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"고객사관리" 검색결과 1,281-1,300 / 111,919건

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    고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성
    과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법2) 넷플릭스가 본 효과 ... 의 제품을 구매하고자 하는 경향이 있다. 이는 비단 나 뿐만 아니라 많은 소비자들 역시 이러한 성향을 가지고 있다. 그러한 부분에서 기업들은 고객관계관리에 적극적으로 나서고 있 ... 다. 이와 관련하여 실제 고객관계관리 기법을 도입하여 큰 효과를 본 기업의 사례에 대해서 살펴보고, 이러한 기업의 사례를 평가해보았다.II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    A+) 간호관리학_QA 논문 요약 및 비교_간호 서비스 질 향상을 위한 환자 중심 접근법
    를 통해 환자 안전을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다.논문명필요성 및 목적간호 · 간병통합서비스 병동 간호사의 비판적 사고성향과 의사소통 명확 ... 을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하고자 한다.의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향의료기관 이용 환자를 대상으로 의료 서비스 결과 품질 ... 과 과정 품질에 따른 서비스 품질이 서비스 질에 미치는 영향과 품질과정 품질에 따른 서비스 품질이 서비스 고객만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다.간호사의 환자안전문화인식이 환자
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.07
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    [통합마케팅커뮤니케이션] 2024년 기말과제물, 1. 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구와 현대 마케팅에서 필요한 이유, 2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법, 3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 기능, 공통점, 4. 소비자 대상 판매 촉진 기법
    경우 광고는 비용이라고 표현하기 보다는 투자의 역할을 하게 된다.광고는 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등과 같은 매스미디어를 활용하는 대규모 커뮤니케이션과 기업고객 혹은 소비자 ... , 특정 집단, 지역 주민 등과 대화를 하는 마케팅 방법이고, 고객과 직접적인 대화를 통하여 바로 행동을 유도하는 마케팅 방법이다. 직접 마케팅의 구체적인 방법으로는 우편물, 이메일 ... 며 기업에서 고객에 이르는 정보가 일방적으로 유입되는 반면, 직접 마케팅은 즉각적인 고객반응을 유도하는 것을 목적으로 하며 기업과 고객 간의 쌍방향 흐름을 통하여 이루어진다. 또한
    방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.10
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    A+LG에너지솔루션 기업분석과 미래전략
    (Product) : 고객의 요구사항을 반영한 제품 개발 및 브랜드 관리 가격(Price) : 경쟁사 대비 경쟁력 있는 가격 책정 및 가격 전략 수립 유통(Place) : 고객에게 편리 ... 적으로 선정하고 포지셔닝 전략을 수립하는 데 도움을 주는 중요한 마케팅 분석 도구입니다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 경쟁사와 차별화된 전략을 수립할 수 있 ... LG에너지솔루션은 신재생 에너지 확대에 따른 ESS(에너지저장장치) 수요 증가에 대응하여, 고성능 ESS 솔루션을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객의 에너지 저장 및 관리 요구
    리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.30
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    가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동 분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오 할인자료
    이다. 참고문헌 자라공식홈페이지 유니클로 공식홈페이지 위키백과, 가치사슬분석 전략적 브랜드관리 (이론과 응용) 안광호 저 | 학현사 | 2019.06.20 비즈니스 시장 가치사슬 ... 등 유럽 국가에서 진행하여 재고를 최소화하고, 품질을 유지하며 빠른 납기를 보장하는 편이다. 이는 자라의 신속한 공급망 관리와 빠른 트렌드 반영에 기여하고 있다. 유니클로 유니클로 ... 자라: 자라는 소량 생산을 원칙으로 하여 최신 트렌드를 반영한 상품을 빠르게 출시하는 편이다. 이는 고객의 최신 요구를 즉각 반영할 수 있는 강점을 가지며, 재고 리스크를 최소
