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외환은행 최종합격 자기소개서

귀하를 봄·여름·가을·겨울 중 한가지 계절에 비유한다면 어느 계절에 비유하시겠습니까? 또한 그 이유는 무엇입니까?"가을을 닮은 남자"곳곳마다 붉게 물든 단풍이 가득한 가을은 제 안의 '열정'을 깨웁니다. 그 열정은 저로 하여금 일에 대한 즐거움과 자신감, 그리고 당당함을 무기로 모든 일에 도전하도록 이끌어 주었습니다. 국내 대기업, 공공기관 및 시민단체 등에서 근무하며 폭 넓은 스펙트럼으로 세상을 바라 보았습니다. 학창시절, 학업과 사회생활을 병행하며 99%의 '자기자본비율'로 학비를 충당하였고, 졸업 후 착실한 사회인으로 맡은바 업무를 열정을 갖고 충실히 수행해 내었습니다. 가을을 닮은 열정으로 최선과 최고를 향하여 끊임 없이 노력함으로써, 고객의 더 아름다운 인생을 만들어 나가는 '진정한 파트너'가 되겠습니다.어린 시절, 가을 하늘의 푸르름은 언제나 저를 매료시켰고 그 푸르름은 저에게 ‘청렴’을 가르쳐 주었습니다. 의무경찰로 군복무를 함에 있어서도 규율을 엄격히 준수하여 경찰이 지녀야 할 청렴의 가치를 몸소 실천해 나갔습니다. 은행원은 원칙과 소신을 가지고 업무에 임해야 한다고 봅니다. 돈에 흔들려서도, 고객의 이익을 담보로 자신의 욕심을 채워서도 안될 것입니다.가을의 열정으로 더욱 다양하고 새로운 고객 중심의 서비스를 제공함과 동시에 청렴함을 갖추어 윤리경영을 실천함으로써 고객과 사회로부터 인정 받는 외환은행의 '견인차' 역할을 수행하겠습니다.귀하가 가장 좋아하는 사람과 싫어하는 사람은 어떤 부류이며 그 이유는 무엇입니까? 아울러 타인이 귀하를 싫어하는 사람의 부류로 분류한다면, 귀하의 어떤 점 때문이라고 생각하십니까?"고객님, 무엇이 필요하신가요?"듣지 못하는 고객 앞에서 동료 점원이 수화로 건낸 말입니다. 직접 글로 써서 의사를 전달할 수 있지만, 고객의 언어인 수화로 이야기를 건냄으로써 동료 점원은 고객과의 끈끈한 연결고리를 만들어 내었습니다. 따뜻한 감성과 유려한 배려는 사람간의 신뢰를 쌓는 첫 걸음이고, 고객 충성도를 높일 수 있는 엔진이라고 생각합니다.저는 동료점원으로부터 배려와 존중의 미학을 배웠고, 이를 사회생활의 지침이자, 생활철학으로 삼아오고 있습니다."고객님, 무슨 일이시죠?"허름한 차림의 고객에게 무성의한 태도로 응대하는 동료 점원을 보았습니다. 사람을 겉모습만으로 판단하고, 진정한 가치를 알지 못하는 사람은 고객은 물론 주변 동료로부터 신뢰를 얻지 못할 뿐 아니라, 좁은 시야에 갇혀 살 수 있습니다. 이러한 판단하에 동료 점원을 불러 아까의 무례한 행동을 지적해주었고, 솔직담백한 대화 속에서 '고치도록 노력해 보겠다'는 다짐을 받을 수 있었습니다. 그리고 이를 계기로 나에게도 그런 면이 있지는 않은지 되짚어 보는 성찰의 시간을 갖기도 하였습니다."