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"고객정보" 검색결과 161-180 / 151,322건

유비쿼터스 환경에서 공간정보 활용에 따른 고객의 지각된 위험, 서비스 품질과 고객만족의 구조적 관계 연구

대한안전경영과학회 김용범, 정남호

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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인적자원관리) 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무 현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루어지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원 ... 기업의 인적자원관리자라고 생각하고, 위 사람으로부터 수산물에 대한 신선도에 불만을 갖는 고객들이 증가했다는 이야기를 듣고 기업의 교육프로그램을 다시 설계하는 방법에 대해서 작성을 해 ... 는 방법은 좋은 인적자원관리라고 보기 힘들다. 제대로 된 오리엔테이션 등 교육적인 프로그램을 다시 설계하고, 신선도에 대한 문제와 고객들의 불만을 효율적으로 대처할 수 있는 방법

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.10.08

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오. A+자료

인적자원관리주제: 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템 ... . 본론1. 수산업계의 교육 프로그램 재설계현재 조직 내에서 발생하고 있는 문제는 수산물 신선도에 대한 고객들의 불만이 높아진다는 것이다. 가전기기 제조사가 잘 고장 나지 않 ... 을 구매하는 것에서부터 시작해서 해당 수산물이 고객에게 판매되고 도매처나 소매처 등 각각의 판매 포인트에 배송하기 위해서 운송을 하는 과정에서도 신선도를 관리해야 한다. 각각의 포인트

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.30 | 수정일 2021.09.03

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로지스틱스 정보시스템 능력모델에 따른 전략적 고객서비스와 운영성과에 관한 사례연구

대한안전경영과학회 김연희, 서장훈, 박명규

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 16페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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해커들의 전자상거래 업체의 고객정보를 훔치는 방법 및 대처 방법

해커들의 전자상거래 업체의 고객정보를 훔치는 방법및 대처 방법목차1. 서론2. 전자상거래 업체 해킹 11단계3. 해킹과 사기 방어 방법4. 결론5. 참고문헌1. 서론인터넷이 단순 ... 한 비즈니스 기회에도 불구하고 아직까지 전자상거래는 많은 문제점을 안고 있다. 그중에서 해커들이 전자상거래 업체의 고객정보를 빼앗는 방법을 알아보고자 하며 앞으로 어떻게 대응해 나가야 ... 상에 입력한 주소를 비교할 수 있기 때문에 물품 구매와 관련된 사기 행각도 잡아낼 수 있다"고 말했다.3) 주요 정보를 오래 보관하지 마라."고객 정보를 불필요하게 많이 보관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2020.08.29

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경영정보시스템-고객관리시스템(crm)

경영정보시스템 레포트-고객관계관리(CRM)-담당교수교수님소속학년 / 반학번학과제출자2016.12.13??Ⅹ?Ⅸ. CRM의 개념 및 정의Ⅰ. 시스템 구성 및 주요특성Ⅱ. 성공요인 ... 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발 ... 하는 경영전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다.CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성(구매패턴

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.07

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고객정보의 수집과 분석

고객정보의 수집과 분석목차* 고객정보의 수집과 분석Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙Ⅱ. 고객정보 조사방법Ⅲ. 고객정보의 조사절차Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 ... 추출을 위한 분석방법)1. 고객만족 포트폴리오분석2. 고객만족 포지셔닝분석3. 고객충성분석4. 중요도-성과분석(IPA)5. 고객가치분석고객정보의 수집과 분석1. 고객정보 수집과 분석 ... 을 갖고 있는가 등을 고려하여 조사의 정확성을 면밀하게 검토할 필요가 있다.2. 고객정보 조사방법(1) 의견진술 카드와 공식적인 조사(2) 포커스 그룹 : 하나의 토의 주제나 쟁점

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.27

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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

경영정보시스템 1주 1차 토론방고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?※ 참고 - 타 학습자의 의견을 복사하여 제출할 경우 ... 을 산 사람들의 개인정보가 유출된 사건이 있었다. 2019년 12월 11일 이벤트에 참여한 49명의 고객의 이름, 전화번호, 신분증 사본 등의 개인정보가 노출되었다. 캐논 코리아 ... 비즈니스 솔루션 측은 추후의 잠재적인 2차 피해가 우려됨에도 불구하고 책임자 명의의 사과문이나 관련자 징계 등의 후속조치 진행이 더디다. 기업이 고객정보를 소홀히 관리하는 등

