"삼성에버랜드 리조트사업부"의 검색결과 입니다.

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"삼성에버랜드 리조트사업부" 검색결과 41-60 / 185건

EVERLAND RESORT

이 고객만족자율과 창의력을 중시한 인재육성환경 친화사업에 버 랜 드 - 윤리강령-윤리강령- 삼성 에버랜드는 인간의 삶의 질 향상을 위한 시간과 공간의 무한가치 창출이라는 경영이념 ... ④ 유원지개념을 탈피, 리조트 개념 도입 ⑤ 엔터테인먼트 사업 뿐 아니라 다른 기타 사업에의 철저한 관리와 투자에 버 랜 드 ST P 분석 ... .가격1.국민 여가생활 기회 증가 2. 관광객 증가1.국내의 테마파크 2.디즈니랜드의 국내진출 3.에버랜드와 롯데월드비교에버랜드와 롯데월드비교 - 시설에버랜드롯데월드☛글로벌 페어

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| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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에버랜드운영

Big E Awards 수상 '에버랜드' 에서 '에버랜드 리조트'로 BI 변경 에버랜드, 美 포브스紙 '세계 4위 테마파크' 선정 SEN (Samsung Everland Media ... 사업FoodCulture 사업골프문화 사업BUSINESS ORGANIZATIONOUR BRANDS리조트사업부골프문화사업부FoodCulture사업부E A사업부리조트 사업부에버랜드 리조트 ... 사장대표이사`0818,000HISTORY HIGHLIGHT세계테마파크협회 주관, 서비스교육부문 대상 Food Culture사업부, 급식업계 최초 HACCP인증 에버랜드, 고객만족

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| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.18

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대한민국 최고의 테마파크 『에버랜드』 경영전략

증대 효과가 발생했다고 한다.삼성 에버랜드에서는 또한 리조트 사업의 질을 보다 높이기 위해 유사업종 대표 기업들을 꾸준히 벤치마킹해오고 있다고 하였고 그와 같은 맥락으로 호텔신라 ... 의 이미지를 탈피하고 글로벌 기업으로 도약하겠다는 의지를 내비치고 있다.현재 에버랜드에는 3개 사업부가 있는데 이 사업부에 해당하는 사업내용도 바꾸기로 했단다. 빌딩관리를 비롯 ... 대한민국 최고의 테마파크 『에버랜드』 경영전략국내 최초 그리고 최대의 야외 테마파크라는 특성을 가진 에버랜드는 다른 국내 테마파크 중 가장 높은 인지도를 가지고 있으며 삼성기업

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.03

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에버랜드의 경영정보 시스템(MIS)

리조트로 도약 .환경개 발 사업부 문 인간의 삶을 한 차원 승화시킨 환경 문화 공간 창출의 주역인 환경 개발사업골프문화 사업부문 삼성에버랜드는 지난 40 년간의 노하우를 바탕 ... 2004 년 실적 - 11,600 억원 BI주요사업 리조트 사업부문 레저 , 서비스 문화의 선구자로 지난 25 년간 한국놀이문화를 선도해온 에버랜드가 이제 21 세기 월드클래스 ... ‘ 에버랜 드 ’ 의 경영정보 시스템 경영정보 론1. 에버랜드 선정이유 및 소개 2. 에버랜드의 경영정보 시스템 및 분석 3. 개선방안 및 기대효과 4. 결론 목차1 . 에버랜드 선정

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| 리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.29 | 수정일 2015.11.11

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2016 삼성전자 기업분석 삼성전자 SWOT분석 삼성그룹 인수합병 삼성전자 경영전략 삼성물산 제일기획 합병 삼성전자 스마트폰 삼성전자 반도체 ppt

신수종 사업군을 상당히 보유하고 있으며 이전 삼성 에버 랜드와의 합병을 통해서 리조트 및 놀이공원 사업도 도맡아 추진하고 있다 .1. 제일모직과 삼성물산 합병 합병의 대외적 이유 삼성 ... SAMSUNG ELECTRONICS 기업분석 및 전략목 차 01. 기업소개 기업소개 기업 조직도 02. 2015 년 주요쟁점 삼성물산 제일모직 합병 핵심산업 집중화 IM 사업부 ... 순환출자고리 단순화 제일모직→삼성생명→삼성 SDI→ 삼성물산→삼성전자 삼성물산→삼성생명→삼성전자2. 핵심산업 집중화 – IM 사업부 축소 삼성선자는 IT Mobile 사업부

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| 리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.01.15 | 수정일 2016.03.31

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국내 주제공원 현황과 성공 및 실패사례 분석 및 발전방향 (해외의 사례를 바탕으로)

