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에베레스트 등정 하버드(HARVARD) 케이스 PPT 자료

Mount Everest 1996에베레스트산에 대한 소개 1996 에베레스트 등정 원정대 Adventures Consultant Mount Madness 에베레스트 등정의 전개 에베레스트 등정 비극의 원인 분석 기업의 지도자를 위한 시사점 Table of Contents해발 8850M 1922 년 첫 등정 - 정상 등정 실패 1953 년 Edmund Hillary 가 정상 등정 1980 년 초 - 100 명 정상 등정 성공 . 1985 년 David Breashears 가 55 세 재력가 Dick Bass 를 이끌고 정상 등정 성공 - 이후 상업 원정대 활성화 1996 년까지 정상 등정 성공자 846 명 , 이 중 반 이상이 최근 5 년 사이에 성공 . 그러나 148 명 사망 About Mount EverestRob Hall 리더 1994 명까지 39 명의 고객 가이드 1995 년 원정대 – 정상을 얼마 안 남기고 안전상 문제로 하산 Mike Groom 가이드 33 세 ( 호주 ). 경험 많음 . 에베레스트를 무산소 등정 . Andy Harris 가이드 31 세 ( 뉴질랜드 ). 에베레스트 등정 경험 무 . 6,683 m 히말라야 등정 . 뉴질랜드 South Alps 에서 가이딩 경험 유 . Doug Hansen 고객 1995 년 원정대원 중 1 명 . 1996 년 등정에 대해 부정적이었으나 Hall 의 설득으로 원정대 합류 Dr. Beck Weathers “ 의사 . Beck 의 경험 성공이 등정 의 동기가 됨 Frank Fischbeck “ 상업 원정대 통해 여러 차례 에베레스트 등정 시도했으나 실패 . ( 정상 330 feet 아래까지 등정한 적도 있음 ) Lou Kasischke “ 7 대 산 중 에베레스트만 등정 못함 . Dr. John Taske “ 의사 Yasuko Namba “ 여성 . 7 대 산 중 에베레스트만 등정 못함 . Jon Krakauer “ 저널리스트 . 경험 많지 않음 . 원정대 비용 대신 잡지 광고하기로 함 . Dr. Stuart Hutchison “ 의사 Ang Dorje ( 셰파 대장 ) 셰파 6 명의 셰파 셰파 About 1996 Everest Expeditions (1) Adventures Consultants (1992 년 설립 ) * 고객 중 과거 에베레스트를 등정에 성공하거나 8000m 이상 높이의 등정 경험 무Scott Fischer 리더 1994 년 에베레스트 무산소 등정 성공 . Rob Hall 의 영향으로 1996 년 원정대 모집 . 동료로부터의 인정 중시 Anatoli Boukreev 가이드 유명한 등산가 및 가이드 ( 러시아 ). 7 개 산 등정 성공 . 에베레스트 무산소 등정 성공 Neal Beidleman 가이드 Boukreev 에 비해 낮은 지명도 및 경험 . Hill Pittman 고객 잡지 기고도 하는 사교계 인사 . 영입 실패한 Krakauer 대신 광고효과 기대 . 1990 년부터 공개적으로 7 개 산의 등정을 공고함 . 에베레스트 등정 2 번 실패 . Charlotte Fox “ 8000m 등정 두 번 경험 . Tim Madsen “ Ski patroller. 경험은 없었으나 Fox 로부터 집중 교육을 받음 . Pete Schoening “ Mountaineering legend. 68 세 . 1953 년 히말라야 등정에 6 명의 목숨 구조 . 최고령 에베레스트 등정 희망 . Shoening “ Pete 의 조카 . Downhill ski racer. 높은 고도의 산 등정 경험 무 . Lene Gammelgaard “ 에베레스트 등정의 첫 스캔디내비아 여성이 되길 희망함 . Martin Adams “ Wall street trader. 등반 경험이 있으나 최고 높이 7400m . Dr. Dale Kruse Fischer 의 친구 . 원정대의 seed money 제공 . 고산 지대에서 항상 몸이 아픈 경험 Lopsang Jangbu ( 셰파 대장 ) 셰파 7 명의 셰파 “ About 1996 Everest Expeditions (2) Mount Madness (1984 년 설립 )1996 Everest Expedition Story (1)1996 Everest Expedition Story (2)Reason for the Tragedy (1) 외부 환경 물품 수송 문제 (Fischer 팀 ) 러시아에서 통관상의 문제로 산소통의 배송이 늦어짐 전세기 문제로 텐트의 배송이 늦어짐 악천 기후로 yak 의 걸음이 늦어져 보급품 전달이 지연됨 짐꾼들의 급여 인상 시위 에베레스트의 자연적 환경 짧은 등정가능 기간 (5 월 초 ~ 중순만 가능 ) 정상 등정일 오후 갑작스런 악천후 대원들의 체력 악화 마을의 위생상태로 인한 대원들의 소화기 , 호흡기 질병 고산병 (HAPE, HACE) Hansen 의 발가락 , 후두 동상 산소부족 , 저체온증Reason for the Tragedy (2) 팀의 성과가 높아지려면 ? 