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[A+ 무역학개론 레포트] 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.2025.05.111. 삼성전자 갤럭시 노트 7 폭발 사고 갤럭시 노트 7은 2016년 8월 2일 공개된 삼성전자의 안드로이드 스마트폰으로, 충전 중 폭발 사고가 발생했다. 삼성전자는 9월 2일 리콜을 발표하고 약 250만대를 새 제품으로 교환해주었으나, 이후에도 추가 폭발 사고가 발생하면서 10월 11일 국내 판매 및 생산을 중단했다. 삼성전자는 추가 보상안을 발표하여 갤럭시 노트 7 구매 고객들에게 혜택을 제공했지만, 국가별 보상 차이로 인해 브랜드 이미지가 훼손되었다. 이 사건은 제품 개발 과정의 문제와 관련 법규의 한계를 보여주었다. 2. 메...2025.05.11
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의료사회복지실천 과정: 알코올 중독 사례 분석2025.11.121. 의료사회복지실천 과정 의료사회복지실천은 초기면접, 문제사정, 목표설정, 개입, 평가, 종결의 6단계로 구성된다. 각 단계에서 사회복지사는 클라이언트의 문제를 파악하고 전문적 개입을 통해 문제 해결을 돕는다. 클라이언트와의 라포형성, 정보수집, 사정도구 활용, 목표 설정 및 계약, 직접·간접 개입, 형성평가 및 종결평가, 사후관리 등이 포함된다. 이 과정은 개인, 집단, 지역사회의 문제 해결을 위한 전문적 활동이다. 2. 알코올 중독 문제 개입 알코올 중독자는 술을 마시고 싶은 마음과 끊고 싶은 마음의 양가감정을 경험한다. 개입...2025.11.12
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의료현장에서 의료사회복지실천의 필요성과 역할2025.11.141. 의료사회복지실천의 필요성 의료현장에서는 환자의 질병 치료뿐만 아니라 사회적, 심리적 문제를 해결할 수 있는 보조적 서비스가 필요하다. 의료사회복지실천은 환자와 가족들의 건강과 복지를 증진시키는 데 매우 중요한 역할을 하며, 의료현장에서 그 필요성이 더욱 높아지고 있다. 이는 환자의 건강회복과 질적 삶의 향상에 큰 영향을 미친다. 2. 의료사회복지사의 역할 의료사회복지사는 환자와 가족들에게 정서적 지원을 제공하고, 의료서비스 이용과 관련된 문제를 해결하며, 병원 내부와 외부 사회단체와 협력하여 사회복지서비스를 제공한다. 불안정한...2025.11.14
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인간관계의 발전과정에 대해 기술하시오2025.01.221. 접촉 단계 접촉단계는 지각적 접촉이 먼저 이루어진다. 인간은 외모, 목소리, 채취 등을 느끼면서 상대방의 성별, 나이, 체격 등과 같은 외적 모습을 떠올리게 된다. 최근에는 직접적인 만남 외에도 온라인상에서도 대인관계가 형성되고 있는데 이러한 온라인상 대인관계는 일련의 단서에 의존하게 되며 대인관계의 기대에 의존하여 시각적 영상을 개발하게 된다. 2. 연루 단계 연루 단계는 상호감정이 발전하는 단계라고 할 수 있으며 이를 통해 서로 간 연결이 이루어진다. 이 단계에서는 상대방을 탐색하거나 배우려는 모습을 보인다. 연루단계 중 ...2025.01.22
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간호학 임상실습 치료적 의사소통 사례 보고서2025.11.151. 치료적 의사소통 기법 간호사가 환자와의 상호작용에서 사용하는 효과적인 의사소통 방법들로, 개방형 질문, 수용, 확인, 명확하게 하기, 느낌 나누기, 재진술, 초점맞추기, 반영, 제안, 정보제공, 침묵, 직면, 해석, 안심시키기, 피드백, 유머 등이 포함된다. 이러한 기법들은 환자의 자존감을 존중하고 신뢰 관계를 형성하며 환자의 자발적 참여를 유도하여 치료 효과를 극대화하는 데 목적이 있다. 2. 비치료적 의사소통 기법 간호사-환자 관계에서 피해야 할 의사소통 방식으로, 일시적 안심, 공격과 방어, 판단, 따져묻기, 최소화, 충...2025.11.15
