"고객점수제도"의 검색결과 입니다.

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"고객점수제도" 검색결과 761-780 / 4,142건

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((강추자료A+)) 불만고객 관리와 충성고객 확보방안(고객만족도 향상방안 전략) - ppt자료

지 않는다 팩스 전송지연 서비스가 비싸다 . 서비스 부과체계 문제 서비스 분할납부 취소 부동산 등 압류 고지서 미수령 서비스 수준이 낮다 제도 불만 지나친 기대 고객의 오해 고객 ... 고객관리부 불만고객을 충성고객으로 만드는 와우 - 프로젝트 ( Wow-project )차 례 2 Part 1. 고객 만족과 서비스에 대하여 Part 2. 불만고객을 충성고객 ... 으로 만들기 Part 3. 불만 민원해결 사례 Part 4. 만족도 조사대응 전략Part 1. 고객 만족과 서비스에 대하여 고객만족의 정의 , 역사 서비스의 어원 , 특징 , 리더십

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27

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스타벅스 사례로 알아본 마일리지 회계 그리고 세무처리

고 그 대가의 일부 또는 전부를 적립된 마일리지로 결제하는 경우 해당 마일리지 상당액은 공급가액에 포함합니다.마일리지 적립시 회계처리한국채택국제회계기준 - 고객충성제도보상점수를 부여 ... ' 의 적용범위에 마일리지 제도의 시행 등과 관련된 부채가 규정.☞즉, 고객의 마일리지 사용으로 인하여 소요될 것으로 추정하는 금액(신뢰성 있게 측정 된)을 충당부채로 인식합니다.마일리지 ... 마일리지 회계와 세무문제 - 스타벅스 마일리지제도올해 들어 2번째 스타벅스 무료 음료쿠폰입니다.이럴때에나 맛볼 수 있는 다크모카 프라푸치노를 먹다가 공짜음료에 흐믓해 하면서도 한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.25 | 수정일 2015.11.30

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유니클로 인적자원관리 ppt

교육훈련 - 직원 개인 경영자로 성장 -FRMIC( 경영혁신센터 ) 를 통한 교육 진행 - 직급에 관계 없이 한 달 이상의 연수 통일된 미소 , 멘트 훈련 고객응대 점포 연수 및 ... 경영자 육성교육 점포를 체험함으로써 모든 직원들이 경영자의 관점을 갖추게 되고 직무 이해도를 높임 “ 죄송합니다 . 지금 다른 고객님과 ~· 근무시간 : 출퇴근 시간을 두 시간 ... 씩 앞당김 자기개발 · 직원 들에게 자기성장 을 촉진 할 수 있는 무대 형성 - 연 2 회 인사평가 와 승급제도 운영 - 개인에 따라 여러 가지 계약 형태 마련 - 예 : 독립

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.23 | 수정일 2021.05.16

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인사관리시스템의 성공사례 KOTRA, 후지츠사, 바체(인사관리성공사례, 기업인사관리성공사례, 기업경영)

의 성장을 위한 동력을 마련해주지 못하는 결과를 낳았다. 또한 목표점수에 대한 달성도 평가는 조직구성원들의 업무량을 평가하는 것이지, 경영자원의 투입정도를 고려하여 고객이 원 ... 하는 성과를 얼마나 효율적으로 달성했는지를 평가하지 못하는 공급자위주의 방식이었다. 따라서 KOTRA의 서비스가 고객을 만족시키는 데에는 한계가 있었다. 목표점수에 대한 달성도 평가 ... 부문에서 수출에 대한 지원 역할과 기능이 크게 성장하면서, 대기업에서 중소기업으로KOTRA의 주요 고객 범주가 축소되었다. 또한 정보화의 진전으로 국내?외 경제주체 사이의 정보비

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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대리점 인센티브(리베이트) 제도 개선 방안. 농심, 유한킴벌리, 대우 등 기업사례 중심

인센티브 제도 개선 방안 2016.04인센티브 As-is / To-be 1 가용 금액 : 분기당 최대 2.5 억 As-is To-be 유통영업직원 X ※ 1 안 : 추가 대리점 ... 증가 및 신규대리점 모집으로 점수 산정 후 포상 ( 휴가 , 해외여행 등 ) 대리점 ※ 월매출 기준 ( 미마감 , 네고현장 제외 ) 1. 유리제외 ( 창호 , 장바 등 ) - 4 천 ... 에 따른 효율적인 Incentive 부여책 효과적인 Incentive 부여책 : 성과주의 인사정책 방향성과 조직 문화의 성숙도를 고려한 제도 도입이 필요7 인센티브 활용 실태