팀의 목표가 명확해야 함 Hall commented “…… The trick is to get back down alive” Hall 과 Fischer 팀의 공유된 목표가 무엇이었는지 명확하지 않음 . Summit 에 도달하는 것 Summit 에 도달 후 살아서 돌아 오는 것 or 정해진 목표가 무엇이었는가에 따라 날씨가 좋지 않고 팀원 들의 건강상태가 좋을 않았을 때의 의사결정은 매우 달라질 수 있었음 . 성과 목표Reason for the Tragedy (3) Pivotal norm Turnaround time Peripheral norms Summit 등정여부 결정 ....etc. 팀 내 효율적인 규범이 형성되어야 함 Pivotal norm Peripheral norms 절대적인 규칙과 상황에 따라 변경될 수 있는 규칙이 정해지지 않았음 . 절대적인 규범이 되었어야 할 Turnaround time 은 제대로 지켜지지 않았고 상황에 따라 유연하게 대처할 수 있는 규범들에 대한 공유도 없었음 .Reason for the Tragedy (4) Mt. Everest 1996 실패 원인 8000 m 이상의 등정 경험이 없는 가이드 와 등정을 할 수없는 고객들을 모집 등반 훈련중 팀원들의 건강상태 및 등반 가능성 을 지속적으로 평가하고 피드백이 이루워 지지 않음 과도한 자신감 , 매몰비용 등의 인지적 오류로 리더가 갖춰야 할 역량이 부족 인사 및 역량 관점 역량을 갖춘 팀원구성에 실패 2. 역량개발 및 피드백 부족 3. 리더의 리더십 역량 부족Reason for the Tragedy (5) Mt. Everest 1996 실패 원인 암묵적 위계질서로 인하여 고객과 고용된 가이드가 리더에게 의견 게재를 못함 역량부족의 인력 구조 (8,000m 이상 등정경험없음 ) 산소통 , 라디오 , 로프 미설치 문제 팀원의 동기부여 부족 팀원의 독립성이 결여되어 , 가이드에게만 의지 안전한 하산을 위해 , Turnaround Time 을 지켜야 했으나 무리하게 등정함 건강상태가 좋지 못한 팀원이 등정을 포기 시키지 못함 우선순위 및 가이드의 역할 및 책임분담 부재 - Fischer 의 경우 소소한 문제까지 스스로 해결 하려함 ( 물류 , 하산고객의 에스코트 등 ) 조직 관점 구조 / 시스템 2. 직무 ( 성과책임 )Interpersonal Conflict-handling style “they were nothing like the hard-core climbers…a group of complete strangers…” “in climbing, having confidence in your partners is no small concern…But trust in one’s partners is a luxury denied those who sign on as clients on a guided ascent.” “I felt disconnected from the climbers around me…We were a team in name only…”Interpersonal Conflict-handling style clients Hall, FischerSituational Leadership 지원적 행동 부하의 성숙도 Guides, Sherpas ClientsLesson for General Managers in Enterprise (1) 주변 의견 청취 매몰 비용 , 자기 과신 등의 인지적 오류 방지 인력 확보 , 개발 및 평가 인력 확보 - 회사의 비젼 , 역량에 맞는 인력의 확보 인력 개발 – 능력과 자원개선 인력 평가 팀원의 역량에 대한 지속적인 평가 올바른 방향으로 가는지 지속적인 피드백 필요Lesson for General Managers in Enterprise (2) 팀워크 구축 Open Communication 다양한 생각과 의견이 공유될 수 있도록 함 팀의 응집력 강화 목표를 명확히 하고 , 동기 부여함 팀내 효율적인 규범 형성 권한 위임 우선순위에 따라 팀원에게 적절하게 권한 위임 팀원의 역할과 책임을 명확히 해야 함 = 각자가 ownership 갖도록 함 불확실성 대비 실행 과정에서 일어날 수 있는 예측치 못한 사항들에 철저한 준비 및 대안 검토{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.06.01| 17페이지| 2,500원| 조회(540)