의 Nature wheel 의미 소개 에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel 은 인간과 자연과의 조화를 상징하며 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 역동성에 어우러진 인간의 꿈 ... I ndex C ontents 주제공원이란 ? C ontents 세계의 주제공원 C ontents 국내의 에버랜드 C ontents 주제공원의 미래주제공원의 개념 및 정의 ... 대로 넛츠가가 경영하는 딸기농장으로 거기서 만들어지는 넛츠딸기쨈은 세계적으로 유명하다 . 넛츠베리팜주제공원의 현황 – 우리 나라 지역별 경쟁 현황 에버랜드 , 롯데월드가 전체 주제공원

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| 리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.27 | 수정일 2015.04.24

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에버랜드 분석

기업하부구조 - 삼성에버랜드의 우수한 재무구조와 사업안정성 - 기업신용등급 AA( 안정적 ) 평가 MARGIN 인적자원관리 - 인재유성주의 및 능력주의 인사 - 순수 연봉제 실시 ... ( 주 ) 에버랜드 리조트문제의 발견문제의 배경문제의 해결범위 에버랜드 35 주년 생일포 발사 ( 파이낸셜뉴스 , 2011.04.11) 에버랜드 누적고객 1 억 6000 만명 ... 삼성에버랜드 , 고객 만족 , 오랜 감동 … 대한민국 레저 서비스문화 선도 ( 중앙일보 , 2010.12.20) 2010 년 고객이 가장 추천하는 기업 1 위 고객명예의 전당 헌정

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.16

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서비스 경영론 명품

수 있다.다음은 삼성애버랜드의 아르바이트 모집 광고 문구이다.서비스 전문인으로의 꿈! 삼성에버랜드에서 평생 기억에 남을 멋진 꿈을 키우세요!에버랜드 우수 Cast에게는??정사원 ... 으로 발탁될 수 있는 기회를 드립니다~지금 도전하세요!!에버랜드 아르바이트 대모집!!★ EVERLAND CAST 특전 ★- Best service CAST 정사원 발탁- 국내 최고 ... 전문몰, 가사업, 명품 리스, 복합리조트형 테마파크, 친환경 주택 등으로 LG 경제연구원이 미래의 ‘돈 되는 사업’으로 꼽은 것들이다. LG 경제연구원은 향후 비즈니스에 결정적 영향

