"고객응답조사"의 검색결과 입니다.

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"고객응답조사" 검색결과 161-180 / 10,142건

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

관리에 중점을 둔 프로그램을 제시할 수 있어야 한다. 2023년 고객 만족도 조사에 따르면, 고객과의 소통이 원활한 피부미용사가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 90% 이상으로 높 ... 를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 2023년 글로벌 피부 관리 시장 조사에 따르면, 문화적 차이를 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 피부미용사의 고객 만족도가 88 ... 하는 것이 중요하다. 2022년 고객 관계 조사에 따르면, 신뢰 관계를 바탕으로 정기적인 관리를 받는 고객의 비율이 75% 이상으로 높게 나타났다. 이는 피부미용사의 소통 능력

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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대출 받아 집 구매자 70퍼센트, 이자 부담에 고통

일까지 앱 사용자 948명을 대상으로 조사한 결과에 따르면 지난해와 비교해 대출 이자 변동을 묻는 말에 70.7%가 '늘었다'고 응답했다.이는 최근 미국 연방준비제도가 3연속 ... 을 묻는 말에 70.7%가 '늘었다'고 응답2. 금통위가 0.25%포인트 금리 인상, 대출 이자 부담은 더욱 늘어날 전망Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 자료Ⅰ. 서론올해 기준금리가 가파르 ... 하고 높은 금리 상품에 갈아타는 고객들이 급증하고 있다. 은행들이 예금금리를 올리면서 하루 만에 해지하고 금리가 높은 신규 예금으로 갈아타는 경우가 많아지고 있다.그럼 지금부터 대출 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.11.15

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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오

하는 것은 현실적으로 어렵기 때문에 확률 샘플링(Random Sampling) 기법을 활용하여 일부 고객을 대상으로 만족도 조사를 실시한다.- 응답 결과를 통계적으로 분석 ... 에 샘플링을 활용하여 서비스 품질을 측정하고 평가하는 것이 일반적이다.2) 서비스 조직에서의 샘플링 기법 적용 사례(1) 소매업 고객 만족도 조사- 모든 고객을 대상으로 설문 조사를 진행 ... 하여 서비스 품질을 개선할 수 있다.(2) 항공사 고객 서비스 평가- 특정 노선에서 랜덤하게 선택된 승객들을 대상으로 서비스 만족도를 조사한다.- 샘플링된 데이터를 바탕으로 기내 서비스

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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시장조사론 - 마케팅 관련 인터넷 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상 조사과정 조사결과 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

파일 보내고 응답 파일을 받는 형태를 말한다(강원용,1999). 정리하자면 인터넷 설문조사는 인터넷이라는 사이버 공간에서 이루어지는 설문조사를 의미한다. 인터넷 설문조사는 전통적인 ... 설문조사도 활발하게 이루어지고 있다.마케팅을 할 때 설문조사가 진행되는 가장 큰 이유는 크게 2가지를 들 수 있다. 첫째, 고객과 소통하기 위해서 이다. 즉, 고객의 욕구(Needs ... ) 파악과 재구매를 촉진시켜 평생 고객을 만들 위해서 설문조사를 실시하게 된다. 새로운 상품을 기획하기 이전에 현재 주로 이용하는 고객이나 잠정 고객들의 욕구가 무엇인지 알아본 뒤

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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L-MOOC 마케팅조사론 기말고사 정리

도 이용한 측정방법의 고려사항1. 응답범주의 수-조사자는 충분한 정보를 얻을 수 있도록 응답 범주의 수를 결정하여야 함-가장 널리 이용되는 응답 범주의 수는 5개 혹은 7개, 혹은 6 ... 하지 않도록 해야함-측정 항목 수를 충분히 작성-응답자들에게 명백하게 응답 요령을 전달 : 설문을 명확하게 이해할 수 있도록 질문 방식을 표준화, 혹은 조사원의 교육이 필요함-조사 ... ? 조사대상자 선정표본추출프레임 결정표본추출프레임 : 표본이 추출되는 모집단 요소의 목록(전화번호부, 고객목록 등)확률표본추출방법 : 모집단 내 대상이 선택될 확률을 미리 알고 있