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| 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.08

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경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

[경영정보시스템]고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오서론 – 고객관계관리의 정의CRM은 고객관계관리를 칭하는 말로서, 기업이 고객과 관련한 내부 ... 율을 갖고 있던 매일 유업이 자사 보유 분유 고객 정보의 분석을 통해 다른 제조업이 보유한 고객 보다 Target이 명확하다는 점을 활용하였고, 분유 고객이 뚜렷한 것은 고객을 대상 ... 의 자료 및 외부적 자료를 분석, 통합하여 고객을 중심으로 하는 자원의 극대화, 고객 특성에 맞는 마케팅 계획 및 지원 그리고 평가 과정을 통칭하는 개념이다. 최근 DB 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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[경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

를 본 적이 있다. 그는 수백 대의 자동차 번호를 암기하고 고객별 성향을 꿰뚫어 보고 있었다. 차 문만 열어주면 되는데 본인에게 주어진 업무뿐만 아니라 고객에 대한 모든 정보를 기억 ... 들의 활용사례를 확인해 보겠다.Ⅱ. 본론1) 고객관계관리시스템(CRM)의 등장배경21세기를 살아가면서 정보기술은 급격히 발전을 이루고 이에 따라 새로운 마케팅 전략들이 전개되기 시작 ... 을 의미하며 판매, 마케팅, 고객 서비스 등이 포함된다. CRM의 구현은 고객관련 활동들과 연계된 조직과 업무의 과정 및 정보기술 인프라의 고객가치 중심으로의 재편을 의미

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21

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Chasm이론의 의미, 비즈니스 모델의 의미와 포함 내용, 기존 기업과 벤처기업의 제품 전략의 차이, 기업 정보화와 산업 정보화의 유사점과 차이점, 고객관계관리(CRM)의 의의 중 고객의 평생가치

화를 뛰어넘는 기업업무 개선과 조직 혁신을 지향한 반면에 산업 정보화는 단위 기업 및 기관 간의 연결의 효율성을 넘어 경제 전반의 혁신과 관계를 지향하였다.5. 고객관계관리(CRM)의 의의 중 고객의 평생가치(Lifetime value)에 대하여 기술하시오. ... , 게릴라 전략 등과 같은 전략에 적합한 제품에 승부를 걸어서 기존의 제품이나 기술로 충족되지 않은 고객욕구가 잠재해 있는 분야, 즉 틈새시장을 노리는 제품 전략으로 고객을 확보 ... 해야 한다.기업 정보화와 산업 정보화의 유사점과 차이점을 기술하시오.4. 기업 정보화와 산업 정보화의 유사점과 차이점을 기술하시오.가. 먼저 기업 정보화와 산업 정보화의 유사점 및 차이점

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.04 | 수정일 2020.06.09

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고객 정보와 시스템

고객 정보와 시스템고객정보시스템이란 단순히 말하면 데이터베이스(database)를 말한다. 회사의 멤버십에 가입한 사람들의 이름, 주소 등을 데이터로 만들어 전표처리, 광고 우편 ... 물 발행하고 있다면 일차적인 고객정보시스템은 있는 것이다. 하지만 더 중요한 것은 전산시스템 보다 경영상의 체계를 만드는 일이다. 고객의 정보 구축에서 더 나아가 이를 활용 ... 하는 체계와 전략에 대한 고민이 있어야 한다는 뜻이다. 고객정보 관리의 근간이 되는 아이디어는 ‘비즈니스는 고객의 정의에서 출발한다’는 점이다. 어려울수록 기본으로 돌아가야 한다(back

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.06

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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

◎고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?기업에서는 작업의 효율성과 고객에 대한 서비스의 향상을 높이기 위한 목적으로 고객 ... 들의개인 정보를 요구하고 저장합니다. 하지만 본래의 목적과는 다르게 고객의 정보가 유출되거나이익을 위하여 제3자에게 고객 정보를 유통하는 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다.개인 정보 ... 하나가 윤리적 책임입니다. 기업에서는 수집되는 모든 개인 정보에 관하여 사전동의 없이는개인 정보를 제공하지 않아야 하며 필요한 경우 고객이나 고객의 법정대리인을 통하여 의사확인

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.11

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[A+레포트]경영정보시스템-고객관리의 정의와 국내기업 활용사례

