"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 1,381-1,400 / 111,934건

원무관리_병원행정사 및 전문보험심사청구사의 역할 및 필요성에 대해 작성하여 제출하시오.

원무관리병원행정사 및 전문보험심사청구사의 역할 및 필요성에 대해 작성하여 제출하시오.차 례1.서론2.본론(1) 병원행정사(2) 심사청구담당자3.결론1. 서론정보기술이 발전 ... .2. 본론(1) 병원행정사1) 정의① 응시 자격을 갖춘 자가 (사)대한행정병원관리자협회에서 시행하는 병원행정 사 시험에 합격해 그 자격을 취득한 자를 뜻한다. 이때 응시자는 응시 ... 운영에 필요한 행정적 업무를 처리하는 일을 한다.2) 자격특징① (사)대한행정병원관리자협회에서 시행한 국가공인 민간자격(보건복지부 제 2016-01호)이다.② 국가자격이 아닌 국가

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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생산운영관리의 기본적인 목표4가지(원가,품질,납기,유연성)에 대하여 서술하시오

활동을 말한다. 이러한 생산운영관리의 정의는 생산목적인 고객만족을 경제적으로 달성할 수 있도록 생산활동이나, 생산과정을 관리해야 한다. 즉, 고객만족을 위해서는 품질 좋은 제품 ... /서비스를 필요한 시기에, 필요한 수량을, 고객이 만족 할 수 있는 가격으로 생산 공급 할수 있도록 이에 필요한 자원들을 효율적으로 활용하여 이와 관련되는 생산과정을 운영하고 관리 ... 생산관리 생산운영관리의 기본적인 목표4가지(원가,품질,납기,유연성)에 대하여 서술하시오 1.서론 생산운영관리란 일반적으로 생산시스템을 관리하는 행위이다, 즉 경영에서의 모든 생산

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

한다. 호스피탈리티는 고객이 경험하는 전반적인 만족도를 높이고, 긍정적인 관계를 형성하는 데 초점을 맞춘다. 이는 주로 호텔, 리조트, 레스토랑, 카페, 항공사 등에서의 고객 ... 을 미친다. 셋째, 경험의 관리이다. 고객이 서비스를 통해 느끼는 전반적인 감정과 기억을 조율하는 것이 중요하며, 이는 고객의 재방문율과 긍정적인 구전 효과를 높이는 데 기여한다. 예 ... 을 완성하는 데 필요한 다양한 요소들을 이해하고 관리하는 것을 의미한다. 외식산업 종사자는 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 기대하는 바를 예측하여 미리 준비하는 태도가 필요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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마케팅관리론 ) STP전략의 시례를 조사하고 그 과정을 설명하시오. 국내외 기업의 STP전략의 사례를 미디어(신문, 방송 등), 블로그, 문헌(대학교재, 논문, 전문저널) 등을 조사하여 제출하시기 바랍니

들에게 어떠한 가치를 제공해야 할지, 어떻게 고객들의 마음을 사로잡을지 결정을 해야 한다. 시장 포지셔닝이란 기업의 브랜드가 고객의 마음에 타 경쟁사와의 상대적인 경쟁 위치에서 심리적인 ... 한다. 이를 위해서는 포지셔닝 맵의 분석이 필요한데, 포지셔닝 맵이란 시장 내 경쟁 구도에 있는 자사의 제품과 타 경쟁사의 제품들에 대해 고객들이 어떻게 생각하고 있는지를 보여주 ... 마케팅관리론STP전략의 시례를 조사하고 그 과정을 설명하시오. 국내외 기업의 STP전략의 사례를 미디어(신문, 방송 등), 블로그, 문헌(대학교재, 논문, 전문저널) 등을 조사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29

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전남대경영학원론.인적자원관리, 마케팅관리 관련 과제물

이 가능하고 사원증 제시시 계열사 할인을 제공한다. 또한 결혼과 출산 시 10~50만원 축하금을 지급하기도 한다.노티드의 상징적인 로고가 귀여워서 기억에 남았다. 노티드는 고객 ... 팀은 멤버십 어플리케이션 기반 켐페인 기획 및 운영, 고객 데이터 분석과 활용을 통한 고객관계관리(CRM) 캠페인 및 프로모션 기획/실행/성과분석을 맡는다. 추가적으로 멤버십 채널 ... 을 활용한 제휴 프로모션 기획/수행하고, 매출향상 목적의 단기/ 장기 CRM 프로모션을 기획하고 실행한다. 자격요건으로는 관련 경력 4년이상, APP기반 고객관계관리 마케팅 업무

