"고객관점"의 검색결과 입니다.

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"고객관점" 검색결과 601-620 / 44,940건

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의사결정에서 생기는 어려움과 해결방법 제시

) 고객가치 향상의 측면고객가치 향상 관점에서의 의사결정이 수익성과 성장성을 동시에 추구할 수 있는 기업경영의 방안이 될 수 있는데 고객 가치는 특정 제품이나 서비스를 구매한 고객 ... 결정은 기업의 경영성과와 경영활동에 영향을 미치거나 혹은 기업의 경영활동의 결과에서 영향을 주게 된다. 이러한 관점에서 현대 사회의 기업은 다양한 이해관계자를 가지는데 기업이 전략 ... 함에 따라 과거에는 기업차원의 전략이 기업 성과에 주로 영향을 미쳤다면 지금은 이해관계자와의 관계가 미치는 영향이 주된 요소가 되고 있다.이러한 관점에서 경영활동은 이해관계자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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컨텐트웨어의 정의, 디지털제품의 정의와 사례

적 관점, 고객은 통제 불가능한 판매 대상3. 대중이나 표적시장 그룹에 접근하는 방법4. 인터넷상의 변화된 마케팅 환경을 충분히 반영하지 못하는‘전통적인 4P 마케팅 믹스’의 한계 ... 를 보완하여1. 기업과 고객과의 장기적인 관계유지에 초점을 맞추고,2. 기업과 고객의 양자가 고려된 관계 중심적 관점을 두었으며,3. 고객은 통제 가능한 관리 대상이라는 인식4 ... 은 인터넷 환경의 특성을 고려하여 기존 마케팅 4P 믹스의 제품 개념을 확장, 대체한 컨텐트웨어라는 개념이 생겨났다.컨텐트웨어란?1. 기업과 고객간의 거래에 초점2. 기업의 일방

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 독후감

있습니다. 고객 대상으로 짧은 테스트를 시행해 결과를 미리 확인하는 것입니다. 그런 다음 나오는 반응을 또 해석하고 실행해나갑니다. 공급자 관점이 아니라 고객 관점에서 의사결정 ... 는 ‘시간점유율’이 중요한 시대입니다. 기업은 고객의 제한된 시간을 차지하기 위해 경쟁하죠. 고객의 시간을 확보하려면 쉽고 재밌어야 하며, 고객이 진정으로 원하는 고객경험을 제공하지 못하 ... 면 고객의 재방문은 유지하지 못합니다. 고객이 무엇을 원하는지, 어디서 무엇을 하며 보내는지를 봐야하는 이유죠. 그래서 필요한 것이 빅데이터입니다. 빅데이터는 고객이 남긴 흔적이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.06

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[A+ 레포트] 경영전략론_국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

로 아디다스는 스포츠 용품 시장에서 선두적인 위치를 유지하고 있다. 이 회사는 혁신적인 기술과 디자인을 통해 고품질의 제품을 제공하며, 전 세계적으로 폭넓은 고객층을 확보하는 데 성공 ... 했다. 브랜드 가치와 마케팅 전략은 아디다스의 주요 경쟁력 중 하나로, 이를 통해 소비자들에게 깊은 인상을 남기고 충성도 높은 고객층을 구축하고 있다.아디다스는 스포츠와 일상 생활 ... 시키고 있다. 이러한 전략은 아디다스가 전 세계적으로 브랜드 인지도를 높이고, 다양한 고객층에게 도달하는 데 중요한 역할을 한다.2. 마이클 포터의 5팩터 모델을 통한 아디다스 경쟁력

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

하는가에 대한 학습이 이루어지도록 지원이 필요하다는 것이다. 그렇다면 서비스품질의 관리방안에 대해 알아보자.단기적인 관점의 품질 관리방안은 첫째, 고객의 서비스에 대한 기대 ... 평가제도는 개별서비스의 실질적인 효과성 및 효율성을 측정하기 보다는 기관전체를 평가의 대상으로 설정한 지표구성상의 문제, 직접적이고 단기적인 성과에 집중한 반면 장기적 관점의 성과 ... 의 질문에 기대와 인지의 차이를 묻는 것 등과 같은 측정방법을 의미한다. 또 프로세스 흐름도를 작성하는 일을 해야 하며, 그 후 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토한다. 둘째