를 통합해 마케팅을 지원하는 것으로 IT기술 발전은 대량의 고객정보를 저장하고 분석을 가능하도록하여 저장된 정보를 분석해서 개별고객의 요건을 발견해 새로운 고객을 획득하게 된다. 이후 ... - 생활방식의 변화 : 도시가 발전하고 기술이 발전하면서 사람들의 생활방식에도 변화가 생겼다.- 고객들의 지식화 : 인터넷이 발달하면서 제품 사용후기나 제품정보를 공유하여 쉽게 제품 ... 의 정보를 얻을 수 있게 되었다.- 기업 충성도 감소 : 시장에서 대체품을 손쉽게 구할 수 있기 때문에 한 기업에 대한 고객의 충성도는 점차 낮아졌다.- 고객만족기준의 변화 : 기존

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.17 | 수정일 2019.05.22

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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?0. 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업1. 고객 정보를 수집, 저장 ... , 관리, 유통하는 기업들의 비윤리적인 행위 사례2. 고객정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업들에게 부과해야 할 윤리적인 의무1. 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업 ... 고객이란 크게 말하자면 어떠한 물건을 구입을 하거나 서비스를 이용하는 손님을 고객이라 한다. 고객은 금액을 지불하고 물건을 구매하는 과정에서 개인정보를 기입해야 한다. 기업은 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.25

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정보의 품질 수준과 고객 수요가 공급 사슬의 수행도에 미치는 영향 (Effect of Information Quality Level and Customer Demand on Performance Measures in a Supply Chain)

한국산업경영시스템학회 박경종

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| 논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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[A+] 고객정보관리 조사보고서 / 고객과 소비자의 차이 / 고객만족 / 고객창조 / 고객의존재 / 서비스담당자 / 고객개념 / 고객의 의미 / 고객의 정의

고객 정보관리 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 고객 개념과 소비자 개념1-1) 고객 (Customer)1-2) 소비자 (Consumer)2 ... . 고객 개념과 소비자 개념의 차이점3. 고객의 존재4. 고객 창조5. 고객 만족6. 고객의 정의7. 정보와 자료의 개념7-1) 정보 (Information)7-2) 자료 (Data ... )8. 고객 정보9. 관리의 개념10. 고객 관리11. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없다면12. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없는 일선 판매원과 서비스 담당

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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힐튼 호텔의 고객정보 관리와 경영 성공

HILTON HOTELS : OnQ를 통한 고객정보의 통합과 유통MIS 2008-2 Grp.10정보의 통합과 유통2힐튼의 배경과 문제1문제의 해결과 한계3INDEXHILTON ... /AMERICASTIM HARVEY EVP/CIODATAMINING!3다른 호텔과의 차별화4유지비용 대비 수익률 상승1탄력적인 CRM 제공2신규 고객의 대비SOLUTION!감사합니다{nameOfApplication=Show}

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.29 | 수정일 2017.12.14

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고객 기본 정보의 관리

고객정보 등을 포함한 개인정보는 각 직원이 어떻게 관리하는 것이 좋을까요? 과제제출 시 다음 두 가지 내용을 모두 제시하세요.근간 방송매체에 사건사고를 보면 개인정보 유출에 관한 ... 가입은 물론 이를 통한 금전적인 피해를 당하는 사례가 빈번히 발생하는 것을 볼 수 있다. 그러므로 고객의 정보를 대량으로 소유 하고 있는 기업의 고객정보에 대한 안정성과 보안에 대한 ... 중요성은 크게 부각되고 있다. 대량의 정보를 소유 하고 있는 기업의 고객 정보의 유출은 개인 유출의 피해와는 사뭇 다르기 때문일 것이다.상기와 같은 문제로 고객정보와 개인정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.10

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[정보관리][정보]정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석

정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정보관리 ... 의 고객세분화Ⅵ. 정보관리의 교육Ⅶ. 정보관리의 GIS(지리정보시스템)Ⅷ. 정보관리의 광고대행사1. 주요 광고대행사 자료실 현황2. 광고대행사와 지식경영1) 광고대행사 지식경영 ... ategory)로 채택하고 「정보의 선택과 공유화」, 「경쟁비교와 벤치마킹」, 「정보의 분석과 활용」의 세 가지 항목으로 이를 구성하고 있다. 「정보의 공유화와 활용」의 범주에서는 고객만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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