본문내용
1. 서론
1.1. 사회복지실천 과정의 이해
사회복지실천은 인간의 사회적 욕구에 대한 사회적 반응을 나타내는 전문적 실천이다. 사회복지실천활동의 기초가 되는 가치의 철학적 토대가 중요하므로, 사회복지전문가는 지식이나 개입 방법만으로 만족할 수 없으며 뚜렷한 가치와 신념을 전제로 해야 한다. 기술이론과 정책이론은 사회복지의 두 가지 주요 방법이며, 각각 다른 이론적 특성과 문제점을 갖고 있다.
기술이론의 이론적 특징은 자유민주주의 개념에 내재된 인간의 존엄성, 정신분석이론에 기초한 인간행동의 이해, 자본주의에 대한 절대적 신념, 그리고 최근 개인과 환경의 양면성을 강조하는 것이다. 또한 실용주의적 사고를 바탕으로 사회사업의 주요 전문기술을 통합적으로 체계화하고 있다. 이는 도덕적 문제, 개인의 성격 결함, 정서적 또는 정신적 이상 문제, 가족 및 지역 사회의 인간 관계 조정 및 부적응 문제 등을 포함한다.
반면 정책이론은 사회복지가 자본주의 체제의 사회경제적 법칙의 결과이며, 빈곤에 기반한 다양한 사회문제의 주체인 구조적 모순으로 작용한다고 주장한다. 따라서 빈곤의 주원인은 개인의 성격 결핍이나 도덕적 결핍이 아니라 사회구조적 모순의 결과라고 보며, 사회문제의 대책으로서 사회복지의 성격은 자본주의 국가들이 체제를 유지하고 복제하기 위한 분배정책의 성격을 갖고 있음을 분명히 하고 있다.
1.2. 사회복지 실천의 목적과 가치
사회복지 실천의 목적과 가치는 다음과 같다.
사회복지 실천은 인간의 사회적 욕구에 대한 사회적 반응에 대한 전문적 실천이며, 사회복지 실천활동의 기초가 되는 가치의 철학적 토대가 되어야 한다. 따라서 사회복지 전문가는 지식이나 개입 방법을 통해서만 만족할 수 없으며, 뚜렷한 가치나 신념을 전제로 해야 한다. 기술과 정책이론은 사회복지의 두 가지 주요 방법이며 이론적 특성과 문제점이 다르다. 즉 기술이론의 이론적 특징은 자유민주주의 개념에 내재된 인간의 존엄성과 프로이트 이론에 기초한 정신분석론의 인간행동에 대한 이해, 자본주의의 절대적 신념에 기초한 이해, 그리고 최근의 개인과 환경의 양면성을 강조하는 것이다. 또 개인의 사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직 등 실용주의적 사고를 바탕으로 사회사업의 주요 전문기술을 통합적으로 체계화하고 있다. 이것은 도덕적 문제, 개인의 성격 결함, 정서적 또는 정신적 이상 문제, 가족 및 지역 사회의 인간 관계 조정 및 부적응 문제를 포함하여 사회 복지 대상과 관련이 있다. 반면 정책이론은 사회복지가 자본주의 체제의 사회경제적 법칙의 후속조치이며, 빈곤에 기반한 다양한 사회문제의 주체인 구조적 모순으로 작용한다고 주장한다. 따라서 빈곤의 주범은 개인의 성격의 결핍이나 도덕적 결핍이 아니라 사회구조적 모순의 결과라고 생각하며 따라서 사회문제의 대책의 일환으로 사회문제의 성격은 자본주의 국가들이 체제를 유지하고 복제하기 위한 분배정책의 성격을 갖고 있음을 분명히 하고 있다.
2. 사회복지 실천 단계별 사회복지사의 역할
2.1. 초기 면접 단계
2.1.1. 면접 기술의 중요성
면접 기술의 중요성은 실제로 사회복지사에게 가장 필요한 것이다. 면접은 단순한 대화가 아니라 복지 대상자의 필요와 문제를 파악하고 도움을 주기 위한 목적 지향적 활동이기 때문이다. 사회복지사는 면접을 통해 복지 대상자의 요구와 문제점을 파악하고 그에 맞는 자원을 제공할 수 있어야 한다. 효과적인 면접을 위해서는 사회복지사가 관찰, 청취, 질문, 해석 등의 기술을 갖추어야 한다. 복지 대상자를 관찰하는 기술을 통해 그들의 말과 행동을 세심하게 파악할 수 있고, 경청 기술로 대상자의 말을 잘 듣고 이해할 수 있다. 또한 적절한 질문 기술로 필요한 정보를 효과적으로 수집할 수 있으며, 해석 기술로 대상자의 말과 행동을 종합적으로 이해할 수 있다. 이처럼 면접 기술은 사회복지사가 복지 대상자의 요구와 문제를 정확히 파악하고 그에 맞는 자원을 제공하는 데 ...
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