"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 681-700 / 111,875건

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지역사회복지관에서 사용되고 있는 실천기술 중 한 가지 예를 들어 그 방법 및 효과에 대해서 논의하시오

고, 말의 의미에 덧붙이거나 의미를 바꾸어서는 안 되며, 의뢰인의 말을 앵무새처럼 따라다니지 말아야 한다고 제안한다. 사회복지사들이 고객의 이야기를 주의 깊게 듣고 이해하려는 노력 ... 을 보여주며, 고객과 사회복지사 간 신뢰를 형성하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이야기를 올바르게 이해했는지 확인할 수 있는 기회를 제공할 수 있다. 뿐만 아니라 고객이 자신의 생각 ... 을 구체화하고 볼 수 있는 기회를 제공하는 데도 효과적이다. 사회복지사와 고객이 라포를 형성한다면 어려움이나 욕구를 정확하게 전달할 수 있기 때문에 도움이 될 수 있다.또한 우리 지역

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

해서는 많은 노력이 필요 - 엄청난 양의 정보를 관리하기 위해 정교한 장비와 분석기법이 요구됨 ○ 경쟁적 마케팅 인텔리전스 - 경쟁적 마케팅 인텔리전스 : 고객, 경쟁사 및 시장 ... PART1 마케팅 정의 및 마케팅 프로세스 1. 마케팅 : 고객가치 창출과 고객관계 구축 ● 마케팅이란? - 마케팅 : 수익성 있는 고객관계를 관리하는 과정 목표 : ① 탁월 ... 사로 전환, 부정적 구전 - ┌ 고객의 기대수준을 낮게 설정 : 자사제품 구매자를 쉽게 만족시킬 수 있지만 충분한 수의 고객을 끌어들이지 못함 └ 고객의 기대수준을 높게 설정

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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(급식경영학) 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

해서 시스템은 환경 변화에 적응해 나간다. 예를 들어 급식경영 관리자들은 고객의 의견이나 잔반, 비용, 음식의 기호도 등의 정보로 피드백을 받는다. 효과적인 피드백 메커니즘이 없 ... 만족도가 높아질 수 있다. 도교육청은 현장 맞춤형 카페테리아식 급식을 확대하기 위해서 영양교사, 영양사, 학교 관리자, 교육지원청 담당자를 중심으로 협의체를 운영한다. 협의체 ... 기준과 식품의 구성 등이 들어가며, 영양관리위원회나 임상부서에서 인준을 통과해야 한다. 병원에서는 치료식 식단작성도 환자를 위해서 하게 되는데 이는 식사처방지침에 근거하여 영양사가 작성한다.

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

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1. 수직적 통합의 개념을 설명하고 2.구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

의 생산관리 운영 시스템을 도입해 성공한 사례로 꼽히고 있다. 글로벌 기업의 경영전략에 있어 경쟁우위를 차지하는 것이 경쟁사에 대한 가장 큰 성공요인이 된다. 이러한 경쟁우위를 위한 ... 인도시간과 적시인도, 개발속도를 들 수 있으며 유연성으로는 고객화와 수량 유연성이다.글로벌 기업의 경영전략에 있어 경쟁우위를 차지하는 것이 경쟁사에 대한 가장 큰 성공요인이 된다 ... 은 활동 외의 생산, 구매, 연구 개발 같은 기업활동들이 규모의 경제 효과를 누리게 된다. 이처럼 유통공급망 관리시스템인 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영의 중요성을 시사하고 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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(급식경영학) 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

, 설비 등이 투입물을 통해 변한과정을 거친 후 고객의 요구를 충족시키는 양질의 급식 산출물을 생산한다.기본 모형에서 확장된 시스템은 통제, 기억, 피드백 과정이 포함된다. 통제 ... 의 예시로는 고객들이 제공하는 조언이나 설문조사 등이 있다. 효과적인 피드백 기전을 만들게 되면 급식경영자는 고객의 요구를 정확하게 파악해서 고객에게 더 품질이 좋은 서비스를 제공 ... 하게 된다.이러한 급식시스템은 급식경영 관리자들이 급식조직 전반에 거시적인 안목을 가지게 도움을 준다. 또한 조직전체와 부분적인 요소에 유기적인 관계를 이해할 수 있다. 급식시스템을 통

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29 | 수정일 2023.09.22

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간호관리학 3학년 1학기 중간고사 과목정리

시설이 차지하고 있는 실제 땅? 기업가 정신(entrepreneurship)은 보건의료사업과 새로운 사업을 시도할 수 있는 기술과 위험 감수능력을 의미한다.즉, 관리란 조직 ... 여 일을 옳게 하는 것(doing things right)이다. 요약하면. 효과성은 목적을，효율성은 수단의 의미를 내포한다. 간호관리 역량Ⅰ 간호사의 관리업무1. 간호사의 역할간호사 ... 리더 및 관리자의 역할과 업무가 필요하다.- 간호를 수행하는 데 있어 간호사의 만족도를 높이고 조직의 효과성을 높이기 위해 리더 및 관리자의 역할과 업무가 필요하다.- 보건의료기