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.26

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테마관광

1. 에버랜드 에버랜드 소개1976년 국내 최초의 가족공원으로 시작한 자연농원은 1996년 개장 20주년을 맞아 인간존중,복잡화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전단지를 21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약 시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며종합 리조트 단지로 재탄생 하였다.에버랜드는 1996년에 연간 입장객 912만 명이라는 기록을 세우면서 디즈니사단에 이어서"세계7위"의 테마파크로 선정되었으며, 3년 연속 세계최고의 입장객 증가율이라는 놀라운성과로 세계 레저업계에 신선한 충격을 불러일으키기도 했다. 에버랜드의 입장객 수 및 매출액캐리비안베이를 포함한 지난해 입장객은 99년보다 4.5% 늘어난 8백 18만 명이다.매출액은 1천8백80억 원을 헤아린다. 최근 5～6년 동안 괄목할만한 성장을 거듭하였다.94년 이후 4천3백억 원이 넘는 투자와 이노베이션을 단행, 세계적 테마파크 대열에 올랐다.지난해 테마파크 관련 유력지인 미국 어뮤즈먼트 비즈니스지 선정에서 세계 6대(입장객기준) 테마파크로 꼽히기도 했다.에버랜드는 무엇보다 테마별 5개지역으로 나누어 서로 다른 즐거움을 선사하는 페스티벌월드를 중심으로 세계 최초 실내와 사계절 워터파크인 캐리비언베이 등 시장을 선도할만한 히트상품을 내놓으며 고객흡입력을 높여오고 있다.또한 그들만의 경영전략인 불친절, 불결매장에 대해 영업을 중단시키는 두롭커튼제도, 서비스 불량자에게 재교육을 받게 하는 오프스테이지 패널티도입 등 고객우선 서비스개선을 주효하고 있다.이러한 노하우를 바탕으로 95년에는 8만 명 선이었던 외국인 입장객수가 지난해 40만 명 선으로 외국인 관광객 유치도 한몫 단단히 하고 있다.또한 에버랜드는 체제형 리조트로의 발전을 꾀하기 위해서 1천여 객실규모의 호텔과 골프장을 갖추는 등 며칠씩 머물면서 휴식과 오락을 즐기는 체제형 복합 레져타운 건설도 추진하고 있는 중이다. 에버랜드가 지닌 문제점국내에서 시설이 가장 잘 되어 있는 워터파크인 캐리비안베이는 1.100억 원의 과다한 투자비가 다소 경영상의 문제점으로 지적이 되고 있기는 하지만 에버랜드 내의 시설들과 더불어국내 최고의 인기 시설임에는 틀림이 없다.하지만 전체 단지를 끌어안고는 테마파크가 될 수 없는 에버랜드는 전체 마스터플랜을 다시 수립하면서 기존의 자연농원을 하나의 테마 지역으로 밀어내고 전체 에버랜드 단지를 테 마파크(종합 리조트)로 묶으려는 위도에 문제가 있는 것이다.원래의 테마파크가 아닌 시설을 테마파크화 하려는 노력은 무의미하다고 볼 수 있다.이처럼 테마화 노력이 좀 더 빨리 구체화가 되었더라면 테마파크로서의 변신도 가능했을 것이라는 안타까움이 있다.2. 롯데월드 롯데월드 소개관광, 쇼핑, 레저, 스포츠, 문화생활을 한곳에서 단일 건물로는 국내 최대의 시설과 규모를자랑하는 롯데월드는 모험과 신비가 가득한 실내 테마파크로써, 신비의 호수공원, 백화점,호텔, 면세점, 쇼핑몰, 스포츠시설, 민속박물관이 한 자리에 모여 있는 하나의 작은 도시라고 불린다.그리고 현대인의 다양한 욕구를 한 곳에서 만족시켜 주는 새로운 개념의 21세기형 첨단 생활공간이라 할 수 있다. 또한 어드벤처와 매직아일랜드의 놀이공원 규모는 정상급을 자랑한다. 세계에서 가장 큰 실내 놀이공원이라 비오는 날도 추운 날도 날씨에 관계없이 즐길 수 있는 곳이며 서울 시내 어디서나 한 시간 안에 찾아올 수 있는 편리한 교통을 장점으로 하고 있다. 롯데월드의 입장객 수 및 매출액지난해 롯데월드 어드벤처의 입장객 수는 7백30만 명이었으며, 아이스파크와 수영장을 포함시키면 8백71만 명을 헤아리게 된다. 또한 매출액은 1천5백억 원이다.롯데월드의 어디벤처의 경우 외국인 입장객이 70만 명에 달해 국내 테마파크 중 외국인관광객 선호도 1위를 고수하고 있으며, 장기적으로는 제 2롯데월드와 연계하여 잠실을 국내 최고의 관광 단지화 함으로써 입장객 1천만 명 시대를 조기 달성 한다는 계획을 가지고 있다. 롯데월드가 지닌 문제점국내에서는 가장 테마에 충실한 테마파크로 오픈한 롯데월드는 최근들어 신규시설들이 테마를 무시하고 들어서면서 전체 컨셉 자체가 흔들린다는 문제점을 가지고 있다. 모로칸 지역에 공룡이 출몰하면서 초기 디자인 컨셉이 변질되고 있는 것이 대표적인 예이다.3. 서울랜드 서울랜드 소개88년 5월 서울올림픽을 앞두고 문을 열어 어린이들에게 모험과 꿈의 동산으로 자리잡은 국내 최초의 테마파크 개념을 도입한 놀이공원으로 국내 레저문화의 변화를 선도한 업체이다.서울랜드는 세계적인 테마파크 등에서 선진공원설계 및 운영기법 등을 도입하여 세계각국의고유 건축물과 특산품, 민속품 등이 가득한 세계의 광장, 서 부개척 시대를 보는 듯한 모험의 나라, 미래에 대한 신비감을 느끼게 하는 미래의 나라, 우리 민족의 고유의 멋을 느낄 수 있는 삼천리 동산 등 교육과 문화적 내용이 담긴 다양한 시설에 독특한 프로그램구성으로 각각의 특성을 지닌 다섯 개의 테마구역으로 이루어져 있는 곳이다. 서울랜드의 입장객 수 및 매출액본격 테마파크 문화의 개척지답게 흔들림 없는 행보를 보이고 있는 서울랜드는 지나 한 해동 안 3백50만 명이 다녀갔다.스카이엑스, 샷 드롭, 블랙홀2000, 킹 바이킹 등을 포함한 40여종의 탑승시설의 인기몰이에힘입어 세계적 테마파크로의 도약을 꿈꾸고 있다.또한 인근지역에 대규모 숙박시설 건설도 추진하고 있으며, 체류형 테마파크로써 경쟁력을다져나간다는 장기계획을 세워놓고 있다. 서울랜드가 지닌 문제점국내에서는 계장 당시의 규모나 서울에서의 거리 등 입지 조건이 좋아 많은 기대를 모았던공원으로 테마파크를 표방하여, 초기에는 많은 노력을 하였으나, 그린벨트 내의 한계와 향후시설기부체납 문제 등 보이지 않는 문제들이 있어 지속적인 투자와 발전에 걸림돌이 되고있다.4.문제점 해결방안본래 테마파크라는 공간은 ‘역사?문화, 민속, 자연, 과학기술, 환상 등’에서 이용객들이 감동하고 즐길 수 있는 개발 소재를 발굴하여 그에 맞는 시설과 놀이프로그램, 캐릭터 등을 일체성을 갖도록 마련해 높은 창의적 공간이다. 테마파크 사업의 성공은 지역민의 정서와 지역 환경의 고유성에 착안한 테마를 잘 개발한 후, 그에 관한 관광시설과 놀이프로그램, 캐릭터 등을 전문적으로 개발해 입장객들이 감동할 수 있는 경험을 제공해 줄 수 있느냐에 달려있다. 이런 관점에서 볼 때, 향후 우리나라에서 개발되는 테마파크는 컨셉과 디자인 개발 및 사후 운영 등에서 한국의 역사와 문화, 민속, 의식주 등 생활양식과 세시 풍속에 내재되어 있는 고유성을 활용해 한국인의 정서에 효과적으로 부응토록 하는 것이 매우 필요할 것이다. 우리 민족이 보유한 값진 정신이나 이념 등이 암암리에 내재된 채, 요즘 한국인들의 희로애락에 대한 감정이나 권선징악에 대한 판단 기준 등에 부응하는 개발 컨셉이 관련 시설과 놀이 프로그램에 잘 구현되는 테마파크가 있다면 그런 테마파크는 ‘한국적 테마파크’ 로서 자랑할 만한 관광시설이고, 문화시설일 것이다. 그런 테마파크가 출현한다면 우선적으로 요즘 젊은 한국인들에게 크게 선호될 것이고 더 나아가 국제적인 테마파크로 자리 매김 될 수 있을 것이다. 고유 소재를 한국적 테마파크의 개발과 운영 과정에서 효과적으로 활용할 경우 국내외적으로 성공할 여지가 크다고 본다. 이와 같은 방향의 ‘한국적 테마파크’는 그 개발 내용도 역사 시대 촌이나 민속 문화촌, 전래 동화나 소설 속의 이상향으로 할 수 있다. ‘한국적 테마파크’라고 인정받기 위해 필수 요소라고 할 ‘고유한 테마와 우수한 캐릭터, 단지내 토지이용 형태와 건축 및 조경 양식상의 테마성 확보, 각종 놀이와 쇼 프로그램 연출의 독창성 제고 등’ 이 구비되도록 관련 조사 연구와 개발 노하우의 축적이 매우 중요하다. 이제부터는 미국형 테마파크를 단순히 모방하려는 입장에서 벗어나 여러 유형의 독특한 한국적 테마파크들을 체계적으로 조성하려는 시도가 증가되어야 한다. 그러한 테마파크가 여러 곳에 조성될 경우, 개발 주체에게는 사업적 성공을 가져다 주게 되고 국가적으로는 매력적인 관광 상품의 확충을 도모하게 해주어 궁극적으로 우리나라의 관광?문화산업의 발전과 선진 사회 건설에도 크게 기여할 것이기 때문이다. 한국인들이 중시하는 가치관과 심리적 정서의 변화 추세, 우리나라의 음악, 미술 등에 대하여도 체계적인 조사 연구가 있어야 할 것이다. 또한 우리의 고유성을 한국이나 외국인 입장객들이 모두 잘 이해하고, 강한 친밀감까지 가지게 하기 위한 창의적 디자인의 개발과 건축 및 조경 기술의 개발 등에서 우리 업체가 우수한 수준의 노하우를 보유할 수 있도록 지원해 주는 제도도 강구해야 할 것으로 본다.