인사, 인사조직, Everest, 에베레스트, 1996, Harvard Case, 에베레스트 케이스

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Everest 1996 하버드 케이스 원인 분석 및 시사점 평가A+최고예요

◎ 에베레스트산 소개해발 8850M의 에베레스트산은 네팔과 티벳 사이에 위치한다. 1922년 George Mallory가 이끄는 영국팀에 의해 정상 등정이 첫 시도 되었으나 실패했다. 1953년 5월 29일, Edmund Hillary가 처음으로 에베레스트 등정에 성공하였고, 이후 여러 등반가의 도전이 계속되었다. 1980년 초까지 100명이 정상 등정 성공하였고, 1985년 미국 등반가 David Breashears가 55세의 재력가 Dick Bass를 이끌고 정상 등정에 성공하면서, 상업 원정대가 극적으로 증가하기 시작했다. 1996년까지 정상 등정 성공자는 846명이며, 이 중 반 이상이 최근 5년 사이에 성공하였으나, 반면 148명의 사망자가 있었다.◎ 1996년 원정대1996년에는 30개의 원정대가 에베레스트 등정을 시도하였다. 이 중 가장 큰 규모의 상업원정대가 Rob Hall가 이끄는 Adventures Consultant와 Scott Fischer가 이끄는 Mount Madness 였다. Hall은 1992년 원정대를 설립하여 1994명까지 39명의 고객을 정상까지 가이드하였다. 1995년의 원정대는 정상을 얼마 안 남기고 안전상 문제로 하산하였기 때문에, 그는 1996년 원정대를 통해서 1995년의 실패가 그의 실력 부족이 아닌 자연에 불가피한 상황이었다는 것을 증명해 보이고 싶어했다. 1994년 에베레스트를 무산소 등정에 성공한 Fischer는 Hall의 상업원정대 성공에 영향을 받아, 1996년 원정대를 모집하였다. Hall과 Fischer가 이끄는 원정대의 팀원들 중에는 8000m 이상의 고산지대를 등반한 경험이 없는 자들도 많았지만, 정상까지의 등정에 대해 믿음을 가졌다.1996년 3월 31일, 히말라야의 마을에서 원정대원은 첫 만남을 가졌다. 마을에서 베이스캠프로 이동한 후, 적응훈련을 가진 후 캠프 2, 캠프 3, 캠프 4를 거쳐 정상까지 등정해야 하는 코스였다. 이 과정에서 건강문제가 발생한 대원들도 있었고, Fischer팀의 경우 10일 마지막 정상 등정 이 시작되었고, Hall과 Fischer의 원정대원을 비롯하여 23명이 에베레스트 정상에 올랐다. 그러나 하산을 하던 중 Hall, Fischer와 그 외 세 명이 사망을 하였다.◎ 1996년 원정대 비극의 원인 분석1. 외부환경 (비통제적 요소)높은 해발에 위치한 에베레스트의 등정은 그 자체가 매우 위험한 일이다. 눈보라, 크레바스, 극심한 추위, 산소 부족 등 과학과 기술이 아무리 발달해도 예상치 못한 위험들이 도사린다. Robert와 Fischer 원정대 또한 예외가 아니었다. Fischer의 경우 예기치 못한 수송 문제를 겪는다. 통관상의 문제로 산소통이, 전세기의 고장으로 텐트의 공급이 늦어지고, 악천후로 공급품을 옮기는 yak의 걸음이 늦어지면서 물품 조달이 늦어지고, 이로 인한 포터들의 급여 인상 시위까지 경험하였다. 마을에서의 위생문제로 인하여 소화기, 호흡기 질병을 겪게 되는 자들도 있었고, 동상이 생긴 고객도 있었다. 정상 등정 전날에는 바람이 심하게 불어, 텐트 설치의 어려움을 겪었고, 정상 등정일의 날씨는 고요했으나 예상치 못하게 오후부터 악천후로 돌변하였다. 피로, 저체온증, 산소 결핍, 눈보라, 어둠 등의 이유로 많은 대원들이 죽음의 위기를 겪고, 5명이 사망하였다.2. 성과 목표팀 내 성과를 높이기 위해서 고려되어야 할 사항에 두가지가 있다. 하나는 팀내 목표를 명확히 하는 것이고 둘은 그 목표 달성을 위한 효율적인 규범을 형성하는 것이다. 하지만 이 사례에 나오는 두 팀 모두 이 두 가지를 잘 고려하지 못했다.첫째로, 팀원들과 공유된 목표가 명확하지 않았다. Hall와 Fischer 모두 안전한 하산이 매우 중요하다는 것을 알면서도 단지 Summit에 등정하는 것만이 목표가 된 것처럼 의사 결정을 하여 날씨와 일부 팀원들이 컨디션이 좋지 않음에도 불고하고 등정을 강행하였다. 이는 5명의 사망자를 발생하는 최악의 성과로 이어졌다고 생각한다.둘째로, 팀원들의 행동지침을 명확히 해줄 규범이 존재하지 않았다. 절만 절대적으로 지켜져야 할 Turnaround time은 제대로 지켜지지 못했고, 등정 중 병목현상이 발생한 상황과 같이 유연적인 대처가 필요한 상황에서는 팀원들의 자율적인 판단과 의사결정이 이루어 지지 못했다.3. 인사 및 역량 관점1) 역량을 갖춘 팀원 구성 실패조직에서 팀 구성원을 구성하는 일은 중요하다. 너무 기질이 비슷한 사람들만 뽑아도 않되고 너무 이질적인 사람들로만 구성해도 팀의 응집도나 결집력이 낮아진다. 또 한 팀의 목표에 부합되는 역량을 갖춘사람을 뽑아야 한다. 하지만 에베레스트 사례를 보면 등반을 할수 없는 체력을 가진 사람을 뽑거나 단지 인원수를 채우기 위해서 무리하게 자격이 되지 않는 사람을 뽑아서 등반 중간에 뒤쳐지는 사람이 생기고 시간이 지연되는 등의 문제를 초래 했다.2) 역량개발 및 피드백 부족역량이 부족한 팀원이 들어 왔을 경우에는 해당 하는 팀원의 능력을 향상 시킬수 있는 방법을 강구하고 지속적으로 피드백을 교류하여 팀원을 기대수준의 역량에 도달 할수 있도록 해야 한다. 