총 122개
-
한국 기업가의 창업정신과 경영철학 분석2025.11.121. 삼성전자의 창업정신과 경영철학 삼성전자는 1938년 이병철에 의해 창업되었으며, 비전과 창의력, 집단 지성을 바탕으로 성장했다. '인간중심 경영'을 경영이념으로 삼아 사람을 중심으로 한 경영철학을 실천하고 있다. 고객 만족을 최우선으로 하며 창의적인 기술 개발과 혁신적인 제품 및 서비스를 제공한다. 환경 보호와 사회공헌 활동에 적극 참여하여 기업의 사회적 책임을 다하고 있다. 2. 카카오의 창업과정과 경영이념 카카오는 2010년 김범수와 이정현에 의해 창업되었다. 모바일 플랫폼 개념이 없던 시점에 창의적인 아이디어와 기술력으로...2025.11.12
-
이랜드이츠 재무 분석 및 글로벌 외식업계 선도 방안2025.05.161. 외식업 분석 코로나19로 인해 배달 앱 이용이 증가했으며, '배달의민족'이 운영하는 우아한 형제들이 2023년 외식업 트렌드를 'C.O.N.C.E.P.T'라는 7대 키워드로 제시했다. 이 트렌드에 따르면 고객들은 단순한 효율보다는 최고의 만족을 추구하며, 게임을 통한 성취감, 자신만의 입맛 표현, 시각적 즐거움, 친환경 실천 등을 중요하게 여기고 있다. 2. 이랜드이츠의 약점 이랜드이츠는 외식 브랜드를 통합한 기업으로, 배달이 불가능하여 고객들에게 익숙하게 다가가기 어렵다. 또한 한식 뷔페 등 평소에 먹는 익숙한 음식이 외식 ...2025.05.16
-
최근 프랜차이즈산업 트렌드에 대해서 작성하시오2025.05.091. 프랜차이즈 산업 트렌드 최근 프랜차이즈 산업에서는 디지털화, 배달 문화 확산, 식품 문화 변화, 해외 진출 등의 주요 트렌드가 나타나고 있다. 디지털화를 통해 가맹본부와 가맹점의 운영 효율성이 개선되고 있으며, 배달 문화의 확산으로 새로운 매출 채널이 생겨났다. 또한 코로나 19 이후 식품 문화가 변화하면서 커피와 치킨 등의 프랜차이즈가 성장하고 있다. 더불어 K-프랜차이즈의 해외 진출도 활발해지고 있다. 1. 프랜차이즈 산업 트렌드 프랜차이즈 산업은 지속적으로 변화하고 있으며, 최근 몇 년간 다음과 같은 주요 트렌드가 나타나...2025.05.09
-
디지털 트랜스포메이션의 성공사례 분석2025.11.171. 디지털 트랜스포메이션의 개념 디지털 트랜스포메이션은 모바일, 클라우드, 빅데이터, AI, 사물인터넷 등 디지털 신기술로 촉발되는 경영 환경의 변화에 선제적으로 대응하여 현행 비즈니스의 경쟁력을 높이거나 새로운 비즈니스를 통한 신규 성장을 추구하는 기업 활동이다. 업무 프로세스의 변혁, 비즈니스와 기업, 사람의 연결 통합, 가상과 물리의 세계 융합을 통해 기업이 새로운 비즈니스 모델, 제품 및 서비스를 창출하는 지속적인 프로세스를 의미한다. 2. 기존 산업에 미치는 영향 아마존, 구글 등 플랫폼 기업의 등장으로 기존 산업은 파괴...2025.11.17
-
배달의 민족의 고객 맞춤화 전략 분석2025.11.151. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 기업이 시장 경쟁에서 승리하기 위해 개별적인 최적화 서비스로 고객을 유인하는 전략이다. 디지털 기술 발전으로 다양화되었으며, 넷플릭스의 사용자 알고리즘 추천, 왓챠의 별점 예측, 쿠팡의 유사 제품 노출 등이 사례다. 코로나19와 4차 산업혁명으로 가속화되어 이커머스 시장이 폭발적으로 성장했다. 2. 배달의 민족 비즈니스 모델 배달의 민족은 음식점 배달에서 시작하여 독자적 라이더 시스템을 구축하고 B마트 서비스로 확장했다. 휴지, 일회용품, 클렌징폼, 청소 도구 등 생필품까지 배달 범위를 확...2025.11.15
-