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.26

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마케팅조사론 - 항공 서비스 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향(설문지 포함)

마케팅조사론항공서비스요인이 고객만족 및재 구매 의도에 미치는 영향분 반：학 번：성 명：목 차Ⅰ. 서론11. 연구의 필요성과 목적12. 연구의 방법 및 구성1Ⅱ. 이론적 배경21 ... 서비스요인이 고객만족 및 재 구매 의도에 영향에 관련된 요인을 분석하기 위하여 설문 조사를 실시하였고 본 조사의 대상은 2019년 1월 1일부터 코로나 19이전 여행이 자유 ... 로웠던 2020년 3월 15일까지 국내 거주 20세 이상의 성인 남녀 중 항공서비스를 경험한 고객 40명을 대상으로 설문지를 이용하여 온라인 및 오프라인으로 설문조사를 실시하였다. 설문 기간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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[시장조사론 A+] 애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을 각각 제시하시오.

도 조사는 향후 충성 고객 확보와 개선 방향 설정에 필수적인 자료가 된다.소비자 태도 및 인식조사 항목: 애견산업 성장에 대한 인식, 애견 관련 소비 지출 의향, 향후 서비스 이용 ... 은 브랜드 충성도를 간접적으로 측정하는 주요 지표이며, 고객 생애가치(Customer Lifetime Value) 관리에 활용된다.서비스 개선 요구사항조사 항목: 불편사항, 개선 요구사항 ... 서비스 희망사항 조사 결과는 잠재 수요를 사전에 파악하는 자료로 활용되며, 신규 사업 아이디어 발굴에 기여할 수 있다. 조사 시 응답자 편의를 위해 주요 선택 항목 외에 자유기입란

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.20 | 수정일 2025.10.31

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위기관리커뮤니케이션, 국민은행 사례 발표, 해결방안 제시

- 다른 지점에서도 서류조작이 일어났는가 ( 다른 은행에 대한 조사로 확대 )3. 미디어 예상 질의 응답 ● 언론사 / 온라인 커뮤니티 1. 현재까지 파악된 조작 건수는 얼마인가 국민 ... 에서도 확인 중에 있습니다 . 우선적으로 청계 3 가점 내의 대출서류를 기점으로 어떻게 된 일인지 조사하고 투명하게 진행 경과를 공개하여 고객 여러분의 피해를 최소화 할 수 있도록 하 ... KB 국민은행 대출 서류 조작 사건1 조 팀원 이름 학과 학번 역할 김 학과 팀장 , PPT, 발표 유 학과 자료조사 , 정리 류 학과 의견제시2010 년 회사원 안모씨

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

도 역시 수량화할 수 있음; 고객 만족도를 위해 가장 즐려 사용되는 지표로는 리히터 척도에 맞춘 만족도 조사가 있으며, 응답을 마치 고객에게 아래와 같은 설문을 통하여 고객의 만족 ... 한 설문조사를 통해 고객의 응답을 양적인 데이터로 변환하여 수집할 수 있을 것임예) 콜센터 직원은 적절한 대안을 제시하였나요?1) 매우 그렇다 2) 다소 그렇다 3) 보통이다4) 별로 ... 인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

을 채우는 고객들의 수도 상당수로 조사되었다.이 외에도 스타벅스는 전반적으로 장기적인 관점에서 설문조사에 참여하는 고객 수 및 이들의 응답의 질을 높이기 위하여 고객 인게이지먼트 ... 기기를 통해서 이루어지는 설문조사의 수가 훨씬 더 많기 때문에 모바일 환경을 통해서 직접 고객들을 대상으로 이루어지는 설문조사를 중심으로 조사를 해보았다. 내가 선정한 기업은 스타 ... 아도 커피를 주문할 수 있는 사이렌 오더를 통해서 주문이나 결제를 진행한 고객들을 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문조사는 스타벅스 모바일 앱에서 진행되며, 설문조사에 참여하기 위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가? 이를 설명하시오.

