소개글
"사회복지조직의 업무"에 대한 내용입니다.
목차
1. 사회복지조직의 일반환경과 업무환경
1.1. 일반환경(general environment)
1.1.1. 경제적 환경
1.1.2. 정치적·법적 환경
1.1.3. 사회문화적 환경
1.1.4. 기술적 환경
1.1.5. 자연환경
1.2. 업무환경(과업환경 : task environment)
1.2.1. 재정자원의 제공자
1.2.2. 정당성의 제공자
1.2.3. 클라이언트의 제공자
1.2.4. 보충적 서비스의 제공자
1.2.5. 조직이 산출한 것을 소비·인수하는 자
1.2.6. 경쟁하는 조직들
1.3. 사회복지조직의 환경변화
2. 참고 문헌
본문내용
1. 사회복지조직의 일반환경과 업무환경
1.1. 일반환경(general environment)
1.1.1. 경제적 환경
경제적 환경이란 조직에 영향을 미치는 경제구조·제도·정책 등을 포함하는 국가나 지역사회의 경제적 상태를 말한다. 사회복지조직에 대한 자원공급의 절대량과 서비스 수요에 영향을 미친다.
사기업이나 정부조직 그리고 회원들의 회비에 의해 운영되는 자발적인 조직도 일반적인 경제적 환경에 영향을 받는다. 특히 사회복지조직의 경우 정부나 지방자치단체의 보조금 등 공공부문 재원과 민간부문의 재원에 크게 의존하고 있어 전반적인 경제 상황의 변화에 매우 민감하게 반응할 수밖에 없다.
경제호황기에는 사회복지예산의 확대와 더불어 민간부문의 자발적인 기부나 지원이 증가하여 사회복지조직이 활성화될 수 있다. 반면 경제불황기에는 정부와 기업 등의 사회복지예산과 지원이 감소하여 사회복지조직의 운영이 어려워질 수 있다. 따라서 사회복지조직은 경제 여건의 변화를 지속적으로 모니터링하고, 이에 선제적으로 대응하는 것이 중요하다.
1.1.2. 정치적·법적 환경
정치적·법적 환경은 조직의 공식적 정당성을 규정하고 활동의 한계를 설정한다. 대부분의 조직들은 법 규범의 체제 속에서 정당성의 근거를 얻기 때문에 법규에서 무엇을 요구하거나 금지하면 그에 따라야 한다. 또한 법 규범이 변화하면 그에 대용하는 조직도 변화를 겪지 않을 수 없다. 이처럼 정치적 및 법적 환경은 자원분배를 통제하고 서비스기술이나 계획, 대상자 선정, 전문인력 확보 등에 중대한 영향을 미치는 환경이라 할 수 있다. 사회복지조직에 대한 법·제도적 기반은 이들 조직의 합법적 활동을 보장하고 활동범위를 규정하는 등 정당성의 토대를 제공한다. 이에 따라 사회복지조직은 관련 법령과 제도를 충실히 준수해야 하며, 동시에 법·제도의 변화에 능동적으로 대응할 필요가 있다. 즉 정부나 지방자치단체 등 정치적 기관이 제정한 사회복지 관련 법규와 정책이 사회복지조직의 활동을 직접적으로 규율하게 되는 것이다.
1.1.3. 사회문화적 환경
사회문화적 환경이란 조직의 외적 환경 구성원들이 공유하고 있는 신념, 가치관, 태도, 생활양식 등을 말한다. 이러한 사회적 가치, 규범, 역할의 존재나, "조직은 어떻게 되어야 한다."라는 공통적 인식의 존재 등은 조직의 설계와 행태, 목표와 방향 등에 커다란 영향을 미치는 요인이다.
우선 사회복지조직은 그 설립배경이나 목적이 사회적 공익을 실현하기 위한 것이므로 한 사회의 지배적인 문화와 가치관으로부터 많은 영향을 받는다. 예를 들어 유교문화권인 우리나라의 경우 가족 중심적 가치관이 강하기 때문에 가족복지에 대한 관심이 높고, 노인과 장애인 복지에 대한 사회적 의식이 강하게 반영된다. 또한 점점 개인주의적이고 서구화된 문화가 확산되면서 가족 중심적 복지에서 개인 중심적 복지로 변화되는 등 사회문화적 변화가 조직의 서비스 대상과 내용에 지속적으로 영향을 미치고 있다.
이외에도 복지에 대한 사회적 인식, 복지서비스에 대한 태도, 전통적인 봉사정신과 같은 가치관 등이 사회복지조직의 목표, 전략, 조직구조, 운영방식 등에 직접적으로 작용한다. 특히 사회복지분야의 전문성과 윤리성에 대한 사회적 기대와 인식도 매우 중요한 요소이다.
최근 들어 사회문화적 환경은 급격히 변화하고 있는데, 예를 들면 고령화...
참고 자료
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
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사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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