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19
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    인적자원관리 우수사례 연구 (기업사례연구) 인적자원관리 건국대 A+ 만점 과제
    측면에서 바라본다면 기업이 인적자원관리를 잘 함으로써 기업의 성과를 높일 수 있다면, 기업은 고객에게 양질의 재화나 서비스를 보다 유리한 조건으로 제공함으로써 궁극적으로는 전체 ... 사우수한 인적자원 운영을 지원하는 기업들을 선정하였다인적자원관리 전략 및 시스템: 기업은 인적자원을 효과적으로 관리하기 위해 전략적인 접근 방식과 체계적인 시스템을 구축해야 한다 ... 화된 서비용 지급성과관리이직률 최소(5% 미만): 업계평균보다 20%~30% 높은 임금 지급성과관리(KPI)제도 없음: 신임 중시, 직원이 고객과 소통하면서 성과 창출, 관리자가 아닌
    리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.22
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    사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 기술하시오 (사회복지행정론)
    사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 기술하시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론, 인적자원관리, 사회복지조직)Ⅰ. 서론인적자원 관리는 말 ... 그대로 인적자원을 관리하는 과정을 말한다. 기업의 경영환경에서는 구성원의 업무를 보다 효율적으로 수행하기 위한 경영방안을 생각하기 쉽지만, 사회복지사와 사회복지행정가가 많은 사회 ... 관리 과정이라고 할 수 있다.특히 사회복지단체는 조직의 어떠한 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 수준 높은 사회복지서비스를 제공해야 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.10
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    마케팅원론 B2B마케팅 레포트
    관리B2B: 장기적인 관계 구축이 핵심이다.B2C: 개별 소비자와의 일회성 거래가 더 빈번하다.성공적인 B2B 마케팅의 핵심 요소1. 관계 형성B2B 마케팅의 본질은 고객과의 신뢰 ... 솔루션: Watson과 같은 AI 기술을 활용한 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객사의 효율성을 개선.3. HubSpot무료 도구 제공: CRM, 마케팅, 영업 도구를 무료로 제공 ... 을 위한 고객 정보 검색 및 관리 도구 제공.5. Microsoft클라우드 서비스 Azure: Microsoft는 대규모 기업을 대상으로 클라우드 솔루션을 제공하며, 고객사의 디지털
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22
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    A+외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다
    부문이 국산 완성차의 시장성 분석을 담당하고 있습니다.(3) 외부고객프로그램현대차그룹의 고객가치 프로그램이 대표적인 장점이며 A/S에 대한 관리가 철저하고 섬세해 고객만족도가 가장 ... 높습니다. 현대차 AS관리는 보증기간 관리, 사고 및 고장 피해차량 복구관리, 긴급출동 서비스, 추가 서비스 등으로 나눠집니다. 또한 고객이 위성을 이용한 긴급출동 서비스를 통해 ... 긴급출동하면 즉시 전문정비사를 파견하여 24시간 응급치료를 진행합니다. 마지막 부가서비스는 콜백시스템으로 고객이 언제든지 전화로 상담할 수 있는 예약상담시스템으로 엔지니어의 도움
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08
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    방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물
    었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 하고자 한다.Ⅱ. 모범적 리더십의 5가지 원칙1) 가치와 원칙을 명확히 하라① 가치도, 원칙도 없는 ‘승급’내가 패션으로 유명한 일본 기업의 한국 본사 고객센터에서 근무했을 때의 일이 ... 었다. 그리고 ‘비즈니스 마인드’를 스스로 중요하게 생각하는 사람이었다. 그녀는 아무리 중요한 시기에 고객들의 문의가 많이 들어오는 상황임에도 불구하고, 스스로 정한 퇴근 시간 5시가 되
    방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30
