"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 301-320 / 111,864건

경영전략론

정도이다. 생산 시설을 구축하는 것은 비용이 높지만, 경쟁사들도 유사한 시설을 구축할 수는 있다.(5) 조직 능력은 강력하다. 현대자동차는 글로벌 생산 네트워크를 효과적으로 관리 ... 을 제공한다. 테슬라의 브랜드 가치는 자동차 산업에서 희소성을 가지며, 고객 로열티도 매우 높다.테슬라의 브랜드 이미지와 고객 로열티는 시간이 지남에 따라 구축된 것이며, 경쟁사 ... 가 즉시 모방하기 어렵다.조직 내에서 브랜드 관리와 마케팅 전략을 지속적으로 향상시키고 있으며, 고객 경험을 중요시한다. 더불어 소비자 지향적인 기업 문화는 테슬라의 고객 중심 경영을.

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26 | 수정일 2023.10.06

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본인이 경험한 서비스 기업 중 실패한 서비스 마케팅을 선택하여 실패한 이유가 어떠한 것인지 그 서비스 마케팅에서 개선하면 좋았을 방법에 대해 서술하세요

이루어지지 않음으로 인해 많은 소비자가 불만을 가졌고, 이는 이탈로 이어졌다. 당시 본인은 해당 통신사의 고객이었으며, 그들의 마케팅 전략이 고객과의 원활한 소통과 서비스 품질 유지 ... 에 실패한 과정을 경험하였다. 이를 통해 기업이 제공하는 서비스의 일관성과 고객 관리의 중요성에 대해 깊이 느낄 수 있었다.이 기업의 서비스 마케팅 실패를 분석하는 것은 단순한 기업 ... 품질 관리의 부실이다. 당시 A 통신사는 고속 인터넷과 무선 통신 서비스를 제공했으나, 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 이는 통신사에게 치명적인 서비스 품질

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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[A+] 캠핑카 렌탈 창업 계획서

을 결합한 새로운 트렌드에 주목하여, 고품질의 캠핑카를 합리적인 가격에 렌탈해 드리는 사업입니다. 고객들은 편리하고 안락한 캠핑 경험을 누릴 수 있으며, 유연한 일정 관리와 차별 ... 예약 시스템을 구축하여 고객들이 실시간으로 캠핑카 예약을 할 수 있게 합니다. 고객 맞춤형 옵션 선택과 효율적인 예약 관리로 사용자 경험을 높이고자 합니다. 운영 시간 준성수기 ... 이 가능하도록 합니다. 마케팅 전략 온라인 광고, SNS 마케팅, 제휴 프로모션 등 다각도의 마케팅 활동을 펼쳐 브랜드 인지도와 고객 유치를 높이겠습니다. 리뷰 관리와 고객 관계

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25

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KS양식_내부심사기준표(품질)

내부 심사 기준표 (품질경영)심사일자 : 년 월 일 심사원 : (인)심 사 기 준심사 결과심 사 항 목심 사 기 준적합부적합사내 표준화1. 회사표준의 최신본 관리 및 보관2 ... 현황 점검2. 연도별 품질경영방침, 부서별 방침의 계획 및 분석3. 교육계획 수립 및 실시 상태4. 제안제도 실시 및 관리5. 내부품질 심사 실시 및 관리6. 고객불만의 관리 및 ... 재발방지 대책의 수립검 사 관 리1. 인수, 중간 및 제품검사 실시 및 기록 상태2. 검사결과의 통계적 기법 적용 및 활용 상태3. 부적합품의 관리 및 재발방지에 대한 지도ㆍ조언

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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사회복지사의 중요성과 역할(실천영역) 및 책임에 대하여

성을 결정하기 위해 초기 인터뷰 또는 평가를 수행하는 것을 포함할 수 있다.그런 다음 사회복지사는 고객의 특정 요구에 맞춘 관리 계획을 수립하고 개발한다.(2) 관리계획관리계획에는 상담 ... 에서는 사회복지사가 사회화, 자기 인식 및 감정 규제를 촉진하는 토론과 활동을 촉진할 수 있다.이 과정에서 사회복지사는 고객의 진행 상황을 지속적으로 평가하고 필요에 따라 관리 계획 ... 가. 사회복지사란 무엇인가?사회복지사는 개인, 가족, 지역사회가 사회적, 정서적, 행동적 문제를 해결하는 것을 돕는 전문가이다.그들은 고객의 요구를 평가하고 그들의 복지를 향상