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.26 | 수정일 2022.11.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

으로 본다. 기존 삼성금융계열사 앱을 사용하는 인원수를 단순 합산하여도 3,200만명에 이른다고 하니 파급력이 클것으로 본다..이를 바탕으로 보았을 때 고객관계관리를 통해 기업이 얻 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.학과 :성명 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 고객관계관리 시스템(CRM)이란?(2) 카카오 ... 의 고객관계관리 시스템(3) 삼성그룹의 고객관계관리 강화(4) CRM에 대한 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌I. 서론오늘날 고객들은 다양한 니즈를 바탕으로 자신이 느끼는 특별

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

에 변화를 주는 것보다는 운영 상의 비용을 절감하고 보다 효율적으로 제품 관련 관리를 하는 것이 중요해지게 된다. 이 단계에서는 그러므로 고객들에게 차별화된 가치를 제공한다거나 가격 ... 에서 재고를 관리해야할 필요가 없다. 하지만 서비스는 그 자리에서 생산이 되고 소비자에게 제공이 된다는 것이 특징이므로 고객과의 접점에 있는 서비스 제공자들이 고객과 상호작용을 제대로 ... 생산관리 주제: 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오. 목차 I. 서론 II. 본론 1. 제품수명주기란 2. 서비스수명주기란 3. 둘 사이의 차이점에 대하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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미용학개론-교안에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

으며 미용사는 고객의 스타일이나 시술 등에 대해 질문하고 모발 진단을 통해 시술에 필요한 사항을 상호 간 이해하도록 한다. 미용사는 고객의 유형을 파악하고 유형별 상담 방법을 습득 ... 하여 고객의 만족도를 높일 수 있다.Ⅱ. 본론1. 4가지 고객 유형별 특징(1) 신중 고객시술에 대해 질문이 많고 스타일 선정 시 망설임이 많다. 미용사는 질문에 대하여 여유를 갖 ... 있고 미용사는 고객에게 시술 내용을 적용할 시간과 비용을 인지시킨다. 시술 중에는 기본적인 사항에 대한 상담이 아닌 시술 중 고객의 의사 변동이나 불편 사항을 파악하여 대처

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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간호 마케팅 사례에 대한 연구(아산병원) 보고서

건강증진센터’는 전문 간호사와의 일대일 상담을 통해 환자의 특성과 요구를 반영하고, 개인별 맞춤형 건강검진 프로그램을 설계해 환자들의 잠재적인 위험을 찾아냄으로써 건강 관리 ... 된 ‘이노베이션 디자인 센터’를 설립하여 ‘환자 중심 병원’을 넘어서 고객 감동을 추구하는 ‘품격 있는 병원’이 되기 위한 지속적인 노력을 기울이고 있다.이노베이션 디자인 센터 ... 적으로 구현된 프로젝트로 부서 간 원활한 정보 공유를 위한 IoT 기반 통합 정보관리 시스템과 모니터 솔루션 개발 그리고 환자의 안전과 직원들의 업무 효율 향상을 위한 공간 및 가구 디자인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.31

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기업 경영 관점에서 안전관리의 역할 및 과제

의 보안절차에 대해 순응도를 향상해 안전보안관리가 보안 본연의 업무인 범죄나 사고, 비상사태에서 유발되는 영업중단이나 평판훼손, 고객 감소 등의 위기에 의한 손실을 최소화할 수 있 ... 할 수 있을 것이다.또한 최근의 팬데믹 현상으로 인해 호텔이나 카지노, 항공사 등은 물론 기업에 있어서도 고객과의 대면 서비스 비중이 높아지는 기업에 있어 고객 의식 변화를 겪고 있 ... 다. 소득수준이나 소비력이 높은 이용고객은 지금까지 호스피탈리티 기업에서 실시하던 안전관리를 위한 일상적 절차를 불편으로 인식하는 것이 아닌, 고객 자신의 안전을 위해 기업이 필수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말한다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오.