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    인간관계 유지가 필요했으나 실제로는 유지되지 못했던 본인경험(사례)을 한가지 제시하고
    비즈니스관계맺음과인맥관리주제: 인간관계 유지가 필요했으나 실제로는 유지되지 못했던 본인경험(사례)을 한가지 제시하고 어떻게 대응했으면 좋았을지에 대한 본인 의견을 강의자료를 참고 ... ‘인맥관리’라는 말이 있다. 나와 긍정적인 상호작용을 하는 사람들은 가까이 두고, 나와 좋은 관계를 맺지 못하는 사람들은 멀리하는 것이다. 인맥관리는 정이 없는 행동처럼 보일수도 있 ... 는 직속상사와 관계가 그다지 좋지 않았다. 물론 처음부터 그렇게 관계가 나빴던 것은 아니고, 그렇게 된 결정적인 계기가 있었다. 내가 처음으로 다녔던 회사는 여행사였다. 당시만 해도 인
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31
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    간호행정 내부마케팅 및 내부고객 만족도 사례
    는 병원에서도조 직의 생존과 경쟁력확보를 위해 마케팅을 필수적인 경영관리활동으로 수행 할 것을 요구하는 상황이므로 종사자들을 일차고객으로 보고 그들에게 서비스정신이나 고객 지향적인 ... 를 향상시키는데 기여할 것이다. 간호사들이 자신들에게 적절한 자원과 보상 및 인정 등의 내부지향적인 정책이 활발하게 이루어 질 때 그들의 조직을 자신의 일처럼 여기고 고객 지향적인 태도를 가지게 되어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하게 될 것이다. ... 1. 내부마케팅활동의 필요성 최근 우리나라 병원들은 의료기관 간의 경쟁의 심화와 고객 욕구의 변화 등으로 인해 경영의 어려움이 더해가고 있어 의료기관의 생존과 경쟁력 확보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.19 | 수정일 2023.10.13
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    1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.
    에 경쟁이 시작되고 기업의 경영자들은 자사의 제품을 경쟁사 제품과 차별화하는 방법을 제시하며 마케팅이 성립하게 되었다. 기업에서는 소비자가 중요하다는 인식이 확산하고, 고객 중심 ... [마케팅관리론]? 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 ... 어떤 기업은 제품생산보다는 사회적 마케팅에 중점을 두기도 한다. 이처럼 마케팅 철학은 산업별, 기관별로 차이가 있을 수 있다.마케팅 관리 철학은 생산개념 > 제품개념 > 판매개념
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20
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    원광대학교 기업가정신및창업기초 기말고사 80문제 A+
    으로 올바르지 않은 것은?1) 소셜커머스는 구매에서 배송까지의 일련의 과정들을 모두 관리해준다.2) 오픈마켓이 소셜커머스보다 수수료가 비싸다.3) 여러 가지 상품과 서비스를 최종고객 ... 기업가 정신 및 창업 기초 기말고사 80문제답이 정확하지 않을 수도 있어요1. 린스타트업의 다섯가지 원칙이 아닌 것은?1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3 ... ) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다2. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?1) 브랜드 가치2) 판매 촉진3) 마진4) 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.13
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    유통관리론 발표자료 (휴대폰 유통, 폰 유통, 자급제, 단말기 ,단통법)
    ( 재고 책임 X) 〮 수익원 : 스마트폰 판매 마진이 유일 + IMG 직영점 〮이동통신사가 직접 점포 경영관리 〮통신 관련 일체 서비스 제공 〮해당 통신사만 취급 〮한 통신사의 제품 ... 유통관리론 093 분반 5 조 휴대폰의 유통구조 SAMSUNG 휴대폰 유통구조 문제점 이동 통신사의 독점적 체계 로 인한 무분별한 보조금 및 왜곡된 단말기 가격 이동통신사들은 유통망 ... 서비스 가입은 통신사 대리점에서 각각 담당하게 하는 제도 → 단말기 가격 투명화 와 시장에서의 가격 경쟁을 유발 하는 등의 효과를 누리는 제도 유통구조적 해결방안목차 유통관리
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.23 | 수정일 2023.09.05
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  • 자료 표지
    국제경영_한국에 진출한 글로벌 다국적기업의 해외직접투자 사례를 선정하여 해당기업의 전략적 동기와 해외직접투자의 방법 및 투자대상국에 미치는 영향에 대하여 분석하시오.