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.31

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경영전략론-삼성에버랜드

선정이유서론에버랜드(Everland)의미Ever = ' 영원, 활력 ' Land= ' 자연, 포근함 'Ⅱ. 에버랜드 소개Nature Wheel 모양 소개바람개비 모양: 풍조로운 축제 ... Nature Wheel 의미 소개서론에버랜드 심벌마크인 Nature Wheel '인간과 자연과의 조화를 상징' 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 역동성에 어우러진 인간의 꿈 ... 과 사랑, 그리고 희망을 표현Ⅱ. 에버랜드 소개기업현황회사명삼성에버랜드주식회사대표이사최주현회사청립1963년 12월 23일임직원수3,546명(2007년말 기준)매출1조 4,567억원

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| 리포트 | 55페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.19

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에버랜드 경영전략

(올랜도)730만6000782만820만10유니버설스튜디오 저팬(일 오사카)881만1000990만800만현 에버랜드의 위치향후 방안리조트 사업부문 매출현황향후 방안리조트부문매출현황구성비매출} ... 목 차향후 방안문제점사례분석토의에버랜드 소개비전개요회사명 삼성에버랜드 주식회사 대표이사 박노빈 사장 회사창립 1963.12.23 임직원수 3,567명 매 출 1조 3,058억원 ... /친환경조성사업/ 환경복원사업 등“생활에너지를 창출하는 서비스 선도기업에버랜드 소개 에버랜드 연혁 3C 소개에버랜드에버랜드2006.06. 美 포브스紙 '세계 4위 테마파크' 선정

