소개글
"팀 프로젝트 참여 시 비효율적인 방식 또는 프로세스를 개선하기 위해 본인이 도입한 새로운 방법이나 시스템"에 대한 내용입니다.
목차
1. 프로젝트 관리
1.1. 프로젝트 관리의 정의
1.2. 프로젝트 관리의 중요성
1.3. 프로젝트 관리 성공 사례
1.3.1. 대웅제약 사례
1.3.2. 만도 사례
1.4. 프로젝트 관리 실패 사례
1.4.1. 동우산업 사례
2. 기업 시스템과 전자상거래
2.1. ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템
2.1.1. ERP의 정의와 특징
2.1.2. ERP 도입 사례
2.1.2.1. 성공 사례
2.1.2.2. 실패 사례
2.2. SCM(Supply Chain Management) 시스템
2.2.1. SCM의 정의와 특징
2.2.2. SCM 적용 사례
2.2.2.1. 나이키 사례
2.2.2.2. 시스코 시스템즈 사례
2.2.2.3. 인텔 사례
2.3. CRM(Customer Relationship Management) 마케팅
2.3.1. CRM 마케팅의 정의와 특징
2.3.2. CRM 마케팅 적용 사례
2.3.2.1. 스타벅스 사례
2.3.2.2. 이케아 사례
2.3.3. CRM 마케팅의 의의와 발전 방향
3. 참고 문헌
본문내용
1. 프로젝트 관리
1.1. 프로젝트 관리의 정의
프로젝트는 작업을 관리 가능한 단위로 체계적으로 분할하여 제한된 자원과 예산을 합리화하여 중간 출력을 생성하고 이를 기반으로 원하는 최종 출력을 얻는 일련의 프로세스이다. 프로젝트는 기업의 성공에 결정적 역할을 하며 매출 증대, 고객 만족도 향상, 생산 비용 절감, 작업 환경 개선 등 다양한 혜택과 제품, 서비스, 프로세스, 비즈니스 환경 등의 갱신 및 변경 활동을 제공한다. 프로젝트 관리는 프로젝트 시작부터 종료까지 기업 내의 모든 활동과 프로젝트 관리, 스케줄링, 추정 및 통계 리스크 관리를 포함한 기업 전체의 여러 프로젝트를 관리한다. 프로젝트 관리는 프로젝트의 방식과 노하우를 시각화하는 것이라고 할 수 있다. 프로젝트의 진행상황이나 방법을 가시화하지 않으면 예측, 분석, 통제가 어려울 수 있으므로 분석보고서를 체계적으로 작성하여 작업을 합리화할 필요가 있다. 프로젝트 시각화는 절차 관리 및 문서화를 기반으로 하며, 전자는 프로젝트 내외 이해관계자 간의 체계적인 협업을 수행하는 지식 시스템이며, 문서화는 커뮤니케이션 또는 의사결정 결과를 문서로 표현하는 기술이다.
1.2. 프로젝트 관리의 중요성
프로젝트 관리의 중요성은 프로젝트의 성패가 프로젝트를 이끄는 관리자가 프로젝트를 이해하는 수준에 따라 결정되며, 관리자의 능력이 프로젝트의 성패와 밀접하게 관련되어 있기 때문이다. 프로젝트 성공의 3대 주요 요인은 주로 프로젝트 리더, 범위 관리 및 가치 제공 능력에 대한 투자를 늘리는 것이다.
첫째, 리더에 대한 투자는 매우 중요하다. 프로젝트에 적극적으로 참여하는 리더는 협력의 향상, 프로젝트 성공률 향상, 리스크 저감으로 이어질 수 있으며, 경영진의 영향력 있는 구성원 간 소통과 프로젝트 실무 수행에도 도움이 된다. 일반적으로 프로젝트에 적극적으로 참여하는 리더가 많을수록 그렇지 않은 기업보다 프로젝트 성공률이 약 40% 높은 것으로 알려져 있다.
둘째, 범위 제어는 프로젝트 실행에 필요한 시간, 비용 및 자원을 조정하지 않고 제품 또는 프로젝트의 범위를 과도하게 확장하는 것을 방지하는 것이다. 이로 인해 비용이 낭비되고 프로젝트의 성과가 저하된다. 또한, 프로젝트 과정에서 지속적으로 새로운 기술을 도입하거나 시스템의 범위를 확대하는 유연한 관리가 필요하다.