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.04

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사업계획서

) (4) 경쟁사 및 유사 서비스 사례 분석 (5) 시장 규모 및 성장 가능성 3. 가치 제안 (1) 핵심 가치 제안 (2) 고객에게 제공되는 핵심 혜택 (3) 기존 서비스 대비 차별 ... ) 서비스 전달 방식 (온/오프라인 하이브리드 운영) (3) 고객 관리 및 만족도 향상 전략 7. 마케팅 및 홍보 전략 (1) 타겟 고객 접근 전략(50-60대 특화 채널) (2) 온 ... 구체화할 수 있다. - 재정적 자유와 심리적 안정성 확보: 은퇴 후 가장 큰 불안 요소인 재정 문제를 해결한다. 공인재무설계사가 고객의 자산 상태와 은퇴 후 예상 지출을 면밀히

리포트 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.08.27

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(급식경영학) 1. ① 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서

데이터를 활용해서 고객 채널별로 맞춤형 식단을 계획한다. 위탁급식을 하다보면 회사의 직원들이나 학생, 군 장정들이 매일 같은 곳에서 밥을 먹기 때문에 메뉴가 자주 반복되면음식 ... 에 물리고 선호도가 낮아질 수 있는데, 이런 일이 일어나지 않도록 다양한 메뉴를 분석해 해당 사업장의 고객들이 특히 선호하는 메뉴, 좋아하지 않는 메뉴를 파악해 맞춤형으로 식단을 계획 ... 하운영하고 있다. 이 점은 특히 풀무원이 다른 업체에 비해 갖는 차별점이자 강점이다.2. 삼성 웰스토리삼성 웰스토리는 삼성 그룹의 계열사에 대한 위탁 급식 서비스만으로도 안정적인

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09

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(정보사회와 디지털문화) 교재 2장의 내용을 참조하면서 우리 사회에서 프라이버시의 보호가 제대로 이루어지지 못 해 피해를

유출이 가능하다. 그 때문에 개인정보에 대한 관리소홀 또는 직원의 고의 유출 등의 사고가 끊이지 않고 있다.(1) 통신사 고객 정보 유출최근 3대 통신사 중 하나인 엘지유플러스 ... 의 근원이 되기도 한다. 다수의 고객을 다루는 통신사나 보험회사, 인터넷 쇼핑몰, 게임회사 등에는 수만 건의 개인회원 정보를 갖고 있다. 디지털 정보는 해킹으로 한 번에 대량의 정보 ... 사고가 발생했음에도 2월에 추가적 유출이 이어졌다는 것은 개인정보의 소홀한 관리에 대한 비난을 피하기 어렵다(현기호, 2023.02.06.).(2) 쇼핑몰의 고객정보 유출① 지마켓

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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05-305-Q, 반송품관리 지침(표준,자동차산업)

이 있다.2.2 품질보증팀장고객으로부터 인계한 고품에 대하여 귀책처를 확인하여 현황관리에 대한 전반적인 책임이 있다.업무절차3.1 반송품처리 절차1) 고객 부적합품 발생 및 고객사 ... 현황접수, 통보고객으로부터 부적합으로 의심되는 자재, 제품 발견이나 통보가 접수되면 상주원은 현상확인, 현황등록 유무 등을 확인 후 영업관리팀 담당자에게 통보한다.2) 고객사 현황 ... 등록 여부품질보증팀 담당자는 고객사 입고불량 등록에 대해 즉시 귀책처를 확인하여 필요 시 고객과 협의 후 이의제기를 진행, 현황관리 한다.3) 이의제기 진행 및 반송진행(고품회수

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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[A+레포트] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

