"서비스 우수사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스 우수사례" 검색결과 261-280 / 27,564건

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CS리더스관리사 핵심문제1 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

은?① 개선 → 수집 → 분석 → 지표 설정58. CS 플래닝에서 벤치마킹의 주요 목적은 무엇인가?① 경쟁사 비난② 우수사례 학습과 격차 해소③ 내부감사 대체④ 단기적 비용 절감59 ... ’re not OK② I’m OK?You’re OK③ I’m OK?You’re not OK④ I’m OK or Not OK2. 다음 설명에 해당하는 서비스 품질 관리 관점으로 옳 ... 은 것은?서비스 종사자의 업무 수행 기준을 설정하는 과정으로, 명확한 규정인 하드 표준과 태도 및 행동을 포함한 소프트 표준으로 구분된다.① 서비스 품질 전달 체계 피드백 설계

시험자료 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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옴니보어와 소비 문화 - 고정관념을 벗어난 취향 중심 소비의 시대

에게는 상품 자체의 기능적 우수성보다 그 상품이 제공하는 경험과 스토리가 더 중요한 경우가 많다. 예를 들어, 같은 커피를 마시더라도 스페셜티 카페에서 바리스타의 서비스를 받으면서 마시 ... 문화의 실제 사례와 산업별 적용7단락 : 옴니보어 소비의 사회경제적 영향 및 시장 전망3. 결론4. 참고문헌1. 서론2025년 소비 트렌드를 주도하는 가장 핵심적인 키워드로 '옴니 ... 적 특성을 기준으로 소비자 집단을 분류하고 각 세그먼트에 맞춤형 상품과 서비스를 제공하는 방식으로 이루어졌다. 그러나 옴니보어 소비의 확산은 이러한 기존의 분류 방식이 더 이상 유효하지

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.12.04

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지역사회간호학실습 정책 보고서

프로그램 우수사례 발표, 노인자원봉사 리더십 교육, 노인자원봉사단 공연, 포토스토리 및 영상 공모전 전시 등의 행사 진행2. 황송노인종합복지관 (노인전문자원봉사단)그림입니다.원본 그림 ... 사례 발표회 개최, 우수 노인자원봉사자(기여자) 선정 및 포상노인자원봉사에 대한 사회적 관심 유도다양한 노인자원봉사 우수사례에 대한 정보 공유⑦ 전국 노인자원봉사의 날 운영‘노인 ... 을 느낀다는 연구 결과도 있습니다. 노인은 서비스 대상자이지만 나아가 사회에 이익을 주는 사회구성원으로서 소중하고 중요한 존재라는 노인 스스로의 인식개선과 더불어 행복하고 즐거운 노년

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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인력개발과활용 ) 인력의 외부 영입과 내부 육성의 장단점을 논하고, 특정 기업을 지정하여 기업의 제품, 구조, 문화 등과 관련하여 선택한 기업에 있어 어떠한 인력유동 시스템이 적합한지를 논하시오.

에서 육성을 통해 인력을 양성하는 것이 좋은 사례라고 할 수 있다. 삼성은 국내 뿐만이 아니라 전세계적으로 고객이 분포해 있고 제공하는 제품이나 서비스도 일류 수준의 제품과 서비스 수준 ... 핵심인재 육성을 적절하게 해 오지 못했고, 그나마 육성했던 우수인재들도 MF사태로 인하여 해외로 대거 유출하는 등 적극적이고 체계적인 인재관리가 미흡한 것이 원인이다. 본 글 ... 다. 삼성이 외부에서 영입하려는 우수인력은 국내보다 해외에서 일하고 있는 전문가, 해외 우수한 대학에서 강의를 하거나 혹은 연구를 하고 있는 우수인력이 그 대상인 것이다. 외부 영입

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.24

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노인복지실천에 있어 사례관리의 과정(절차) - 빈곤노인의 사례관리 실천사례