시험자료 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.28

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[A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화Ⅰ. 서론고객중심 관리 철학의 이해Ⅱ. 본론고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 ... 철학의 중요성Ⅲ. 결론사회변화에 따른 앞으로의 관리 철학에 대한 설명Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무 ... 는 차별화에 있다고 보았습니다. 시장을 소비자 지향 중심의 시대로 보았습니다.본론에서는 고객 중심 관리철학의 내용 및 변화하는 사회에 맞는 마케팅 관리 철학의 중요성에 대해서 자세히

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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상담심리사의 인성 문제와 개선점

한다.상담 심리학의 소명은 과학적 지식, 공감, 그리고 대인관계 기술 사이의 복잡한 상호작용에 뿌리를 두고 있다. 상담심리사들은 어려움을 극복하고 정신적인 행복을 성취하도록 고객 ... 복잡성에 직면한다.이 글은 상담심리사들의 성격의 다각적인 풍경을 탐구하는 것을 목적으로 하며, 이들 전문가들이 그들의 업무와 고객을 대하는 방식을 재정의할 수 있는 변혁적인 개선 ... 인식과 성장의 복잡한 영역을 탐색하면서 상담심리사들과 그들이 봉사하는 사람들 모두에게 향상된 웰빙과 효능을 이끌어낼 수 있는 경로를 발견한다.상담심리사들은 그들의 고객의 고통, 투쟁

리포트 | 5페이지 | 2,900원 | 등록일 2023.09.02

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시작관리지침(표준)

개발준비설계팀장은 고객으로부터 도면 및 개발착수 공문이 접수되면 설계관리규정에 의하여 시작품 개발 준비를 하여야 한다.5.1.2 도면 접수시작담당자는 고객사의 초기 도면 또는 이 ... 은 원가관리지침에 따라 가격을 조정한다.5.4.2 시작완료시작담당자는 고객사로부터의 시작비 접수가 완료되면, 시작비 정산완료 보고서를 경영진에게 보고하며, 시작업체와 시작비의 정산 ... 설계팀장에게 승인 의뢰4) 시작업체 자료 수집5) 시작품 개발 협력업체 품의6) 시작공법계획 수립과 고객사 승인 의뢰7) 시작업체 계약체결 주관과 발주의뢰8) 시작품제작일정표 작성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.27 | 수정일 2022.03.30

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경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론경쟁이 더더욱 치열함과 더불어 오히려 경쟁이 미덕으로 여겨진 현대사회에서 소비자 ... 들이 시장에서 생존하거나 경쟁사의 우위를 찾기 위해선 고객과 장기적인 관계를 유지하고 창출하는 역량이 필요하므로 이에 맞게 마케팅 전략에 새로운 역할을 부여하여 효과적이고 효율적인 ... 적으로 고객관계관리(CRM)과 관련한 시스템의 발전을 가져오게 되었고 이에 따라서 고객의 관계를 관리하는 관련 시스템과 시장은 2001년 141억 달러에서 1009년엔 257억 달러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

, 고객 만족도 향상 등의 목적으로 제시할 수 있다. 우선 순위는 가치 창출에 미치는 영향도와 실행 가능성에 따라 정한다. - 경쟁사의 가치사슬과 비교하고, 차별화 요소와 경쟁력 ... 이 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 과정에서 발생하는 모든 활동을 여러 단계로 나누어 각 단계별로 가치를 창출하는 방식과 수준을 파악하고, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화 ... 하고 비용을 절감할 수 있는 방안을 도출하는 분석 방법이다. 가치사슬 분석을 통해 기업은 자신의 핵심 역량과 차별화 요소를 명확하게 인식하고, 고객의 요구와 만족도에 부합하는 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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[미용 경영학] 미용 경영자의 자질 및 역할에 관하여 서술하시오

경영자는 비즈니스 관리 역할을 수행하며, 이는 다양한 분야를 아우르는 매우 중요한 역할입니다. 비즈니스 관리 역할에는 예산, 인사, 마케팅, 판매, 고객 관리 등이 포함됩니다. 미용 ... 를 통해 비즈니스의 성과 향상에 기여하는 것이 중요합니다. 마케팅 전략을 수립하고 실행하여 제품 및 서비스를 홍보하는 역할을 합니다. 이는 고객의 요구와 선호에 대한 이해와 경쟁사 ... 고객에게 노출하고, 이를 효과적으로 판매하기 위한 전략을 수립합니다. 고객의 만족도와 재방문율을 높이기 위해 고객 관리를 담당합니다. 고객을 만족시키기 위한 서비스의 개선과 고객

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.24

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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

, 얌전 고객은 예의가 바르고 모든 행동면에서 조심스러우며 돈을 내고 시술을 받는 입장에서도 미용사의 존중을 더욱 중요시하는 특성을 가지고 있다. 아동동반 고객 아동동반 고객은 주로 ... 자녀의 어머니이기 때문에 자녀에 대한 미용사의 태도가 곧 어머니, 본인을 대하는 태도로 연관 짓기 때문에, 동시에 시술을 받는다면, 고객이 궁금해 하거나 미리 걱정하지 않도록, 시술 ... 이 미용사 본인과 고객에게도 도움이 된다. 긴장되거나 아마추어 같은 모습이 오히려 고객의 불안함을 가중시켜 스트레스상황이 더 심해질 수 있기 때문에, 차분히 설명하되 부연설명을 줄