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| 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.13

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에버랜드

•삼성에버랜드 소개 •경영이념 및 전략 •연혁 •CI/BI •에버랜드 리조트 소개 •채용정보 •면접 예상 질문 •급여 및 복리후생 •합격자 스펙 및 합격수기 •앞으로의 계획회사 ... 처럼 삼성 에버랜드는 삶의 가장 가까이에서 다양한 사업들을 통해 감성적 가치와 철학을 전하며 새로운 문화를 선도하고 있습니다. 그리고 이제, 대한민국을 대표하는 문화아이콘으로서 세계속 ... 개발(주)로 상호 변경 1976.04. 자연농원(現 에버랜드)개장 1977.07. 빌딩관리사업부(現 E A사업부)설립 1985.06. 자연농원, 창미축제(야간개장)개시 1987

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.29

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[마케팅]에버랜드의 서비스 마케팅 분석과 방안

VisionEVERLAND – 비전과 가치에버랜드주토피아캐리비안 베이홈브리지스피드 웨이액티바 파크글렌로스 GC호암 미술관삼성교통박물관EVERLAND – 사업부문환경 분석 – 테마파크 현황환경 ... 교육 실시1993년에버랜드(Everland) 라는 신규 CI 도입1996년 4월연간 입장객 912만명 세계 7위 테마파크 선정1996년캐리비안 베이 2년만에 150만 입장객 돌파 ... 1997년3년 연속 세계 최고의 입장객 증가율1999년회사명삼성에버랜드 주식회사대표이사박노빈(朴魯斌) 사장업종유원지 및 테마파크 운영업회사창립일1963년 12월 23일임직원수3,546

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| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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한화의 삼성 인수합병에 관한 시사점 PPT

의 오너 경영권 승계를 앞둔 카리스마 리더쉽 확인 합병 후 삼성의 성과 삼성 SDI – 제일모직 소재 부문 합병 , 삼성중공업 – 삼성엔지니어링 합병 삼성 에버랜드 건물관리 에스원 ... A 실질적 이유 Contents . 4 문제점 Contents . 5 시 ; 사점 에너지 건 설 금 융 레 져 유 통 다양한 사업에 진출하여 글로벌 성장을 이루고 있는 삼성 그렇 ... 다면 삼성의 핵심사업과 역량은 무엇이며 어디에서 비롯되는 것인가 ?전자 , 카드 등 다양한 2010 년 삼성 현금 성 자산 22 조원 2015 년 현재 약 60 조원 지속적인 M A

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| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.05.23 | 수정일 2015.06.01

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마이클 포터5forces 사례 및 정의 입니다.

내의 기존 기업 간 경쟁●가치 사슬 상에서의 힘의 균형과 변화●현재의 경쟁무대 밖의 경쟁자들의 위협□5Forces의 분석사례●놀이공원(에버랜드)의 5forces model●CJ ... 과 더불어자신과 유사하거나 동등한 수준의 핵심역량을 갖추고 있거나 갖추게 될 가능성이 높은 경쟁자들을유심히 관찰해 나갈 필요가 있다.■ 5Forces의 분석사례○놀이공원(에버랜드 ... 의 설치,조립을 담당하는공급자들이 다양?큰 규모의 시설을 제외하고는교환비용이 적게듬?진입장벽이 높아 소수에의한 과점시장형성(에버랜드,롯데월드,서울랜드)?기타 각지역의 테마파크?구매

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.30

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경영전략파이널

만의 강점을 알기 위해 내부 환경 분석하기로 한다.(1) 내부 환경 분석지원활동기업하부구조 -삼성에버랜드의 우수한 재무구조와 사업안정성-기업신용등급 AA(안정적)평가MARGIN인적자원관리 ... (주)에버랜드 리조트1. 문제와 성공의 정의(1) 문제의 정의국내 테마파크의 입장객수가 2002년 전년대비 3.4% 증가한 것을 마지막으로 꾸준히 감소하고 있다. 에버랜드 입장객 ... 었다. 에버랜드의 영영이익은 1600억 원 선인데 그 가운데 1200억 가량은 빌딩 관리와 조경 사업 등 부대사업에서 나왔다. 에버랜드와 캐리비안베이 등 레저시설에서 나오는 이익은 40억