척도는 설문조사에 사용하는 심리 검사 척도 중의 하나로 인식 및 행동양상, 의견을 측정하는 신뢰성 있는 방법 중의 하나로 각종 조사에서 사용하고 있다. 리커트척도는 응답자가 제시 ... “시장조사론” 과제 제출합니다.주제 : 맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 ... 조사이다. 설문조사 방법에는 몇 가지 방법이 있는 데 그 중에서 맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는 사용할 수 있는 5개의 요인을 정하여 측정하고 어떠한 척도가 더 좋은 것인지

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06

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서베이조사의 특성을 설명하시오.

를 수집하고 분석하여 인사이트와 통찰력을 도출하는 데에 도움을 줍니다. 서베이 조사는 조사자가 원하는 특정 주제에 대해 응답자의 의견, 경험, 태도 및 행동을 파악하는 데에 사용 ... 됩니다.서베이 조사는 다양한 목적을 가지며, 사회조사, 시장조사, 고객 만족도 조사 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 이 방법은 대표성이 있는 표본을 선택하고, 표준화된 절차를 통해 ... 겠습니다.서베이 조사는 신속하고 비교적 경제적인 방법으로 다양한 데이터를 수집할 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 그러나 응답자의 편향 가능성이나 제한된 응답 선택지 등의 한계

리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.07.06

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요.

를 받고 있는가 하는 시장에 관한 조사를 ‘시장조사(market research)’라고 한다. 시장의 특성, 구조 및 시장 내 고객의 수요 등을 제대로 파악하는 것은 시장 진입 전 ... 를 의미한다. 특정한 모집단을 대표할 것이라고 추정하는 많은 수의 응답자들의 자료를 통해 원하는 정보를 얻는 것이 목적이며 조사대상자에게 공개적 비공개적 방법으로도 모두 가능 ... 로 연구될 수 있다. 연구의 특성에 따라 조사대상자들의 인구통계적 특성을 변수로 설정하여 응답을 요구할 수 있고, 각 질문들은 연구를 통해서 밝혀내고자 하는 변수들에 대한 내용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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발달장애인 자립을 위한 직업훈련 사례

도 조사 결과 83%가 ‘사람들과 말하는게 편해졌다’고 응답했으며, 담당 교사 및 카페 관계자들도 ‘고객과의 소통이 잘 되었다’고 평가하였는데 이는 현장 중심의 반복적인 훈련이 사회성 향질문내용 ... 6맡는 실제 직무 수행 능력을 갖추게 되었다.- 만족도 조사 결과, ‘커피 만드는 법을 잘 배웠나요?’항목에서 참여자 전원이 그렇다(100%)고 응답했으며, ‘커피를 만들 때 자신 ... 도 조사 결과, ‘바리스타 직업훈련은 어렵지 않나요? 라는 질문에 67%가 아니다, 33%는 보통 이라고 응답하여 대체로 난이도에 대한 부담 없이 훈련에 적응했음을 보여준다.2. 심리

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.14

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

자동차 브랜드의 시장 내 이미지에 대해 연구하기 위한 목적으로 실시되는 조사입니다.본 설문조사에는 정답이 없으며, 귀하께서 느끼시는 바대로 편하게 응답해 주시면 됩니다.귀하의 응답 ... ( )3. 혁신적 기술 ( )4. 다양한 차종 ( )5. 꼼꼼한 고객서비스 ( )5. 응답자의 인구통계를 묻는 질문의 작성[질문1]귀하의 성별은 무엇입니까?[답변1]1. 남성 2 ... 마다 어떤 척도인지 명기하시오.4. 쌍대비교척도법, 순서서열척도법, 고정총합척도법을 활용한 질문을 포함하고 질문마다 어떤 척도를 활용하는 것인지 명기하시오.5. 응답자의 인구통계를 묻