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.18

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

Automation)효율성 증가: 반복적인 업무(이메일 발송, 광고 캠페인 관리 등)를 자동화하여 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.정확한 타겟팅: AI와 데이터 분석을 활용하면 고객 ... 의 행동과 선호도를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이로 인해 고객의 반응률이 높아집니다.비용 절감: 자동화 도구를 통해 인력을 줄이고, 캠페인 관리에 드는 시간과 비용 ... 을 최적화하고 있습니다.7. 베스트바이 (Best Buy)자동화 도구: 이메일 마케팅 자동화핵심 특징: 베스트바이는 고객의 구매 이력과 관심사에 맞춰 맞춤형 이메일을 발송

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

고 회원의 사기를 더욱 높여 조직의 효율성을 높일 수 있을 것입니다. 마지막으로 사용해야 할 이론은 총체적 품질 관리 이론이며 그래야 '고객을 위한' 고객 중심의 경영이 가능하기 때문 ... 비이성적인 요소로 구성되어 있습니다. 2) 고전이론 ： 행정관리이론 행정관리이론의 주요 내용을 살펴보자면 생산성과 행정기능에 기초한 행정원칙과 원칙을 강조한 것이며 페이욜, 귤릭 ... , 보수, 중앙집권, 지휘체계, 질서, 공평, 직원안전, 리더십, 단결 등이 있습니다. 행정관리이론 중 가장 중요한 것은 POSDCRB이며 세부사항을 살펴보면 아래와 같이 설명할 수

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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클라이언트와 라포 형성이 중요한 이유에 대해 논하시오

는 무엇일까? 현대 비즈니스 환경에서 고객은 더욱 까다로워지고 있다. 그들의 요구사항과 기대치는 높아지고 있으며, 경쟁사들도 이를 만족시키기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 따라서 ... 며, 이는 경쟁사들에 비해 더 많은 고객을 유치하고 유지하는 데에도 도움이 된다. 따라서, 클라이언트와 라포 간의 강력한 관계는 조직이 경쟁이 치열한 시장에서 존재할 수 있는 기반 ... 경쟁사로 이탈할 가능성이 높다. 따라서, 조직은 제품이나 서비스의 품질을 꾸준히 개선하고, 고객들의 요구에 부응하는 서비스를 제공하는 것이 필요하다. 또한, 개인화된 서비스 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.17

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[학점은행제] 생산관리 과제

‘고객감동 VOC 3.0’ 체계를 구축해 고객의견을 빅데이터로 관리하고, 불편민원을 심사 후 답변 처리를 하는 등 고객 서비스 개선 활동에 높은 점수를 받았다.인증은 현장평가와 상시 ... [생산관리]? 주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론제품이나 서비스는 소비자의 욕구를 충족시키기 위하여 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 으로서의 CRM전사적 CRM전략의 4가지 관점조직성과고객전사적 CRM 전략프로세스인프라CRM 전략의 특징-조직성과->전통적인 성과지표들과 더불어 고객관리역량에 의해 직접적으로 영향을 받을 수 ... : 커뮤니케이션 관리가 주목적이므로내부 업무와의 연계 미흡업무할당 기준무작위로 일정 고객 수 할당성과평가 기준처리 콜 수/상담 건수CRM 중심의 고객 서비스 방식구분CRM 중심의 고객서비스

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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권한 위임의 정의와 나의 뷰티사업장에서의 권한위임 계획

를 제공하는 리더십의 중요한 요소이다. 미용업은 기술력뿐만 아니라 고객 응대, 시술, 예약 관리, 홍보 등 다양한 업무를 수행해야 하기 때문에, 효율적인 시간 관리와 협업이 중요 ... , 고객 응대, 위생 관리 등 다양한 실무가 동시에 진행되고 재고 확인, 홍보 등 부가적인 업무도 따른다. 이러한 복합적인 운영 환경에서 리더가 모든 업무를 소화한다면 과도한 업무 ... 스트레스와 비효율적인 운영이 발생할 수 있다. 나의 뷰티 사업장 또한 비슷한 업무가 진행되고 있는데 혼자 운영, 관리를 하다 보니 점차 고객 수가 늘어나 업무가 과중되고 있

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.11.12 | 수정일 2025.11.13

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(푸드마케팅) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식)

고객이 중요하게 여기는 특성(3)이를 고려한 포지셔닝 전략1.농산물을 구매하는 주된 이유1)소비자 요인내가 구매한 농산물은 상추다. 이마트에서 판매하고 있는 상추를 사왔다. 봉지 ... 에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 ... 가 개발할 농산물(1)개발할 농산물의 종류(2)브랜드(3)브랜드 아이덴티티3.농산물 마케팅1)시장세분화2)표적화3)포지셔닝4)농산물을 판매하는 마케팅 담당자(1)타깃 고객(2)타깃

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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