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| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.26 | 수정일 2019.06.03

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(A+학점 발표자료) 지방공기업경영평가에 관한 메타평가

되기 전 단계 에 이루어지는 평가로 평가를 본격적으로 실시하기 전에 평가를 어떻게 준비하고 계획했는가 를 평가 - 평가의 목적 조정 , 착수조사 및 고객 확인 , 평가 방법설계 ... 이 통제 할 수 없는 요인에 의한 영향 을 배제 X ▷ 제도적 보완 가능 장치 마련 필요 지적지방공기업경영평가에 대한 메타평가 3. 평가수행 1) 평가지표 타당성 · 적합성 예시 1 ... 하는 기회를 제도화 하는 방안 필요 3) 경영컨설팅기능이 상실된 경영평가는 의미가 없음 → 평가위원들이 보고서 작성하는 데 소요되는 시간 충분히 배려결론 메타평가는 평가 의 실제 자체

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| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.14

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사회복지조직에서의 직원 모집 및 선발 과정

, 임명으로 나누어진다.I. 모집(recruitment)모집은 자격을 구비하고 조직에 적합한 인물을 공석 중의 직위에 고용하는 것을 말한다. 모집의 목적은 전문적이고 유능하며 고객 ... 하는 시설에서 교직원을 임명하는 경우 등을 말한다.이 지침에 의하면 공개 모집의 개념은 자격을 갖춘 자는 누구나 응모, 경쟁을 통하여 능력 있는 자를 임용하도록 하는 제도라 할 수 있 ... 면접을 통하여 실시한다. 면접 시에는 담당 업무에 관한 인성과 능력의 적합성을 집중적으로 탐색하게 된다. 또한 지원자의 요구조건과 기관의 요구 조건이 일치되는가를 확인하여 면접관들이 부여한 점수를 합산하여 인사위원회의 의결을 거쳐 최종적으로 선발을 하게 된다.

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.18

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기아자동차 K5 포지셔닝 성공사례 K1 신제품 출시전략

-YF 소나타 브랜드에 대한 높은 고객 충성도 급격한 디자인 변화 출시 초기 품질 불만 ☞고객이탈현상 * 르노삼성 -SM5 차량의 안정성을 강조해 차별화된 이미지 디자인과 엔진이 구형 ... 사양들의 옵션화 ☞고객불만유발 Company 기아 자동차는 완성도 높은 스타일 동급 최강 성능 , 편의사양 반면 상대적으로 약한 브랜드 이미지 Consumer 35~49 세의 중 ... · 장년층 사무직 또는 자영업을 하는 중산층 젊은 감각의 라이프스타일 개방적인 사고 인터넷과 친숙해 차량 정보에 관한 지식을 상당히 갖춘 ‘ 스마트한 고객 ’ 스타일뿐만 아니

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| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.21

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간호관리학 일지 7일차

별 전문화, 참여 활성화해 병원 역량 개발, 발전, 고객 만족, 신뢰도를 바탕으로 직원 자부심을 고취시키고 고객을 최우선 하는 서비스 제공, 병원 이미지 개선, 중부권 최고 병원 ... 세미나 개최(역할극, 사진전, 특강)모니터링(전화, 복장, 말)웃음 전파하기먼저 인사운동을 전개칭찬 릴레이 1일 1회 이상안전 관리교육, 모니터링, 개선활동 보고안전사고 제도 입원 ... 상태낙상평가사정점수의식상태혈압맥박호흡체온낙상 전75점alert100/60782036.9낙상 후60점alert110/70762036.9* 낙상 발생 예방 개선사항1. 낙상 사고 1건 발생에 대한 부서간 공유2. 입원 시 모든 환자 대상 낙상 위험 평가, 예방교육 시행 강화

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.17

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직무설계이론,작업설계이론,기대이론,자기조절이론,VOLVO 직무재설계,유한킴벌리 기업소개

natural work units) 4) 고객관리 확립 (establishing client relationships) 5) 피드백 경로 개방 (opening feedback channels ... 잠재력 점수 = ( 기술 다양성 + 과업 정체성 + 과업 중요성 ) ÷ 3 × 자율성 × 피드백 . ∴ 어느 하나만 0 점이라도 , 잠재력은 전혀 없다 .① 직업에 대한 특성이 무엇 ... 순환 제도로 인하여 작업의 신축성을 증가 ③ 결근율과 이직률을 개선 ④ 과업의 정체성과 피드백을 통해 책임감 부여 1. VOLVO 직무재설계 직무재설계 효과유한킴벌리 기업소개