에 해당하고 있으며 고객들에게 어떤 가치를 제공할 것인지를 명확하게 정의하는 개념이다. 가격 서비스의 가격 정책을 수립하는 단계이다. 서비스의 가치와 경쟁사의 가격, 시장의 수요와 공급 ... 과 고객과의 상호작용을 관리하는 단계다. 고객들과의 상호작용에서 직원들의 전문성과 친절한 태도가 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 프로세스 서비스를 제공하는 과정과 방법을 설계 ... 에게 전달할 수 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지 못하기 때문이다. 즉 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 그런 구조인 셈이다. Ⅱ. 본론 1. 마케팅믹스와 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.10.12

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올리브영 전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개와 핵심역량분석 및 향후시사점

의 편의를 극대화했다. 또한 올리브영은 유튜브 컨텐츠를 통해 주 고객층인 밀레니얼 세대와 활발한 소통에 나서고 있다(4) 고객관리전략올리브영은 CJ그룹 계열사들과의 마케팅 전개, 선진 ... 사례(1) 매장입지전략(2) CSR전략(3) 서비스전략(4) 고객관리전략(5) 마케팅전략5. 향후시사점1. 올리브영 소개국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 ... 개념을 최초로 선보인 올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 둔 유통의 선진화와 전문화된 카테고리 상품제공으로 현재 경쟁업체들을 제치고 압도적인 업계1위를 차지하고 있

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.12

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경영학의 이해(현대경영의이해) 중간 타이핑 정리

대량 생산, 글로벌 시장, 유연한 생산 라인, 고객 맞춤 생산 => 시장 변화에 빠르게 대응이 가능함.03. 스마트 경영(1) 스마트 경영이란?정보통신 기술의 발달로 인해 정보 유통 ... 의 속도와 양이 획기적으로 증가함 => 예전과는 다른 방법으로 고객들에게 접근할 필요가 생김.① 모바일 단말기와 SNS의 대중화 : SNS를 통해 사람들의 행동과 생각이 공유 ... 됨.② 커뮤니케이션 중요성 증가 : 고객과의 커뮤니케이션이 중요해짐. 급변하는 환경과 수많은 경쟁자의 존재로 인해 고객의 니즈를 파악하고 적극적 대응이 필요함(수익 창출과 경쟁우위

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.21 | 수정일 2023.06.01

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대

게 돕는다.MIS는 현재 다양한 분야에서 쓰이고 있다.제조업공장에서 물건을 얼마나 만들어야 하는지, 재고는 얼마나 있는지 등을 관리한다.유통업고객들이 어떤 물건을 좋아하는지 분석해서 ... 에게 보여주면, 경영자는 그 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있다.주요 기능데이터 수집기업에서 일어나는 모든 일, 예를 들어 매출, 재고, 고객 정보 등을 모은다.데이터 처리모은 데이터 ... 마케팅 전략을 세운다.금융업돈을 어떻게 투자해야 하는지, 리스크는 없는지 등을 계산한다.2-2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하시오.최근 국내 카드사들은 빅데이터

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.08.03

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22년11월최신)경상대학교 경영학과 졸업시험 족보

한다.서비스 상품은 눈에 잘 보이지 않기 때문에, 이를 고객들에게 가시적으로 보여줄 수 있도록 노력하는 것이 매우 중요하다. 따라서 철저한 품질관리와 고객 만족을 통한 브랜드 이미지 ... 경상대(가좌) 경영학과 최신 족보 정리본2022년 11월 작성출제과목1. 생산관리(생산관리,인비전)2. 마케팅(마케팅관리,소비자행동론)3. 인사조직(인적자원관리, 조직행위)4 ... . 재무관리(재무관리, 투자론)?빨간밑줄: 22.11 출제?답변 1,2,3 : 맥락은 일치하지만 디테일에서 차이, 본인의 생각에 맞게 정리1.1 생산관리(생산관리)1.규모의 경제

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| 시험자료 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.11.22 | 수정일 2022.11.24

