소개글
"경영학과 졸업논문"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 연구의 필요성과 목적
1.2. 윤리경영의 개념과 역사
1.3. 윤리경영의 중요성
2. 이론적 배경
2.1. 윤리경영의 개념
2.2. 윤리경영의 중요성
2.3. 윤리경영의 영향
3. 윤리경영 사례 분석
3.1. 국내기업 윤리경영 성공 사례
3.1.1. 포스코
3.1.2. 유한킴벌리
3.1.3. 신세계
3.1.4. 국민은행
3.2. 국외기업 윤리경영 성공 사례
3.2.1. Johnson & Johnson
3.2.2. 파나소닉
3.2.3. 지멘스
3.2.4. 듀폰
3.3. 사례 비교 및 시사점
4. 윤리경영 발전 방안
4.1. 윤리경영이 기업환경에 주는 시사점
4.2. 윤리경영 발전 방안
4.2.1. 최고경영자의 확고한 윤리관 확립
4.2.2. 윤리위원회 전담조직 설치
4.2.3. 내부신고제도 활성화
5. 결론
5.1. 연구의 요약
5.2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
6. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 연구의 필요성과 목적
윤리경영이 기업에 미치는 영향에 대한 연구의 필요성과 목적은 다음과 같다.
윤리경영은 기업의 경영활동에 윤리라는 상황을 적용하여 기업 성과를 증대시키고 국제 경쟁력을 제고하는 21세기의 새로운 경영이론이다. 따라서 윤리경영의 개념과 역사, 중요성을 자세히 알아보고자 한다. 또한 국내기업과 국외기업의 윤리경영 사례를 분석하여 공통점과 차이점을 파악하고, 이를 바탕으로 우리나라의 윤리경영 시사점과 문제점을 도출하고자 한다. 이를 통해 윤리경영이 기업에 미치는 긍정적인 영향을 살펴보고, 나아가 윤리경영 발전 방안을 제시하고자 한다.
1.2. 윤리경영의 개념과 역사
윤리경영(Ethical Management)이란 경영활동의 옳고 그름을 구분해 주는 규범적 기준을 사회의 윤리적 가치체계에 두는 경영방식이다. 즉, 기업이 부의 창출 방법을 윤리적 규범의 테두리를 벗어나서는 안 되며, 정당성을 지니고 있어야 한다는 것이다. 기업은 기업의 존재 가능성을 높이기 위해 정당성을 중시해야 하는데, 이는 윤리경영을 통해 가능해진다. 윤리경영은 기업이 초일류기업, 즉 우량기업·좋은 직장·시노리받는 기업으로 성장하고 발전해 나가기 위해 필요하며, 단기적인 성과 극대화가 아닌 중장기적이고 지속가능한 성장을 추구한다.
윤리를 기업의 경영문제로 인식하고 연구한 것은 1961년 Baumhart의 연구에서 시작되었다. 이후 1977년 Brenner&Molander가 경영자의 윤리적 판단과 행위에 관한 연구를 수행하였다. 한국에서는 1998년 10월 한국 기업윤리학회가 창립되면서 윤리경영이 학문적으로 발전하기 시작하였고, 1999년 2월 전경련이 기업윤리강령을 제정·발표하면서 본격적으로 기업윤리경영에 관심을 가지기 시작하였다.
기업 윤리에 대한 관심이 높아진 배경에는 미국의 엔론 파산과 일본의 유키지루시 유업 사태와 같은 기업 부패 사건들이 있다. 이러한 사례에서 알 수 있듯이 윤리경영을 지키지 않으면 소비자들의 신뢰를 잃게 되고 결국 기업이 붕괴될 수 있다. 이에 기업들은 윤리경영의 중요성을 인식하고 이를 체계적으로 추진하기 위한 노력을 기울이고 있다.
