소개글
"한방병원 경영"에 대한 내용입니다.
목차
1. 프로젝트 대상 선정
1.1. 중화 한방 병원 선정 배경
1.2. 중화 한방 병원 개요
2. 현 프로세스 분석 및 문제점 도출
3. 주요 프로세스 개선 / 혁신
3.1. 핵심 혁신 프로세스 선정
3.2. 외래 및 입원 진료 프로세스
3.3. 외래 진료 예약 프로세스
4. 결론
5. 참고 문헌
본문내용
1. 프로젝트 대상 선정
1.1. 중화 한방 병원 선정 배경
병원은 사회 의료조직의 핵심적 의료기관으로서 치료와 통합한 완전한 보건의료서비스를 제공하는 기관이며 보건의료인력을 양성하는 사회학적 연구의 중심기관이다. 현재 국내 병원의 현황을 살펴보면, 의약분업이라는 정부의 병원정책 이후 병원의 경영악화를 가져와 역대 최고로 동네의원을 제외한 전국 9백 75개 병원 가운데 93개(9.5%)가 문을 닫는 실정이 되었다. 이는 의료 수익은 조금 증가한 대신 의료비용이 크게 증가하였고 그에 따라 경영 악화를 초래하였기 때문이다. 또한 2006년 1월부터 의료시장이 완전 개방함에 따라 병원도 일반 기업과 같이 타 병원과 차별된는 경쟁력이 요구 되게 되었다. 따라서 병원도 기업과 마찬가지로 업무 프로세스 및 핵심 프로세스의 꾸준한 개선활동과 구축이 필요하게 되었다.
1.2. 중화 한방 병원 개요
중화 한방병원 개요
원천 의료법인 중화 한방병원은 1982년 경기도 최초의 한-양방 협진 한방 종합병원으로 개원하였다. 중풍 및 척추관절 전문병원으로 자리매김하였으며 MRI, CT를 갖춘 방사선과와 척추수술 전문 신경외과를 개설하였고 복부 초음파, 수면 내시경 검사가 가능한 중화내과를 신설하였다. 친절한 병원, 끊임없는 자기개발, 연구하는 병원을 원훈으로 내세우고 있으며, 중풍조기검진 클리닉 및 중풍센터, 추나관절 클리닉, 비만 및 소아성장 클리닉, 간질환 및 부인병 클리닉, 중풍재활클리닉, 한-양방 종합검진 센터 등의 다양한 진료 클리닉을 운영하고 있다. 또한 내과, 신경외과, 방사선과 등의 양방 진료과도 함께 운영하고 있다.
2. 현 프로세스 분석 및 문제점 도출
중화 한방병원의 외래진료 프로세스를 살펴보면, 환자가 접수 창구에 접수를 하면 보험환자와 일반환자로 구분되고 이에 따라 각각 다른 프로세스가 적용되고 있다. 보험환자의 경우 진료 후 보험처리가 이루어지고 일반환자는 바로 수납을 하는 식이다.
입원 프로세스의 경우에도 외래에서 입원이 결정되면 입원 수속을 거쳐 병동 배치와 입원 치료를 받게 되며, 퇴원 시에는 퇴원비 결제와 함께 간호과에 서류를 제출하는 순서로 이루어진다.
현재 중화 한방병원은 전산망이 구축되어 있음에도 불구하고 의사가 직접 차트를 작성하고 전산입력요원이 이를 다시 입력하는 등 상당 부분이...
참고 자료
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