시험에 안나오는 것까지 너무 꼼꼼하게 보는거 아냐?"학교 시험을 앞두고 친구가 제게 한 말입니다. 친구뿐만 아니라 후배들도 제 성격이 너무 꼼꼼하다고 평가합니다. 그래서 가끔은 '다 좋은데, 너무 꼼꼼해서 탈이야'라는 말을 듣기도 합니다.하지만 꼼꼼한 성격은 실(失)보다 득(得)이 많다고 생각합니다. 꼼꼼하게, 치밀하게 준비함으로써 업무의 긴장감을 덜 수 있을 뿐만 아니라, 실수를 줄일 수 있기 때문입니다.은행업무는 무엇보다 꼼꼼함이 필요하다고 생각합니다. 섬세한 저의 성격은 은행업무에 적격입니다. 정확한 업무처리, 신속한 서비스로 외환은행의 인재로 거듭나겠습니다.타인을 위하여 봉사한 경험과 이유, 느낀 점을 구체적으로 기술하여 주십시오."공정무역을 위해 나서다"YMCA활동을 하며, '동티모르와 공정무역'을 알리는 캠페인과 모금행사를 하였습니다. 동료들과 동고동락하며 밤낮으로 제작한 홍보물을 전시하고, 시민들에게 공정무역과 동티모르의 피스커피를 소개하였습니다. 커피가 주요 생산품이나 그 이윤의 1%밖에 얻지 못하고 있는 동티모르를 알리고자 피켓을 들고 구호를 외치며 앞장을 섰고, 수 많은 시민들의 관심과 참여를 이끌어 내는 기염을 토했습니다. 돈이나 물건을 그냥 주는 '원조'보다는 동티모르의 생산품을 제 값에 사주는 것이 국가간 시너지를 더욱 높이는 효과적인 방법임을 실감한 소중한 경험이었습니다.이를 통해 공정무역의 전반을 꿰뚫는 안목을 길렀고, 공정무역의 대중적 기반의 확립을 위해 나부터 착한소비를 실천해 나가야 겠다는 확고한 의지를 다졌습니다."행복 나누기"학창시절, 교내 의료봉사단에 참여하여 입원한 아이들의 학습지도 및 고민상담을 해주었습니다. 봉사를 하면서 그들이 기뻐하는 모습을 볼 수 있었고, 기쁨을 통해 희망을 찾고자 하는 노력을 볼 수 있었습니다. 저 또한 뿌듯함을 느낄 수 있었고, 삶을 더 풍성하게 하는 계기가 되었습니다.외환은행에 지원하며, 이타심을 바탕으로 한 서비스정신의 습득 및 실천을 항상 이어 나가겠습니다. '물'과 같은 사람으로서 어느 그릇에 담든 탁월한 적응능력을 발휘하며, 소속한 집단에 '가치'를 선사하는 건실하고 믿음직한 인재로 성장해 나가겠습니다. 그리고 위 모든 조건과 가능성을 바탕으로 '최상의 퍼포먼스'를 연출해 낼 수 있는 존재로 거듭나겠습니다.최근 모 방송사에서 방영한 ‘아마존의 눈물’이라는 다큐멘터리가 유례없는 시청률을 기록하며 종영되었습니다. 해당 프로그램의 구성이나 내용 때문이기도 하겠지만, 제작진의 노력과 열정에 큰 의의를 둘 수 있을 것입니다. 귀하가 가장 열정적으로 활동한 경험 및 동기, 결과에 대하여 구체적으로 설명하여 주시기 바랍니다."세계를 무대로 뛰어라"2006. 7. ~ 8. 호주 La Trobe University에서 어학연수를 하였습니다. 