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.16

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고객경험을 통한 에버랜드

· 건축방재 사업 골프장 운영 및 컨설팅사업사업분야1963.12.23회사설립박노빈 사장대표이사EVERLAND의 다양한 사업부Energy Asset사업리조트 사업FoodCulture ... 사업환경개발사업골프문화사업리조트 사업부골프문화 사업부FoodCulture 사업부E A사업부환경개발사업부EVERLAND 사업부기업에 대한 사례1. 고객만족경영시스템2. 직원의 서비스 ... ,8649,3068,3737,595`0511,649`0613,05814,534`0714,567삼성에버랜드주식회사회 사 명3,995명 ('08년 8월)임직원수1조 4,567억원

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.18

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삼성에버랜드_작성

삼성에버랜드 기업분석최근의 기업환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구변화에 따른 짧아지는 제품 수명주기 등은 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 기업은 경쟁우위를 확보하기 위하여 새로운 탈출구를 찾아야 한다. 우리나라에서 또한, IMF 한파 이 후, 시장자율화와 외국자본과 기술의 도입이 더욱 가속화됨으로써 지적 능력을 중심으로 하는 국가 및 조직차원의 경쟁력 확보가 매우 시급한 과제로 등장하고 있다. 그 방법 중의 하나가 지식경영이다. 지식은 가장 강력한 기업의 가치이며, 또한 부의 원천이 되고 있기 때문이다. 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다. 그래서 많은 전문가들은 다가오는 21세기는 지식산업의 시대가 될 것으로 예측하고 있다.이는 앞으로의 지식사회에서 조직이 대처할 수 있는 가장 중요한 핵심 경쟁자원이 지식이고 지식의 축적 및 효과적인 관리가 무엇보다 중요하다고 보는 새로운 경영패러다임이다. 지식과 서비스라는 관점에서 우리나라 특유의 재벌시스템의 한가운데 있는 삼성에버랜드의 경영과 사례를 조사, 분석해보기로 한다.1. 기업이란?기업은 사회가 필요로 하는 경제적 가치를 생산하며 공급함은 물론 고객만족 차원 및 인간관계를 강조하는 윤리기관으로서, 영리견제의 단위체이자, 생산경제의 단위체인 동시에, 소유 및 출자의 단위체라고 할 수 있다.이런 기업의 기본적인 책임은 좋은 제품과 서비스를 통해 고객을 만족시키는 데 있다. 고용을 창출하여 많은 사람에게 일할 수 있는 기회를 제공하고, 기업의 경제활동과정에서 얻은 이윤의 재투자를 통해 기업 스스로 발전해 나가는 것이라 할 수 있다.2. 국내적 기업환경에 대한 재벌적 상황과 문제지난 40여 년 간 우리경제가 세계11대 대국으로 성장하는 동안 부가가치(GDP)?국부?고용창출, 기술개발, 국가 이미지 제고 등 여러 분야에서 재벌(대기업집단)의 기여는 지대하였다. 그러나 동시에장에서 삼성 계열의 상장기업들이 차지하고 있는 규모는 주식시장 시가총액의 20% 정도이다. 언론 및 관계, 법조계를 망라하는 광범위한 지배네트워크를 형성하고 있다는 것 또한 잘 알려진 사실이다. 2007년 10월 29일 김용철 변호사의 차명계좌 폭로와 더불어 이러한 세간의 평가가 빈말이 아님이 드러났다. 김용철 변호사의 차명계좌 폭로, 그리고 뒤이은 민주노동당의 ‘특검’ 거론, 이에 경제개혁연대, 참여연대, 민변 등이 합세하였고, 김용철은 삼성의 비리를 계속적으로 폭로하였다.삼성특검과 관련된 이슈들은 비자금 조성과 분식회계, 에버랜드 및 삼성 에스디에스를 통한 편법 증여 의혹(이른바 ‘경영권 승계’ 의혹), 그리고 2002년 대선자금 및 당선축하금 관련 사항, 정·관계, 학계 및 언론계에 대한 포괄적 뇌물에 대한 것이며, 그 중에서 현재 비자금 조성에 대한 압수수색과 임원진 소환이 이루어졌으며, 경영권 승계관련 사항으로 수사범위가 확대되고 있다. 물론 가장 중요한 쟁점은 특검의 이건희 회장 소환 여부와 이를 통해 경영진 교체 및 지배구조의 변화로 이어질 것인가이다. 하지만 이러한 상황으로 이어질 가능성은 삼성이 국내경제에 차지하고 있는 막대한 비중 때문에 어렵다고 평가하는 이들이 많다. 삼성의 경우, 지주회사로의 전환가능성이 가장 낮은 그룹 중에 하나이다. 계열사 규모가 거대하여 지주회사로 전환하려면 막대한 비용이 요구되고 그룹 총수의 지배력이 약화될 수밖에 없기 때문이다. 삼성이 지난 10년간 금산분리 완화 등을 기다려온 이유이기도 하다.4. 삼성에버랜드 경영사례: 지식경영얼마 전 삼성에버랜드는 지식경영대상을 수상했다. 수상부문은 성과조직 우수부문이다. 삼성에버랜드의 지식경영의 핵심요소들이 실제 조직 수행 시 잘 적용했다는 증거이다. 에버랜드는 첨단산업도 아니고 고도의 지식집약산업도 아니다. 더구나 그 흔한 지식관리시스템을 갖추고 있는 기업도 아니다. 지식경영을 도입하기위해 컨설팅사의 도움을 받은 것은 더더욱 아니다. 그러나 에버랜드는 기업 특성에 잘 들어맞 근로자가 되지 못하면 냉엄한 경쟁 사회에서 살아남기 어려운 시대이다. 