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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.04.281. 비바리퍼블리카의 해외 진출 비바리퍼블리카는 베트남 시장에 진출하여 성공적인 성과를 거두었다. 베트남의 젊은 인구와 높은 모바일 결제 이용률을 고려하여 초기에는 만보기 앱으로 시작하였고, 점차 송금, 계좌개설, 대출 등의 기능을 추가하며 현지 업체와 차별화된 서비스를 제공하였다. 또한 소비자의 불편함을 해소하는 데 집중하고 지속적으로 새로운 시도를 하는 등의 노력이 성공 요인으로 작용하였다. 2. 우아한형제들의 해외 진출 우아한형제들은 베트남 시장에 진출하여 배달 앱 'BAEMIN'을 운영하고 있다. 젊은 층을 타깃으로 한 브랜...2025.04.28
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가격규제의 부작용2025.01.211. 가격규제의 필요성 가격규제는 소득 재분배, 민생 안정, 기업의 과도한 경쟁 방지 등의 목적으로 필요하다. 정부는 최소한의 개입을 통해 시장의 불안정성을 통제하려 한다. 2. 가격규제의 부작용 가격규제에는 기업의 비효율적 운영, 자본과 노동 투입비율의 교란, 자본의 과도 투입, 요소결합비율의 자진 포기, 산업군의 성장 가능성 저해 등의 부작용이 존재한다. 이로 인해 기업의 재무건전성에 문제가 발생할 수 있다. 1. 가격규제의 필요성 가격규제는 시장의 실패를 보완하고 소비자를 보호하기 위해 필요한 정책이다. 특정 상품이나 서비스의...2025.01.21
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한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정 분석2025.05.071. 실패사례의 진출과정 현대자동차는 1985년 미국 시장 진출을 시도했지만 계속해서 몇 년간 성공적인 판매 실적을 거두지 못했다. 현대자동차가 미국 시장 진출에 도전한 과정은 1985년 현지 조사 진행, 1986년 그랜저 모델 출시 후 판매 중단, 1987년 엑셀 모델 출시 후 품질 문제로 리콜 사건 발생, 1990년 소나타 모델 출시, 1998년 엑센트 모델 출시, 2000년대 일본 자동차 기업들의 강세로 인한 현대자동차의 미국 시장 점유율 감소 등이다. 2. 실패사례의 실패요인 현대자동차의 미국 시장 진출 실패 요인으로는 시장...2025.05.07
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모네와 인상주의 화가들의 실패와 성공 경험2025.04.261. 스티브 잡스의 실패와 성공 경험 스티브 잡스는 학창 시절부터 실패를 경험했지만, 이를 극복하고 애플을 창업하여 아이폰, 아이패드 등 다양한 IT 제품을 출시하며 큰 성공을 거두었다. 그는 실패를 성장의 발판으로 삼았고, 창의성을 발휘하여 새로운 제품을 기획하고자 노력했다. 이를 통해 애플이 경쟁력 있는 기업으로 성장할 수 있었다. 2. 로저 패더러의 실패와 성공 경험 로저 패더러는 테니스 불모지였던 스위스에서 태어나 어릴 때부터 테니스에 천부적인 재능을 보였다. 그러나 프로 선수가 되어서는 초반에 실패를 경험했지만, 이를 극복...2025.04.26
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국제 분업과 무역이 필요한 이유 및 영향, 시장 실패의 원인 및 시장 참여자의 역할 조사2025.01.161. 국제 분업과 무역의 필요성 및 영향 세계화와 기술 발전으로 국가 간 경계가 허물어지면서 상품과 서비스의 교류가 활발해졌다. 이에 따라 각국은 자신의 경쟁력을 강화하고 국민경제를 발전시키기 위해 국제 분업과 무역에 적극적으로 참여하고 있다. 국제 분업과 무역은 경제적 효율성과 생산성을 높이는 중요한 도구로, 각국이 자신의 강점을 살려 전문화하고 상호 교환함으로써 자원 낭비를 줄이고 경제적 가치를 창출한다. 이를 통해 소비자의 선택권이 늘어나고 삶의 질이 향상되며, 새로운 시장이 열리고 기업의 기회가 증가한다. 또한 기술과 지식의...2025.01.16
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.111. CS WIND의 풍력발전 사업 해외진출 CS윈드는 풍력발전과 관련한 전반적인 제조·개발·설치·컨설팅·경영지원으로 운영되며 윈드타워는 CS윈도의 주요 프로젝트입니다. 베트남을 생산기지로 선정하고 해외 사업 준비에 힘써 풍력발전탑 사업을 확대했으며, 풍력발전 관련 제조 경험이 부족했지만 강철 구조 사업 경험을 바탕으로 성공적으로 해외 진출했습니다. 2. 에코아이의 탄소배출권 컨설팅 사업 해외진출 에코아이는 탄소배출권 관련 자문과 전략 수립 사업을 운영하며, 국내 기업의 해외 CDM 프로그램 개발 및 운영을 통해 탄소시장을 선도하고...2025.05.11
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한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정 분석2025.05.031. 실패사례의 진출과정 현대자동차는 1986년 미국 시장에 진출하여 초기에 성공을 거두었지만, 품질 문제로 인해 소비자들에게 싸구려 차량이라는 이미지가 확산되면서 실패를 겪었다. 이후 현대자동차는 품질 경영을 중시하고 미국 내 생산 공장을 설립하는 등 다양한 노력을 통해 미국 시장에서 점차 입지를 강화해 나갔다. 2. 실패사례의 실패요인 현대자동차의 미국 시장 진출 실패 요인은 품질과 서비스 수준이 미국 소비자들의 기대에 미치지 못했기 때문이다. 이로 인해 현대자동차 차량이 싸구려 차량이라는 부정적 인식이 확산되었고, 이를 극복하...2025.05.03
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성공한 리더와 실패한 리더의 사례 분석2025.01.031. 실패한 리더십: 소니의 이데이 노부유키 소니의 전설적인 CEO 이데이 노부유키는 소니를 디지털 시대의 지배자로 만들기 위해 사업과 조직구조를 변경했지만, 주력 사업부문의 실적 악화로 인해 2005년 CEO 자리에서 물러났다. 그는 조직원들을 몰입시키지 못하고 단순 성과 창출에만 집착했으며, 자신의 전략을 믿고 소통하는 팔로워가 부족했다. 2. 성공한 리더십: 마쓰시타의 나카무라 구미오 마쓰시타의 CEO 나카무라 구미오는 당시 최악의 경영 실적을 보였던 마쓰시타를 일으켰다. 그는 강력한 사업 구조 조정을 단행했지만, 반발에 부딪...2025.01.03
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해외인수합병의 목적과 성공적 추진 방법2025.05.011. 해외인수합병의 목적 해외인수합병의 주요 목적은 시너지 효과, 시장 지배력 강화, 신속한 시장 진입과 성장입니다. 시너지 효과는 두 기업이 결합하여 더 효율적이고 효과적인 업무 수행이 가능해지는 것을 의미합니다. 시장 지배력 강화는 특정 기업이 시장에서 가격에 영향을 줄 수 있는 힘을 높이는 것을 말합니다. 신속한 시장 진입과 성장은 내부적으로 성장하는 것보다 인수합병을 통해 빠르고 안전하게 성장할 수 있다는 점입니다. 2. 해외인수합병 실패 사례 1998년 독일 벤츠가 미국 크라이슬러를 인수한 사례는 실패로 끝났습니다. 주요 ...2025.05.01
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