한 과제로 떠오른다. 예약 지연, 고객 응대의 혼선 등이 발생하지 않도록 운영 시스템을 확장하고 인력을 보강해야 한다.성숙기에 접어든 서비스는 이미 많은 고객이 알고 있고, 경쟁사 ... 다.제품 업체는 도입기의 재고 부담을 줄이면서 성장기를 노려볼 수 있으나, 서비스 기업은 도입기부터 고객 경험을 꾸준히 관리해 재방문이나 구전효과를 노려야 한다. 소비자가 서비스 품질 ... 하는 일이 핵심 과제로 떠오른다.나. 고객 경험과 품질 관리의 중요성물리적 제품은 품질 표준을 일정하게 맞추면 소비자 간에 체감 차이가 그리 크지 않을 수 있다. 한 번 완성된 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

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경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

의 정보를 수집하여, 기업의 전략적 목표 달성에 필요한 인사이트를 제공한다. 예를 들어, 기업의 시장점유율 분석, 경쟁사 동향 파악, 고객 행동 패턴 분석 등이 모두 경영정보시스템 ... 는다. 또한, 고객 데이터를 관리하는 시스템은 고객의 구매 이력, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 마케팅 전략을 세우는 데 유용하게 사용된다.2.2 의사결정 지원경영정보시스템은 기업 ... 을 절감할 수 있다.또한, CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 통해 고객 관리 업무를 자동화할 수 있다. 이 시스템은 고객의 구매 이력

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.11

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CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

가치를 극대화를 이룰 수 있다는 장점이 있다.2. 기업활동에서 CRM의 중요성CRM은 고객관리 효율성을 증진시킨다. 데이터를 활용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등 ... 보다 마케팅의 비용이 줄어듦과 동시에 고객관리를 좀 더 효율적으로 만들 수 있다. 또한 실시간으로 분석 및 대응이 가능하고 인적자원도 절약 할 수 있다.그리고 CRM은 고객 ... 의 자문을 의뢰하고 그 결과 특히 법인(단체) 대상의 고객관리가 미흡하여 타사와 고객만족도 비교에서 경쟁력이 뒤쳐지는 것이 문제로 대두되었다.이에 삼성생명이 현 시점에서 보다 고객

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

되는 사명이 될 수 도 있어 혁신성에 대한 한계점이 될 수 도 있다.(3)고객만족 프로그램현대의 대표적인 강점은 사후서비스, 꼼꼼한 관리로 고객만족도가 높다는 것이다. 상시로 언제라도 ... 수리가 가능하게끔 파손차량의 관리, 긴급서비스 관리 등을 하고 있으며 콜백제도를 통해 고객이 원할 때 상담을 해주는 제도 , 그리고 직영 신차 코너를 통해 고객 접근성을 돕는등 ... 방법, 단계1) 조사문제 결정고객이 궁금해할 신차 소식 분야를 파악하고 고객 입장과 신기술 동향, 트렌드를 결합하여 조사문제를 지정한다. 또한 운전 및 차량 관리 팁에 대한 정보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.10

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A+만점) 직장이나 거주지 주변의 한 종류의 서비스매장을 선정하여 그 매장이 성공하고 있는 또는 실패하고 있는 원인으로서 서비스 속성 4가지 기준으로 예를 들어 설명하시오

관리와 바닥 관리가 소홀합니다. 또한, 몇몇 고객이 식단표에 대해 요청하였음에도 금액 발생의 문제로 식단 제공을 거절하였습니다. 이는 고객이 서비스 생산현장에 같이 참여하게 되 ... 는 비분리성을 이해하지 못하여 발생한 직원 관리 부족 및 고객 관리의 부족이라고 생각합니다. 3) 이질성 가 식당의 사장님과 고객이 말다툼을 하는 것을 본 적이 있습니다. 내용은 사장 ... 이 투명 유리로 되어 있어 음식을 만드는 곳과 조리사의 청결 상태를 확인할 수 있습니다. 식단을 제공하는 서비스는 고객들로 하여금 내일의 음식에 대한 기대감을 키워 추가 방문을 할

방송통신대 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.06 | 수정일 2025.01.27

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식품영양4 급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