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

, 마케팅 철학은 조직의 마케팅 전략과 전술을 구체화하고, 고객과의 관계를 형성하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 관점에서 마케팅 철학은 비즈니스 성과와 성공에 핵심적인 ... 철학의 개념마케팅 철학은 조직이 마케팅 활동을 이해하고 접근하는 방식 또는 철학을 나타낸다. 이는 조직의 경영 철학과 가치관을 반영하며, 제품 또는 서비스를 어떻게 판매하고 고객 ... 을 확보하며, 가치를 전달하고자 하는지를 정의한다. 마케팅 철학은 조직이 시장에서 어떤 역할을 수행하고, 고객과 상호 작용하는 방식을 결정한다.마케팅 철학은 조직의 목표와 가치관

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

하거나 강화하는 등의 행위를 취하여 기업의 이윤을 확고히 하는 전반적인 활동을 의미한다.특히 경영정보시스템의 관점에서는 이처럼 고객과의 관계를 획득하고 유지하며 강화하는 것을 가능케 하 ... 의 프로세스앞서 언급한 바와 마찬가지로 고객 관계는 정적인 것이 아니라 계속하여 변화하고 진화하는 것이므로, 고객 관계 관리 역시 이러한 관점에서 일련의 프로세스르 이루어 진행되게 된다 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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국내외 광고의 성공 또는 실패사례에 대하여 선정이유, 광고내용(광고이미지 삽입요망)

의 생활패턴으로 이는 개인의 행동이나 관심, 의견 등을 표현하는 것이다. 이 광고는 이러한 관점에서 고객 가치의 변화에 대한 이해와 시장세분화 변수를 광고 내 활용했다. 그래서 유모차 ... 를 통해 송출되는 흔한 광고는 익숙하게 흘려듣는 소비자의 일상이 된다. 그러나 이 광고로 인한 소비자 행동은 고객을 둘러싼 개인적인 상호작용 결과로 일어나는 복잡한 사회적 행동 ... 으로써 고객은 환경에서 여러 자극을 입력하고 처리하며 그것을 출력하고 피드백하고 있다고 생각함으로써 소비자의 외현적 행동의 출력은 눈에 보이지 않는 잠재적 행동, 다시 말해 소비자의 심리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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본인이 특정 기업, 브랜드, 서비스 제공자와의 관계에 개입, 관여, 참여했던 경험을

경험을 요약 제시한 후, 고객 인게이지먼트 관리(CEM) 프레임워크를 적용하여 분석해 보고 시사점을 도출하시오. (교재 4장 및 멀티미디어 강의 4강 참조, 배점: 12점)2 ... . 온라인 쇼핑몰의 인터랙티브 마케팅 실제 사례를 찾아 요약하여 소개하고, 해당 웹사이트의 7가지 고객경험 결정요소를 적용하여 분석 평가하여 시사점을 도출하시오. (교재 13장 및 멀티 ... 미디어 강의 13강 참조, 배점: 12점)1. 고객 인게이지먼트 관리 프레임워크의 적용2. 기업의 사회적 책임, 소비자의 사회적 책임, 공유가치창출 패러다임의 의의3. 인터랙티브

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

로 떠오르게 되었다. ‘이해관계자 자본주의’란 주주뿐 아니라 고객, 직원, 넓게는 기업의 영향을 주고 받는 많은 이해관계자의 선호를 총체적으로 고려하고자 하는 관점이다. 이 관점 ... 들의 기대를 맞추기는 쉽지가 않다. 따라서 이해관계자들이 가지고 있는 다양한 관점을 유지하면서 상호 이익을 창출할 수 있도록 기업의 역할이 중요하다. 또한 기업의 사회적 책임 ... 에서 기업의 목표는 주주나 경영자의 이익에 집중하기 보다 형평성이나 상호 성장에 초점을 두어 모든 이해관계자들의 만족을 높이는 것이다.종업원기업은 본래의 주주 자본주의 관점에서 이해관계자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2023.04.10

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산업심리학-수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를 들어 정리해보세요. 정의하고 그 특징과 인간관계에 미치는 영향에 대해 설명하세요.

