"고객의 재구매의도"의 검색결과 입니다.

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"고객의 재구매의도" 검색결과 161-180 / 3,816건

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

의 이미지를 보유함으로써 고객의 충성도에 긍정적 영향을 주는 경우ㄷ. 관계 가치: 고객 자신을 잘 파악하여 끈끈한 관계를 유지하는 기업의 제품에 대해 높은 재구매율을 보이며 이것 ... 이 높은 생애가치를 가져다줌. 최근 많은 기업들의 로열티 프로그램, 대량고객화가 이러한 관계가치 증진을 위한 노력의 일환5. CRM의 장점- 소비자 재구매율 향상, 충성도 향상 ... 과의 접촉을 최대한 활용할 수 있다.6. CRM의 효과1) 시장성과 향상- 재구매율 향상- 애호도 향상 및 신규고객 창출- 비용절감- 판매 사이클 감소2) 마케팅 역량 향상- 유통

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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경희대학교 관광전문대학원 관광경영 학업계획서

은 ‘관광서비스 경험이 브랜드 신뢰와 재방문 의도에 미치는 영향’을 주제로 설계할 계획입니다. 이 연구에서는 관광객의 서비스 만족, 감성경험, 신뢰 형성이 재구매 행동으로 이어지는 과정 ... 적 반응이 단순한 만족감에 그치지 않고, 브랜드 신뢰와 재방문 의도로 이어지는 심리적 메커니즘을 규명하고 싶습니다. 예를 들어, 특정 관광지의 서비스 품질이 동일하더라도, 고객이 느낀 ... 의도(재구매, 구전, 충성도)의 관계를 구조방정식 모형(SEM)으로 검증할 계획입니다. 이 연구를 통해 관광서비스 산업에서 감정적 경험이 실제 경영성과로 연결되는 과정을 학문

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.31

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라이브 커머스와 개인 혁신성 주제 분석

고 있는 개인혁신성이 라이브 커머스 재구매의도에 영향을 주는지 여부를 파악할 필요가 있다. 이를 바탕으로 라이브 커머스 업체는 이용의도가 높은 고객들을 정교하게 타게팅하는 전략 ... 커머스 재구매의도에 주는 영향에 대해서 개인혁신성이 조절효과가 있을 것으로 본다. 연구 결과를 바탕으로 라이브 커머스 업체들이 주요 타깃 고객을 선정하기 위한 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.PAGE \* MERGEFORMAT1 ... 라이브 커머스와 개인 혁신성 토픽분석이름:날짜:연구문제와 가설연구문제1: 라이브 커머스 플랫폼의 속성(인지된 유용성, 인지된 편의성)이 소비자의 재구매의도에 영향을 미치는가?연구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

. 유통 채널 효율화 36번 유통채널 선택 시 고려해야 하는 요소가 아닌 것은 무엇인가? A. 고객 접근성 B. 유통 비용 C. 경쟁사 채널 D. 제품 색상 37번 소비자의 구매결정 ... -?집중화 전략 69번. 소비자가 제품을 구매한 후 만족도를 평가하고 재구매 여부를 결정하는 단계는 무엇인가? A?-?문제인식 B?-?정보탐색 C?-?구매결정 D?-?구매후 평가 70번 ... 정답?C?-?구매 후 단계에서는 소비자가 만족도를 평가하고 재구매 여부를 결정한다. 13번 정답?A?-?포지셔닝은 경쟁사와 차별되는 제품특성과 이미지를 소비자 마음속에 확립

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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중국인터넷쇼핑몰에서 총체적 체험과 재구매의도 관계에서 쇼핑가치의 조절효과 연구 (A Study on the Moderating Effect of Shopping Value in the Relationship between Total Experience and Repurchase Intention in Chinese Internet Shopping Mall)

국제e-비즈니스학회 유순순, 손조기, 전상택

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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라이브 커머스 속성이 재구매의도에 미치는 영향