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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2025.01.261. PR의 전술 개요 PR(공중관계, Public Relations)은 조직과 대중 간의 신뢰를 형성하고 유지하기 위한 커뮤니케이션 전략이다. PR의 목표는 조직의 이미지와 평판을 개선하며, 이해관계자(고객, 투자자, 언론 등)와 긍정적인 관계를 유지하는 것이다. PR은 제품이나 서비스의 판매만을 목적으로 하지 않고, 기업의 가치와 철학, 사회적 책임(CSR)을 전달하는 데 중점을 둔다. 이를 위해 다양한 전술적 방법이 사용된다. 2. 퍼블리시티의 기능 퍼블리시티(publicity)는 언론 보도나 미디어 노출을 통해 기업, 브랜드...2025.01.26
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사티어의 생존방식과 자존감 회복 경험2025.11.161. 사티어의 생존방식 유형 사티어의 생존방식은 4가지 유형으로 분류된다. 첫째, 의도적인 허구는 사티어가 의도적으로 거짓 정보를 전달하며 사회 문제를 지적하는 방식이다. 둘째, 비의도적인 허구는 자신도 모르게 거짓 정보를 전달하는 방식이다. 셋째, 비꼬는 유머는 사티어가 가장 많이 사용하는 생존방식으로 비꼬면서 사회 문제를 지적한다. 넷째, 비판적인 유머는 비판적 메시지를 담은 유머로 사회 문제를 지적하면서 관객을 웃게 만드는 특징이 있다. 2. 자존감 치료 및 회복 방법 상처받은 경험은 자존감에 부정적 영향을 미치며, 이를 극복...2025.11.16
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A+ 성인간호학 수술실 실습 담석증 케이스사례 (간호진단 5개), (간호과정 1개)2025.01.041. 수술 전 간호 수술 전 간호에는 수술 전 환자 확인, 검사 결과 확인, 금식 여부 확인, 영양 상태 확인, 배뇨 및 배변 확인, 감염 여부 확인, 투약 여부 확인 등이 포함됩니다. 이를 통해 수술 전 환자의 상태를 종합적으로 파악하고 안전한 수술을 위한 준비를 할 수 있습니다. 2. 수술 중 간호 수술 중 간호에는 소독 간호사와 순환 간호사의 역할이 있습니다. 소독 간호사는 수술 기구 준비, 무균법 유지, 봉합사 및 거즈 관리 등을 담당하고, 순환 간호사는 수술 중 물품 관리, 환자 체위 유지, 마취 보조 등을 담당합니다. 이...2025.01.04
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굿윌헌팅 영화를 통한 치료적 의사소통 기법 분석2025.11.161. 정신간호학의 치료적 의사소통 기법 정신간호에서 사용되는 14가지 치료적 의사소통 기법으로는 개방적 질문하기, 수용하기, 대화의 주도권 허용, 재진술, 의심 표현, 관찰한 바 말하기, 명료화, 제안하기, 직면하기, 초점 맞추기, 온정, 정보 확인, 감정 반영, 내용 반영이 있다. 이러한 기법들은 내담자와의 신뢰 관계 형성과 심리적 문제 해결을 위해 필수적이며, 비치료적 의사소통(비난, 판단, 충고, 탐지 등)을 대체하여 더 효과적인 상담을 가능하게 한다. 2. 외상 후 스트레스 장애(PTSD)와 방어기제 영화의 주인공 윌은 어린...2025.11.16
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글로벌 기업의 소비자 손해배상 사례와 시사점2025.11.141. 기업의 사회적 책임과 소비자 배상 글로벌 기업들이 소비자에게 입힌 손해를 배상하는 것은 기업의 사회적 책임의 중요한 부분이다. 폭스바겐의 디젤 스캔들(2015년, 110만 명 이상 배상), 존슨앤존슨의 탈루 발암제 사건(2019년, 3천만 달러 이상 배상), 토요타의 리콜 사태(2010년), 삼성전자의 냉장고 리콜 사태(2019년) 등이 대표적이다. 이러한 배상은 소비자의 신뢰를 회복하고 기업 이미지를 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 제품 결함 및 안전 문제로 인한 배상 사례 GM의 차량 결함 문제(2014년, 6천만 ...2025.11.14
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