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.11

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우리은행 인적자원관리

우리은행 인적자원관리C ONTENTS 01 서론 02 인사제도 1) 선정이유 1) 직무관리 2) 시장상황 2) 확보 3) 개발 3) 기업소개 4) 보상 5) 유지 03 평가 1 ... 유치 외환 , 스마트뱅킹 , 연금시장 점유 등 우리은행 : 믿음 주는 은행을 목표로 경영효율화 + 고객확대 + 자산확보 노력 거시경제 여건의 악화로 성장성 및 건전성 약화 금리인하 ... 흡수장 기 업 창 구 팀 장 투 체 어 스 팀 장 기 관 고 객 팀 장 출 장 소 팀 장 우리창구팀 상담창구팀 로열코너팀 ( 투체어스팀 ) 기업창구팀 Mass 고객 중심의 수신거래

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| 리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.08

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페덱스

. 페덱스 Fedex SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 5. 페덱스 Fedex 주요 경영전략 (1) 고객만족경영 ... 의 관리와 가치가 있다 . 4. 으뜸가는 규칙은 규칙을 바꾸라는 것이다 . 5. 남의 좋은 문제점은 좋은 사업기획이다 . 6. 신뢰성 이미지가 생명이다 . 7. 다양한 시장제도 ... 로 조직의 사기를 높인다 . (2) 경영원 칙2. 페덱스 Fedex 핵심역량페덱스는 거대기업인 만큼 다양한 정보 / 지식 자원을 소유 - 고객의 정보와 배송 정보 , 기업의 공시정보

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| 리포트 | 37페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.04.10

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세종대 비즈니스 세미나 기말 정리

한 비용이 발생했다.승진 요건으로 토익 점수를 걸었기 때문에 어짜피 회장이 방침을 안 바꾸려 할 것이기 때문에 2년안에 그만두겠다는 회의적인 반응이 많았다.영어 야학 장려 제도와 사내 ... 있는 혜택: 자기 방식대로 사이트 장식. 구매 고객과 직접 소통하는 재량권 부여.초창기 ‘쇼핑 카트가 붙은 블로그’라는 야유를 받았던 라쿠텐. 입점업체 사장의 개인적인 이야기 ... 아이디어와 능력을 제공하게끔 해야 한다. 회사는 장기적인 관점에서 성공해야 하고 단순히 좋은 전략이 아닌 조직 문화가 형성되어야 한다.공감(empathy)을 강조: 고객들의 니즈

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| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.19

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삼성카드 마케팅 PPT

우위를 기반으로 카드부문 고객기반확충에 주력 향우 산업 내 경쟁강도가 더욱 강화될 전망 . - 최근 중소형 가맹점에 대한 점수수료 인하 정책은 영업전략에 큰 영향을 주고 있음 . 2 ... 는 분야에 대해 많은 혜택을 받을 수 있도록 외식 , 여가 , 건강 , 쇼핑 , 교육 , 금융 , 여행 등으로 혜택별 카드를 분류해 놓았다 . 그와 더불어 VIP 와 같은 우량고객 ... 을 위한 Platinum 카드 등 특정계층을 지향한 특화카드로 위의 혜택별 카드와 분류해 놓았다 . 마지막으로 신용이 없는 고객들이나 한도조정이 필요한 고객들에게 체크카드라는 특수

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| 리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.09.19

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추천도서 가운데 한 권 이상을 참고하여, 자신의 학번 끝자리에 맞춰 지정된 과제에 대한 과제물을 400자 원고지 15쪽 분량 정도 (A4용지 5장) 분량으로 작성하시오. (30점 만점). 추천도서 이외의 도서를 참고해도 무방하나, 출제의도 파악을 위해서 추천도서를 참고하도록 권장하며, 기타 도서를 참고한 경우 반드시 출처를 밝혀야 함. 또한 과제물을 작성할

처리함. 이 경우 제출만으로 얻을 수 있는 기본점수란 없음.D형(학번 끝번 7 - 8)(학번 끝자리 7, 8) 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나 ... 라고 합니다. 하지만, 이는 정말 위험한 착시 현상입니다. 진상 같은 고객들 때문에 내 인생이, 내 삶과 내 소중한 생명에 상처를 만드는 일은 어리석은 것입니다. 결국 이 해결책 ... 은 한 개인 노동자에게 맡겨둘 것이 아니라, 조직 내 서비스 문화의 기준에 대한 합의와 개선이 필요하다고 보여집니다. 아울러, 진상 고객들에게 대한 관용적 태도 보다는 엄단