에 대해긍 정적 정서를 형성 하고 구매의도를 형성하고 있음 •구매반응라이브커머스의 속 성이 어떻게 고객 의 경험에 영향을 주고 감정적 반응 을 일으키는지 살 펴봄을 통해서 라 이브 ... 자의감정상태(유기체)에영향을줘서구매만족도, 충동구매, 재구매의도(반응) 등에영향을준다고제시 라이브커머스가기존이커머스속성과다른특성을가지고있기때문에어떠한점이소비자의감정상태에영향 을주는지파악하기에적절한모델라이브 커머스 플랫폼 속성 ... 행동라이브 커머스가 가 지는 상호작용성, 가 격할인성, 오락성 등 과 같은 요인은 소 비자의 구매 행동에 영향을 미치고 있음 •고객의 경험소비자는 라이브커 머스가 주는 플랫 폼 속성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.05

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고객가치의2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트) 중 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를들어 설명하여보시오. A+받은 내용입니다.

은 기업에 큰 이익을 가져다 줄 수 있으며 다른 기업들과의 경쟁에서 우위를 차지하는데 중요한 영향을 미친다. 더불어 고객의 태도나 재방문 유무, 추천 의도 ,재구매 의사 등과 같이 ... , 고객태도, 고객만족, 재방문 의도의 구조적 관계: 전환비용의 조절효과를 중심으로.호텔경영학연구,32(1),1-19. ... (마케팅원론) I. 서론 II. 본론 III. 결론 Ⅳ. 참고문헌 I. 서론 우선적으로 고객 가치란, 고객이 제품이나 서비스를 구매하거나 이용하는데 드는 비용에 대대 고객이 총체

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19 | 수정일 2025.02.20

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형

한 방법으로 혜택을 주어 고객을 유지하고, 그들의 로열티를 높이기 위한 제도라고 할 수 있다. 로열티 측정에서의 로열티는 재구매 의도, 추천의지, 고객 점유율 증대 의지, 프리미엄 가격 ... 지불의도 등과 같은 항목으로 측정된다.로열티 프로그램의 목적은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 ... 프로그램의 정의는 ‘반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 여러가지 인센티브를 제공하는 일련의 활동’이다. 바꿔 말해 기업의 이윤에 도움을 주는 우량 고객들에게 다양

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| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.11

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유통관리사3급 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

은? ① 허위품절 금지 ② 가격표시 생략 ③ 구매수량 제한 불허 ④ 반품 거부 76. 판촉 효과 측정 지표로 부적절한 것은? ① 전환율 ② 재방문율 ③ 객단가 ④ 설비가동률 77. 재고관리 ... 공의 대량구색 제공 97. 체인스토어의 장점은? ① 구매 규모 확대에 따른 원가 절감 ② 점포 독립성 강화 ③ 고객 데이터 축소 ④ 분산 경영 98. VMI(공급자재고관리)의 장점 ... 은? ① 재고부담 감소 ② 정보왜곡 최소화 ③ 물류비 절감 자동화 ④ 고객데이터 독점 4. 소매업의 기본 기능으로 보기 어려운 것은? ① 소량분할 ② 정보제공 ③ 표준화 ④ 집산(집하

시험자료 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.06

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마케팅원론 ) 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.

하는 것은 기업이 고객만족을 충족시키고, 재구매를 유도하며, 장기적으로 고객과의 관계를 형성하는 데 필수적 요소라 할 수 있다. 본 글에서는 고객가치의 두 가지 구성요소 가운데 ... 를 결정하는 데 있어 큰 영향을 미친다. 기업은 시간적 비용을 줄이기 위하여 편의성을 높인 서비스 및 제품을 제공하여 고객의 만족도 및 재구매 의사를 높이는 것이다. 노력적 비용이란 ... , 윤선미. (2023). 국내 5성급 호텔의 고객가치, 고객태도, 고객만족, 재방문 의도의 구조적 관계: 전환비용의 조절효과를 중심으로. 호텔경영학연구, 32(1). 마케팅원론 ABC : 인공지능, 빅데이터, 고객가치. 서울: 학지사.