다. 단순히 음식을 제공하는 것뿐만 아니라, 영양 관리, 식품 안전, 그리고 고객 만족도까지 고려하는 복합적 활동이다. 급식 경영자는 이러한 모든 요소를 종합적으로 고려하며, 조직 ... 급식 산업은 고도의 관리와 서비스가 요구되는 분야로, 각 기업은 지속 가능한 경영과 고객 맞춤형 서비스를 제공하며 급식 시장에서 두각을 나타내고 있다. 특히 푸드머스, 동원홈푸드 ... 과 만족도를 높이는 데 주력하고 있다.2.1 풀무원푸드머스 ? 풀무원의 건강한 식자재 관리와 서비스 전략푸드머스는 풀무원의 계열사로, 풀무원의 지속 가능한 경영 철학을 바탕으로 친환경

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.06

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대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

, 연중 보너스 항공권 서비스, 기념품 증정 등의 추가 혜택이 부여된다. 이러한 상용우대 서비스를 통해 충성고객을 관리하고 기존 고객들이 다른 항공사로 전환하는 것을 방지하고 있 ... ) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... ) 마케팅과 판매활동- 감성마케팅· 내가 사랑한 유럽 top10- 엑설런트 보딩패스· 다양한 파트너사와 제휴- 제휴 그룹인 스카이팀에서의 항공 마일리지 통합· 상용고객우대제도

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를

여행사, 각 숙박업체의 홈페이지 등 여러 창구를 통해서 인입되는 고객 데이터를 사업자들에게 통합된 정보로서 제공하는 솔루션을 제공 중이다. 자동화된 실시간 숙박 재고 관리가 가능 ... 한 예약 창구가 지속적으로 늘어나면서 야놀자에서는 각 사업자의 특성을 고려하여 모바일 플랫폼이나 홈페이지를 운영 및 관리하는 솔루션 역시 선보이고 있다.이 외에도 고객이 구매를 하 ... 한 환경을 구축할 수 있으며, 고객의 재방문을 유도하거나 타겟 마케팅을 시행하는 등 보다 체계적인 방식으로 고객들을 관리하는 것 역시 가능하다는 평가를 받고 있다.2. 에어비앤비

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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미용실에서의 개인적인 위생 방법을 구체적으로 설명하고 미용실에서 사용하는 도구를 구체적으로 설명하시기 바랍니다.

과 관련하여, 미용사는 항상 깨끗한 복장을 유지해야 하고, 손 씻기 및 손 소독제를 자주 사용하여 손의 위생을 철저히 관리해야 한다. 고객이 사용한 모든 도구는 사용 후 즉시 소독 ... 있는 이 시기에 영상 통화나 온라인 소통을 통해 가족, 친구, 동료와 지속적으로 소통해야 한다. 또한, 미용실은 철저한 위생 관리를 통해 고객들이 안심하고 방문할 수 있도록 해야 ... 미용업소에서 행해지는 미용 시술은 미용사의 손, 미용기구, 제품을 통해 고객의 모발과 두피에 이루어지기 때문에 미용사와 고객 모두에게 위생이 매우 중요하다. 이에 따라 살균과 소독

리포트 | 3페이지 | 6,500원 (5%↓) 6175원 | 등록일 2024.11.16

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인천대 경영학과(경영정보) 졸업시험 족보

1. 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP에 대해 논하라① SCM공급망 관리는 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름 ... 들이 통합되고 단순화된다.③ CRM고객 관계 관리는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객 ... )를 얻기 위한 고객관리 - 습관적으로 자사의 제품이나 서비스를구매하도록 하는 마케팅 행위2）고객의 개별적 특성에 따른 관리 - 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스3）정보기술

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.25

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 라 궁극적으로 제품을 구매하도록 해야 함③ 마케팅 커뮤니케이션의 결과- 장기적으로 소비자 또 는 고객의 마음속에 경쟁사와 비교하여 하나의 차별화된 특정 지위를 차지하는 것, 즉 포지셔닝임- 중략 - ... 에 정의: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동③ 1985년도의 정의: 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어

방송통신대 | 86페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.01.03

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