자신의 가치를 스스로 높이는 사람만이 힘을 갖는 시대인 것이다.5. 삼성에버랜드의 고객만족 사례에버랜드는 현재 가시적인 성과가 나타나 한국능률협회에서 주관하는 경영대상에서 4번이나 수상하였고 세계에서 7번째의 테마 파크로 선정되었다. 6번까지 수상한 회사가 세계에 뻗어있는 디즈니계열이라는 점을 감안하면 디즈니 다음으로 세계에서 인정받는 테마 파크라고 할 수 있다. 이렇듯 에버랜드는 국내뿐 아니라 해외에서도 우수사례로 선정되었다. 투자사례, 고객만족 경영사례가 각 대학의 교재로도 사용되고 있다. 에버랜드 허태학 사장은 호텔신라에서 근무하면서 고르바초프 대통령, 영국여왕 등 귀빈들을 접대하며 고급스러운 분위기에서 근무를 하다가 삼성에버랜드로 부임하였다. 부임하여 보니 회사의 비전이 없고 무슨 일을 하는지, 나의 업무에 대한 본질을 모르다보니 공유가 되는 것이 없었다. 회사의 비전을 설정되었다. ‘삼성에버랜드는 인간의 삶의 질을 향상시키는 것을 통해서 시간과 공간의 무한한 가치를 창출하는 삼간(人間, 時間, 空間) 정신을 실현해 가는 회사’라 정했다.이것을 실현하기 위해서 에버랜드는 5가지 사업부를 두고 있다.첫 번째가 엔지니어링 사업부로 큰 건물의 열관리 등 전문적인 관리사업을 하는 것이고, 두 번째가 리조트 사업부로 놀이동산 등 테마 파크를 운영하고, 세 번째는 골프 사업부로 동래, 안양, 안성 세 군데를 운영하고 있으며, 네 번째는 유통사업부로 단체급식 업무를 맡고 있으며, 다섯 번째로 환경개발 사업부로 디자인, 환경조경 업무를 맡고 있는데 상암동 주경기장, 인천 신공항 등의 조경사업을 진행하고 있다. 이러한 사업부의 내용들이 회사의 비전을 실현하는 것으로 이루어져 있다.‘이전에는 에버랜드 사업의 주종이 1차원적인 산업이었고, 이러다 보니 시켜야 일을 하고, 닥쳐야 하고, 창조적이고 앞장서기보다는 수동적인 측면이 강했다. 세계로 나아가는 테마 파크를 만들어 봅시다, 내국인뿐만 아니라 외국인력 있는 사람에게 일방적으로 제공하는 것이라는 부정적인 인식이 자리잡고 있었다.1)서비스마인드에 대한 정확한 확립 과 사례사람은 관계를 맺으며 살아간다. 서비스업에서 직원과 고객의 관계는 직원이 먼저 고객에게 다가가 관심, 배려, 정성을 쏟을 때 고객은 감사, 감동, 감명을 받는다. 고객이 돌아가실 때는 칭찬, 격려, 성원을 주고 간다. 칭찬, 격려, 성원을 받은 직원은 힘이 난다.사례를 보면 스키썰매장이 있는데 속도가 빨라 어른들도 즐겨 찾는다. 어느날 한 아주머니가 화장실에서 볼일을 보시다 어머니의 유품인 금반지를 빠뜨리고 말았다. 이 사연을 듣고 한 직원이 간이화장실을 뜯어내고 변기통에 들어가 망으로 1시간 동안 걸러내어 반지를 찾아냈다. 사장님도 놀라 그 달의 베스트 서비스맨으로 선정하고 포상도 하였다. 마인드가 바뀌고 고객을 바라보는 눈이 달라지니까 이런 모습들이 나온다.이 얘기를 듣고 어떤 분은 요즘 같은 세상에 안 잘리는 것도 어딘데 무슨 일인들 못하겠느냐고 한다. 하지만, 저희 회사에서는 아르바이트 학생들도 이렇게 한다. 몇 달간 일하고 나면 군대에 가게 될 한 학생이 있었다. 그 학생이 근무하는 곳이 브레이크댄스 팀인데 그 뒤에 숲이 있다. 어느 날 숲에서 무언가 하얀 것이 보여 가까이 가 보았더니 웬 할아버지가 하얀 한복을 입고 쪼그리고 계신 것이었다. 사정을 들어보니 놀이기구를 타시다 그만 옷에 변을 보고 만 것이다. 그러니 오도가도 못하시고 챙피하니까 숲속에 앉아 계셨던 것이다. 학생이 이 모습을 보고 시골의 할아버지가 생각나 휴게실로 모셔다 직접 옷을 빨아 드라이기계로 말려 다시 입히고 타고 오신 관광버스까지 모셔다 드렸다. 관광버스 기사가 그 얘기를 전해 주어 또 한번 놀랐고 포상을 해준 적도 있다.바로 서비스의 근본은 사람 위에 사람 없고 사람 밑에 사람 없는 사람 모두가 평등하다는 것이다. 수직의 개념을 수평의 개념으로 만드는 것이 시급했던 것이다.)생각을 바꾼 후 행동교육을 시키면서 7가지 사업을 중점적으로 시행했다. 친절과 종업다.예로 남자사원들의 경우, 7 : 3 가르마 타기 운동을 펼쳐 화장실에 무스, 젤, 빗 등을 갖춰 놓았다. 인사는 ‘눈 맞으면 인사하자!’는 구호를 만들어 아침마다 박수치며 구호를 외쳤다. 이렇게 해 놓은 후 친절도 평가를 통해 측정을 하였고 신상필상의 원칙으로 칭찬과 상을 늘렸다. 베스트팀으로 선정된 팀은 전원을 동경디즈니로 연수를 보내주었다제도를 만들었다. 드롭커튼(Drop Cotton)이라는 제도가 있는데, 이것은 미비한 팀이나 매장은 발견되는 즉시 사업을 중단하고 개선한 후 사업을 진행하게 하는 제도이다. 일례로 밴드팀이 캣츠라는 유명한 공연을 끝낸 후 줄을 제대로 맞추지 않는 상태로 돌아가는 모습을 사업부장님이 발견하고 드롭커튼 명령을 내려 5일 동안 공연을 못하고 새벽부터 줄맞추기 연습 등을 시킨 후 재공연에 들어갔다.또한, 성공, 실패 파티라는 것이 있다. 성공사례는 케이크 ... 하면 칙칙한 작업복에 푸르딩딩한 모자, 나이든 할머니, 뭐 이런 것을 생각하게 된다. 에버랜드는 젊은 대학생 아르바이트로 바꾸었다. 기존 남성위주에서 여성인력 비율을 늘렸다. 옷 ... 들의 감사 편지가 사장님 앞으로 쇄도했다.첫째, 짧은 기간동안 에버랜드 곳곳을 알게 되었다.둘째, 곳곳을 돌아 다니다보니까 고객들의 불평, 불만, 칭찬 등 현장에서 고객의 소리를 들