1.3. 윤리경영의 중요성
윤리경영은 기업의 경영활동에 있어 윤리적 기준을 적용하여 기업 성과를 높이고 국제경쟁력을 제고하는 21세기의 새로운 경영이론이다. 윤리경영을 통해 기업은 사회적 정당성을 확보할 수 있으며, 장기적인 측면에서 질적인 경영성과와 조직유효성을 높일 수 있다. 또한 윤리경영은 조직구성원의 윤리적 성취감을 충족시켜 주며, 기업의 비윤리적 행위를 적절히 규제하여 사회비용의 증가, 이해관계자 집단의 압력 및 여론의 지탄을 예방할 수 있다. 이처럼 윤리경영은 기업 내부적으로는 구성원들의 업무 태도와 기업 이미지 향상에 도움이 되며, 기업 외부적으로는 사회 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 윤리경영은 기업 경쟁력과 지속가능성 제고를 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. []
2. 이론적 배경
2.1. 윤리경영의 개념
윤리경영이란 경영활동의 옳고 그름을 구분해 주는 규범적 기준을 사회의 윤리적 가치체계에 두는 경영방식이다. 경영활동에 윤리라는 상황을 적용하여 기업 성과를 증대시키고, 국제경쟁력을 제고시키는 21세기의 새로운 경영이론의 하나이다. 기업을 경영하는 구성원들이 근본적으로 부딪힐 수밖에 없는 선과 악의 윤리문제를 기업경영이라는 특수한 상황에 적용한 것이며, 경영활동의 옳고 그름을 구분해 주는 규범적 기준을 사회의 윤리적 가치체계에 두는 경영방식이다. 오늘날 경영환경은 급속한 세계화로 인해 세계 모든 기업이 동일한 평가 기준을 통해 평가되어지고 있으며 부패라운드의 등장으로 기업윤리문제가 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 그러나 우리나라는 사회 전반에 있어 기업의 부패문제와 투명성 결여 문제가 매우 심각한 상황이다. 윤리지수 국제간 비교를 통해서 한국 및 한국기업의 윤리성 정도가 상당히 낮은 것으로 평가되고 있다.
2.2. 윤리경영의 중요성
윤리경영은 기업의 경영활동에 윤리라는 가치를 적용하여 기업 성과를 증대시키고 국제 경쟁력을 제고하는 21세기 새로운 경영이론이다. 윤리경영의 중요성은 다음과 같다.
첫째, 윤리경영의 준수는 사회적 정당성 획득의 기반이 된다. 기업은 사회의 일부분이며 기업의 역할과 활동이 사회로부터 수용되어야 기업이 생존하고 성장할 수 있는 토대가 마련된다. 둘째, 윤리경영을 통해 장기적으로 질적인 경영성과와 조직유효성을 증대시킬 수 있다. 셋째, 윤리경영은 조직구성원의 행동규범을 제시하고 인간으로서의 윤리적 성취감을 충족시켜 준다. 넷째, 윤리경영은 기업의 부적절한 이윤추구 행위를 적절히 규제하여 사회비용 증가, 이해관계자 압력, 여론 지탄을 예방할 수 있다. 마지막으로 윤리경영이 잘 이루어지면 긍정적인 기업 이미지를 구축할 수 있어 고객만족도를 높일 수 있다. 이처럼 윤리경영은 기업의 성과, 이미지, 조직문화, 지속가능성 등을 높이는 데 핵심적 역할을 한다. 따라서 기업은 윤리경영을 적극적으로 도입하고 실천해야 한다[1,2,3,4].
2.3. 윤리경영의 영향
윤리경영은 기업의 재무성과, 조직몰입, 직무만족, 조직시민행위, 고객만족 등 다양한 측면에 영향을 미친다.
첫째, 윤리경영을 잘 실천하는 기업은 장기적으로 좋은 경영성과를 거둘 수 있다. 기업의 투명경영, 사회적 책임 등이 충실히 수행되면 당장은 큰 영향이 없어 보일지 모르지만 지속적으로 경쟁력을 갖출 수 있다.
둘째, 조직구성원들은 기업으로부터 존중받는다는 느낌을 받게 되어 자신의 업무에 열심히 임하게 된다. 이는 업무 효율성 증가로 이어진다.
셋째, 기업의 윤리적 행동은 긍정적인 기업 이미지를 형성하여 소비자들로부터 신뢰를 얻게 된다. 부정적인 행동으로 인한 이미지 실추는 기업에 큰 타격을 줄 수 있다.
넷째, 윤리경영은 조직구성원들의 조직몰입과 직무만족을 높인다. 구성원들이 기업의 윤리 기준을 내재화하고 이에 따라 행동하게 되면서 조직에 대한 애착과 만족도가 높아진다.
다섯째, 고객에 대한 기업의 책임과 윤리적 행동은 고객만족도 제고로 이어진다. 고객들은 기업이 사회적 책임을 다하고 있다고 여길 때 해당 기업의 제품이나 서비스를 선호하게 된다.
종합적으로 볼 때, 윤리경영은 기업의 성과와 이미지, 구성원들의 태도 및 행동, 고객만족에 이르기까지 기업 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다.
3. 윤리경영 사례 분석
3.1. 국내기업 윤리경영 성공 사례
3.1.1. 포스코
포스코는 1993년에 국내 기업으로는 처음으로 '윤리 규범'을 제정 및 선포하였다. 2003년 6월 2일에는 새로운 '윤리 규범'에 대한 선포식을 개최하여 모든 구성원이 회사업무를 수행하는 데 있어서는 물론, 일상생활에서도 지켜야 할 가치판단과 행동의 기준으로 삼도록 하였다. 이를 통해 '윤리경영'의 초석을 마련하였다.