습니다. 사례관리를 통해 노인들은 개인의 우수성을 유지하면서도 필요한 지원과 도움을 받을 수 있으며, 복지 서비스 제공자들은 효과적인 서비스 제공을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.이러 ... 습니다. 그 중에서도 사례관리는 노인들의 개별적인 상황과 요구에 적합한 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 중요한 도구로 활용되고 있습니다.사례관리는 노인복지 서비스 제공자와 노인 개인 사이 ... 한 사례관리의 중요성은 노인들의 다양한 상황과 요구를 고려해야 하는 복지 서비스 분야에서 특히 중요합니다. 노인들은 각자의 건강 상태, 가족 관계, 경제적 상황 등에 따라 다른 지원

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.21

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사회복지실천 현장에서 대상(아동,청소년,노인,장애인 등)에 따른 서비스를 제공하는 사회복지기관(지역아동센터

을 활성화한다.(4) 사례관리서울 서대문에 거주하는 만 65세 이상 취약계층 어르신을 대상으로 저소득 소외계층의 문제를 발굴하여 필요한 서비스를 제공하고 연계함으로써 독립적인 일상 ... 과목명 : 사회복지실천론주제: 사회복지실천 현장에서 대상(아동,청소년,노인,장애인 등)에 따른 서비스를 제공하는 사회복지기관(지역아동센터, 종합사회복지관, 어르신종합사회복지관 ... 을 개시하였으며, 노인전용 자살예방센터 및 노인자조 게이트 키퍼 구축 운영사업을 실시하였다. 서다문구청 지정 노인돌보미 바우처 서비스 제공기관으로 지정되어 있다.2009년에는 서대문구

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)

의 실천사례를 제시해보시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우수기업이 존중하는 가치1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구2. 가치의 실천사례1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ ... 는 대표적인 기업으로써 스칸디나비아항공과 자포스의 고객만족 사례, P&G의 인간존중 사례, 대한항공의 혁신추구 사례를 살펴보도록 하겠다. 이를 통해 우수기업의 공유가치가 만들어낼 수 ... :___________________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( 공통 ) 형○ 과 제 명 : 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치

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| 방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지서비스들을 조사하고 의견을 제시한다.

서비스들을 조사하고 의견을 제시2. 삼성전자 사례에 대한 나의 생각과 발전방향을 제안하기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지서비스 ... 관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지서비스들을 조사하고 의견을 제시한다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지 ... 하고, 결과적으로 기업의 성장과 발전으로 이어집니다. 또한 우수한 인재 유치와 이직률 감소에도 도움이 되며 직원들이 회사로부터 배려와 지원을 받는다고 느낄 때 업무에 대한 열정과 몰입도

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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자신이 거주하고 있는 지역사회에 위치한 사회복지기관을 방문하여 그 서비스 내용을 조사해 보시오.

와 대상자 선정회의-사례회의와 서비스 제공 계획 수립-서비스 연계와 점검->평가와 종결-사후관리로 이루어진다. 각각의 절차가 어떻게 이루어지는지 살펴보자면, 사례발굴과 초기상담의 경우 ... 사회복지개론과제 주제: 자신이 거주하고 있는 지역사회에 위치한 사회복지기관을 방문하여 그 서비스 내용을 조사해 보시오.Ⅰ. 서론1980년대 후반부터 우리나라에는 사회복지만을 전담 ... 시키고 국가 전체를 대상으로 시행되었던 사회복지서비스가 지역사회를 대상으로 시행될 수 있는 계기가 마련되었다. 그리고 1990년대 이후에는 재가복지센터가 사회복지관 부설로 설치

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

서비스품질경영 사례 JDC 면세점서비스품질이란 ? JDC 면세점 소개 고객지향적 전략 차별화 전략 및 시스템 개선 서비스의 차원 및 설문 항목 JDC 면세점개념 정의 서비스품질 ... 서비스의 전반적인 우수성 및 우월성 에 대한 고객 의 평가 1970 년대 후반 1980 년대 중반 제품 의 영역 서비스 의 영역 기업에서 제공받길 원하는 고객의 기대와 제공 ... 점수 = 고객의 지각 점수 – 고객의 기대 점수JDC 면세점 2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증 획득2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증

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| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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인간의 존엄성, 자유, 평등 세 가지 가치 중에서 하나를 선택하여 1) 일반적 개념과 2) 사회복지정책에서 가지는 의미를 설명하고, 3) 이 가치가 잘 반영되었다고 생각하는 사회복지제도를 선택하여 설명해주세요.