그 당시 단 한마디의 말도 걸 수 없던 부족한 영어실력이었지만, 무(無)에서 유(有)가 창출되듯 직접 부딪쳐 배우고자 한다면 반드시 성과가 있으리란 확신으로 당당히 대학강의를 청강하였는가 하면 현지 친구들과도 친해지기 위해 먼저 다가서길 주저하지 않았습니다. 한국으로 돌아오던 날, 낯설던 외국인과의 대화는 점차 자연스럽게 들려왔고, 제 자신의 생각을 자신있게 표현할 수 있는 능력을 기를 수 있었습니다.2009. 8. 홀로 배낭을 짊어지고 세계 4대 금융가 중 하나인 홍콩을 여행하였습니다. 높게 치솟은 건물만큼이나 세계적인 금융전문가가 되겠다는 저의 꿈도 점점 커가는 것을 느낄 수 있었습니다. 직접 보고 들은 체험을 통해 넓은 시각으로 세상을 바라볼 줄 아는 안목을 기를 수 있었습니다."활주로에 장애물을 치우라"비행기가 성공적으로 이륙하기 위해서는 활주로에 장애물이 없어야 할 것입니다. 현재 법무팀에서 송무 및 계약서 검토 등을 담당하며, 곳곳에 장애물처럼 도사리고 있는 법률리스크를 사전 관리하는데 주력해 오고 있습니다. 공사도급계약을 체결하는 일부터 회사차원의 물품 구매건까지 크고 작은 계약에 일일이 조언을 하는가 하면, 직접 회사를 대리하여 소송수행을 하며 수 많은 승소판결을 이끌어 내는 '첨병역할'을 하였습니다. 당연지사로 옳고 그름을 따져, 법률리스크를 최소화하고자 했던 이러한 경험들은 문제 해결력을 물론 원만하고 정직한 사회생활을 하는데 많은 도움을 주었습니다.‘외환은행’에 지원한 동기와 입행 한다면 어떠한 역할을 통하여 본인의 성장과 외환은행의 발전에 기여할 수 있는지 설명하여 주십시오."팀웍과 희생정신을 으뜸으로 여기는 전문금융인"유로머니지 선정 '2009년 한국 최우수은행상' 수상, 아시아경제신문 주관 '제2회 아시아PB대상' 최우수상 수상, 파이낸스아시아지 선정 '2009 한국 최우수 무역금융은행 및 최우수 외국환 은행상' 수상 등의 업적이 보여주듯, 외환은행은 명실상부한 대한민국 일등 은행입니다. '최대'가 아닌 '최고'를 지향하며, 양적인 성장보다는 내실강화를 하여 작년 한해 '8917억원'이라는 당기순이익을 올리는 쾌거를 이룬 외환은행은 제가 믿고 의지하고 싶은 '사람'입니다.저는 투철한 '팀웍'과 '희생정신'을 바탕으로 우량고객을 확보하고, 고객의 자산 및 소비관리를 통해 외환은행의 브랜드가치를 높이겠습니다. 영업점 식구들의 '분위기 Maker'로서 조직의 화합을 이끌어 내고, 고객의 기억 속엔 언제나 친근한 행원, 듬직한 행원으로 자리매김 함으로써 오늘의 잠재고객을 실재고객으로 전환시키고, 나아가 그들을 외환은행의 'Loyalty Customer'로 만들어 나가도록 노력하겠습니다. 또한 급변하는 금융시장 속에서 꾸준히 새로운 지식을 습득하고 인적네트워크를 넓혀 나가기 위해 노력하겠습니다. 그리고 향후 10년 후엔 이들 경험을 바탕으로 외환은행의 PB서비스 발전방향을 수립하는 선봉에서 일역을 담당하는 '전문금융인'이 되고 싶습니다.지금까지 짧지 않은 글을 읽어주셔서 깊이 감사의 말씀 드립니다.

