본문내용
1. 서론
사회복지 행정은 사회적 취약계층 및 어려운 이웃들에게 필요한 지원과 다양한 서비스를 제공하여 기본적인 삶의 수준을 보장하는 것이다. 또한 이는 사회정의를 실현하기 위한 도구로 작용하여 사회적 공평성과 정의, 인권 보호, 국민의 기본적인 삶의 질 향상을 목표로 이상을 추구한다. 사회적 차별을 줄이고 사회통합을 촉진하여 사회적으로 취약한 계층의 포용을 바탕으로 그들의 참여와 자립을 지원하며 사회의 융합과 조화를 도모하는 것도 사회복지 행정의 역할이다. 아울러 재난 상황이나 사회 위기 시에도 사회복지 행정은 중요한 역할을 하며, 재난 및 위기관리를 통해 국민의 안전과 복지를 보호하며 사회적 재건과 회복을 지원한다. 아울러 이는 사회경제 발전과 가능성을 추구하는 데 기여하는 다양한 역할 수행하는 사회의 중요한 요소이다. 따라서 본고에서는 한국의 사회복지 행정의 역사를 알아보는 과정에서 과거로부터 현재에 이르기까지 사회복지행정 수요가 촉발된 원인을 분석해보고, 최근 사회복지행정의 발전 상황을 알 수 있는 사례를 발굴하고 소개해 봄으로써 향후 한국의 사회복지 행정이 나아가야 할 바람직한 방향을 함께 모색해보고자 한다.
2. 디지털 문해자로 불리우는 복지 취약계층을 위한 복지정책
2.1. 맞춤형 복지의 등장 배경
사회 구조의 변화로 인한 복지 수요의 다변화, 경제적 불평등의 심화로 인한 계층별 복지 요구의 상이함, 주민 참여의 중요성 강조, 정보통신기술의 발전이 맞춤형 복지의 등장 배경이다.
고령화 사회 진입으로 노인 인구가 증가하고 다양한 가족 형태가 나타나면서 일률적인 복지 서비스로는 모든 주민의 필요를 충족하기 어려워졌다. 소득 격차가 확대되면서 저소득층, 중산층, 고소득층 간의 복지 요구가 상이해졌으며, 주민들이 직접 자신의 필요를 표현하고 이를 반영한 복지 서비스를 요구하는 경향이 강해졌다. 데이터 분석과 정보 공유를 통해 주민의 필요를 보다 정확하게 파악하고 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 설계할 수 있는 환경이 조성되었다. 이러한 배경 속에서 행정복지센터는 지역 주민의 다양한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 복지를 적극적으로 추진하게 되었다.
2.2. 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진사업
경기도 시흥시는 주민의 다양한 복지 요구를 충족하기 위해 맞춤형 복지 추진 사업을 활발히 진행하고 있다. 이 사업은 주민 개개인의 상황과 필요에 맞춘 서비스를 제공하여 복지의 효과성을 높이는 데 중점을 두고 있다.
첫째, 시흥시는 '복지 사각지대 해소'를 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 저소득층, 노인, 장애인 등 취약계층을 대상으로 맞춤형 상담과 지원을 제공하며, 필요한 자원을 신속하게 연결해 주고 있다.
둘째, '찾아가는 복지 서비스'를 통해 주민이 직접 복지 서비스를 이용하기 어려운 경우, 복지 담당자가 직접 가정을 방문하여 필요한 지원을 제공한다. 이 서비스는 특히 고령자나 장애인에게 큰 호응을 얻고 있다.
셋째, 시흥시는 지역 주민의 참여를 유도하기 위해 '주민 복지 네트워크'를 구축하고 있다. 주민들이 직접 복지 정책에 참여하고 의견을 제시할 수 있는 플랫폼을 마련하여, 지역의 특성과 필요를 반영한 복지 서비스를 개발하고 있다.
또한, 시흥시는 데이터 기반의 맞춤형 복지 서비스를 강화하기 위해 정보통신기술(ICT)을 활용하고 있다. 주민의 복지 정보를 분석하여 개인별 맞춤형 서비스를 제공하고, 이를 통해 복지 서비스의 접근성과 효율성을 높이고 있다.
이와 같은 맞춤형 복지 추진 사업은 시흥시가 주민의 삶의 질을 향상시키고, 복지 체계를 보다 효율적으로 운영하기 위한 노력의 일환으로, 지역 사회의 지속 가능한 발전에 기여하고 있다.
2.3. 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제
데이터 기반의 정책 강화가 필요하다. 주민의 복지 요...