본문내용
1. 기업 M 개요
1.1. H&M 기업소개
1947년 스웨덴 바스테라스에 HENNES 여성복 매장으로 처음 시작된 H&M은 현재 SPA 패션 업계의 선두주자가 되어 전세계 수많은 국가에 직영매장을 보유한 글로벌 패션브랜드이다. H&M은 여성복, 남성복, 아동복 등을 주로 판매하고 있으며 악세사리 및 스포츠웨어, 란제리까지 다양한 상품을 판매하고 있다. 그리고 최상의 가격으로 품질과 감각을 보여주는 것을 기업철학으로 삼고 있으며, 현재 동유럽, 인도네시아 등지의 2,500여개 협력업체에서 제품을 생산하고 있다. 또한 'H&M은 직원 중시 기업 문화의 대표'로 불릴 정도로 복지 혜택이 좋은 기업 중 하나이다.
1.2. 패스트패션의 개념
패스트패션이란 유행에 따라 빨리 변화하는 의류를 일컫는 말이다. 패스트푸드에 비유하여 만들어낸 용어로, 기본적으로 희소성이나 고가격보다는 소비자에게 폭넓게 어필할 수 있는 가격 경쟁력을 추구한다. 이를 위해 생산과 유통 단계를 효율적으로 연결하는 정보 시스템과 공급사슬관리체제를 갖추고 있다. 이를 바탕으로 재고 수를 최소화할 수 있다. 결과적으로 빠른 속도와 낮은 가격으로 유행에 발맞추어 신속하게 상품을 제공할 수 있다.
2. 기업 환경 분석
2.1. 사회문화적 환경
온라인 문화에 익숙한 소비자들의 social매체 사용이 증가하는 추세이다. 이를 겨냥해서 인스타그램이나 페이스북 등을 활용하고 있다. 그리고 국내에서는 서양과의 정서 차이 때문에, 비교적 노출이 덜한 상품을 판매하고 있다.
2.2. 경제적 환경
글로벌 경제 위기로 인해 소비자들이 고가제품보다 저가제품을 선호하는 경향이 강해지고 있다. 이에 따라 SPA 브랜드의 고객 선호도가 증가하고 있다. SPA 브랜드는 생산·유통·판매 전 과정을 자체적으로 담당하여 유통 마진을 줄이고 대량생산을 통해 저렴한 가격에 제품을 판매할 수 있는 장점이 있다. 또한 경기불황은 오히려 SPA 브랜드가 성장할 수 있는 계기가 되고 있다. 이러한 경제적 환경에 따라 SPA 브랜드의 수요는 계속해서 증가할 것으로 전망된다. 특히 중국 시장의 급부상으로 SPA 브랜드의 매출을 크게 올릴 수 있는 기회가 생겨났다. 저가 의류 제품에 대한 중국 소비자들의 선호도가 높아지면서 SPA 브랜드의 중국 진출이 가속화되고 있기 때문이다.
2.3. 윤리적 환경
H&M은 인권 침해 및 생산국의 법 또는 국제 노동 기준 위반에 따른 리스크가 무엇인지 잘 이해하고 있다. 동시에 본사에게 제품 생산에 동원된 수십만 근로자들을 위한 근무 환경을 개선할 수 있는 기회가 있다는 것 또한 인지하고 있다. 환경이 본사와 고객, 양쪽 모두에게 중요하다는 생각을 기반으로 H&M은 지속가능한 소재를 제품에 이용해오고 있으며, 항상 새로운 소재를 검토하는 데 힘쓰고 있다. 이러한 노력은 결국 지속가능한 경영과 환경보호를 위한 것이다. 또한 H&M은 공급업체의 인권침해나 국제 노동 기준 위반 문제에도 관심을 기울이고 있다. 공급업체와의 긴밀한 협력을 통해 이러한 문제를 사전에 예방하고 근로자의 근무환경을 개선함으로써 지속가능한 공급망을 구축하고자 한다. 이처럼 H&M은 윤리성과 지속가능성을 기업 경영의 핵심 요소로 삼고 있다.
3. SWOT 분석
3.1. 강점(Strength)
글로벌 전세계적인 글로벌 브랜드로써 축적된 마케팅 노하우이다. 세계적인 디자이너, 스타들과 콜라보레이션으로 브랜드가치를 올리고 광고효과와 매출증진에 긍정적이다. 매출액 대비 평균 영업이익률이 10%를 넘는 고수익구조이다.
3.2. 약점(Weakness)
도시 외곽지역에서 접근성이 어렵다는 점이 H&M의 약점이다. 대도시 중심가에 입지한 경우가 많아 교통이 편리하지만, 상대적으로 인구밀도가 낮은 교외 지역에 입점하기가 쉽지 않다. 이는 잠재 고객 확보에 어려움을 겪을 수 있다는 의미이다.
공급자와 시장 상황에 매우 민감하다는 것도 H&M의 약점이다. 글로벌 규모로 제품을 생산하고 유통하기 때문에 원자재 가격변동이나 노동력 수급 등과 같은 공급 측면의 요인과 경기 변동에 따른 소비자 수요 변동에 매우 취약할 수밖에 없다. 따라서 외부 환경 변화에 민첩하게 대응하지 못할 경우 수익성이 크게 저하될 수 있다.
저가 제품이라는 부정적인 이미지도 H&M의 약점으로 작용한다. 고객들은 H&M 제품을 고품질의 명품이 아닌 대량생산된 값싼 제품으로 인식하는 경향이 있다. 이로 인해 상대적으로 고...
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