취업| 2011.03.27| 3페이지| 3,000원| 조회(617)

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기업은행 최종합격 자소서

1.. 성격의 장단점, 생활신조, 취미, 특기, 존경하는 인물(부모님 제외), 남들이 내가 잘 한다고 하는 재능 5가지, 남들이 내가 고쳤으면 하는 점 3가지.성격의 장단점사람들과 좋은 관계를 가지며 그 관계를 활용할 줄 아는 융통성완벽추구형 성격생활신조선한 마음이 좋은 머리를 이긴다취미메모와 계획세우기는 삶의 필수특기호감을 부르는 목소리로 어디서든 관심을 끌며 사람들을 주목하게 하는 능력을 가진 1%가 다른 사람존경하는 인물반기문 유엔 사무총장: 기억력으로 감동시켜라, 사람에 대한 관심과 배려로 자기 계발하시는 분남들이 내가 잘한다고 하는 재능 5가지논리력과 설득력끈기행복을 주는 미소친밀함과 편안함상황에 따른 센스 발휘남들이 내가 고쳤으면 하는 점 3가지책임감 때문에 스스로를 혹사시키지 말 것3kg 살붙이기6시간 이상 자기2. 현재의 성격, 가치관, 태도 등이 가장 잘 설명될 수 있도록 귀하의 성장과정을 기술하여 주십시오.부모님께서는 저에게 신뢰를 주셨고, 그것을 어떻게 보답해야 하는지 일깨워주셨습니다. 제가 터득한 답은, 더 큰 믿음을 주고, 그로써 애정을 쌓아가는 것입니다. “스스로 너의 생활을 꾸려 나가도록 해봐” 중학교 1학년에 입학하던 날, 1년치 용돈을 한 번에 주시면서 하신 말씀입니다. 친구들에게 뽐내며 한 번에 다 써버릴 수 있었지만 통장을 받은 저는 유혹을 뒤로한 채 용돈을 관리해 나갔습니다. 사람들 사이에 긍정적인 관심과 애정, 믿음이 얼마나 소중한 것인지를 깨닫게 했습니다. 8년째 신문을 구독하며 눈이 가장 많이 가는 곳은 경제면입니다. 경제면 기사를 읽으며 모든 희망과 꿈의 원천이 되는 곳은 은행이라고 생각 했습니다. 사람들은 희망을 저금하고 꿈을 받습니다. 또한 꿈을 대출 받고 그것을 보답하기 위해 열심히 일하고 있습니다. 저의 인생 목표는 경제면 한 쪽을 '희망과 꿈을 나누어준 금융전문가’라는 기사로 장식하는 것입니다.3. 귀하를 채용하는 경우 IBK기업은행이 어떠한 면에서 보다 나은 경쟁력을 갖게 될 것인지에 대해 기술하여 주십시오.1. 기술적 능력: 금융지식 습득과 행원으로서의 교양, 고객을 대하는 법은 행원으로서 갖추어야할 기본 소양이라고 생각합니다. 전문 금융인으로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠습니다.2. 인간관계 능력: 사람들과의 상호협력과 조정능력은 기본입니다. 사람을 행복하게 만드는 웃는 얼굴을 가지고 있습니다. 수차례의 국제회의 서비스 업무를 통해 고객감동을 창조했습니다. 누구에게나 친밀하게 다가가는 편안함과 상황에 따라 적절히 대처하는 센스는 저의 경쟁력입니다.3. 수학적 합리성: 고객에게 구체적 이익을 수치화해서 설명해 줄 수 있는 능력이 있습니다. 통계학과 회계원리 수업으로 수에 밝으며, 논리적인 설득력으로 학술제에서 Best Speech상을 수상했습니다.4. 구체적 이익 제시: 단순한 사실이 아닌 그로 인한 혜택이나 이익을 제시함으로써 설득력을 높이는 방법에 능합니다. 