소개글
"샤티어의 의사소통 유형"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 의사소통 유형 개요
2.1. 샤티어의 의사소통 유형 개념
2.2. 역기능적 의사소통 유형
2.3. 기능적(건강한) 의사소통 유형
3. 사례로 살펴본 의사소통 유형
3.1. 사례분석: 나의 의사소통 유형
4. 건강한 의사소통을 위한 실천 방안
5. 결론
6. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
사람은 소통을 통해 관계를 형성한다. 특히 의사소통의 경우에는 자신의 의지를 전달하는 수단으로 표현되며 원만한 의사소통은 자신은 물론 타인을 성장하는 방안으로도 활용되는 것이다. 샤티어는 의사소통을 특정 기준에 따라 5가지 유형으로 분류하였고 이는 건강한 의사소통을 위한 기준으로 활용되기도 한다. 이에 본 고에서는 "샤티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다. 사티어의 의사소통 유형을 간단하게 제시하고 본인이 스트레스받거나 갈등 상황에서 자신을 방어하기 위하여 사용하는 의사소통 유형을 제시하고 구체적으로 자신의 사례를 통하여 분석하시오. 또한 건강한 의사소통을 위하여 일상생활에서 어떠한 변화가 필요한 지 구체적인 실천 방안에 대하여 서술하시오."라는 주제를 논해보고자 한다.
2. 의사소통 유형 개요
2.1. 샤티어의 의사소통 유형 개념
샤티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형을 분류하였다. 그에 따르면 평소에는 어떠한 의사소통 유형을 가지고 있더라도 갈등 상황에 처하게 되면 자존감에 따라 다른 유형의 의사소통을 하게 된다. 자존감이 높은 사람은 자신의 생각과 감정이 일치된 일치형 의사소통을 하지만, 자존감이 낮은 사람은 비일치적인 역기능적 유형의 의사소통을 하는 경향이 있다는 것이다.
샤티어는 의사소통 유형을 크게 역기능적 유형과 기능적(건강한) 유형으로 나누었다. 역기능적 유형에는 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형 등 4가지가 있으며, 기능적(건강한) 유형에는 일치형 1가지가 있다. 이러한 의사소통 유형은 평소에는 큰 문제가 되지 않지만, 스트레스나 갈등...
참고 자료
두산백과. 샤티어 의사소통 유형.
https://www.doopedia.co.kr/
사회복지실천기술론 교재 휴넷평생교육원 2021
사회복지실천기술론. 권석만. 학지사. 2014.
사회복지실천기술론. 이혜영. 공동체. 2010.