서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 적용2025.05.121. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 품질 개선을 위해 통계적, 공학적 방법론을 적용하여 체계적인 관리 시스템을 구축하는 것이다. 관리도와 샘플링은 대표적인 통계적 품질관리 기법으로, 제조기업에서 주로 사용되었으나 최근 서비스 기업에서도 활용되는 추세이다. 2. 관리도 관리도는 관리 대상 항목이 관리 상태에 있는지 여부를 판단하기 위한 합리적인 관리 한계를 가미한 꺾은선 그래프이다. 관리도는 합격 여부가 아닌 안정 여부를 판단하는 데 사용된다. 3. 샘플링 샘플링은 품질관리에서의 검사로, 제품의 단위를 요구 조건과 비교하는 것을 ...2025.05.12
-
O2O와 O4O 서비스 사례 분석2025.01.061. O2O 서비스 O2O(Online to Offline)은 오프라인 서비스를 온라인을 통해 주문, 예약, 구매하고 실제 서비스는 오프라인에서 제공받는 개념을 의미하는 전자상거래로, 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠와 같은 음식 배달 서비스, 야놀자, 여기어때와 같은 숙박 앱, 카카오택시, 티맵택시, 카카오 대리운전, 파파를 부탁해와 같은 대리운전 앱 등이 대표적인 사례이다. 2. O4O 서비스 O4O(Online for Offline)는 온라인 채널이 가진 역량을 바탕으로 오프라인으로 영역을 확대해 새로운 사업 기회를 창출하는 것...2025.01.06
-
경영혁신의 성공적인 사례 설명2025.01.031. 경영혁신의 개념 경영혁신은 기업의 목적을 달성하기 위해 새로운 방식으로 기존 업무를 재계획하고 실천하는 활동입니다. 경영혁신의 목적은 기업의 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 획기적인 변화를 일으켜 기업을 근본적으로 변화시키는 것입니다. 기업은 경영혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 스타벅스 코리아의 경영혁신 스타벅스 코리아는 디지털 기술을 서비스에 접목하여 경영혁신을 이루었습니다. 대표적인 사례로는 사이렌 오더 서비스와 My DT Pass 서비스입니다. 사이렌 오더는 모바일 앱을 통해 편리하게 주문...2025.01.03
-
일본 서비스 산업의 1인 외식산업 분석2025.11.171. 일본 외식산업 현황 및 소규모 외식산업 급부상 일본의 외식산업은 1998년 이후 규모가 감소하고 있으나 서비스 산업에서 여전히 큰 비중을 차지하고 있습니다. 소비자 라이프스타일 변화에 맞춰 중저가 합리적 성향의 소규모 외식산업이 급부상하고 있으며, 셀프서비스 도입, 주방 자동화, 아르바이트 종업원 운영 등으로 고정비용을 낮추고 가격 경쟁력을 확보하고 있습니다. 일본인의 한식에 대한 선호도도 높아 한국 기업의 진출 기회가 있습니다. 2. PEST 분석 - 정치·경제 요인 정치적으로 기능성표시식품제도, 국가전략특구 신설, 소비세증...2025.11.17
-
서비스 경영 품질: 플랫폼 영업의 애로사항과 해결방안, 서비스 수익 체인을 통한 수익 창출2025.04.281. Amazon과 Coupang의 핵심 기술 비교 Amazon은 프라임 구독 서비스와 FBA 서비스를 통해 Buyer와 Seller를 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 성공적으로 운영하고 있다. 반면 Coupang은 재고 관리와 유통 비용이 많이 들어가는 구조로 인해 적자를 기록하고 있으며, 생존을 위해 투자 유치에 의존하고 있다. 2. 동네 치킨 가게와 짜장면 가게의 플랫폼 영업 애로사항과 해결방안 동네 음식점들은 배달앱 플랫폼에 등록해야 주문이 들어오지만, 수수료와 광고비 부담이 크다는 문제가 있다. 이를 해결하기 위해 공공 배...2025.04.28
5 / 13
