소개글
"호텔인재육성"에 대한 내용입니다.
목차
1. 관광사업의 범위와 종류
1.1. 복리적 관점의 관광사업
1.1.1. 관광인식과 개념의 보급
1.1.2. 관광자원의 보호육성과 개발 및 이용의 촉진
1.1.3. 관광시설의 정비와 이용증대사업
1.1.4. 관광지의 개발 및 운영의 지도
1.1.5. 관광객 알선·유치·접대 및 선전활동의 촉진
1.1.6. 관광서비스 향상
1.1.7. 관광통계정비
1.1.8. 조사·연구활동의 추진과 실시
1.1.9. 국내외적 관광관련 유대강화
1.1.10. 관광의 지원과 지도행정
1.2. 영리적 측면의 관광사업
1.2.1. 여행업
1.2.2. 관광숙박업
1.2.3. 교통사업
1.2.4. 외식사업
1.2.5. 관광시설업
1.2.6. 국제회의용역업
1.2.7. 관광편의시설업
1.2.8. 카지노업
1.2.9. 이벤트사업
1.2.10. 리조트사업
1.2.11. 관광정보사업
1.2.12. 관광쇼핑업
2. 참고 문헌
본문내용
1. 관광사업의 범위와 종류
1.1. 복리적 관점의 관광사업
1.1.1. 관광인식과 개념의 보급
관광인식과 개념의 보급은 국민관광 계몽, 올바른 관광이념 정립, 문화국민으로서의 긍지 배양, 국민여가선용 계몽, 공중도덕심 앙양 및 대외국민 접객태도 계도 등을 포함한다. 이를 통해 국민들의 관광에 대한 인식을 높이고 관광의 가치와 중요성을 이해시키며, 관광객에 대한 접객태도 개선으로 대외적 국가 이미지를 제고하고자 함이다. 특히 관광이 단순한 여행을 넘어 국가 경제와 문화 발전에도 큰 역할을 하는 산업임을 국민들에게 인식시켜 관광산업 육성의 기반을 마련하고자 한다.
1.1.2. 관광자원의 보호육성과 개발 및 이용의 촉진
관광자원의 보호육성과 개발 및 이용의 촉진은 정부가 관광산업을 발전시키기 위해 노력하는 핵심적인 부분이다. 정부는 관광자원을 지속가능하게 보호하고 육성하며, 효과적으로 개발하고 활용할 수 있도록 다양한 시책을 강구하고 있다.
첫째, 정부는 자연자원, 문화자원 등 유형·무형의 관광자원을 체계적으로 조사하고 보호하는 활동을 추진한다. 자연관광자원인 산, 강, 바다 등을 생태적으로 보전하고 관리하며, 문화재와 유적지 등 문화관광자원의 보호와 정비에도 힘쓴다. 관광자원의 난개발을 방지하고 지속가능한 활용을 도모하기 위해 관련 법률과 제도를 정비하고 있다.
둘째, 관광객의 접근성을 높이고 이용을 촉진하기 위한 노력도 병행하고 있다. 주요 관광지까지의 교통 인프라를 구축하고 편의시설을 정비하는 등 관광객의 이동과 체험을 용이하게 하고 있다. 또한 관광지 정보를 다국어로 제공하고 온라인·모바일 플랫폼을 구축하여 관광객의 접근성과 편의성을 제고하고 있다.
셋째, 새로운 관광상품 개발과 관광지 활성화를 위한 투자 및 마케팅 지원 사업을 펼치고 있다. 지역의 특색 있는 관광자원을 발굴하고 이를 활용한 체험관광상품, 축제 등을 기획·육성하고 있다. 또한 공공기관과 민간 기업의 투자를 유치하여 관광지를 개발하고 운영을 지원하는 등 다각도의 노력을 기울이고 있다.
이처럼 정부는 관광자원의 체계적인 보호와 육성, 관광객의 접근성 제고, 새로운 관광상품 개발 및 투자 유치 등 다양한 방면에서 관광자원의 보호육성과 개발 및 이용 촉진을 위해 노력하고 있다. 이를 통해 관광산업의 지속가능한 발전을 도모하고 있는 것이다.
1.1.3. 관광시설의 정비와 이용증대사업
관광시설의 정비와 이용증대사업이란 정부가 관광객이 이용할 숙박·교통·휴식시설 등의 개선 및 확충을 위하여 필요한 시책을 강구하는 것이다.
우리나라의 경우 관광산업의 발달이 다른 나라에 비해 늦었기 때문에 각종 인프라가 부족한 상황이었다. 특히 중국으로부터 대규모 관광객이 유입되면서 만성적인 숙박업소 부족에 시달렸다. 이에 정부는 오랜 기간 동안 관광진흥법 개정을 통해 호텔 건립을 용이하게 만드는 데 노력했다.
마침내 2016년 2월 관광진흥법 개정안이 통과되었고, 그 내용은 다음과 같다. 기존에는 학교 앞 절대정화구역 반경 50m 내에 숙박시설 건립이 불가능했고, 200m의 상대정화구역에 호텔을 지을 때는 학교정화위원회의 심의를 받아야 했다. 그러나 개정된 법에 따르면 절대정화구역을 50m에서 75m로 늘리는 대신 상대정화구역에서는 어떠한 심의도 없이 호텔 건설이 가능하게 되었다. 다만 호텔 건립의 난입을 막기 위해 법 적용지역을 관광호텔의 수요가 많을 것으로 예상되는 서울·경기 지역에 한정하고, 적용기간도 5년으로 제한하였다.
