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외래 내원환자 고객만족도 증진 QI 개선 사업2025.11.151. 외래 내원고객 만족도 개선 의료기술 발달로 통원치료 중심으로 변화하면서 외래 기능이 확대되고 있습니다. 병원 환경과 정보 부족으로 인한 환자 불안감 증가, 검사 및 이용절차 설명 요구 증대에 따라 현행 내원고객 안내 서비스의 문제점을 개선하고 지식과 정보를 효율적으로 제공하는 방법을 구축하는 것을 목표로 합니다. 핵심지표는 외래 내원고객 만족도로 개선 전 3점(5점 만점)에서 개선 후 4점 이상으로 향상시키는 것입니다. 2. 외래 진료 대기시간 단축 및 안내 개선 당일 접수 환자로 인한 대기 지연, 짧은 시간 내 많은 환자 진...2025.11.15
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국민건강보험제도 도입 후 외래환자 방문횟수 증가의 경제적 요인2025.01.261. 의료 비용 부담 감소 국민건강보험 도입으로 외래진료 시 환자의 의료비 부담이 감소하면서, 경증 질환이나 예방적 차원의 진료를 받으려는 환자들이 크게 증가했다. 실제로 A병원 통계에 따르면 외래환자 수가 40% 이상 증가했다. 건강보험 혜택으로 인해 특히 중산층 이하 환자들의 의료서비스 이용이 늘어났다. 2. 의료 접근성 향상 국민건강보험 도입 전에는 경제적 어려움으로 인해 의료기관 접근이 제한적이었으나, 제도 도입 후 경제적 취약계층도 저렴한 비용으로 의료서비스를 이용할 수 있게 되었다. 또한 병원 간 경쟁 촉진, 보험 적용 ...2025.01.26
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담낭절제술 CP 개발을 통한 의료 질 향상2025.01.131. 담낭절제술 CP 개발 담낭절제술은 다빈도 수술이지만 표준화된 진료 과정이 부족하여 의료진과 환자 모두에게 문제가 발생할 수 있었습니다. 이에 CP(Clinical Pathway) 개발을 통해 진료 과정을 표준화하고 의료의 질과 환자 만족도를 향상시키고자 하였습니다. CP 개발 과정에서 진료 과정 조사, 직원 및 환자 만족도 조사, 프로세스 및 근본 원인 분석 등을 수행하였고, 이를 바탕으로 CP 개발, 교육 자료 제작, 의무 기록 간소화 등의 개선 활동을 진행하였습니다. 그 결과 환자 및 직원 만족도 향상, 재원일수 단축, C...2025.01.13
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간호사의 법적 책임과 간호법 제정의 필요성2025.01.171. 간호사의 법적 책임 귀속 문제 우리나라의 소송 구조는 주로 인적 책임을 중심으로 이루어져 있어, 의료기관의 구조적이나 체계적인 문제가 발생했을 때 대부분 간호사 개인에게 법적 책임을 부과하는 경향이 있다. 이로 인해 간호사들이 사회적 비난을 받거나 법적 처벌을 받는 경우가 종종 있다. 또한 간호사의 업무가 법정 업무로 인정받지 못하거나, 의사와 간호사 간의 책임한계가 모호하여 간호사들이 불안과 혼란을 느끼는 상황이다. 2. 진료 협력 간호사의 법적 지위 문제 진료 협력 간호사는 의료기관의 프로토콜이나 의사의 위임을 받아 의료 ...2025.01.17
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신규 간호사 EMR(전산)교육 기본 실습 자가 평가표_교육 간호사2025.01.171. 재원환자 관리 재원환자 리스트를 조회하고, 네임지(명패) 출력, 티켓(투약/주사/수액) 출력, 마우스 오른쪽 기능 확인 등 재원환자 관리와 관련된 다양한 EMR 기능을 익히는 내용입니다. 2. 병동 업무 인수인계 당일 수술, PT, 검사 등을 조회하고 특이사항 및 간호메모를 확인하며, 병실이동 예약등록 등 병동 업무 인수인계와 관련된 EMR 기능을 익히는 내용입니다. 3. 진료/협진 의뢰 진료/협진 의뢰 내용과 회신 내용을 조회하는 EMR 기능을 익히는 내용입니다. 4. 약/주사 반납 DC된 마약 반납, 마약 잔량 반납, DC...2025.01.17