한 바가 있다. 그가 주장한 급여가 불만족을 발생하는 주원인이라는 관점과 함께 급여는 계속적이고 다양한 이른바 만족으로 표현되는 정적인 기분에서부터 불만족으로 표현되는 부적인 기분 ... 으로 간주할 수 있다는 관점도 함께 존재한다. 또한 시간제 급여를 받는 근로자는 성과에 따라서 받는 노동자보다 더 많은 만족을 나타낸다는 연구가 다수 존재하며 급여는 노동에 기여 ... 를 가져왔다고 볼 수 있으며 조직내의 권한이 부족할수록 소위 애사심이 부족했던 경험이 있다.(4) 기업 이미지기업 혹은 조직의 이미지는 조직의 행동에 관한 고객의 지각과 조직원의 지각

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

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성공기업 및 실패기업 각각 1개 선정 후 마케팅 믹스 관점으로 분석하여 실패기업은 성공방안, 성공기업은 유지 방안을 제시하시오. (단, 성공기업 및 실패기업은 중소기업으로 한정함)

마케팅원론성공기업 및 실패기업 각각 1개 선정 후 마케팅 믹스 관점으로 분석하여 실패기업은 성공방안, 성공기업은 유지 방안을 제시하시오. (단, 성공기업 및 실패기업은 중소기업 ... 기업과 실패기업을 분석하다보면 실패를 줄이고 성공할 수 있는 확률적 가능성을 높일 수 있을 것으로 본다. 따라서 본 과제를 통해 성공기업과 실패기업을 마케팅관점에서 분석하고 성공 ... 다. 특히 다양한 브랜드와 협업하고 있으며. 국내외 유명브랜드, 중소브랜드 등 다양한 제품을 제공하다보니 폭넓은 고객층을 확보할 수 있게 되었다.나. Price (가격)무신사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.15

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[생산관리] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

시장에 출시하는 시기로서 제품에 대한 인지도가 낮고 잠재적인 구매고객이 정확히 파악되지 않아 이익은 많이 창출되지 않는다. 따라서 이때에는 제품의 인지도를 향상시키기 위한 마케팅 및 ... 프로모션에 많은 투자가 필요하다. 생산관리의 관점에서 도입기에는 대량생산보다는 소량생산에 중점을 두는 것이 바람직하며 타 회사와의 제품 차별화전략이 선호된다. 산업구조는 소규모 ... 의 관점에서 이 성장기에는 제품다양성의 표준화가 증대되며 생산량도 늘어나게 된다. 산업구조는 분리와 통합의 형태로 나타나며 제품의 품질을 바탕으로 경쟁이 이루어진다.셋째, 성숙기이

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.22

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최근 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점

했다. 전통 광고를 디지털 매체인 모바일로 고객을 유입시키는 창구로 활용됨에 따라 소비주기 빨라지고 잠깐의 광고 효과를 위한 목적보다 브랜드적 관점에서 장기적으로 디지털 매체를 활용 ... 으로 패러다임의 변화를 가져오고 있다.이러한 관점에서 본고에서는 오늘날 급성장하는 모바일 광고시장의 현황과 앞으로의 성장 방향을 살펴보고 광고 유형 및 모바일 광고의 장점 및 한계점에 대해 ... 가 소비자가 브랜드를 선택하는 과정에 있어 지대한 영향을 끼침에 따라 기업은 고객이 자신의 브랜드를 선택하는 데 있어 영향을 미치는 브랜드 자산을 구축하는 데 광고를 적극적으로 활용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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다음의 자료는 A백화점에서 계산을 위해 기다리는 고객들 중 30명을 무작위로 뽑아 측정한 대기시간

다. 또한, 정보를 해석하는 관점에 따라 다양한 결과가 도출될 수 있으므로 이를 해석하는 자의 통찰력 역시 중요한 역할을 한다.예를 들어 고객 만족도에 관한 통계 자료를 수집하고 이 ... 고 고객이 가장 불만으로 여기는 점을 짚어낼 수 있다. 결국, 통계치는 이를 해석하는 자의 관점에 따라 자유자재로 응용할 수 있는 것이다.그러므로 본론에서는 간단한 사례의 자료 ... 경영통계학주제 : 다음의 자료는 A백화점에서 계산을 위해 기다리는 고객들 중 30명을 무작위로 뽑아 측정한 대기시간(단위:분)이다.1. 평균, 중앙치, 최빈치를 계산과정을 함께