역량이 부족한 팀원도 지속적인 교육훈련을 통하여 역량을 향상 시킬수 있기 때문이다. 하지만 케이스에서는 팀원중에서 건강 악화 및 체력 부족 등 역량부족의 사인이 보였음에도 불구하고 아무런 조치를 취하지 않았다. 이는 리더에 대한 불신과 사기를 저하를 초래 했다.3) 리더의 리더쉽 역량 부족한 조직의 리더는 중요한 의사결정이나 팀을 이끌기 위해서는 상황을 객관적이고 논리적으로 보아야 한다. 단 한번의 의사결정 실패로 많은 팀원들이 영향을 받기 때문이다. 따라서 리더는 팀을 리드 할수 있는 리더쉽 역량을 갖추고 있어야 한다. 이 케이스에서는두 팀 리더의 리더쉽 부족 즉, 인지적 오류에 따른 재앙이 발생했다. 피셔와 홀은 등반에 대한 과도한 자신감, 매몰비용 등의 인지적 오류를 범했다.. 주변환경과 팀원들의 능력 등을 파악하여 팀을 인솔했어야 했으나 오직 자신의 능력만 믿고 무리하게 등정을 추진한 것이 대재앙을 불러왔다. 또한 2시까지 정상에 도착하지 못하면 미련없것이 실패의 원인이다4. 조직 관점1) 구조와 시스템 문제암묵적 위계질서로 인하여, 팀원(고객)과 고용된 가이드가 리더에게 의견을 내지 못하였고, 인력구조 구성시 8,000 미터 이상의 등정경험이 없는 역량부족의 구성원들로 구성되었으며, 기반시설 즉, 산소통 (베이스캠프에서도 고객이 사용할 수 있다는 것을 예측하지 못함)과 라디오(Fisher의 경우 단 2대의 라디오만 준비하여, 통신상 문제가 발생함)가 부족했다. 또한 미리 셰파를 통해 로프의 설치 여부를 확인했어야 했으나, 기존 원정대의 말만 듣고 설치되어 있다고 간주하였다.2) 직무 (성과책임) 문제안전한 하산을 위해, Turnaround Time을 지켜야 했으나 무리하게 등정하였으며, 예측치 못한 문제 발생시의 계획이나 대안을 마련하지 못했다. 또한 건강상태가 좋지 못한 팀원의 등정을 포기시키지 못하였으며, 우선순위 및 가이드의 역할 및 책임분담의 부재로, Fisher의 경우 물류, 하산고객의 에스코트등 소소한 문제까지 스스로 해결하려고 하였다.5. Conflict Handling Styles (갈등해결 의도의 차원)의도는 사람들의 지각, 감정, 행동에 개입한다. 의도는 어떤 방향으로 행동하고자 하는 결정사항이다.도표는 두개의 차원, 상대방의 관심도를 충족시키려는 정도와 자신의 관심사를 충족시키려는 정도를 이용하여 다섯가지의 갈등해결 의도를 파악할 수 있다.1. Forcing (공격형) : 상대방을 희생시키더라도 자신의 목표를 달성하려는 것2. Collaborating (협력형) : 양 당사자를 만족시킬 수 있는 상생 해결책을 도모하려는 것3. Avoiding (회피형) : 갈등을 회피하려는 것4. Accommodating (순응형) : 비공격적이며 협조적으로 단지 다른 사람을 즐겁게 하기위해 자신이 희생하는 것5. Compromising (타협형) : 중간정도, 양 당사자의 몫도 중간정도로 줄어든다.본 사례에서“they were nothing like the hard-core climbers…a gronce in your partners is no small concern…But trust in one’s partners is a luxury denied those who sign on as clients on a guided ascent.”“I felt disconnected from the climbers around me…We were a team in name only…”Team의 leader인 Rob Hall과 Scott Fischer는 Forcing과 Collaborating을 상황에 맞게 구사하여야 한다. 생명의 위협에 노출된 급박한 상황에서는 forcing style이 적합하다. 다양한 경력과 배경의 clients로 구성된 팀은 태생적으로 협력적인 응집성을 갖기 쉽지 않다. 그러나 모두가 위험한 상황에 서로를 믿고 의지할 수 있으려면 collaborating style의 방향으로 리더가 유도를 해야 한다.그렇다면 이들의 상황에 적합한 리더쉽은 무엇인가?Hersey and Blanchard’s Situational Model능력이 부족하고, 동기부여도 안 된 사람: 일단 명령하듯 지도해야 한다. 자세하게 지시하면서 다소 강하게라도 해서 결과를 이끌어 내야 한다. Directing.능력은 부족하지만, 동기부여가 잘 된 사람: 학습이나 성취하고자 하는 의욕이 있으므로, 목표에 도달하기 위한 과정을 자세히 가르쳐주면 된다. Coaching.능력은 출중한데, 동기부여가 안 된 사람: 관심과 동기부여 Supporting.능력도 있고, 동기부여도 된 사람: 크게 방향만 제시 Delegating (위임형)본 사례에서 리더는 채용한 가이드와 셰르파에게 그들의 임무를 명확히 알려주고 위임을 해야 했다. 특히 Fischer의 경우 물류문제나 아픈 고객을 돌보는 일 등으로 체력과 시간을 소모하지 아니하였어야 한다. Clients는 그들의 high-altitude experience와 attitude & physical conditions에 맞춰 coaching, ary