되는 사회보험, 공공부조, 사회복지서비스 및 관련 복지제도로 규정하고 있다.2) 장애인 복지정책 우수사례[장애인 세대 우수사례 - 광주광역시 남구]- 발굴 경로: 장애아 2명을 키우 ... 된 서비스[장애인 세대 우수사례 ? 강원특별시 남구]- 문제 상황: 친오빠의 음주로 인한 폭력 등 학대로 인한 가족 내 안전문제 발생, 도움을 받을 수 있는 다른 가족의 부재. 상담결과 지속적인 동거가 불가능할 것으로 판단 되었다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.13

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지역사회간호사 역할 사례 레포트(A+)

사례관리대상자로 선정했으며, 공공복지서비스 및 민간자원을 연계해 다양한 서비스를 제공할 계획이다.① 직접 간호제공자, 상담자, 교육자의 역할? 각종 복지제도의 집중적 안내가 필요 ... 적?사회적 지지를 해주는 찾아가는 보건복지 상담서비스다.? 복지담당 사례관리사와 간호직 공무원이 직접 집으로 찾아가서 대상자별로 혈압과 혈당을 측정하고, 성장발달에 필요한 정보를 제공 ... 으로 찾아가서 대상자별로 혈압과 혈당을 측정하고, 성장발달에 필요한 정보를 제공하면서 더욱 내실있는 복지서비스를 제공한다.→ 복지담당 사례관리사와 간호직 공무원이 함께 협력하는 모습

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.04.01

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반듀라(Bandura,1977)가 제시한 사회학습 이론에서 핵심개념인 관찰과 모델링에 대하여 설명

들의 행동을 따라하는 과정에서 더욱 두드러지게 나타나기도 한다. 2. 모델링이 사용된 광고나 마케팅 사례 1) 사례 모델링은 마케팅이 고객들로 하여금 기업이 생산하는 서비스나 유형 ... 귀감이 되는 사례라고 생각을 한다. 여기에 더해서 스포츠 세계에서는 사람들이 끊임없이 우수한 성과를 내기 위해서는 자신의 신체적인 한계나 정신적인 한계에 도전을 하고, 지금보다 더 ... 의 모델이 되는 우수한 사례라고 생각한다. IV. 출처 나이키를 세계 브랜드로 만든 한 문장...고민하지마, Just do it!, 진주영, KSA M Magazine, 2023

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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통계청의 ‘장래인구특별추계2017~2067년’의 저위 추계 시나리오(2019.3.28.)에 따르면 2019년 출생아수는

사회복지정책론Ι. 서론Ⅱ. 본론1. 국내 출산정책의 모범사례(우수시책 경진대회)1) 지방자치단체 저출산 우수시책 경진대회란?2) 저출산 우수시책최우수상(1) 경상북도의 이웃사촌 ... 가정 하에, 인구를 늘리기 위해서 어떠한 정책을 시행할지 서술해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 국내 출산정책의 모범사례(우수시책 경진대회)우리나라 대부분의 지방자치단체들은 출산 ... (2019)에 따르면 경진대회는 저출산 극복의 마중물 역할을 담당하고 있는 자치단체의 우수사례를 공유하고 확산하기 위한 자리이며, 2016년부터 매년 실시되고 있다. 지금까지 37건

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

한객의 충성도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 기업 E사는 우수한 서비스 제공을 통해 고객 재구매율을 40% 증가시켰다. 이러한 주활동의 효율성과 효과 ... 하는 가치와 품질을 향상시키는 데 집중한다. 기업 R사는 고품질의 제품을 개발하고, 우수한 고객 서비스를 제공함으로써 브랜드 충성도를 높이고, 프리미엄 가격을 유지하여 높은 이윤을 실현 ... 한 기업의 내부 활동을 체계적으로 분석하고 최적화하는 데 있어 중요한 도구로 자리매김하고 있다. 가치사슬 모형은 기업이 제품이나 서비스를 생산하고 제공하는 과정에서 발생하는 다양