셋째, 가치 전달 능력이란 기업이 사내 프로젝트 및 프로그램과 적절하게 소통할 수 있는 능력을 말한다. 이 능력은 창조성과 효율성의 균형을 높여 외부 여건 변화에 따라 지속적으로 향상할 수 있어 기업은 급변하는 시장 상황에 보다 유연하게 대응할 수 있고 궁극적으로 비용을 적절히 관리하여 가치를 높일 수 있다.
모든 프로젝트가 항상 성공하는 것은 아니기 때문에 프로젝트를 수행할 때 실패의 개념을 정확하게 아는 것도 중요하다. 특정 프로젝트는 일정이나 예산을 맞추면 실패하지만, 그 결과가 전혀 사용되지 않거나, 프로젝트가 진행되었지만 이해당사자가 기대한 바를 달성하지 못하거나, 조직이나 구성원이 프로젝트 후 변경을 수용하지 못하는 경우가 있다. 프로젝트 실패의 원인으로는 불분명한 목표 또는 관리 지원, 갑작스러운 관리 요건의 변경, 비효율적인 조직 운영, 과도한 요건, 효과적인 커뮤니케이션 시스템 부족, 프로젝트 관련 지식 부족 등이 있다.
따라서 프로젝트 관리의 중요성은 프로젝트 성공을 위한 핵심 요인들에 대한 투자와 관리, 그리고 프로젝트 실패를 방지하기 위한 철저한 이해와 대비가 필요하기 때문이다.
1.3. 프로젝트 관리 성공 사례
1.3.1. 대웅제약 사례
대웅제약은 1961년 설립된 중견기업 제약회사로서 우루사, 배아제 등 인지도 높은 제품을 보유한 기업이다. 대웅제약은 2019년 8월 5일자로 전사적 IT인프라 고도화를 목표로 추진한 'S4프로젝트'를 성공적으로 완료하고 SAP ERP의 최신버전인 SAP 'S/4HANA시스템'으로 업그레이드 하였다. 해당 프로젝트는 S/4HANA 시스템 구축으로 업무의 비효율을 제거하고, Speed, Standard, Smart' ERP시스템 구축을 목표로 진행되었다. 이번 프로젝트에 약 110명의 인원이 참여하였고 구축 완료까지 10개월간 70억원의 비용이 투입된 대규모 프로젝트였다.
대웅제약은 이미 1998년에 SAP를 성공적으로 도입한 바 있는데 이번에도 SAP 신기술인 SAP피오리 UI를 국내 최초로 모든 모듈에 도입하였다. 이 시스템하에선 사용자가 업무 전반에 필요한 데이터와 성과지표를 간결하고 직관적으로 시각화하여 확인할 수 있게 되면서 경쟁력이 제고되었다. 또한 구매, 자재관리부터 재무, 회계 등에 이르기까지 업무 ...
참고 자료
이선영(2018), 정태영 현대카드 부회장의 ‘디지털’ 실험…사무공간에 ‘애자일’ 적용, 아시아투데이
한연옥(2008), 프로젝트관리자 역량이 프로젝트성과에 미치는 영향, 숭실대학교 국제통상대학원 국내석사
문상원 외(2018), 생산관리, 한국방송통신대학교출판문화원
최임식 「ERP시스템의 성공사례 연구」, 석사학위논문, 영남대학교 대학원, 2011년, P.6
「대웅제약, SAP ERP 고도화 ‘S/4 HANA 시스템’ 도입으로 글로벌 헬스케어 그룹 기반 강화, 대웅제약NEWSROOM, 2019-08-02, https://newsroom.daewoong.co.kr/archives/3572
「[CIOBIZ+] Case Study - 만도 GSI ERP시스템화, 전자신문 ETNEWS, 2010-03-15, https://www.etnews.com/201003110057
「[만도, SW 캠퍼스 조직 신설·Next ERP 도입…"디지털 전환 착수", 이데일리, 2021-04-5, https://m.edaily.co.kr/news/read?newsId=02548566629013168&mediaCodeNo=257
글로벌 최고 SCM기업 “시스코시스템즈”, CARGONEWS, 2022-11-13, https://www.cargonews.co.kr/news/articleView.html?idxno=50738
「[앞선 기업에서 배운다] SCM.ERP 도입사례 - 1」, 물류신문, 1999-06-15, https://www.klnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=65795
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