1999년부터 역점 추진 중인 프로세스 혁신(PI) 정착을 위해 고객 만족 및 고객가치의 극대화를 추진하면서, 이에 필수적인 투명 경영의 정착을 위해 계층별 워크숍 개최 및 열린 토론문화를 형성하였다. 임원이 현장의 정보를 직접 들을 수 있고 근로자가 경영현안에 대해 최고 경영진에게 직접 설명받는 등 다양한 채널을 통해 경영정보를 다차원적으로 공유하고 있다.
또한 이사회의 독립성 강화와 사외이사의 실질적 운영을 위한 글로벌 전문경영체제를 도입하여 기술 및 수익성에 있어서 세계수준에 도달한 포스코는 경영의 투명성에서도 정상의 자리에 도전하고 있다. 2005년 4월에는 기업윤리그룹을 설치하고 윤리실천 활동, 교육, 공정거래 자율준수 프로그램 운용, 사이버 신문고 운영 등을 주요 업무로 하고 있다.
윤리 규범 체계를 통한 행동준칙과 더불어 금품, 접대, 경조사, 인사 청탁에 관한 세부 행동기준을 정하여 주고받는 행위를 금지하고 있으며, 비윤리 행위 신고 보상제도를 통하여 엄격한 기준을 정하고 있다.
2007년 5월부터는 상생 협력 3대 가이드라인 도입으로 중소기업과의 협력을 실천하고 있으며, 단지 고객과의 약속뿐만 아니라 하청기업과의 동반성장 활동에도 윤리경영 실천이 필요함을 인식하고 있다. 금융지원 프로그램을 통한 '현금 100% 지급' 하도급 대금 지불조건 유지, 보유 특허의 기술이전 등 상생 협력 프로그램을 운영하고 있다.
포스코 CEO의 "개인의 이익을 위해 비윤리 행위를 하는 것이나 회사의 이익을 위해 개인이 비윤리 행위를 하는 것 모두 일어날 수 없는 일이다. 특히 회사의 이익과 윤리가 상충되었을 때는 회사의 이익을 포기하고 윤리를 선택해야 한다"는 강력한 윤리실천 의지는 올바른 기업윤리와 사회 책임을 실천하는 기반이 되고 있다.
3.1.2. 유한킴벌리
유한킴벌리는 1995년부터 윤리경영을 강조하여 왔다. 유한양행의 유일한 박사로부터 전수된 합리적인 경영방식과 기독교를 바탕으로 하는 청교도적 윤리의식이 유한킴벌리의 문화적 토대가 되었다. 유한킴벌리는 과거 사장 판공비와 경조사 비용조차 직원들이 각자 부담하는 등 투명한 경영과 신뢰 경영을 해왔다. 또한 사내 문서, 사보 등을 통해 2개월에 한 번씩 사회 이슈를 놓고 토론을 하며 윤리적 기업에 대한 비전과 가치관을 공유하고 있다.
유한킴벌리는 심각한 부패에서 벗어나기 위해서는 어려움을 감수하며 스스로 투명해져야 한다는 사실을 솔선수범하고 있다. 유한킴벌리 임원은 윤리경영시스템이 직원을 통제하기 위한 시스템이 아니라 업무 프로세스를 윤리적 기준에 맞춰 개선함으로써 비윤리적 행동을 원칙적으로 차단한다고 말한다. 윤리적 업무절차가 제대로 갖춰졌다면 절차에 따라 행동하면 어떠한 비윤리적 요소도 이루어질 수 없다는 것이다.
1984년 환경경영에 대한 굳은 의지로 시작된 유한킴벌리의 '우리 강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 21년의 역사를 자랑하는 대한민국 최고의 환경캠페인으로 인정받고 있다. 이는 환경적, 경제적, 문화적 가치를 향상함으로써 국민의 삶의 질 향상에 기여하고자 하는 목적으로 시작되었다. 다른 기업들이 단기간의 활동이나 광고 형태로 환경활동을 하는 것과 달리 유한킴벌리는 한 주제의 공익캠페인을 일관되게 실시해왔다는 점에서 차별화된다.
유한킴벌리는 '인간존중 경영'을 실천하는 대표적인 윤리경영 기업이다. 인간존중, 고객 만족, 가치창조, 사회공헌, 혁신주도 등 5가지 핵심 경영방침을 가지고 있으며, 권한 위임과 경영 방침에 어긋나지 않는 선에서 직원 역량 개발을 위한 참여적 자율 경영을 추구한다. 또한 '4조 교대 근무 시스템'을 통해 직원들에게 여가활동과 자기계발 기회를 제공하고 있다. 이러한 인간존중 경영은 유한킴벌리가 2001년 아시안 월드스트리저널에서 선정한 '한국 내 가장 일하기 좋은 직장' 6위에 오르는 등 긍정적인 성과로 이어졌다.
유한킴벌리는 지식근로자 양성, 노사 협력, 투명한 경영활동 공개 등을 통해 윤리경영을 실천하고 있다....
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