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오

은 요인들이 강하게 고객에게서 요구받고 있다.하지만, 가장 중요한 문제는 네트워크 관점에서 모든 기업이 수직 계열화하는 큰 규모의 비효율적인 조직이 아니라 오히려 공급체인상에 신축 ... 할 수 있다.따라서 공급체인관리(Supply Chain Management : SCM)는 고객만족을 위하여 원재료에서 최종소비자에 이르기까지 모든 제품 및 정보의 흐름과 활동들을 기업 ... 를 극복하기 위하여 제품의 흐름 및 자산의 흐름을 기업과 고객이 양 방향으로 파악하여 생산과 판매의 균형을 이루었다. 기업에서 제품 흐름을 원활히 파악하여 재고비용 및 보관비 등 총

리포트 | 10페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.12.12

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ESG 경영의 개념과 배경, 필요성 등에 대해 기술하시고 ESG 경영의 국내 사례를 소개해 주시기 바랍니다

는 최고품질의 제품 생산’이라는 비전 아래 고객 관점에서의 서비스 체계를 운영하고 있으며 고객만족경영을 통해 기업 경쟁력을 확보하기 위해 지속적으로 노력하고 있다. 사회공헌 추진 ... , Governance)를 뜻하는 말로, 기업이 환경에 대한 책임을 다하는지, 주주, 직원, 고객에게 친화적이며 사회적 책임을 다하는지, 기업의 지배구조 및 경영권 승계가 투명한가 등을 한다. 옛날 ... 성이 커지고 있다. 기업의 제품이나 기술이 매우 뛰어나더라도 그 과정에서 환경오염, 직원 및 협력사에 대한 갑질과 무시, 비윤리적인 행위, 소비자 피해, 산업재해 등이 발생한다면 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

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거시적환경 분석의 중요성과 위드코로나 시대 스마트 관광을 STP 분석하시오

적인 환경분석, 산업구조 분석, 고객분석, 경쟁사 분석, 재무역량 분석, 기업의 핵심역량 분석, 강점 분석 등 다양한 방면에서 이루어진다. 이를 통해서 기업이 처한 대외적인 경쟁 ... 하고 보다 더 효율성이 있는 전략을 세울 수 있게 된다. 이러한 거시적 환경 분석은 장기적인 관점에서 기업 전략 방향을 예측해보고, 오늘날과 같이 불확실성이 상존하며 기업 간에 치르 ... 를 총체적으로 제공하는 사업으로 정의된다.STP분석은 고객의 지각 속에 제품이나 서비스를 어떠한 방식으로 포지셔닝시킬 지를 분석하기 위해서 사용하는 방식이다. S는 시장세분화이며 T

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

가 포함된다.이러한 관점에서 본고에서는 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 나만의 광고방법을 구체적으로 계획해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 광고계획 - 마케팅 커뮤니케이션 방식 활용1 ... 행위의 한 형태로 소비자나 고객, 일반 대중에게 상품 혹은 서비스에 대한 정보를 제공해 광고주가 의도하는 방향으로 영향을 미치기 위한 커뮤니케이션이다. 그래서 기업과 소비자간 ... 를 통한 소통을 이뤄내야할 것이다.이러한 관점에서 전통적 커뮤니케이션과는 다르게 오늘날의 소셜 미디어 커뮤니케이션 사회에서 요구되는 마케팅 커뮤니케이션에서 중시되는 것은 무엇보다 소비자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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경영활동은 의사결정이 대부분을 차지한다고 볼 수 있는데, 이때 생기는 어려움을 수익 vs 성장, 내부의존성장 vs 외부의존성장으로 나누어 해결방법을 제시하시오

1) 수익과 성장의 측면에서의 경영활동의 어려움에 대한 해결방안(1) 고객가치 향상의 측면고객가치를 높이는 관점에서 의사결정을 하는 것은 수익성과 성장을 동시에 추구하는 기업경영 ... 방식이 될 수 있지만 고객가치는 특정 상품이나 서비스를 구매하는 고객의 만족도입니다. 예를 들어 스마트폰 디자인은 스타일리시하고 사용하기 쉬워야 하며 고객 가치가 없어지면 더 좋 ... 은 가격을 주더라도 고객은 상품이나 서비스를 재구매할 의지가 생깁니다. 또한 사용이 끝난 제품과 서비스를 적극적으로 보급하여 구매를 장려합니다. 마케팅 효과에서 알 수 있듯이 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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