경영/경제| 2011.06.01| 3페이지| 2,000원| 조회(545)

하버드 케이스, everest 1996, Everest, 에베레스트, Harva..

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하이트 신제품 마케팅 프로젝트

서론시장 정의 Market Definition시장 Dynamics 분석정성적 시장 상황 분석시장 상황 분석 요약STP 분석4P결론부록서론한국의 맥주시장은 현재 HITE맥주가 부동의 1위를 고수하며 진로마저 인수해 맥주와 소주시장을 모두 장악한 초대형 주류업체로 탄생한 반면, 최고의 명성을 구가하던 OB맥주는 옛 영화를 뒤로한 채 외국계 자회사로서 시장에서 고전을 면치 못하고 있다. 이러한 경쟁구도에 새로운 틈입자가 급부상하고 있는데 이는 최근 몇 년 사이 한국의 주류 시장을 뜨겁게 달구고 있는 막걸리다. 물론 사케, 와인도 한 때 열풍을 일으키며 수 많은 프랜차이즈점을 만들어 냈지만 그 중 단연코 돋보이는 술은 막걸리다. 단순히 맥주시장 잠식이라는 위협의 수준을 넘어 웰빙 물결을 타고 남녀노소를 불문하고 즐기는 일종의 새로운 문화로 자리를 잡아 가고 있다. 여기에 기존 막걸리 시장에 공급되던 막걸리가 가진 단점들이 기술적으로 크게 보완 또는 개선되면서, 야금야금 전체 주류 시장에서 그 영역을 확대해 나가고 있다. 이에 따라 HITE맥주는 기존의 경쟁자와도 점유율 경쟁을 벌이고 있지만, 막걸리와 같은 새로운 경쟁자의 득세에도 대비해야 하는 이중고를 안고 있다.본 보고서는 시장 경쟁 상황분석과 소비자 트렌드 변화에 대한 남 다른 인식을 통해 단순한 틈새 전략을 위한 새로운 브랜드 개발이 아닌 맥주 자체가 가진 본원적 가치와 매력을 바탕으로 막걸리뿐만이 아닌 와인이나 사케처럼 서로 다른 Positioning의 제품들이 맥주시장으로 진입할 경우에도 효과적으로 방어할 수 있는 참신하고 강력한 브랜드 개발을 목적으로 한다.시장 정의 (Market Definition)현재의 시장 상황에 대한 근원적 질문을 하지 않고는 HITE맥주에 대한 새로운 혹은 도약할 만한 repositioning은 어려울 것으로 생각된다. 먼저 서론에서도 밝혔듯이 현재의 라이벌인 OB맥주그룹과의 전면적 경쟁이 문제가 되는가 아니면 Cass Brand로 linkage된 전략에 대응할만한 새로운 Pos들어 보자면, 최근2년간 전체 주류 시장은 꾸준히 성장하였지만, 맥주시장은 2009년 대비 2010년 주류시장에서의 점유율이60%에서 52%로 급격한 감소세를 보였고, 소주는 일정 수준의 MS를 유지한 반면, 탁주라 불리는 막걸리 시장은 8%에서12%라는 괄목할 만한 시장 점유율 증가를 보여왔다.2. 시장 Dynamics 분석 – 왜 막걸리가 급부상하고 있는 걸까?본고를 작성하면서 우리는 HITE맥주가 경계해야 할 경쟁자는 반드시 맥주(수입산 맥주 포함)가 아닐 수도 있다는 토론 결과를 얻었고, 이에 대한 방증을 위해 아래와 약식의 설문조사를 실시하였다.아울러 막걸리 시장을 둘러싸고 있는 여러 외부환경 요인들을 분석한 후 아래와 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫 번째로 정부의 적극적인 지원이 주요하였다. 두 번째로 웰빙 열풍에 돛을 달아 순항을 하고 있다는 점과, 세 번째로 소비자들의 선호도가 보다 다양화 되었다는 점이었다. 특히 단촐한 안주와 곁들여지던 막걸리는 일본식 소주인 사케와 더불어 보다 다양한 안주들과 호텔풍의 고급 요리들과도 어울릴 수 있는 술이라는 새로운 이미지와 결합되어 가고 있다는 점이었다.3. 정성적 시장 상황 분석앞 절의 분석 결과를 바탕으로 그렇다면 소비자들은 술을 선택할 때 어떠한 요인에 영향을 받는지도 논의의 대상이 되었다. 이를 위해 부록에 표현된 설문지 조사의 결과 다음과 같은 다섯 가지의 요인을 찾아낼 수 있었다.안주 기호 (한국식 안주일 경우 막걸리 선호, 서양식 안주일 경우 맥주 선호)이벤트 여부 (회식, 모임 체육대회 등이 있을 때)음주시간 (1~2시간의 짧은 시간 동안은 맥주, 2시간 이상의 음주일 경우 막걸리 선호)날씨 (흐린 날, 비오는 날 막걸리 선호, 더운 날 따듯한 날 맥주 선호)술동료 특성(친구나 친밀한 관계일 때 막걸리 선호, 직장동료 등 일차적인 관계일 때 맥주선호)한편 설문지 조사에서 주요하게 다뤄졌던 부분이 맥주 대 막걸리의 경우 소비자마다 어떠한 이유로 맥주나 막걸리를 더 선호하고, 이 두 종류의 술들콜, 순한술- 친구들과 끈적한 인간관계를 표현 할 수있는 술- 끈적함, 무거움, 부드러움- 웰빙, 쌀- 추억, 우정, 복고풍해당 주류의 단점- 배가 불러서 많이 먹을수 없음- 화장실에 자주가게 됨- 한국식 안주(찌게, 파전 등)과 어울리지않아 장소가 제한됨- 맥주의 가벼운 특성 때문에 친구들과 진중한 이야기에 적합하지 않음- 다음날 숙취로 인하여 머리가 아픔- 한국식 안주와만 어울려서 장소가 제한됨- 특별한 행사(회식, 등산 등)가 있는 날에 만먹게됨- 트림이 자주나서 대화하기가 불편하다4. 시장 상황 분석 요약HITE는 기존 맥주시장에서 강력한 시장 리더로 포지션되어 있다. 하지만 전체 주류 시장의 측면에서 관측했을 때는 주류시장의 선도자였던 맥주의 시장 성장율은 지속적으로 둔화되고 있으며, 이에 반해 탁주(막걸리)시장의 성장세는 증가 일로에 있다. 