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오

을 현재나 미래 고객들에게 알리고 이것을 구매하도록 설득하며 구매를 유도할 수 있는 여러 가지 커뮤니케이션 수단들의 총합을 의미한다. 촉진 믹스는 제품의 개념 전달 활동을 효과 ... 의 효용은 상품의 종류에 따라 달라진다. 상품들은 소비재와 산업재로 나누어 본다면 소비재의 경우에는 광고에 주로 치중하고 판매촉진, 인적판매 등으로 예산을 편성하게 된다. 2) 구매 ... 단계 및 반응 단계별 특징? 고객의 구매의사결정과정은 문제 인식, 정보탐색 등으로 이루어지는데 광고의 PR은 문제 인식, 정보탐색 등에 가장 효과적이고 판매 촉진은 구매 단계에서 인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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서비스 산업에 AI(인공지능)가 미치는 영향

에서 AI가 이용되는 예시를 자세히 분석하고자 한다. 2) 경험재 서비스에서 AI 경험재란 소비자가 서비스나 제품을 소유하는 것이 아닌 사용하는 동안에 발생하며, 구매 전까지는 소비 ... 자가 제품이나 서비스에 관한 판단을 구매 전에는 할 수 없기에 위험과 불확실성을 가진다. 경험재 서비스의 대표적 예는 교육 서비스가 있다. 학생이 수업을 들고난 후에야 그 효과 ... 성과 향상을 가져온다고 볼 수 있는 것이다. 3) 신뢰재 서비스에서 AI 서비스 산업에서 신뢰는 판매자를 구매자가 신뢰할 수 있다고 여겨 사전 합의에 따라 약속을 이행하는 것을 의미

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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라이브 커머스 관련 문헌연구

2022년 1학기 첫 번째 과제: 문헌연구(라이브 커머스 관련)논문 주제 선정 사유논문 주제는 라이브 커머스 플랫폼의 속성이 소비자의 재구매의도에 미치는 영향도와 개인혁신 ... 는 추세이다. 라이브 방송을 시청하게 하는 다양한 요인이 있겠지만 새로운 기술이나 혁신을 받아들이고자 하는 개인혁신성 수준이 라이브 커머스 플랫폼과 재구매의도를 조절할 것이라고 보 ... 구매의도에 미치는 영향: 개인혁신성의 조절효과, 2022, 단국대학교 박사학위논문.해당 논문은 개인혁신성 요소를 바탕으로 한국 소비자를 대상으로 라이브 방송이 구매만족도와 재구매의도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 마케팅커뮤니케이션 목표에 따른 마케팅커뮤니케이션 전략

하여 재 구매를 포기한 소비자4. 브랜드 구매의도 ? 제품범주 욕구 유발→브랜드 인지도→브랜드 태도→브랜드 구매의도→브랜드 구매1) 구매의도① 저관여 상태에서 형성된 브랜드 태도에 근거 ... 유발 → 브랜드 인지도 → 브랜드 태도 → 브랜드 구매의도 → 브랜드 구매⇒ 브랜드 자산의 구축1. 제품범주에 대한 욕구 ?제품범주 욕구 유발→브랜드 인지도→브랜드 태도→브랜드 구매 ... 의도→브랜드 구매1) 제품범주 욕구 개념□ 문제 : 현재의 상태와 바람직한 상태의 차이□ 문제인식 : 차이가 있다는 것을 알아차릴 때□ 제품범주욕구 : 문제가 인식되면 해결

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오 (소비자심리학)

들이 반복적으로 구매하도록 유도한다. 한 조사에 따르면, 무료 쿠폰을 제공하는 커피 전문점의 경우 고객 재방문율이 20% 증가한다는 결과가 있다. 이는 긍정적 강화가 소비자 행동 ... 세포라는 신규 고객에게 첫 구매 시 20% 할인 쿠폰을 제공한다. 이로 인해 신규 고객의 유입률이 30% 증가했으며, 이들 중 60%가 재구매를 한 것으로 나타났다. 이는 긍정 ... 의 한 대형 유통업체는 고객이 특정 금액 이상을 구매할 때마다 할인 쿠폰을 제공하는 전략을 사용했다. 이로 인해 매출이 25% 증가했으며, 이는 소비자가 보상을 기대하며 반복 구매

