총 438개
-
현대사회의 발전과 감정노동2025.05.081. 산업의 발전과 감정노동의 출현 현대사회로의 발전과 함께 3차 산업이 확대되면서 감정노동이 증가하게 되었다. 3차 산업에서는 고객만족을 위해 자신의 감정을 억제하고 친절한 태도로 응대해야 하는 노동 형태가 요구되는데, 이로 인해 감정노동자들의 스트레스와 우울증이 심각해지고 있다. 감정노동은 개인의 정신건강뿐만 아니라 사회 전반에 부정적인 영향을 미치고 있다. 2. 한국사회의 감정노동 한국 사회에서 감정노동은 유교적 가치관과 급격한 산업화 과정의 영향을 받아 특수한 양상을 보인다. 집단주의적 사고방식으로 인해 개인의 감정노동 문제...2025.05.08
-
조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.04.251. 감정 노동의 정의 감정 노동은 직업에 감정적으로 요구되는 것을 충족하기 위하여 본인의 감정과 표현을 조절하는 과정을 말한다. 여기에는 실제로 느꼈든 또는 느끼지 못하였든 감정 표현에 대한 분석, 의사결정이 포함된다. 즉, 감정을 느끼지만 표현되지 않는 감정을 억압하는 것이라고 표현할 수 있다. 2. 감정 노동 대상자 감정 노동은 판매나 유통, 음식, 간호 등 서비스업의 노동에서 주로 발생한다. 그리고 일반 사기업뿐만 아니라 정부나 공공기관 업무와 관련된 직무 종사자도 여기 범주에 포함된다고 볼 수 있다. 또 산업안전 보건법에 ...2025.04.25
-
노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진 관계 연구2025.11.171. 감정노동 노인복지시설 종사자가 실제로 느끼는 감정을 드러내지 않고 억제하며 조직이 원하는 서비스를 제공하는 행위로, 내면행위와 표면행위로 구분된다. 내면행위는 표현하는 감정을 실제로 느끼려는 진실성 있는 행위이며, 표면행위는 가식적이고 진실성이 결핍된 상태이다. 본 연구에서는 Brotheridge & Grandey(2002) 등의 척도를 사용하여 내면행위와 표면행위 각 6문항씩 총 12문항으로 측정하였으며, 신뢰도는 .796으로 확인되었다. 2. 직무소진 특정업무를 수행하는 동안 얻어지는 정신적, 육체적 고통과 탈진으로, 정서...2025.11.17
-
한국어 교사의 상담자 역할에 대한 토론2025.01.161. 한국어 교사의 상담자 역할 한국어 교사가 상담자의 역할을 해야 한다는 것에 대해 토론하였습니다. 교사가 상담자 역할을 하면 한국어 교육에 부족한 부분이 생길 수 있고, 교사가 소진될 수 있다는 의견이 있었습니다. 대안으로 상담선생님을 따로 두는 것이 좋다는 의견이 있었습니다. 또한 교사가 학생들에게 관심과 공감을 가지고 상담을 해주면 학생들의 신뢰를 얻을 수 있다는 의견도 있었습니다. 1. 한국어 교사의 상담자 역할 한국어 교사는 단순히 언어 교육에 그치지 않고 학생들의 전반적인 발전을 위해 상담자 역할을 수행해야 합니다. 학...2025.01.16
-
현대 학교기능의 변화와 학교사회복지적 대응 방안2025.05.111. 디지털 리터러시 교육 및 기술적 장벽 해결 학교사회복지사는 교사 및 학부모와 협력하여 학생들을 위한 디지털 리터러시 교육 프로그램을 개발해야 한다. 이 프로그램은 학습 목적을 위해 책임감 있고 안전하며 효과적으로 기술을 사용하도록 학생들을 교육하는 것을 목표로 한다. 또한 집에서 기술 활용 및 접근에 어려움을 겪을 수 있는 학생을 파악하고 학교 관리자 및 지역사회 조직과 협력하여 노트북이나 인터넷 활용 공간과 같은 필요한 것을 지원한다. 2. 디지털 시민의식 향상 및 디지털 소진 관리 학생들에게 온라인 에티켓, 개인 정보 보호...2025.05.11
-