    공격적인 시장 진입에 나서기도 한다. 이렇게 진출한 기업은 현지 경쟁사와 협력 혹은 경쟁하며 시장 구조를 새롭게 재편하는 결과를 낳게 된다.이처럼 해외직접투자의 전략적 동기 ... 은 합작 투자 형태였다. 초기에는 신세계 그룹 계열사인 이마트와 협업하여 한국 스타벅스 주식회사를 설립했으며, 양사 간의 지분 분할로 운영되었다.해당 합작 법인은 서울 이화여자대학교 ... 인근에 첫 매장을 열며 국내에 매장형 커피 문화를 정착시키는 계기를 마련했다. 단순히 매장 수만 확장한 것이 아니라, 고객에게 새로운 라이프스타일을 제안한다는 전략적 목표를 세웠
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01
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    산후조리원 SWOT 분석 창업계획서
    , 고객 감동 실현? 현대인의 관심사 중 하나인 건강 추구와 맞물려 산후 조리원은 산모들 사이에 급속히 성장? 여성의 사회 진출 증가에 맞물린 고령 임신, 산후 관리 기술 및 지지 ... 사업계획서 Process Model1. 사업개요(Executive Summary)? 간호사 팀이 설립한 회사로서 임상경험을 바탕으로 한 1:1 개별 서비스 초점을 맞추어 고객만족 ... 으므로 고객에게 신임도를 높일 수 있음.? 병원과 연대 관계를 맺기가 수월함.? 사후 관리 및 교육이 철저히 이루어질 수 있음.? 대상자와 신뢰감을 형성하는데 이점? 전문적이고 다양
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.12
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    소비자행동론3공통 최근국내및해외 세대간차이 MZ세대 vs 베이붐세대 마케팅활동 사례를 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의관점 마케팅시사점 도출하시오00
    줄 방안을 모색하는 데 열중하고 있다.이러한 상황에서 기업은 경쟁사로의 고객유출을 최소화하기 위해서 고객이 원하는 적절한 가치와 고객이 만족할 수 있는 다양한 혜택을 제공해야 하 ... 가 좋아야 한다. 즉, 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친절하게 되면, 좋은 제품이라도 절대로 이용 안하게 된다. 이는 회사 제품의 매출 ... 저하로 이어져, 더 나아가 경영악화로 이어져 결국 기업도산으로 이어지게 된다. 따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만들
    방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.26
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    대중매체, 판촉매체, 뉴미디어 광고 사례를 각각 한 가지씩 선정하여 매체의 특성에 따른 광고효과의 차이가 어떻게 발생하는지 분석하고 마케팅 시사점을 제시하시오.
    다 여겨진다. 그러므로 기업이 이런 환경에서 본인들이 원하는 이미지를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 광고매체는 여전히 대중매체라는 점은 현재에도 유효하다.2) 통신사의 장기고객을 위한 ... 장년층이 최신 전자기기를 구매할 때 많이 나타난다. 그렇기에 통신사는 플래그쉽 스마트폰이 출시되면 충성도가 높은 장기고객을 중심으로 SMS 판촉을 실행한다. 실제로 많은 중장년층 ... 마케팅 커뮤니케이션 관리주제다음의 3개 주제에 모두 답안을 작성하시오. (총70점 만점)1. 대중매체, 판촉매체, 뉴미디어 광고 사례를 각각 한 가지씩 선정하여 매체의 특성
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    | 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.06
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    단체급식 요점정리 1/2
    체 급식- 근로자의 개인의 영양관리와 건강 유지를 목적- 우리나라는 섬유산업과 더불어 공장급식이 발달하였으며 섬유공장에서 영양사를 채용하기 시작함- 산업체 급식은 단체급식 시설 중 ... 였지만 점차 마케팅과 관리의 개념에 초점이 맞춰지고 있음*메뉴의 역할?고객과 급식소 사이에 이루어지는 최초의 대화 및 홍보 도구로써 정보 제공 역할급식관리의 중심 역할을 수행하고 있는 것 ... 관점이 아닌 고객의 관점에서 급식을 운영하고 식사를 서비스하고 있음)단체급식과 외식업의 특징 ? 영리목적, 특정 다수단체급식과 외식업의 특징 ? 이익창출, 서비스 수준 유사
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.07
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2025년 12월 09일 화요일
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