이에 우리 팀은 현재의 맥주라는 제품 카테고리가 가진 영역을 견지하면서도 전방위적으로 확대시켜갈 수 있는 Breakaway Positioning 즉 새로운 제품 카테고리를 차용하여야 할 전략적 필요성을 깨닫게 되었다. 이는 HITE가 새롭게 선보이는 막걸리 제품 출시될 수도 있고, 혹은 기존 막걸리 고객들에게 소구할 만한 새로운 개념의 맥주 제품일 수도 있다. 즉 맥주와 막걸리 사이에 비어 있는 공간에 새로운 시장을 창출하는 전략을 구사해야 한다는 뜻이다.5. STP 분석이러한 전략을 수립하기 위해서 다음과 같은 STP 분석 결과를 얻었다.Segmentation: 20-30대의 맥주 소비층들의 비중이 중장기적으로 소구 대상이 될 수 있을 것으로 판단되었으며, 이들은 유행에 민감하고 브랜드 지향성이 높으면서 새로운 것, 흥미로운 것들에 대한 수용도가 다른 연령대의 소비자 집단보다도 높기 때문이다.TARGETING: 맥주와 막걸리 사이에 존재하는 새로운 공간에 20~30대의 젊은 저알코올을 선호하면서도 주요 맥주 선호 고객층이었다가 약간 더 알코올 도수가 높은 제품을 찾는 고객군들이 대상이 될 수 있을 것이다. 또한본다면 Big Dream Beer가 기존 맥주들에서 와는 달리 새로운 주류를 경험하고 싶은 고객들에게, 파격적이지 않고 안정적이면서 곡주 혹은 탁주의 무거운 느낌과 어울림을 전달할 수 있은 새로운 개념의 맥주로 탄생할 수 있지 않을까 여겨졌다. 무엇보다 Big Dream Beer는 시원하면서도 묵직한 혹은 중후한 느낌으로 맥주의 새로운 영역을 창조할 수 있을 것이며 쌀과 보리로 만든 맥주로 새로움을 경험하고 싶어하는 고객들에게 특별한 편안함과 신선함을 동시에 선사할 것이다. 아울러 Big Dream Beer는 맥주 원재료의 농도를 높이고, 한국인의 입맛에 맞도록 매콤한 안주에도 잘 어울릴 수 있도록 해주는 Tasting Process를 거쳐 완성하여 정통 하우스 맥주의 깊이와 파워를 제공하게 될 것이다.단적으로 STP를 통한 HITE의 마케팅 전략적 핵심 사항을 꼽아 본다면 그 첫 번째는 새로운 제품 개발에 투자함으로서 기존의 맥주 시장에서 선도적 위치를 보존 및 확대해야 하고, 두 번째는 차별화된 맛과 풍취에 추가적으로 투자함으로써 영업이익을 높여야 할 것이다.6. 4P전략적으로 제품, 가격, 광고 그리고 유통을 절묘하게 뒤섞어서, 각 요소들이 서로에게 상승의 힘을 발휘할 수 있도록 만들어 주는 것은 예술가의 작업과 같은 산고를 필요로 한다. 본고에서도 수 차례의 토론과 수정을 통해 아래와 같이 4P를 정리해보았다.Product: 막걸리의 부상에 대응하여 식사와 함께할 수 있는 저 알코올 및 한국 음식과 잘 어울리는고급 맥주 제품 (보리함유량:50%, 알코올 도수: 4도). 이는HITE맥주가 가진기존의 ‘깨끗한 물로 만들어진’ 이라는 이미지에서 ‘맥주와 막걸리의 (상큼한) 만남’을 절묘하게 결합시킨 제품이다. 이를 위해 탁하면서도 깔끔한 디자인의 용기와 맥주잔을 개발할 필요가 있으며, 대형 행사에 사용하기 위한 오크풍 맥주통을 보급하는 것도 제품이 가진 본원적 풍취를 살릴 수 있을 것이며, 제품이름도 맥주와 막걸리가 만나 기업과 소비자들에게 시너지를 창출해줄교가 아닌 Big Dream 고유의 가치 전달에 힘을 기울이고Promotion: “New Era of the Beer with Big Dream”라는 슬로건을 신제품 출시 전후로 내보내소비자들에게원료, 용기, 품질 등이 기존 제품들과는 차별화 됬다는 것을 각인시킬 필요가 있다. 아울러 한국인의 입맛에 맞도록 어떤 안주와도 잘 어울린다는 점을 강조하여 소비자들이 새로운 시장으로 옮겨가도록 유도하는 Market driving 전략을 구사할 필요가 있다. 한편 고급스러운 이미지도 동시에 강조해야 하므로호텔 미니바 리스트에 Big Dream을 추가하여 호텔을 통한 제품 홍보 전략을 마련하거나 호텔 체크아웃 시에 술잔증정 이벤트를 실시하여 체류기간 동안 Big Dream 구매시 갖고 싶고 끌리는 로고가 담긴 전용 술잔을 제공한다.한편 고급커피 체인점과의 제휴를 통한 고급스럽고 특별한 맥주로서 포지셔닝 할 수도 있을 것이다. 고급스럽다면 커피전문점에서 프리미엄 맥주도 마실 수도 있는 것… 이를 위해서는 커피전문점 체인망을 통하여 제품 판매 및 Big Dream 전용 Set Menu를 개발하여 보급할 수도 있을 것이다.결론더 이상 성장하지 못할 것 같은 혹은 성장하기 힘든 시장이라 할지라도 새로운 관점에서 주도면밀한 시장 경쟁상황 분석과 무언가 기존 것들과는 다른 신선함을 찾아 흘러가고 있는 소비자 트렌드 변화에 대한 마케 드라이빙적인 인식을 통해 단순한 틈새 전략을 위한 새로운 브랜드 개발이 아닌 맥주 자체가 가진 본원적 매력을 바탕으로 막걸리뿐만이 아닌 와인이나 사케처럼 서로 다른 Positioning의 제품들이 맥주시장으로 진입할 경우에도 효과적으로 방어할 수 있으면서 기존 맥주 시장의 성장과 영업이익 증대를 도모할 수 있는 강력한 브랜드 개발을 목적으로 전략적인 성찰과 더불어 과감한 투자가 요구되는 시점이라는 말씀을 드리며 본 보고서를 마칩니다. 감사합니다.FGI 설문지 조사 주요 결과총 참여 인원: 24명 (초점집단 4~5명), 대상자: 20~40대 남/여 직장인AT 1

