본문내용
1. 사무행정 실무를 위한 자료조사
1.1. 인트라넷을 통한 사내 자료수집
1.1.1. 인트라넷의 개념
인트라넷은 관련기술과 통신규약을 이용하여 조직내부 업무를 통합하는 정보시스템을 말한다. 쉽게 말하면 지금까지 사용해 오던 각종 정보시스템을 인터넷을 이용하여 사용할 수 있도록 수정하여 재개발한 정보시스템을 의미한다. 인트라넷을 통해 내부 다양한 문서 활용이 가능하며, 부서 단위, 직무단위, 프로젝트 단위로 문서를 정리할 수 있다.
1.1.2. 인트라넷을 통한 정보수집 방법
인트라넷을 통한 정보수집 방법은 다음과 같다.
개인 ID(사원번호)와 비밀번호로 기업(기관)의 내부 인트라넷에 접속할 수 있다. 인트라넷 내의 기존 사내 문서를 검색해봄으로써 필요한 자료를 파악할 수 있다. 예를 들어 기안하고자 하는 문서와 관련된 품의 문서를 검색하여 참고할 수 있다. 이처럼 인트라넷을 통해 부서 단위, 직무 단위, 프로젝트 단위로 정리된 다양한 내부 문서를 활용할 수 있다. 이를 통해 관련된 정보를 신속하고 효과적으로 수집할 수 있다.
1.2. 사외문서 관련 자료조사
1.2.1. 참여관찰법의 개념과 장단점
참여관찰법은 조사자가 피관찰자의 상황에 참여하면서 피관찰자의 행동을 관찰하는 방법이다. 자연상태의 현장감 있는 정보를 얻는 것이 필요할 때 사용된다.
참여관찰법의 장점은 조사대상을 깊게 이해할 수 있고, 표면적 니즈 외에 숨겨진 니즈를 확인하는데 유용하며, 현장감 있는 정보 수집이 가능하다는 것이다.
그러나 단점으로는 대체로 많은 시간과 비용이 요구되며, 관찰자의 주관이 개입될 수 있다는 것이 있다.
1.3. 자료조사의 중요성과 매체별 자료조사 방법
1.3.1. 자료조사의 이유와 중요성
자료조사는 객관적이고 정확한 업무처리를 위해 중요한 업무단계이다. 자료조사의 이유와 중요성은 다음과 같다.
문서에 대한 신뢰성과 정보확보를 위해서 자료조사가 필요하다. 사내문서와 사외문서로 구분할 수 있는데, 자료의 신뢰성과 정확성을 확보하기 위해서 체계적인 자료조사가 요구된다. 도서관, 학술정보 사이트, 포털사이트 등 다양한 매체를 활용하여 관련 자료를 수집하고 비교분석함으로써 업무수행에 필요한 정보를 얻을 수 있다.
또한 자료조사를 통해 업무와 관련된 지식과 정보를 폭넓게 습득할 수 있다. 사내 인트라넷, 문헌연구, 질문지법, 면접법, 참여관찰 등 다양한 자료조사 방법을 활용하여 정량적, 정성적 데이터를 수집할 수 있다. 이를 통해 업무에 필요한 시사점과 통찰력을 얻을 수 있으며, 보다 체계적이고 전문적인 업무수행이 가능하다.
따라서 자료조사는 객관적이고 효율적인 업무처리를 위해 반드시 필요한 핵심적인 단계라고 할 수 있다.
1.3.2. 매체별 자료조사 방법의 유의사항
매체별 자료조사 방법의 유의사항은 다음과 같다.
도서관을 통한 정보수집 시 주제와 관련된 단행본이나 정기간행물, 사전 등을 활용하여 광범위한 자료검색이 필요하다. 또한 복수의 자료를 찾아 비교 분석함으로써 신뢰성을 확보해야 한다.
학술 정보 사이트를 통한 정보수집 시에는 저자와 출처가 분명한 전문적인 다양한 자료의 원문...
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