본문내용
1. 조직과 통제
1.1. 조직의 유형
1.1.1. 공식 조직
공식 조직은 법령 또는 규정에 의해 공식적으로 인정되는 조직이다. 공식 조직은 인위적으로 발생하며 제도적이고 가시적인 형태를 가진다. 조직 구성원 간의 관계가 미리 규정되어 있으며, 상과 벌에 의해 행동이 통제된다. 또한 공식 조직은 상대적으로 조직에 의존적이며, 조직의 전체적인 질서를 추구한다. 이에 반해 비공식 조직은 조직구성원들 간의 인간적인 접촉이나 친분, 인간관계 등을 바탕으로 자생적으로 발생한다. 비공식 조직은 비제도적이고 비가시적인 형태를 가지며, 상호욕구나 필요에 의해 구성원 간의 관계가 규정된다. 행동은 욕구충족에 의해 통제되고, 상대적으로 조직에 덜 의존적이며, 조직의 부분적 질서를 추구한다. 따라서 공식 조직은 법적인 절차와 규정에 따라 운영되는 반면, 비공식 조직은 구성원들의 자발적인 상호작용과 관계에 의해 발생하고 유지된다. 두 조직은 조직의 발생, 구성, 통제 등의 측면에서 차이가 있다.
1.1.2. 비공식 조직
비공식 조직은 조직구성원들 간의 인간적인 접촉이나 친분, 인간관계 등을 바탕으로 하여 집단형성 자체가 목적이 되는 자연발생적인 조직이다. 이는 공식 조직과는 달리 인위적인 것이 아니라 구성원들의 자발적인 행동에 의해 자생적으로 형성된다. 비공식 조직은 공식 조직과는 달리 관계가 미리 규정되어 있지 않고, 상호 욕구나 필요에 의해 규정되며, 리더십도 자연스럽게 부상하거나 선출되는 방식으로 나타난다. 또한 비공식 조직은 상·벌에 의한 행동통제보다는 욕구충족에 의해 통제되며, 조직 전체의 질서보다는 부분 질서를 추구한다. 이처럼 비공식 조직은 공식 조직과는 구분되는 자생적이고 비제도적인 특성을 가지고 있다. 이는 공식 조직의 한계를 보완하여 조직의 효율성을 높일 수 있으며, 구성원 간 유대감 형성과 정서적 만족감 향상에도 기여한다. 그러므로 비공식 조직은 공식 조직과 조화롭게 운영될 필요가 있다.
1.2. 조직화의 원리
1.2.1. 계층제의 원리
조직화의 원리 중 계층제의 원리는 다음과 같다.
조직 구성원을 권한, 책임, 의무의 정도에 따라 상·하 계급이나 계층별로 집단화한 뒤, 각 계층에 권한과 책임을 배분하고 명령계통과 지휘, 감독의 체계를 확립하는 것이다. 이를 통해 조직의 체계화된 구조와 통제 메커니즘을 갖출 수 있다. 계층제의 원리는 조직의 효율성과 생산성 향상에 기여하며, 동시에 상하의 명확한 관계 정립을 통해 책임 소재를 명확히 할 수 있다. 또한 상위 계층의 의사결정권과 하위 계층의 실행력을 분리함으로써 전문성과 효율성을 도모할 수 있다. 이처럼 계층제의 원리는 조직 운영의 핵심이 되는 중요한 원리라고 할 수 있다.
1.2.2. 명령통일의 원리
각 조직 구성원은 한 사람의 상관으로부터 직접 지시를 받고 보고해야 한다. 즉 두 명 이상의 상관으로부터 명령을 받거나 보고를 하게 해서는 안된다. 이는 상하 관계에 명확성을 부여하여 책임과 권한이 명확해지고 혼란을 방지할 수 있다. 또한 효율적인 의사소통이 가능하며 상호 부당한 간섭이나 압력을 줄일 수 있다. 그리하여 조직 구성원의 단일화된 업무 수행과 의사결정을 가능하게 한다. 이를 통해 조직의 통일성과 통솔력을 강화하여 조직 전체의 효율성을 높일 수 있다.
1.2.3. 통솔범위의 원리
한 사람의 통솔자가 직접 감독할 수 있는 부하직원이나 조직단위의 수는 통솔자가 효율적으로 지도, 감독할 수 있는 범위를 초과해서는 안 된다. 이는 통솔범위의 원리이다. 통솔범위를 준수하면 상위 관리자가 부하직원을 효과적으로 관리할 수 있으며, 상향식 의사소통이 원활하게 이루어질 수 있다. 또한 과도한 중간 관리 계층이 생기지 않아 조직의 비효율성을 줄일 수 있다. 적절한 통솔범위는 조직의 규모, 업무 복잡성, 관리자의 능력 등에 따라 달라지므로, 조직의 특성을 고려하여 최적의 통솔범위를 설정해야 한다. 통솔범위를 초과하는 경우 관리자의 업무 부담이 가중되고 효율적인 의사결정이 어려워질 수 있다. 따라서 통솔범위의 원리를 준수하여 조직을 관리하는 것은 매우 중요하다.
1.2.4. 분업 및 전문화의 원리
분업 및 전문화의 원리는 조직의 규모가 커지고 업무 내용이 복잡해짐에 따라 발생하게 되는 것이다. 조직의 업무를 그 종류와 성질에 따라 나누어 각 구성원이 한 가지 주된 업무를 맡도록 하는 것이다. 이를 통해 구성원들은 자신의 전문 분야에 집중할 수 있게 되며, 전문성을 향상시킬 수 있다. 또한...
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