교수님의 추천으로 신규사업계획에서 투자자들에게 프레젠테이션을 하는 공모전에 나간 경험이 있습니다.4. 지금까지 살아오면서 가장 힘들었던 경험은 무엇이며, 그러한 경험이 자신의 인생에 어떠한 영향을 끼쳤는지에 대해 기술하여 주십시오.밝은 미소와 상대방의 공감을 이끌어 내는 대화로 맡은 일에 최선을 다하는 주인의식을 경험하게 되었습니다. 마케팅 조사방법론 시간, 교수님 프로젝트에 참여하여 30개의 여행사를 방문해 설문하는 업무를 했습니다. 회사에 양해를 구하고 설문지를 작성해 주실 것을 부탁드리며 회수해 오는 일에 몇몇 회사에서는 귀찮다며 거들떠보지도 않았습니다. 처음으로 나왔던 사회, 냉담한 반응을 경험하며 30개의 설문지 중 11개의 회사에서 거절을 당했습니다. 다음날, 다시 한 번 설문에 응해주실 것을 정중히 부탁드리며 음료수를 권하였습니다. 또한, 설문지를 작성할 동안 서로 공감을 이끌어 내는 담화로 편안한 분위기를 만들었습니다. 여행사 책자를 보면서, 사장님의 고객이 되고 싶다고 말하며 명함을 받았습니다. 처음에는 싸늘하기만 했던 분위기가 학생이 수고한다는 격려의 메시지로 변하였습니다. 결국 저는 학생들 중 유일하게 모든 설문지를 회수하였습니다.5. 귀하가 가족, 동료, 친구, 또는 팀(조직)을 위하여 개인적으로 희생하거나, 관용을 베풀었던 경험에 대하여 기술하여 주십시오.자신의 주장을 펼치려면 정해진 질서 안에서 서로를 배려해야 한다는 원칙을 가지고 있습니다. 한 달 동안의 긴 프로젝트를 해야 하는 과정에서 시간이 흐를수록 팀원들은 각자의 생활이 바빠 회의에 참여하지 않는 일이 발생하기 시작했습니다. 팀의 리더로서 역할을 할 때, 불참하는 팀원들을 무조건 비판을 하기 보다는 배려를 먼저 떠올렸습니다. 그날 해야 할 일을 함께 하지 못했다면 혼자서 남아 7명이 할 일을 며칠이고 밤을 새며 해냈습니다. 진정한 리더가 되기 위해서는 스스로 리더로서의 모습을 보여주어야 한다고 생각했습니다. 그러한 일이 한 두 번 반복되자, 팀원들은 저를 격려하며 다시 저의 팔이 되어주었습니다. 팀워크를 할 때 가장 중요한 것은 그들을 이해하고, 배려하는 마음이라고 생각합니다. 또한 대안 없는 질책을 하기 보다는 스스로 나서서 최선을 다하는 모습을 보여 준다면, 팀 내의 질서는 따라오게 됩니다.6. 10년 후 귀하는 주위나 동료들로부터 어떠한 사람으로 평가받고 싶은지에 대해 기술하여 주십시오.사회적 책임감을 가지고 전문 금융인으로서 신뢰를 받는 희망 배달부가 되겠습니다. JP모건은 미국 경제공황 당시 투자자들의 채권을 되사주고 보불전쟁 후 패배한 프랑스 정부의 채권을 매입해 주는 등 투자자 보호를 위해 책임 있는 행동을 해 결과적으로 세계 최고의 금융 전문 회사가 되었습니다. 이러한 사회적 책임감이 고객들에게 신뢰를 주었고 이는 즉 일류은행이 될 수 있었던 원동력이라고 생각합니다. 희망과 꿈을 나누어 주는 금융 전문가가 되기 위해 사회적 책임감을 으뜸으로 여기는 기업은행의 행원이 되고 싶습니다. 행원으로서의 자질뿐만이 아니라 고객들의 PB(Problem-solving Broker)로 활동하는 멀티플레이어가 되겠습니다. 고객들에게 가장 친근한 행원으로서 고민까지 해결해주는 사람으로 평가받고 싶습니다. 언제든지 찾아올 수 있고, 언제든지 부를 수 있는 행원이 되겠습니다.