경영/경제| 2010.11.22| 6페이지| 1,500원| 조회(170)

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OPIC 예상 질문 및 답변

Q Can you tell me a little about yourself?My name is Lee ho jin and i'm 35 years old. I'm a liitle bit shorter than average person and wearing glasses. I majored in Petroleum Engineering at the university. I'm now working for a Oil Company. I am introvert, but if I make friends with others, I become more friendly. When I have a free time, I like playing baseball with my friends.Q Can you describe one of your colleagues that you work with? What does he/she look like?I'm going to introduce my co-worker to you. His name is Kim Jin Woo. I have known him for 7 years since we joined our company together and we are working at the same department. Do Hee is a man who loves his job. Because He is always trying to do everything in perfect. He is a little bit taller than average person. he is keeping in good shape. because his hobby is riding a bicycle when he has a free time. Many people says he is very outgoing and active personQ Please give me a description of the company you work for.The compe in as much detail as possible?I'm working at headquaters, which is in downtown Pyeong-chon. the office that I'm working now is on the 4th floor. I share open-air space with 50 other co-workers so I can see everything that's going on. Everything is well-organized and easy to find at our office. For example, the photocopiers and fax are at the each of cornersthere's also a lounge on 4th floor where we can take a rest.Q What can you see when you look outside your office window?Describe what it looks like outside your office in as much detail as you can.the office that I'm working in is located in a commercial district. especially public office buildings such as the court and tax public prosecutors office are surrounding my office building. this district where my company locates is designed to put related public office buildings within close distance to offer people easy access to public ofiice buildings. when I look outside my office window, I can see the skyscrapers. when I look down Irt of town?I live in Sanbon, which is a residential city south of gyung-ggi. I live in an apartment complex near the downtown area. it is very easy to get around in our city because public transportation is well-developed. it is very convenient to live here because there are a lot of stores and restaurants in the neighborhood. so property prices in Sanbon have been rising quite rapidly so it is getting more and more difficult to buy an apartment here.Q please tell me about what you do during the weekend. do you watch TV or get some sleep? Tell me what your typical weekend is like.If I don't have special plan on weekend., I usually spend time at home I use Saturday morning to catchup on some sleep. I sleep until 10 o'clock. after I wake up, I study english to brush my english skill until 12 o'clock. I usually go to swimming pool to do exercise. when I get in the evening, I watch the news and dramas on TV. sometimes I meet up with some old friends on weekends. in that case we go for a cacould give us some coupons that we can use them later when we order the food again. otherwise just get these foods back to your place and go get the right ones.잘못 배달온적이 실제 있었는지 말해보고 해결한방법을 구체적으로a few months ago, I ordered peperoni pizza but vegitable pizza was brought to my house. I called to manager and I complained about wrong delivery. so, the manager promise to give me a discount coupon later when I oder pizza again. a week after that happening occurred, I ordered the pizza from the same store. and I was trying to find the manger that I talked but he quit the job. so I explained to new manager about what I had gone through with formal manager. but new manager never believe my words. so I finally failed to get a discount coupon.자주가는 레스토랑에 대해서 설명my girl friend and I like to go food tripping every weekend. one of my favorite restaurants is manganghog selling the chinese foods. this restaurant is located near my house. so it is very easy to visit this place. they sell a variety of chinil.Explain how to make ddeokbokki in English.Ddeokbokki is one of Koean's favorite snacks. It can be best described as sticky rice cakes cooked in a spicy red pepper sauce. There really is no "standard" recipe for ddeokbboki, and the flavor ranges from spciy to sweet, depending on who is cooking. A basic recipe calls for ddeokbokki dduk, which you can get at any grocery store. First, soak the dduk in cold water for about 20 minutes. Then get a frying pan or a deep pan and pour water in it; but not too much, though. Then, add a few tablesoons of gochujang(red pepper paste), ground red pepper, some minced garlic, corn syrup, and sugar. Add thinly-sliced fish cakes, onions, or green onions if you want. Then, put the pan on the stove and stir it well until it boils. A hard-boiled egg really goes well with the dish, too.Itaewon is a well-known area in Seoul, which is near the US Army Base, Yongsan Garrison. It is a popular hangout for foreigners and US military personnel. However, many Korer.