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| 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.19

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에버랜드 서비스 인력 전략

이 있는 곳” (Everyday is a holiday at Everland)을 표현 회사 현황 회사명 : 삼성 에버랜드 주식회사 회사설립 : 1963.12.23 대표이사 : 최 주 ... 하는 'EVER'와 자연, 평안함을 의미하는 'LAND'의 결합어. 자연 속에서의 휴식과 평안함, 즐거움을 추구하는 에버랜드 리조트 전체의 브랜드 비전 “항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움 ... ) 테마파크 부문 10년 연속 1위 선정 2006. 01 '에버랜드'에서 '에버랜드 리조트'로 브랜드 이름 변경 2006. 06 미(美)포브지지 '세계 4위 테마파크' 선정

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| 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.14

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[A+] 롯데월드 경영전략 분석 / 롯데월드마케팅 / 5 Forces SWOT / STP / 4P / 문제점 /개선방안 / 경쟁업체 분석 / 에버랜드 / 테마파크 / Push Factor

적 진입자3-3) 대체품 위협3-4) 구매자 교섭력3-5) 공급자 교섭력3-6) 분석 결과4. S W O T 분석5. S T P 분석6. 4 P 분석7. 경쟁사 (삼성에버랜드) 분석7 ... 을 하고 있다. 에버랜드는 넓은 토지를 바탕으로 캐리비안 베이와 동물원, 사계절에 맞는 자연 테마 이벤트 등을 부각시키며, 롯데월드는 편리한 교통과 쇼핑 및 여러 가지 시설을 한 번 ... 을 불러 일으키기도 했다.7-2) 삼성에버랜드 연혁1976 용인 자연농원 개장1988 연간 입장객 3백만명 돌파1990 오폐수 처리시설 준공1996 용인 삼성에버랜드 탄생1997 세계

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| 리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.10

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