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디지털시대의패션리테일링

는 상품사입과 판매를 의미하며, 판매가격 설정과 재고계획, 상품관리까지 포함되는데 이와 관련된 것들은 1) 초기 마크업(initial mark up, 점포에 입고될 때 상품에 부가 ... )7. 패션소매점에서 사입처를 선정할 때 고려해야 할 기준을 설명하시오. (6점)8. 온라인 패션시장의 ‘가격의 기능’에 대해서 설명하시오. (6점)9. 패션 매장의 ‘시즌 ... MD란 패션유통업에 있어서 머천다이징 및 매입계획, 판매촉진계획, 판매계획, 매입관리, 재고관리 등을 총괄하는 전문가를 말한다. 리테일 머천다이저는 월별, 시즌별로 상품기획안

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| 방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05

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기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례

하게 반영하고, 경쟁사에 대비하여 기술 우위를 유지하기 위한 필요성, 그리고 글로벌 공급망 관리를 한층 더 효율화해야겠다는 필요성 등에 의하여 이러한 정보시스템을 도입하게 되 ... 관리 라. 기업 인프라 2) 애플의 경쟁세력 분석 3) 애플의 정보시스템 도? 사례 III. 결론 IV. 출처 I. 서론 IT회사에서 일을 하고 있는 사람이자, 일상생활에서 다양 ... 에서 진행이 되고 있으며, 애플의 주요 공급사인 중국의 폭스콘과 같은 파트너사를 통해서 대량으로 제품을 생산하고 있다. 다. 외부 물류 애플은 전 세계 각지에 두고 있는 직영점이나 온라인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

) 1950-1970 초 조직은 인적 관리가 주요 기능을 수행했다.3) 1980 후반-1990 중반 주요 개념은 산업표준의 중요성이다.4) 1970 후반-1980 중반 대표 학자 ... 하였는가?1) 직업과정 및 직능별 부문화2) 지식 및 기술별 부문화3) 고객별 부문화4) 제품별 부문화6. 다음의 목적으로 경영분석을 수행하는 분석 주체는 누구인가?목적: 일반 투자자 ... 을 권한 감소로 생각하는 경우4) 경영자가 혼자서도 과업을 수행할 수 있다고 생각하는 경우10. 마케팅 믹스에 대한 설명으로 옳은 것은?1) 신제품 개발 과정 전체를 철저히 관리한다.2

시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

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무역1-경영학원론 B형-언론에 소개된 기업 관련 기사 중 윤리와 관련된 것을 골라 간략히 설명하고 윤리를 보는 네 가지 관점에 준하여 사례를 평가 비판

에 준한 사례 평가 소개: LG유플러스는 개인정보 유출로 심각한 위기에 처한 국내 대표 통신사다. 이 글은 네 가지 윤리적 관점에서 사례를 검토하고 평가할 것이다. 사례 개요 ... : 2023년 1월 LG U+는 18만 명 이상의 고객 개인정보가 유출되는 데이터 유출 사고를 겪었다. 유출된 정보에는 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주민등록번호 등이 포함됐다. 위기 ... 는 회사에 중대한 윤리적 영향을 미쳤다. 의무론적 관점: 의무론적으로 볼 때 LG U+의 행위는 명백히 비윤리적이었다. 회사는 고객의 개인정보를 보호할 의무가 있다. LG U

방송통신대 | 5페이지 | 3,600원 | 등록일 2023.03.09 | 수정일 2023.03.22

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노인복지 기관에서 한 할머니가 식사를 하지 않고 목욕부터 하고 나서 식사를 하겠다고 하였다. 비에스텍의 7대 원칙에 의거해 어떻게 할 것인가

째 ‘고객 존중 및 개인정보 보호’란 항목에서는 모든 사람들은 자신의 정보를 소중하게 생각하기 때문에 그 누구도 타인의 사생활을 침해해서는 안 된다.세 번째 ‘정서적 안정감 조성’이란 ... 이다.? 인간에게는 개인차가 있기 때문이다. 개인화를 적용할 때 사회복지사는 편견과 편견에서 벗어나야 한다. 노인복지관에서 정한 규칙을 지키지 않는 고객은 편견을 가질 수 있다. ... 과 연습을 해야 하는데 의뢰인과의 소통이 좋지 않은 경우가 많다. 위 사례에서 고객의 문제를 해결하기 위해서는 비에스텍의 7가지 원칙을 적용한다면 개별화로 접근해야 한다.비에스텍의 7

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.01

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