인문/어학| 2010.10.15| 8페이지| 1,000원| 조회(4,896)

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경영에서 전략이란 무었인가?

경영에서 전략이란 무었인가 ?M59004 김석경영자들은 과거 20여년 동안 수많은 최신 경영기법들 읽혀서 조직의 유효성을 높이기 위해서 많은 노력을 하였다. 특히 일본에서는 최신의 경영기법을 개발하여 실제 프로세스에 적용하여 대성공을 거두게 되었다. 이에 따라서 세계의 수많은 기업들은 운영의 유효성을 높이는데 수많은 자원과 시간을 할애했고 이런 트렌드는 대성공을 거두는 듯하였다. 하지만 시간이 흐르자 이런 트렌드는 제살 깎아먹기의 출혈경쟁의 형태로 나타나게 되었고 기업 대부분이 현 상태를 유지하는데 급급하게 되었다. 운영의 유효성이란 경쟁자들이 수행하는 활동들과 비슷한 활동을 더 낫게 수용하는 것을 말한다. 같은 투입요소를 투입하고도 더 많은 산출물을 내기 때문에 등생산곡선을 바깥으로 밀어내고 경쟁자들과의 경쟁에서 앞서나 갈수 있는 원천인건 사실이다. 하지만 이러한 고급 경영기법은 경쟁사들이 벤치마킹 또는 모방을 할수 있고 경쟁우위에 대한 격차가 좁아지기 때문에 운영의 유효성을 높이는 데는 한계가 있다. 따라서 기업들은 전략에 대한 인식을 높이고 배워야 이 시대에서 살아남을 수 있다.전략이란 다르게 되는 것에 관한 것이다. 그 것은 가치의 독특한 배합을 전달하기 위해 활동들의 다른 집합을 신중하게 선택하는 것을 말한다. 따라서 기존의 포지션으로부터 고객을 유인하거나 새로운 고객들을 새로운 시장으로 끌어 들이는 새로운 포지셔닝이 중요하다. 마이클 포터 교수는 3가지의 포지셔닝이 전략의 밑거름 이라고 설명한다. 첫 번째로는 다양성근거의 포지셔닝(VarietyBasedPositioning)으로 특정 산업에서 고객을 구분하기 보다는 다양한 사업영역에서 자사의 독특한 가치 활동을 이용하여 가장 잘 할 수 있는 특정영역에 집중하는Positioning, 두 번째 로는 욕구근거 포지셔닝(NeedsBasedPositioning)으로 특정 산업에서 자사의 독특한 가치 활동을 이용하여 가장 잘 충족시킬 수 있는 특정고객의 모든 욕구(needs)에 집중하는Positioning, 세 번째로는 접근근거의 포지셔닝으로 유사한 욕구를 가졌으나 지리적으로나 규모상의 차이로 인해 다른 방법으로 접근이 가능한 고객집단을 분할하고 이중 최적의 집단에게 집중하는Positioning이다. 그러나 독특한 포지셔닝을 하는 것 만으로 성공을 보장하지 않는다. 각각의 포지셔닝은 다른 포지셔닝과 상쇄관계를 가지고 있지 않으면 유지가 가능 하지 않다. 다시 말하면 한가지 활동을 증가시키면 다른 활동은 감소해야 한다는 뜻이다. 상쇄관계는 수많은 활동중에서 기업에 맞는 활동에 선택과 집중을 해야 한다는 뜻이며, 경쟁사들과 차별화된 제품과 서비스를 제공 해야 한다는 것이다. 전략이란 경쟁에서 포지셔닝을 통한 상쇄관계를 만드는 것이다. 전략의 요체는 무엇을 하지 않을 것인가에 대한 결정이다. 경쟁의 모든 요소 중에서 우리가 버려야할 것은 무엇이고 선택해할 것에 대한 결정을 함으로써 기업의 주 활동과 자원을 남들과 다른 곳에 위치시킴으로써 경쟁력을 확보 하는 것이다. 따라서 회사의 주요 중역들은 기업고유의 포지셔닝과 상쇄관계를 해치지 않는 범위에서 즉, 남들과 차별화 될수 있는 기업의 고유활동과 영역을 만들어 확장 발전시키는 것이 경쟁사와의 출혈 경쟁이 아닌 진정한 경쟁이 될 것이다.

경영/경제| 2010.10.15| 2페이지| 1,000원| 조회(108)

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