취업| 2011.03.27| 3페이지| 3,000원| 조회(514)

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대림산업 합격 자소서

[대림산업 지원서]해외경험목적 및 내용교내 어학연수단으로 선발되어 호주 멜버른에 위치한 La Trobe University에 다녀왔습니다. 그곳에서 한국과 다른 영어 학습방법을 익히고 다양한 외국 친구들을 사귈 수 있었서 좋았고 또한 팀을 꾸려 여행도 해봄으로써 낯선 환경 속에서 당황하지 않고 유연하게 대처할 수있는 자신감을 기를 수 있었습니다.교내외 동아리활동교외 토론동아리를 한 경험이 있습니다. 각 학교의 학생들이 모여 신문에서 이슈화되고 있는 문제들에 관하여 서로의 생각을 나누고 공감대를 형성해 가는 모임입니다. 저는 법학을 전공해서 그런지 특히 사회관련 이슈들에 많은 관심을 가지고 있었고, 이에 관하여 이야기 하는 것을 좋아했습니다. 이러한 토론 과정은 제게 다른 사람의 의견을 받아들일 수 있는 열린마음과 나아가 제 자신의 의견을 자신있게 제시할 수 있는 표현력을 길러주었고, 결과적으로 논리력 향상에 많은 도움을 주었습니다.공모전 수상경력사회공헌 활동교내 한국어 도우미에 자원하여 한학기 동안 중국인 유학생에게 한국생활에 적응할 수 있도록 도움을 주고자 노력했습니다. 주로 평일엔 한국어 말하기에 있어 보조업무를 해주었는가 하면, 주말에는 한국의 관광명소를 둘러보며 한국문화에 좀 더 친숙히 다가갈 수 있도록 도와주었습니다. 그리고 이 과정을 통해 중국인 학생으로부터 중국학생들의 생활에 대해 들을 수 있었고 서로의 생각도 주고 받을 수 있었기 때문에 보람있고, 뜻 깊은 추억으로 간직되고 있습니다.자기소개사항성격의 장단점, 생활신조, 지원동기 등을 중심으로 자유롭게 기술해 주시기 바랍니다.외향적이고 활발한 성격을 가지고 있습니다. 대학시절 학회, 동아리활동, 봉사단 등 여러 단체활동을 하며 폭넓은 인적네트워크를 구축하였습니다. 반면 급한 성격으로 실수를 하는 경우가 있어 매사 한번 더 생각하기를 실천함으로써 이의 극복을 위해 노력합니다.대림산업은 그동안 다양한 사업 포트폴리오 속에서 안정적인 성장을 지속해 왔고, 지속적으로 도약해 나가고 있습니다. 그리고 이러구체적이고 명확한 표현을 사용하며, 특히 주변 상황이나 관련 인물, 시간이나 기간 등 사실과 사건 중심으로 분명하고 구체적으로 기술하십시오.◆ 모호하고 일반적인 기술로 인하여 내용의 구체성과 정교성이 떨어지는 경우에는 정확한 내용에 대한 판단이 불가능하여 평가에 감점 요인으로 작용하니 이를 주의하여 작성하시기 바랍니다.◆ 본인의 앞으로의 포부나 희망, 가치, 주관 등에 대한 기술은 되도록 피하시고, 사실에 근거한 기술만을 해주시기 바랍니다.지금까지 살아오면서 기존의 정해진 목표보다 더 높은 수준의 목표를 달성하고자 하며, 이를 위해서 시간이나 노력을 최대한으로 투입하고 관리한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.1-1. 본인이 선정한 목표는 무엇이었으며, 목표를 세운 기준이나 근거는 무엇입니까?예비 신입생 시절, 캠퍼스를 다니다가 우연히 졸업식장을 보게된 경험이 있습니다. 단상에는 총장님께서 많은 학생들을 대표하여 우수학생들에게 상장을 수여하고 계셨고, 저는 그러한 모습을 보며 부러운 마음과 동시에 대학4년간의 커다란 꿈을 머릿 속으로 그려보게 되었습니다. 그동안의 학교생활 중 개근상 외에는 타 본 경험이 없는 제게 이러한 목표는 오랜 시간관리가 필요하고, 또한 달성여부 역시 불명확했기 때문에 막연하게만 느껴졌지만 구체적인 단기간의 목표들을 실천해 나간다면 장기적으로 이루지 못할 것은 아니라고 생각했습니다. 