노인맞춤돌봄서비스 생활지원사 2026 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)

소개

"노인맞춤돌봄서비스 생활지원사 2026 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 최신 면접 기출 질문 (18선)
1. 생활지원사로서 노인과 소통할 때 가장 중요한 태도는 무엇이라고 생각합니까?
2. 노인맞춤돌봄서비스를 선택하게 된 지원 동기와 관심 분야는 무엇입니까?
3. 독거노인과의 상담에서 신뢰를 쌓기 위한 방법은 무엇입니까?
4. 어르신이 요구한 서비스와 규정이 상충할 경우 어떻게 조율하시겠습니까?
5. 노인의 안전과 일상 지원 중 우선순위를 정해야 한다면 기준은 무엇입니까?
6. 동료 생활지원사와 협업할 때 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
7. 최근 경험한 스트레스 상황과 이를 극복한 방법을 설명해 주세요.
8. 생활지원 업무에서 본인의 강점과 약점은 무엇이라고 생각합니까?
9. 어르신이 복약이나 건강관리 지시를 따르지 않을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
10. 프로그램 운영이나 활동 계획 시 창의적인 접근을 제안할 수 있는 방법은 무엇입니까?
11. 긴급 상황이나 사고 발생 시 우선적인 대처 방법은 무엇입니까?
12. 노인의 정서적 요구와 신체적 요구가 충돌할 때 어떤 기준으로 지원하시겠습니까?
13. 다문화 또는 장애를 가진 노인을 돌볼 때 유의해야 할 점은 무엇입니까?
14. 장기적으로 생활지원사로 일하면서 직무 만족도를 높이는 방법은 무엇입니까?
15. 지역사회 연계 및 서비스 개선 아이디어를 제시해 주세요.
16. 생활지원사로서 지켜야 할 윤리와 규범은 무엇이라고 생각합니까?
17. 어르신의 자율성을 존중하면서도 안전을 확보할 방법은 무엇입니까?
18. 본인의 역량이 노인맞춤돌봄서비스에 어떻게 기여할 수 있는지 구체적으로 설명해 주세요.

Ⅱ. 압박 면접 기출 질문 (7선)
1. 업무 중 실수로 어르신에게 불편이나 피해가 발생하면 어떻게 책임지시겠습니까?
2. 동료 생활지원사와 의견이 상충할 때 본인은 어떻게 행동하시겠습니까?
3. 어르신이 반복적으로 요구하거나 지시를 따르지 않을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
4. 여러 가정을 동시에 지원해야 할 때 우선순위와 업무 조율 방법은 무엇입니까?
5. 예상치 못한 응급상황 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 방법은 무엇입니까?
6. 장기 근무 중 스트레스와 피로가 누적된다면 어떻게 관리하시겠습니까?
7. 생활지원사 업무에서 개선이 필요하다고 생각하는 점을 솔직하게 말해 보세요.

Ⅲ. 1분 자기소개

본문내용

Q3. 독거노인과의 상담에서 신뢰를 쌓기 위한 방법은 무엇입니까?
독거노인과 상담할 때 신뢰를 쌓기 위해 가장 중요한 것은 일관성과 진정성입니다. 처음부터 과장되거나 형식적인 태도로 접근하기보다는, 작은 약속이라도 반드시 지키고 꾸준히 방문과 상담을 반복하며 신뢰를 구축해야 합니다. 어르신의 이야기를 끊지 않고 끝까지 경청하며, 그들의 필요와 관심사를 파악하고 맞춤형 지원 계획에 반영하는 것이 중요합니다. 또한 정서적 지원과 격려를 통해 어르신이 편안함과 안전함을 느끼도록 해야 합니다. 비언어적 표현, 표정, 손짓까지 세심하게 관찰하고, 상담 과정에서 긍정적 피드백과 존중을 지속적으로 전달합니다. 정기적 소통과 기록을 통해 어르신과의 관계를 꾸준히 관리하면, 신뢰가 쌓이며 돌봄 효과도 극대화됩니다. 저는 이러한 과정을 통해 독거노인과 신뢰 관계를 형성하고, 안정적인 생활지원 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.

Q4. 어르신이 요구한 서비스와 규정이 상충할 경우 어떻게 조율하시겠습니까?
어르신이 요구한 서비스와 규정이 상충할 경우, 우선 어르신의 요구와 필요를 충분히 경청하고 이해하는 태도가 필요합니다. 그 후 규정과 정책을 근거로 상황을 설명하며, 가능한 범위 내에서 대안을 제시합니다. 예를 들어, 특정 활동이나 지원이 규정상 제공되지 않을 경우, 유사한 대안이나 다른 자원을 활용할 수 있는 방법을 안내합니다. 단순히 규정을 강요하기보다는, 어르신이 선택권을 느끼고 존중받는다고 느끼도록 소통하는 것이 중요합니다. 또한, 상황이 반복되거나 위험성이 있는 경우에는 상급자와 논의하여 안전하고 합리적인 결정을 내립니다. 기록과 보고를 통해 책임 소재를 명확히 하고, 문제 해결 과정을 투명하게 관리하는 것도 필요합니다. 이러한 조율 과정은 어르신의 만족도와 안전을 동시에 확보하는 핵심적 역할을 한다고 생각합니다.