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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[방통대][마케팅특강]2025년 2학기 중간과제물

인 상품, 브랜드, 고객관리로부터 발생하는 행복 사례 중 29%에 해당한다고 한다.나 또한 전기 자동차 구매를 통해서 발생한 행복감은 전기 자동차가 주는 기존 가솔린 자동차가 제공 ... 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 만족은 제품과 서비스의 구매와 이용으로부터 창출되지만, 행복은 이 외에도 더욱 주관 ... 한 후, 4)기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오. (30점)나는 행복한 소비자1. 서론 : 행복을 주는 전기자동차 구매내가 1년 동안 소비한 것 중에 가장 행복을 주는 구매

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.08

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객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오

적으로 충성도에 대한 측정지표는 구매 비율과 구매 확률, 재구매율, 그리고 구매 빈도 등과 같은 소비자 구매 행동을 통해 관찰되었다. 고객이 특정한 기업 및 브랜드에 대해 갖는 충성 ... 도는 해당 기업의 상품 및 브랜드에 관한 재구매를 의미하는 순환작용으로서 정의되어 왔는데, 일반적으로 높은 충성도를 가진 고객은 해당 브랜드 상품만을 구매할 뿐 다른 브랜드 상품 ... 제품을 구매코자 하는 의도가 실질적인 소비 및 구매 행위로서 연결되는 단계이다.2. 객실 부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략과거에는 호텔들 또한 마케팅 과정에서 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

)의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 통계적으로, 무형 서비스를 제공하는 기업의 약 80%가 고객 경험 관리에 중점을 두고 있으며, 이는 고객 만족도와 재구매 의도에 긍정적인 영향 ... 다. 실제로, 주요 배달 서비스 업체들은 배달원의 교육과 평가 시스템을 강화하여 서비스 품질의 일관성을 높이고 있으며, 이는 고객 만족도와 재구매율 향상에 기여하고 있다. 또한 ... 과제 중 하나이다. 예를 들어, 호텔 산업에서는 고객이 경험하는 서비스의 질이 재방문 의사와 직결되며, 이는 매출과 브랜드 이미지에 큰 영향을 미친다. 또한, IT 서비스 분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서

한다. 외식기업에서의 재방문 의도는 고객이 이용한 후 경험한 레스토랑이나 커피전문점을 다시 방문하는 것을 직접 재방문 의도라고 하며, 주변의 다른 사람에게 본인이 경험한 레스토랑이나 커피 ... , 편의성의 이용동기가 고객만족도에 긍정적인 영향을 미친다. 외식업체의 SNS마케팅이 재구매, 재방문에 영향을 주며 이미지 기반 SNS특성이 외식업체 브랜드에 대한 구전, 태도, 방문 ... 의 기대에 따라 만족을 얻거나 얻지 못하는 수가 생긴다. 즉, 메뉴상품만족이란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응한 결과, 제품과 서비스 재구입이 이루어지고, 아울러 고객의 신뢰감

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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마케팅관리론_최근 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 신제품이 성공하게 된 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

까지 모든 과정에 걸쳐서 최상의 사용자 경험을 제공하고자 노력하고 있다.(4) 충성 고객 집중애플은 재구매 고객을 증가시키고 전반적인 고객 충성도를 높이는데 노력을 가한다. 재구매 고객 ... 한다. 채널에 유료 광고를 집행하면 소비자들이 알아서 관심을 가지고 구매로 이어질 것이라고 생각한다. 그러나 사실상 그렇게 쉽게 소비로 이어지지는 않는다. 제품의 잠재적인 고객 ... 과 타깃 고객의 관심을 이끌기 위해서는 다양한 방법을 사용해야 한다. 이에 본론에서는 최근 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 신제품이 성공하게 된 마케팅 전략에 대하여 설명

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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