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환자의 권리와 의무 보고서2025.01.211. 환자의 권리 환자는 자신의 건강 건강보호와 증진을 위해 보건의료서비스를 받을 권리를 갖고, 성별·나이·종교·신분·국적·언어·인종 및 신체적, 정신적, 경제적 사정 등을 이유로 차별 받거나 건강에 관한 권리를 침해 받지 않으며, 의료진은 정당한 사유 없이 진료를 거부할 수 없다. 환자는 의료진 등으로부터 충분한 설명을 듣고 자세히 물어볼 수 있으며 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리가 있다. 환자는 진료와 관련된 신체상, 건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 침해 받지 않으며, 의료서비스 관련 분쟁이 발생한 경우 상담 및 조정을 신청...2025.01.21
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만5세 계획안- 우리동네의 기관(이야기 나누기) - 병원2025.05.011. 병원의 종류 다양한 병원의 종류에 대해 알아보고, 아플 때 어느 병원에 가야하는지 배웠습니다. 치과, 안과, 이비인후과, 정형외과, 산부인과, 소아청소년과 등 각 병원의 특징과 역할에 대해 이야기 나누었습니다. 2. 병원 방문 경험 친구들이 실제로 병원에 가본 경험을 이야기해보며, 병원에서 어떤 일이 일어나는지 함께 살펴보았습니다. 치과에서 이를 치료받거나 안과에서 시력 검사를 받는 등 다양한 병원 방문 경험을 공유하였습니다. 3. 병원 내 시설 및 장비 병원에서 사용하는 다양한 시설과 장비에 대해 알아보았습니다. 엑스레이 촬...2025.05.01
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한국 건강보험 지불 체계 비교: 행위별·포괄·신포괄수가제2025.11.171. 행위별수가제 행위별수가제는 진료행위별로 일정한 가격을 정해 진료비를 산정하는 방식입니다. 의료인이 제공한 각 진료행위에 대해 단위당 가격을 적용합니다. 장점은 의사의 재량권이 크고 최선의 의료서비스 제공으로 의료발전에 공헌하며, 환자가 충분한 의료서비스를 받을 수 있다는 점입니다. 단점은 과잉진료와 의료남용의 소지, 복잡한 청구절차로 인한 관리운영비 증가, 의료비 상승의 직접적 요인이 된다는 점입니다. 2. 포괄수가제 포괄수가제는 환자나 질병 종류별로 건당 일정 금액을 보수단가로 설정해 보상하는 방식입니다. 개별 서비스가 아닌...2025.11.17
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3주기인증질문집2025.04.281. 환자 입원 및 퇴원 절차 환자 입원부터 퇴원까지의 전 과정을 설명하였습니다. 입원 생활 안내, 환자 확인, 낙상 재평가, 욕창 위험 재평가, 통증 평가, 영양 초기 평가 등의 내용을 포함하고 있습니다. 2. 환자 및 직원 안전 화재 예방 및 대응, 환자 낙상 예방, 치매 환자 무단 이탈 방지, 병문안객 관리, 직원 안전사고 대응, 유해화학물질 관리, 의료폐기물 처리 등 다양한 안전 관리 활동을 설명하였습니다. 3. 의약품 관리 병동 내 의약품 보관, 처방, 투약 등의 전반적인 의약품 관리 절차를 설명하였습니다. 마약류, 고위험...2025.04.28
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보건소 심뇌혈관질환 건강증진사업 및 진료협력 네트워크2025.11.161. 제2차 심뇌혈관질환관리 종합계획 2023년부터 2027년까지 5년간 추진되는 심뇌혈관질환 관리 계획으로, 1차 계획(2018~2022)의 한계를 보완하여 수립되었다. 1차 계획에서는 예방·재활 중심으로 진료체계 지원이 미흡했고, 치료 분야는 병원 자체 투자 영역으로 간주되어 상대적으로 지원이 부족했다. 2차 계획은 '24시간 어디서나 심뇌혈관질환 걱정 없는 건강한 일상'을 비전으로 환자중심 의료이용체계, 중증·응급 대응체계, 지역사회 예방관리체계 강화, 과학적 정책 기반 확립, 수평적 협력 거버넌스 구축을 추진전략으로 삼고 있...2025.11.16
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