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1. 서론
1.1. 인상형성의 중요성
사람들의 생김새는 제각각이지만, 어떤 사람은 잘생겼지 않아도 끌리고 호감 가는 인상을 주는 반면 반대로 생김새는 잘생겼지만 쳐다보기 싫은 사람도 있다. 처음 만났는데도 어딘가 익숙한 친숙한 느낌을 주는 사람이 있는가 하면, 몇 번을 만나도 인상이 흐릿한 사람도 있다. 이처럼 사람들은 상대방에 대한 인상을 순간적으로 형성하게 되는데, 이는 상대방의 여러 가지 특징들을 통해 이루어진다. 외모, 표정, 자세, 목소리, 행동 등 다양한 단서들이 인상형성의 기준이 되는 것이다.
또한 인상형성에는 자신의 경험, 고정관념, 편견 등이 영향을 미친다. 특히 첫인상은 이후 상대방에 대한 평가에 상당한 영향을 준다. 첫인상이 좋았던 사람의 행동은 긍정적으로 해석되지만, 첫인상이 나빴던 사람의 행동은 부정적으로 평가되는 경향이 있다. 이처럼 인간에게 인상은 매우 중요한 의미를 가지며, 실제로 대인관계 형성과 유지에 있어 핵심적인 역할을 한다."
1.2. 인상형성에 미치는 요인
인상형성에 미치는 요인은 크게 내적 요인과 외적 요인으로 나눌 수 있다. 내적 요인에는 자신의 경험, 고정관념, 편견 등이 포함되며, 외적 요인에는 상대방의 생김새, 표정, 자세, 음성, 옷차림 등이 해당된다.
먼저 내적 요인을 살펴보면, 자신의 경험은 인상형성에 큰 영향을 미친다. 과거에 어떤 사람을 만났던 경험이 있다면 그 사람과 유사한 특징을 가진 사람을 볼 때 과거 경험을 토대로 인상을 형성하게 된다. 또한 고정관념과 편견도 인상형성에 작용한다. 외모나 성별, 나이, 직업 등에 따라 갖고 있는 고정관념이나 선입견이 인상 형성에 반영되어 객관적 정보를 왜곡하기도 한다.
다음으로 외적 요인을 보면, 상대방의 생김새, 즉 외모가 인상형성에 중요한 단서로 작용한다. 잘생긴 외모나 단정한 차림새는 긍정적인 인상을 주지만, 험상궂은 외모나 무례한 옷차림은 부정적인 인상을 줄 수 있다. 또한 상대방의 표정, 자세, 목소리 톤 등 비언어적 행동 단서도 인상형성에 영향을 미친다. 밝은 표정과 활발한 몸짓은 긍정적인, 침울한 표정과 움츠린 자세는 부정적인 인상을 준다.
이처럼 인간은 상대방의 다양한 특징과 함께 자신의 내적 요인을 토대로 순간적으로 인상을 형성하게 된다. 이렇게 형성된 인상은 그 사람에 대한 평가와 행동에 지속적인 영향을 미치게 된다.
2. 인상형성의 심리적 이론
2.1. 후광효과
후광효과는 한 사람에 대해 일단 좋은 인상을 형성하면 다른 좋은 특성도 가지고 있을 것이라고 추측하는 현상이다. 사람들은 긍정적인 특성은 긍정적인...