또한 부모님께는 아들로서 책임감 있는 모습을 보여드리고, 스스로에겐 좋은 표본사례로 남기기 위해서라도 이러한 목표를 설정하는 것이 반드시 무리라고 생각하지 않았습니다. 그래서 수석졸업의 목표 설정과 이에 대한 노력을 기울이게 되었습니다.1-2. 목표를 달성하기 위해서 어떤 노력을 기울였습니까? 구체적으로 기술하여 주십시오.Seven to Eleven 생활습관을 실천해 나가고자 노력했습니다. 이는 새벽7시에서 저녁11시 사이의 시간을 가장 효율적으로 사용하는 사람이 결국 성공을 한다는 것으로서 대학시절 성공학개론 수업을 수강하면서 알게된 생활습관입니다. 이여가시간을, 완수하지 못했으면 강한 반성과 더불어 좀 더 분발하고자 하는 의욕을 스스로에게 심어주었던 것이 그것입니다. 이 과정에서 책임감 있는 스스로의 모습을 발견해 낼 수 있었고, 또한 친구들 사이에서도 책임감을 인정받을 수 있었습니다.지금까지 팀을 이루어 활동하였던 경험 중에서, 공동의 목표를 달성하기 위해서 팀원들과 신뢰를 형성하고, 협력적인 관계를 구축하며, 시너지를 내기 위해서 노력한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.2-1. 팀을 이루어 활동한 경험과 팀내에서 본인의 역할 및 공동의 목표를 달성하기 위한 본인의 노력에 대해 기술해 주십시오.국제법 강의를 수강하며 팀 발표를 맡게되었습니다. 주제는 '나토의 유고공습 사건'에 관한 조사였고, 팀원은 저를 포함하여 3명이었습니다. 그리고 저는 팀 내에서 다른 팀원들이 자료를 취합, 정리하면 이를 토대로 발표하는 역할을 맡았습니다.저는 발표자로서 수강생들의 질문에 대비하기 위해 팀원들이 취합, 정리한 자료 외에도 별도의 자료를 찾아 공부를 해야할 필요성을 느꼈고 이를 위해 국회도서관 논문검색, 인터넷 자료검색 및 신문기사 검색 등을 하였습니다. 그리고 이 과정에서 새롭게 알게된 내용이 있다면 팀원들과 함께 공유하는 시간을 갖기도 함으로써 알차고, 유익한 팀 발표가 될 수 있게끔 준비하고자 노력하였습니다. 이를 통해 저는 저 자신 뿐만 아니라 팀을 위해 노력한 보람이 어떤 가를 조금이나마 실감해 볼 수 있었고 소중한 경험으로 간직되고 있습니다.2-2. 팀원간에 서로 갈등 상황이 발생하였을 때, 본인은 어떻게 해결하고자 하였습니까?팀 발표를 준비하는 과정에서 단합이 부족하여 팀원간 갈등이 있었습니다. 팀원 중 한명이 이런 저런 사유를 들면서 자신이 맡은 업무를 미루어 오다가 발표날이 임박해서야 급하게 준비를 함으로써 다른 팀원에게 피해를 주었던 점입니다. 물론 그 팀원은 기한 내에 자신이 맡은 업무를 어떻게든 마치기는 했지만 충분한 시간적 여유를 갖지 못한 상태에서 급하게 시작한 일이어서 그런지 내용 면에절실하다고 생각합니다. 팀 발표에 있어 팀원 중 한명이 자신이 맡은 업무를 미루게 된 원인도 이러한 구체적 실천계획이 없었기 때문이라고 보이며, 이를 통해 제 자신을 돌아보고 이의 실천을 다짐해 보았습니다.지금까지 다양한 고객을 상대하면서, 고객을 만족시키기 위해 적극적으로 노력하였던 경험에대하여 기술하여 주시기 바랍니다.3-1. 고객을 상대한 경험과, 본인이 생각하는 고객의 정의에 대해 기술해 주십시오.부모님이 인사동에서 기념품 가게를 운영하시는 관계로, 고객과 접촉할 기회가 많았습니다. 일손이 부족할 경우 제가 직접 나서서 고객에게 물건을 팔아야 하기 때문입니다. 그리고 이러한 경험을 바탕으로 고객의 정의를 다음과 같이 정의내려 보았습니다. 