본문내용
1. 서론
새로운 정보검색 시대에 접어들면서 정보관리의 개념과 그에 따른 비서의 정보기술 능력이 중요해지고 있다. 비서는 상사의 정보관리자로서 신속하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 이를 위해서는 다양한 정보검색 기술과 정보 수집 능력을 갖추고 있어야 한다. 이에 본 보고서에서는 새로운 정보검색 동향을 살펴보고, 이 중에서도 비서의 정보 수집 업무와 관련된 분야에 집중하여 정보수집 세부계획을 수립해보고자 한다.
정보관리의 개념은 의사결정에 필요한 정보를 신속하고 정확하게 제공하는 것이다. 정보관리의 기능에는 정보계획, 정보통제, 정보처리, 정보보관, 정보제공 등이 포함된다. 이러한 정보관리 업무의 중심에 비서가 자리잡고 있다.
비서는 상사의 정보요구를 파악하고, 필요한 정보를 수집, 가공, 전송, 보관하는 역할을 담당한다. 따라서 비서에게 요구되는 정보 관련 기본 능력으로는 상사가 필요로 하는 정보를 파악할 수 있어야 하고, 어디에서 정보를 얻을 수 있는지 알아야 하며, 수집한 정보를 취사선택할 수 있어야 한다. 또한 사내 정보 흐름을 파악하고, 정보 관련 기기를 능숙하게 다루며, 가독성 있는 문서로 작성할 수 있어야 한다. 더불어 정보 보안 의식을 가지고 데이터를 보호할 수 있어야 한다. 이처럼 경영진들의 정보요구가 증가함에 따라 이들을 보좌할 수 있는 정보 비서에 대한 요구가 확대되고 있다.
한편, 정보 수집은 비서의 핵심 업무 중 하나이다. 비서는 조직 내·외부에서 상사와 조직에 필요한 정보를 다양한 경로를 통해 수집할 수 있어야 한다. 신문, 잡지, 인터넷, 세미나 등 다양한 정보원을 활용하여 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석 및 가공하여 상사에게 전달할 수 있어야 한다. 특히 인터넷을 활용한 정보 수집 능력이 중요해지고 있으며, 신문 스크랩, 인물 정보 검색, 기업 정보 검색 등의 전략을 활용할 수 있다.
이와 같이 급격한 사회 환경 변화와 정보기술의 발달에 따라 비서의 정보관리 업무가 확대되고 있다. 따라서 비서는 시대의 변화에 발맞춰 정보 수집과 활용 능력을 지속적으로 향상시킬 필요가 있다.
2. 새로운 정보검색 동향
2.1. 정보관리의 개념
정보는 일정한 의도를 가지고 정리해 놓은 자료의 집합을 의미하며, 사용자의 목적과 용도에 따라서 필요한 자료가 수집된다. 정보사용자는 정보를 이용하여 현재 또는 미래의 행위 및 의사 결정에 실제적인 혹은 잠재적인 가치를 부여한다. 정보관리의 목적은 기업에서의 의사 결정에 필요한 정보를 신속하고 정확하게 제공하는 것이며, 그 기능에는 정보계획, 정보통제, 정보처리, 정보보관, 정보제공 등이 포함된다.
IT기술과 정보통신 기기의 발달로 인해 사회 환경이 급속하게 변화하면서 컴퓨터 이외에 다양한 스마트 기기를 활용하여 실시간으로 엄청난 양의 정보를 취득할 수 있게 되었다. 비서는 이러한 기술들을 이용하여 다양한 정보검색이 가능해졌으며, 이를 관리하는 업무 능력이 요구되고 있다. 비서는 상사의 정보관리자로서 상사의 ...
