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1. 인상의 중요성
1.1. 인간관계에서 인상의 역할
인간관계에서 인상의 역할은 매우 중요하다. 첫 만남 시 상대방의 외모와 행동으로 형성되는 초기 인상은 상대방에 대한 판단의 기준이 되며, 지속적인 영향을 미친다.
사람들은 처음 본 사람의 인상에 따라 그 사람의 성격, 능력, 행동 등을 자동적으로 추측하게 된다. 긍정적인 인상을 준다면 상대방은 그 사람을 신뢰하고 호감을 갖게 되지만, 부정적인 인상이라면 배척하거나 거리를 두게 된다. 따라서 첫인상은 사람들 간의 관계 형성에 매우 중요한 역할을 한다.
뿐만 아니라 인상은 관계 지속에도 영향을 끼친다. 처음부터 긍정적인 인상을 주었다 하더라도 추후 부정적인 인상을 지속적으로 주게 되면 상대방의 태도와 행동이 달라질 수 있다. 반대로 처음에는 부정적인 인상이었지만 이후 긍정적인 모습을 보이면 관계 개선의 기회를 얻을 수 있다. 따라서 인간관계에서 인상 관리는 매우 중요하다고 할 수 있다.
1.2. 인상이 미치는 지속적 영향
인상이 미치는 지속적 영향은 매우 크다. 첫인상은 그 사람에 대한 지속적인 평가에 큰 영향을 미치기 때문이다. 심리학 연구에 따르면, 처음 만난 사람의 인상은 이후 그 사람에 대한 지각에 영향을 미치며, 이는 장기적으로 지속될 수 있다"". 즉, 첫인상은 이후 관계 전개의 토대가 되어 그 사람에 대한 편견과 고정관념을 형성하게 된다"".
첫인상이 미치는 영향력은 매우 크기 때문에, 특히 처음 만난 사람과의 관계 형성에 중요한 역할을 한다"". 예를 들어 면접 상황에서 지원자의 첫인상에 따라 그 사람에 대한 전반적인 평가가 달라질 수 있으며, 이는 채용 여부에 지대한 영향을 미칠 수 있다"". 또한 데이트 상황에서도 첫인상은 상대방에 대한 호감도와 연결되어 이후 관계 발전에 중요한 요인이 된다"".
이처럼 첫인상이 지속적인 영향을 미치는 이유는 휴리스틱(启发式)적 사고에 기인한다"". 사람들은 복잡한 정보를 처리할 때 정보를 단순화하고 일반화하는 경향이 있는데, 첫인상은 이러한 휴리스틱 사고의 결과물이라고 볼 수 있다"". 즉, 사람들은 첫인상을 통해 상대방에 대한 빠른 판단을 내리고, 이후 그 인상에 근거하여 지속적으로 그 사람을 평가하게 되는 것이다"".
따라서 첫인상 관리의 중요성이 강조되는데, 긍정적이고 호감 가는 첫인상을 형성하는 것...