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

를 유지할 수 있다.? 우수한 실행력차별화 전략은 아이디어와 계획을 실행으로 옮기는 능력을 필요로 하다. 기업은 우수한 실행력을 갖추어 제품 또는 서비스를 신속하게 개발하고, 고객 ... 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 원가우위 전략2. 차별화 전략3. 집중화 전략Ⅲ ... . 따라서, 경영전략은 기업의 성공과 발전에 필수적인 요소로 인정받고 있는데, 본론에서는 경영전략의 유형에 따른 개념을 이해하고 사례 기업의 예를 제시해 보기로 한다.?Ⅱ. 본론1

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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경영통계학_변수와 척도에서, 척도란 변수를 측정 가능하도록 수치화 하는 것으로 변수는 데이터로 구성되고, 데이터를 근거로 변수의 특성을 파악한다. 데이터는 그 성격에 따라 범주형 척도(Categorical Scale)와 연속형 척도 (Continuous Scale)로 구분 된다. 척도 각각에 대하여 개념과 적용 사례를 설명하세요.

만족도 조사는 서열 척도의 대표적인 사례 중 하나이다. 예를 들어, 한 회사가 자사 제품이나 서비스에 대한 고객 만족도를 평가하기 위해 "매우 만족", "만족", "보통", "불 ... 여 개념과 적용 사례를 설명하세요.평가기준※ 과제 배점기준: 100점(성적반영비율 15%)* 내용의 타당성(100점)* 운영교수님의 재량에 맞는 채점기준으로 배점기준이 나눠집니다 ... 명하고, 각각의 척도가 실제로 어떻게 적용되는지 사례를 통해 이해해 보고자 한다. 이를 통해 척도의 중요성을 파악하고, 경영 통계학에서 데이터를 정확하게 분석하기 위한 기초적인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

생산관리_강수린_kangsl0414_기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.1. 서론[1] 제품-서비스 융합 ... -서비스 융합의 긍정적 사례대표적으로 애플(Apple)은 하드웨어와 소프트웨어를 결합한 제품-서비스 융합의 모범적인 사례로 꼽힌다. 애플은 단순히 아이폰이라는 물리적 제품을 판매 ... 하여 전기차 사용자들이 충전 문제를 해결할 수 있도록 돕고 있다. 이러한 서비스 제공은 전기차의 보급을 가속화하고, 테슬라 사용자들에게 큰 편의를 제공한다.또한, 나이키(Nike)의 사례

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.27

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로스만이 제시한 사회계획 모델인 지역사회보장계획과 지역사회보장협의체에 관하여 자신이 살고 있는 지역사회의 실제 사례

의 영예를 안게 되었으며, 지난 2016년 이후에 4년 연속 우수한 평가를 받았다고 10일 말했다. 이번 평가는 보건복지부의 주관으로, 전국 자치단체의 복지사업 우수사례를 발굴 ... 연계 분야에서 최우수상을, 찾아가는 보건복지서비스 분야, 사회보장급여 점검 및 관리 분야에서 우수상 등 총 3개의 부문에서 수상해 포상금 6천만원을 받게 되었다.달서구는 민관협력 및 ... 을 추진해서 그 우수성을 인정받게 되었다. 또 주민의 복지서비스 체험기회 제공을 위한 남구복지한마당을 개최하였고 복지사각지대 발굴해소를 위한 동 지역사회보장협의체의 구성, 마을 단위

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.19

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

고 더ok캐시백/로밍 서비스/M BANK 등을 제공, KT는 고객을 귀족처럼 생각한다는 점, 신속한 서비스, 우수한 통화품질을 강조, 부가서비스는 멤버십 할인/굿타임 방문서비스/로밍 ... CRM을 통해 고객을 유치해야 할 때 입니다. CRM서비스를 도입함으로써 고객을 세분화, 우수고객을 찾아 개별 관리를 할 수 있습니다. 또한 기존 고객과의 지속적인 관계를 유지 ... 방지까지 이어집니다.시티은행의 우수고객관리, 시티골드 서비스를 살펴보겠습니다. 시티골드 서비스란 계좌 잔고가 1억원 이상이 되는 고객을 대상으로 시티골드센터를 통한 전담직원

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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