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| 방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.24 | 수정일 2021.10.24

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롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,4P사례와 위기극복전략제언 PPT

는 고객층이 아니라 일반 고객을 타겟으로 하고 있는 점에서 높은 점수를 주기 힘들다 .7 . 위기분석과 해결방안 제안“ 공정거래위원회의 백화점 업계에 대한 수수료 인하 압박 ” 이익 ... 기업소개최고의 상품과 서비스로 고객만족을 위해 노력하고 있으며 국내 NO.1 을 넘어 세계로 도약하고 있는 백화점 설립일 : 1979.11.15 자본금 : 1,452 억원 직원수 ... : 11,000 여명 ( 협력회사 포함 63,000 명 ) 점포수 : 50( 영플라자 3 개점 , 아울렛 7 개점 , 해외 7 개점 포함 ) 경영방침 품질지 향 고객지향 경영지향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.12.28

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효성그룹의 사례로 알아본 Work-Life Balance 중요성

8 10 4 6 8 10 4 6 8 10 행복지 수Work - Life Balance Wheel 의 의미 각각의 항목에 점수를 표시한 점을 이어서 “ 원의 형태에 가까울수록 ... 안 중심으로효성그룹의 복지제도 자녀학자금 취지 : 임직원 및 순직 또는 사망한 임직원 자녀의 학비 중 전부 또는 일부를 회사가 장학금으로 지원해 줌으로써 경제적으로 임직원 가정 ... 로 정해진 경조금 지급기준에 따라 경조금을 지급하고 경 / 조 화환 증정기준에 따라 화환을 증정 효성그룹의 복지제도[ 경조금 지급 기준 ] 효성그룹의 복지제도(3) 건강진단 취지

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| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.25

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교보문고 마케팅전략

' = 당신만을 위한 교보문고의 특별한 추천 서비스 (Mini-CRM). 고객 개개인 별로 구매리스트와 WishList 등을 분석한 후 교보문고의 인구통계학적 데이터와 조합한 최선의 추천 ... 값을 통해 고객 개인용 맞춤추천상품을 제공 . 맞춤추천신간 , 또래 베스트셀러 , 망설임에 도움이 리뷰 등의 섹션으로 구성 (2) CRM 마케팅: 전 사원을 대상으로 한 독서학점제 ... . 반기 단위로 독서통신교육을 받은 후 별도 3 학점 , 즉 3 권의 책을 읽고 리포트를 제출 . 각 도서별 평가점수가 60 점 이상시 학점을 인정 , 이러한 독서학점은 사원

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| 리포트 | 27페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.12.15

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산업심리 - 데이터마이닝 및 빅데이터가 기업에 활용된 사례

성을 파악함으로써 가치 있는 정보를 만들어 의사 결정에 적용함으로써 이익을 극대화시킬 수 있다.기업이 보유하고 있는 일일 거래 데이터, 고객 데이터, 상품 데이터 혹은 각종 마케팅 ... 활동의 고객 반응 데이터 등과 이외의 기타 외부 데이터를 포함하는 모든 사용 가능한 근원 데이터를 기반으로 감춰진 지식, 기대하지 못했던 경향 또는 새로운 규칙 등을 발견 ... project는 관리자의 리더십이 조직의 성과에 영향을 끼치는지를 알아보기 위해 2009년 시작되었다. 구글은 팀원들의 설문, 성과관리 점수, 인터뷰 등을 통해 얻은 정보와 추가 인터뷰

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.18

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(필기시험+국가고시) 간호관리학 요점정리(강추!!!)

학과1962년 간호사 자격 검정고시제도의 완전 폐지1977년 전국 36개 간호전문학교가 간호전문대학으로 승격1978년 연세대학교 - 간호 대학원 박사과정 최초로 개설1962년1973 ... 년검정고시제도 완전 폐지전문간호사 신설(보건, 정신, 마취)간호사 실태와 취업상황 매년 신고 의무화간호기록부를 별도로 작성, 보관(간호학교 변천사) - 꼭 외우자간호부양성소 ... 등등) 가격을 미리 정해놓은 후에 돈을 주는 제도 (딱 할 것만 하고 치운다는 마인드)ⓞ간호수가일당수가: 간호사가 환자를 몇 명 봤는지에 따라 차등환자분류군별 수가(요양병원

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| 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.19

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