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1. 요양보호사의 역할과 자세
1.1. 요양보호사의 정의
요양보호사란 노인 장기요양보험제도 시행으로 생겨난 노인복지법상 인력이다. 요양보호사는 치매, 중풍 등 노인성 질환으로 독립적인 일상생활을 수행하기 어려운 노인들을 위해 노인요양 및 재가시설에서 신체 및 가사 지원서비스를 제공하는 인력이다. 요양보호사의 기능과 지식 수준은 기존의 가정봉사원과 생활지도원보다 강화되었으며, 이들은 국가자격제도에 의해 양성된다.
1.2. 요양보호사의 서비스 기본원칙
대상자 및 가족들로부터 수집한 대상자의 성격, 습관 및 선호하는 서비스 등을 확인하고 특별히 싫어하는 행동은 피하도록 한다. 가능한 한 대상자가 자립생활을 할 수 있도록 대상자의 능력을 최대한 활용하면서 서비스를 제공하도록 한다. 서비스를 제공하기 전에 서비스 내용에 대해 대상자에게 충분히 설명한 후, 대상자가 서비스 제공을 동의한 경우 제공하도록 한다. 대상자의 개인정보 및 서비스제공 중 알게 된 비밀을 누설하지 않는다. 요양보호 업무 중에 알게 된 대상자에 대한 비밀은 절대 공개하지 않아야 한다. 특별히 요양보호 서비스 기록시 요양보호 환자의 실명을 기록하지 않도록 주의해야 한다. 대상자의 상태 변화 등으로 서비스의 변경이 필요하거나 의료적 진단 등이 필요하다고 판단한 경우 시설장에게 신속하게 연락을...