또한 숙박시설 내 유해시설은 반드시 없어야 하며, 객실은 100실 이상의 비즈니스 호텔급 이상으로 제한했다. 아울러 숙박시설 내 유해시설 적발 시 등록취소를 명할 수 있게끔 한 것이 관광진흥법의 개정내용이다.
이와 같은 법률의 개정 덕분에 호텔 건설에 대한 규제가 완화되었고, 이는 숙박시설 확충에 도움이 될 것으로 기대된다. 그러나 법률이 개정된 지금까지도 해당 법에 대한 찬반 논란이 거세고 실효성에 대한 논란도 있는 만큼 얼마나 많은 숙박시설이 확충될지는 미지수로 남아있다.
한편 정부는 부족한 숙박시설을 확충하고 양질의 숙박시설을 제공하기 위해 한국관광공사와 문화체육관광부의 지원 하에 베니키아 호텔 체인브랜드 사업을 추진하고 있다. 베니키아는 Best Night in Korea의 머리글자를 조합해 만든 한국형 비즈니스 호텔급 체인브랜드로, 신뢰성, 경제성, 체계성, 접근성을 달성하는 것을 목표로 하고 있다. 이처럼 정부는 부족한 숙박업을 충당하고, 숙박의 질을 높이기 위해 노력하고 있다.
1.1.4. 관광지의 개발 및 운영의 지도
관광지의 개발 및 운영의 지도는 국제적이거나 국민적 관광지를 대상으로 하여 그 개발계획을 수립하고 지정, 정비, 운영을 지도하여 체계적인 관광지 개발을 도모하는 것이다. 정부는 국가 및 지방자치단체 차원에서 관광자원의 체계적인 관리와 개발을 위해 관광지를 지정하고 정비하며 그 운영을 지도한다. 구체적으로 살펴보면, 정부는 국민관광지나 국제관광지로 지정된 지역에 대해 종합적인 개발계획을 수립하고 지정, 정비, 운영을 체계적으로 지도함으로써 관광자원의 효율적인 활용과 관리를 도모한다. 또한 주요 관광지의 개발과 정비에 필요한 각종 인프라와 편의시설을 확충하여 관광객의 편의와 만족도를 높이는데 힘쓴다. 나아가 관광지 운영의 효율화와 관광객 유치를 위해 다양한 프로그램을 개발하고 홍보 및 마케팅 활동을 지원한다. 이를 통해 국내외 관광객들이 보다 편리하고 즐겁게 여행할 수 있도록 하는 것이 정부의 관광지 개발 및 운영 지도의 주요 목표라 할 수 있다.
1.1.5. 관광객 알선·유치·접대 및 선전활동의 촉진
'1.1.5. 관광객 알선·유치·접대 및 선전활동의 촉진'은 정부가 관광객의 유치와 접대, 그리고 관광 홍보 활동을 적극적으로 추진하는 것을 의미한다. 정부는 해외에서의 한국 홍보 강화, 출입국 절차 개선 등의 시책을 통해 외국 관광객의 유치를 촉진하고자 한다. 또한 관광객을 알선·유치하고 이들을 접대하는 활동을 적극적으로 추진함으로써 외국인 관광객의 만족도를 높이고 재방문을 유도하고자 한다. 나아가 다양한 관광 홍보 활동을 펼쳐 한국의 매력과 관광 상품을 전세계에 알림으로써 방한 관광객을 지속적으로 늘리고자 한다. 이를 통해 정부는 관광산업의 발전과 외화 수입 증대, 그리고 국가 이미지 제고 등의 목적을 달성하고자 하는 것이다.
1.1.6. 관광서비스 향상
관광서비스 향상은 관광산업의 발전을 위한 핵심 요소이다. 정부는 관광서비스 향상을 위해 다양한 노력을 기울이고 있는데, 그 내용은 다음과 같다.
첫째, 증사자 양성교육을 통해 관광 종사자들의 서비스 역량을 제고하고 있다. 관광 현장에서 근무하는 종사자들의 외국어 구사능력, 고객응대 마인드, 문화해설 능력 등을 향상시키기 위해 정부와 지자체가 주도적으로 교육 프로그램을 운영하고 있다. 특히 최근에는 관광통역안내사에 대한 체계적인 역사문화재 교육을 실시하여 외국인 관광객들에게 정확한 정보를 제공할 수 있도록 하고 있다.
둘째, 관광호텔 등급제도 개선 및 서비스 개선활동을 통해 숙박업계의 서비스 수준 향상을 도모하고 있다. 기존의 등급제 기준을 공격적으로 강화하여 우수한 서비스를 제공하는 호텔에 대한 지원을 확대하고 있으며, 호텔 평가위원회 운영, 호텔 예약 시스템 구축, 관광객 만족도 조사 등 다양한 방식으로 숙박업체의 서비스 개선을 독려하고 있다.
셋째, 관광향토음식 개발을 통해 지역 고유의 음...
참고 자료
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한국방문위원회 홈페이지 : 주요사업-서울국제트래블마트, http://vkc.or.kr/content/sitm/
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연합뉴스, 경복궁 교태전은 교태부리는곳?…'엉터리' 관광통역, http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2015/11/05/0200000000AKR20151105141500030.HTML?input=1179m
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"안전운전 빅데이터로 보험료 할인"…상용차 빅데이터 서비스, 현대·기아차-교통안전공단-현대커머셜·KB손해보험 업무협약(서울=뉴스1), 2020-11-17, https://www.news1.kr /articles/?4120889
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