수퍼비전이 사회복지사에게 미치는 영향2025.01.191. 수퍼비전의 개념과 중요성 수퍼비전은 사회복지조직에서 활동하고 있는 직원들이 더 나은 전문성과 역량을 발휘할 수 있도록 교육, 지도, 조언 등을 제공하는 과정을 의미한다. 수퍼비전을 통해 사회복지사는 실천현장에서 요구되는 전문적 역량을 향상시킬 수 있고, 고된 업무로 인한 스트레스와 소진을 예방하며, 서비스 제공의 질도 높일 수 있다. 2. 수퍼비전이 사회복지사의 전문성 신장에 미치는 영향 수퍼바이저는 교육자로서의 역할을 담당하여 전문적 지식과 기술을 전수하고, 사례관리와 전문적 원조를 제공한다. 이를 통해 사회복지사는 실천현장...2025.01.19
-
사회복지지도감독론: 사회복지에 있어 슈퍼비전의 개념과 슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 역할2025.05.121. 사회복지에서의 슈퍼비전 슈퍼비전은 상담자가 내담자와의 상담을 잘 진행하는지 감독하고 지도하는 활동이다. 사회복지에서 슈퍼비전은 경험과 기술이 더 많은 사회복지사가 다른 사회복지사의 활동을 지도 및 감독하는 것을 의미한다. 슈퍼비전은 사회복지의 전반적인 질을 향상시킬 수 있기 때문에 필요하다. 2. 슈퍼바이저의 역할 슈퍼바이저는 사회복지 실무자의 상급자로서 행정, 교육, 상담의 역할을 수행한다. 구체적으로 실무자의 업무 수행을 감독하고, 필요한 교육을 제공하며, 실무자의 어려움을 해소하는 상담 역할을 한다. 3. 슈퍼바이지의 역...2025.05.12
-
보육교사의 직무스트레스 예방과 정신건강 증진 방안2025.11.161. 보육교사의 직무스트레스 개념과 요인 보육교사의 직무스트레스는 보육활동과 관련된 원장, 동료교사, 학부모 등의 인적 환경과 근무환경 및 업무에서 발생하는 어려움을 지각하는 정도로 정의된다. 주요 스트레스 요인으로는 교재 부족, 수업 준비 시간 부족, 많은 행사와 잡무, 원아 관련 요인, 과밀학습, 부적절한 급료 및 근무 조건 등이 있다. 연령이 높고 경력이 많으며 학력이 높을수록 직무스트레스가 낮은 경향을 보인다. 2. 보육교사의 직무스트레스 예방 방안 직무환경 개선을 위한 조직적 노력으로 중복 업무 간략화, 근무시간 단축, 교...2025.11.16
-
상담윤리와 상담동의서: 상담가의 자기점검과 내담자 권리보호2025.11.131. 상담가의 자기점검과 윤리의식 상담자는 내담자와의 소통을 통해 고민 해결을 돕는 역할을 수행하며, 이를 위해 먼저 자신을 돌아보는 것이 필수적이다. 상담가가 되는 동기, 개인적 장단점, 내재된 갈등, 그리고 이러한 요소들이 상담 과정에서 비윤리적 행동으로 이어질 수 있는지를 자각하고 성찰하는 것이 중요하다. 특히 역전이 경향성, 과도한 인정욕구 등 개인적 문제가 상담에 미치는 영향을 인식하고 관리해야 한다. 2. 비밀보장의 원칙과 예외사항 상담센터는 내담자의 동의 없이 상담 내용과 개인정보를 누설하지 않을 것을 약속한다. 다만 ...2025.11.13
-
감정 노동자의 어려움과 해결책2025.01.041. 감정 노동 감정 노동은 '감정을 숨기고 억누른 채 회사나 조직의 입장에 따라 말투나 표정 등을 연기하며 일하는 것'을 의미합니다. 서비스업 종사자들이 주로 경험하는 감정 노동은 고객과의 상호작용에서 자신의 실제 감정을 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 것입니다. 이로 인해 감정 노동자들은 정신적, 신체적 문제를 겪게 되며 기업의 생산성 저하 등 다양한 문제가 발생합니다. 2. 감정 노동자 보호 감정 노동자를 보호하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 산업안전보건법에 따라 감정 노동자가 일시적으로 업무를 중단할...2025.01.04
5 / 44