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

과의 약속이행, 마케팅 활용성, 응답성, 고객유인성, 고객정보이용성 등 6가지를 제시하였다. 이처럼 선행 연구에서는 관계마케팅 활동의 실행요인은 연구대상이나 변수에 따라서 조금씩 다르 ... 가 이용하는 미용실의 디자이너는 궁금한 질문에 대해 명확하게 응답해 준다. 내가 이용하는 미용실의 디자이너는 수준 높은 스타일을 제공한다. 내가 이용하는 미용실의 디자이너는 고객 ... 미용경영학- 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오미용서비스업은 양적 팽창에 의한 가격인하, 인력수급의 부 재, 고객욕구에 따른 다양한 서비스 등

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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시장조사론 ) E社는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다. 이때 시장 적합성 여부를 판단하기 위해 적합한 시장 조사 방법은 무엇이고, 그 이유를 제시하시오.

에서 수행하기 적합한 시장 조사 방법이 무엇인지 알아보고자 한다.2. 본론(1) 서베이 조사시장조사의 방법 중 가장 널리 이용되는 서베이 조사는 조사원들이 표본으로 선정된 응답자 ... 에 한계가 있으며, 조사원의 자료 수집 과정에 대한 통제가 어렵다. A&U(Attitude & Usage)조사, 미디어 조사, 신제품 개발 및 Tracking 조사, 고객만족도 조사 ... , 상권조사 등이 있다.(2) 갱서베이 조사갱 서베이 조사는 서베이 조사의 일종으로, 응답자들을 일정한 장소에 모이게 한 후 조사담당자가 응답자로부터 자료를 수집하는 조사방식이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.11

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시장조사론, 척도에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오.

시장조사를 통해서 잠재 고객을 발굴함에 있어서 신제품이나 서비스의 성공 가능성을 예측하는게 가능하기 때문이다. 오늘날 성공적인 사업의 조건은 사업시작전 아이디어나 기술력, 제품 ... 이나 서비스를 출시함에 있어서 고객에게 사달라고 조르지 않아도 매출이 상승하기 때문이다. 시장조사를 통해 고객의 니즈를 파악하면 기업의 생산량과 매출액도 예측 가능할 수 있을 것이 ... 시장조사론 척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오. 1.서론 마케팅에 있어서 시장조사는 매우 중요하다. 왜냐하면 이

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.08.04

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2. 의료서비스 만족도 관리-요양병원 규정집

하십니까? 길메리요양병원입니다.본원에서 7일 이상 입원중인 병원고객 (환자 또는 보호자) 대상으로 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 설문조사를 실시하고자 합니다.여러분께서 응해주신 설문결과 ... 다매우 그렇다5. 병원 환경에 대한 고객만족도 조사전혀그렇지않다그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다1병실은 전반적으로 청결하였습니까?2병실의 비품(침대, TV, 냉장고, 개인사물함 등 ... 도 조사전혀그렇지않다그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다1병원의 담당 의사는 친절합니까?2담당 의사는 귀하의 궁금증이나 질문에 성의 있게 응답을 해줍니까?3병원의 간호사는 질문한 사항에 대해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01

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3주에서 탐색조사와 기술조사에 대해 학습했습니다. 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가

하고 경영적 측면에서는 주먹구구식 경영한계를 극복한다는 점에 있다. 이렇듯 고객에 대한 이해의 도구이자 전략경영의 필수 요소가 되는 마케팅 조사는 기업 의사결정에 있어 기대치 ... 을 수립하는 데 있어 FGI의 선행과 의의는 매우 크다고 할 수 있다. 결과적으로 FGI 사례가 시사하는 바는 철저한 시장조사와 고객조사의 중요성과 소비자 및 고객의 명확한 구분과 분석 ... 대안이다. 현실적으로 시장조사를 통해 얻은 결과와 인사이트를 중심으로 고객이 가진 문제를 알게 되고 어떻게 이 문제를 해결하는 것이 가장 좋을지 계획을 수립하고 난 다음 단계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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