즉 '고객은 유수(流水)다'가 바로 그것입니다. 이는 고객의 Needs가 마치 흐르는 물과 같이 항상 그 자리에 머물지 않고 꾸준히 변하기 때문에 지금 물건을 구매하는 고객이 내일은 일반 행인이 될 수도 있고, 지금 관심없이 스쳐지나 가는 행인이 내일의 고객이 될 수도 있기 때문입니다. 때문에 항상 영원한 단골은 없다는 마음가짐으로서 고객유치를 위해 스스로 부단히 발전시켜 나갈 필요가 있다고 생각합니다. 특히 오늘날 처럼 변화가 급격히 이루어지고, 그만큼 경쟁도 치열해지고 있는 상황 속에선 이의 중요성은 더하다고 할 수 있습니다.3-2. 고객을 만족시키기 위하여 어떤 노력을 기울였습니까? 구체적으로 기술하여 주십시오.처음엔 부모님의 일을 도와 물건을 팔때 고객의 Needs는 외면하고 무조건 팔아보자는 식으로 저희 가게를 찾는 고객에게 이 물건, 저 물건을 소개하며 팔았던 경험이 있었습니다. 하지만 이것이 되려 고객의 입장에서는 불만으로 자리잡아 심각한 경우에는 소위 '안티'가 되어 잠재고객마저 감소시킬 우려가 있음을 알게 되었습니다. 때문에 물건을 팔기에 앞서 먼저 고객의 욕구를 정확히 탐색할 필요가 있다고 생각하였고, 이의 일환으로 고객을 크게 외국인, 내국인으로 구분하고 여기서 다시 남성, 여성 등을 나누어 연령대별 고객에게 좀더 적극적인가는 이러한 의미에서 중요하다고 생각합니다.지금까지 살아오면서 기존의 제도나 시스템을 지속적으로 개선함으로써, 본인이 속한 조직에 새로운 변화를 적극적으로 주도하여, 조직의 성과를 향상시켰던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.4-1. 기존의 제도나 시스템을 개선한 경험과, 그러한 개선과 새로운 변화가 필요했던 이유에 대해 기술해 주십시오.2008. 01. 02.은 제가 한국YMCA에서 인턴생활을 시작한 날입니다. 시기가 시기였던 만큼, 새로운 각오를 다지고 새롭게 시작하자는 분위기 속에서 YMCA사무실은 새단장으로 한창 분주했고 저 역시 이에 동참했습니다. 그리고 여기서 제가 맡은 일은 지하2층 자료실에 무질서하게 꽂여있는 책들을 정리하는 일이었습니다처음에는 겉에서 말끔하게 보이도록 책을 가지런히 꼽기만 하면 된겠다 생각했는데 이렇게 하다가는 결국 관련부서에서 자료를 찾기 힘들뿐만 아니라 정리된 자료실이 종전처럼 도로 엉망이 될 가능성이 있다고 생각했습니다. 그래서 모든 책들을 한 곳에 쌓아두고 테마별로 그룹핑을 시도해 나갔고, 더불어 라벨링 작업을 함으로써 책장의 각 부분들이 테마별로 뚜렷히 구분될 수 있도록 하였습니다. 그리고 이는 저에게 종전의 자료실을 새로운 체계하에 정리하였던 개선사례로 남아있습니다.4-2. 변화를 주도하면서 본인에게 처한 어려움과 장애는 무엇이었으며, 어떻게 극복하였습니까?자료실 정리는 매일 오전시간을 이용하여 하였습니다. 오전시간이 생각보다 짧은지라 항상 바쁘게 움직이곤 하였는데 종종 1층 사무실에서 꾸러미채로 내려오는 책들로 정리작업이 지체되곤 하였고 이 과정에서 어려움을 느꼈습니다. 특별히 이 책들을 위해 마련해 놓은 책장공간이 없어 다시 정리를 해야 하는 상황이 있었기 때문입니다. 또한 정리작업이 이루어지는 동안 열람한 책을 원위치가 아닌 다른 곳에 두시는 분들도 더러 있어 이 점에 있어서도 어려움으로 작용하였습니다. 때문에 저는 이것이 무엇보다 상호커뮤니케이션의 부족으로 발생하는 일이라 판단하고,.

취업| 2011.03.27| 7페이지| 3,000원| 조회(247)

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