소개글
"경영학원론"에 대한 내용입니다.
목차
1. 기업경영 환경 변화와 기업의 대응
1.1. 산업구조의 변화
1.1.1. 제4차 산업혁명과 정보기술 발전
1.1.2. 플랫폼 비즈니스와 온디맨드 서비스
1.2. 정보기술(IT) 기반의 조직경영방식
1.2.1. 디지털 지식경영의 필요성
1.2.2. IT 자원과 프로세스의 활용
1.3. 마케팅 패러다임의 변화
1.3.1. 소셜미디어 마케팅과 구독경제
1.3.2. 새로운 마케팅 채널과 모델의 등장
1.4. 인적자원 관리방식의 변화
1.4.1. 내부마케팅과 인재 관리의 중요성
1.4.2. 보상, 교육, 복리후생의 변화
2. 참고 문헌
본문내용
1. 기업경영 환경 변화와 기업의 대응
1.1. 산업구조의 변화
1.1.1. 제4차 산업혁명과 정보기술 발전
제4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 등 첨단 정보통신기술(ICT)의 융합으로 촉발된 산업구조와 사회 전반의 변화를 의미한다. 이러한 기술적 진보는 기업경영의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다.
우선, 정보기술 발전에 따른 산업구조의 변화가 두드러진다. 과거에는 자본과 노동이 경쟁력의 핵심 요소였지만, 현재는 지식과 정보가 새로운 경쟁력의 원천으로 부상했다. 특히 모바일 인터넷과 사물인터넷 기술의 발달로 실시간 데이터 수집과 활용이 가능해짐에 따라 빅데이터 분석을 통한 의사결정이 중요해졌다. 또한 인공지능 기술의 발전으로 자동화와 지능화가 가속화되어 제조업을 비롯한 다양한 산업 분야에 혁신을 가져오고 있다.
이에 따라 기업들은 기존 제품과 서비스 중심의 비즈니스 모델에서 벗어나 플랫폼 기반의 비즈니스 모델로 전환하고 있다. 대표적인 사례로 온디맨드 서비스를 들 수 있는데, 이는 고객의 즉각적인 요구에 실시간으로 대응할 수 있는 서비스 제공 방식이다. 우버, 에어비앤비, 배달의 민족 등이 이러한 온디맨드 서비스 플랫폼의 대표적인 기업들이다.
이처럼 제4차 산업혁명은 정보기술의 발전을 바탕으로 기업경영 환경 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 기업은 이러한 변화에 적극적으로 대응하여 새로운 성장 기회를 모색해야 할 것이다.
1.1.2. 플랫폼 비즈니스와 온디맨드 서비스
플랫폼 비즈니스와 온디맨드 서비스는 정보기술 발전에 힘입어 새롭게 등장한 비즈니스 모델이다. 플랫폼 비즈니스는 공급자와 수요자를 연결하는 중개 역할을 하는 디지털 플랫폼을 기반으로 운영되며, 온디맨드 서비스는 고객의 즉각적인 수요를 충족시키는 주문형 서비스를 의미한다.
플랫폼 비즈니스는 공급자와 수요자를 직접 연결하여 중개자의 역할을 수행하며, 이를 통해 다양한 경제적 이점을 창출한다. 플랫폼은 공급자와 수요자 간의 거래비용을 줄이고, 정보의 비대칭성을 해소하여 거래의 효율성을 높일 수 있다. 또한 규모의 경제와 네트워크 효과를 실현하여 경쟁력을 확보할 수 있다. 대표적인 플랫폼 기업으로는 우버, 에어비앤비, 아마존, 구글 등을 들 수 있다.
한편 온디맨드 서비스는 고객의 즉각적인 요구에 신속하게 대응하는 서비스로, 주문형 차량 호출 서비스, 배달 서비스, 동영상 스트리밍 서비스 등이 대표적이다. 온디맨드 서비스는 고객 맞춤형 서비스를 제공하고, 실시간 정보와 기술을 활용하여 고객의 요구를 신속히 충족시킬 수 있다는 장점이 있다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 새로운 수익 모델을 창출할 수 있다.
플랫폼 비즈니스와 온디맨드 서비스는 정보기술 발전과 고객 니즈 변화에 힘입어 빠르게 확산되고 있다. 이러한 비즈니스 모델의 등장은 기존 산업구조와 기업의 경영 방식에 근본적인 변화를 초래하고 있다. 플랫폼과 온디맨드 서비스는 기업의 경쟁력 확보와 지속가능성을 위한 필수적인 요소로 자리매김하고 있다.
1.2. 정보기술(IT) 기반의 조직경영방식
1.2.1. 디지털 지식경영의 필요성
디지털 지식경영의 필요성은 급변하는 기업 경영환경 속에서 기업의 생존과 성장을 위해 매우 중요하다"". 오늘날 디지털화된 기업 경영환경은 과거와 다른 새로운 형태의 능동적이고 신속한 경영활동을 요구하고 있다. 이는 고객의 다양한 니즈와 변화를 신속하게 인지하고 정확하게 대응하는 기업의 내적 ...
참고 자료
경영학원론 한국방송통신대학교 출판문화원
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