야 한다. 리더의 열린 마음은 조직에 늘 신선한 호기심을 불어넣고, 조직이 경직되는 것을 경계하고, 직원들의 비전과 조직의 비전을 일치시킬 수 있어야 한다. 미용경영자 역시 기업 경영자가 가져야 하는 이러한 리더십이 요구된다. 미용경영의 핵심은 서비스의 질 향상과 연관되어 있기 때문에 서비스 질을 향상시킬 수 있도록 많은 노력을 해야 한다.
1.2. 리더십의 개념과 특성
리더십은 사회생활에서 보편적으로 관찰되는 매우 복합적인 개념이다. 리더십의 어원은 앵글로 색슨어 '리탄(litan)'에서 나온 말로 '가다(to go)'라는 뜻을 가지고 있다. 리탄은 좋은 결과를 얻기 위하여 목표를 세워 나아가는 것을 뜻하며, 여기에서 좋은 결과는 조직의 경우 생산성, 성장발전, 만족감 등을 의미한다. 리더십은 조직 운영에 있어 필수적인 요소로 손꼽히며, 미용경영 역시 다른 분야의 경영과 다름 없이 조직의 운영을 통해 이익을 창출한다는 목표를 가지고 있기 때문에 미용경영자는 경영자로서 갖추어야 할 공통적인 리더십은 물론이며, 미용업계가 요구하는 리더십을 갖추어야 한다.
2. 미용경영자의 리더십
2.1. 멘토 역할
미용경영자에게는 중요한 결정을 앞두고 자신의 판단을 객관적으로 조언해줄 수 있는 멘토가 필요하다. 멘토는 자신의 지식과 경험을 통해 조언을 해주는 상대, 신뢰할 수 있는 상담대상, 지도자, 스승 등의 의미로 사용되는 것이다. 또한 자신을 객관적으로 볼 수 있는 능력을 길러 자신이 후배들의 멘토가 될 수 있도록 성장해야 한다. 멘토의 조언을 구하고 자신을 객관적으로 평가할 수 있는 능력은 경영자에게 필수적인 자질이며, 이를 통해 더 나은 경영 판단과 발전을 이뤄낼 수 있다.
2.2. 경영철학
경영자는 자신만의 경영철학이 있어야 한다. 경영철학은 "무엇 때문에 경영을 하는가?"의 대답이 될 수 있어야 한다. 이윤추구도 경영의 이유가 되지만 거기 동반하여 자아실현과 사회적 목적을 추구하며, 직원들에게 비전을 제시할 수 있어야 한다. 경영자의 경영철학은 기업이 나아가야 할 방향과 이유를 정의하며, 기업 운영과 의사결정의 원칙이 되어 직원들에게 분명한 비전을 제시할 수 있게 한다. 또한 경영자 개인의 가치관과 신념을 담아 기업의 정체성을 확립하고 기업문화를 형성하는 데 기여한다. 경영자는 자신의 경영철학을 바탕으로 기업의 미션과 비전을 수립하고, 이를 실현하기 위한 전략과 계획을 수립하며, 직원들을 동기부여하고 조직을 이끌어 나간다. 따라서 경영자의 경영철학은 기업의 장기적인 발전과 지속가능성을 위해 매우 중요하다.
2.3. 강점과 약점 파악
경영자는 자신의 강점을 잘 알고 있어야 한다. 자신의 강점을 통해 기업을 더욱 발전시킬 수 있도록 역량을 극대화할 수 있어야 하며, 강점을 더욱 강화할 수 있도록 직원들을 배치하여 경쟁력을 쌓을 필요가 있다. 한편으로 약점을 정확히 파악하는 것도 중요하다. 많은 경영자들이 자신의 약점을 숨기려고만 하거나 파악하려 하지 않지만, 약점을 어떻게 보완하느냐에 따라 강점으로 바꿀 수도 있다. 약점을 노출하...
