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사회복지실천가에게 요구되어지는 과학성과 예술성2025.05.021. 사회복지실천가의 과학성 사회복지 실무자들이 업무에 효과적이기 위해서는 과학적 원칙에 대한 강한 기반이 필요하다. 개입과 프로그램의 효과를 평가하기 위해서는 연구 방법, 통계 및 데이터 분석에 대한 지식이 있어야 한다. 그들은 다양한 배경을 가진 개인과 공동체와 일하기 위해 인간의 발달, 심리학, 사회학에 대한 이해가 필요하다. 그들은 또한 그들의 업무와 고객들에게 영향을 미치는 정책과 법적 문제들을 인식할 필요가 있다. 2. 사회복지실천가의 예술성 사회복지사들은 또한 그들의 일에 예술적인 면을 가질 필요가 있다. 고객 및 기타...2025.05.02
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외식산업의 이해: 호스피탈리티 개념과 문제점 해결방안2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티는 기본적으로 타인을 환대하고 친절하게 대하는 것을 의미합니다. 주로 호텔, 레스토랑, 관광업 등에서 사용되지만, 일상적인 상황에서도 중요한 개념입니다. 본질적으로 호스피탈리티는 손님이나 방문자의 요구와 기대를 충족시키고, 편안하고 즐거운 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 호스피탈리티의 본질은 환대와 서비스 정신으로 타인을 환영하고 그들이 편안함을 느끼도록 배려하는 마음입니다. 2. 외식 산업의 호스피탈리티 서비스 외식 산업에서의 호스피탈리티는 고객에게 단순히 음식을 제공하는 것...2025.01.26
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사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전은 지지적 슈퍼비전2025.01.281. 슈퍼비전 슈퍼비전(Supervision)은 다양한 전문 분야에서 전문가의 성장과 발전을 지원하기 위한 중요한 과정으로, 특히 사회복지, 상담, 교육 및 의료 분야에서 널리 활용되고 있습니다. 이 개념은 단순한 감독을 넘어 개인의 전문성을 향상시키고 윤리적 기준을 유지하며 고객의 복지를 증진하는 데 중점을 두고 있습니다. 슈퍼비전은 경험 많은 전문가가 후배와 동료에게 피드백을 제공하고 그들의 업무를 평가하며 문제 해결을 위한 전략을 모색하는 과정으로 정의할 수 있습니다. 2. 지지적 슈퍼비전 사회복지사에게 슈퍼비전은 전문성 향상...2025.01.28
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감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천2025.01.021. 감정노동자 보호법 감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 제정된 법안입니다. 이 법에 따라 사업주는 고객의 폭언 등으로 인한 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 조치를 취해야 하며, 근로자는 업무의 일시적 중단이나 전환을 요구할 수 있습니다. 2. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다. 고용노동부는 감정을 관리해...2025.01.02
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현대사회에서 사회복지 기관을 이용하는 클라이언트의 주된 욕구2025.04.271. 매슬로우의 욕구 이론 매슬로우의 욕구 이론은 총 5단계로 나뉘며 생리적 욕구, 안전적 욕구, 사회적 욕구, 존중적 욕구, 자아실현적 욕구로 구성됩니다. 현대사회에서 사회복지기관을 이용하는 고객들의 주된 욕구를 이 이론에 비추어 볼 때, 아이들은 자신이 원하는 것을 갖고 싶은 욕구가 많고, 장애인들은 맛있는 음식을 먹고 싶으며 다양한 프로그램에 참여하고 싶은 욕구가 많습니다. 이는 매슬로우의 이론 중 안전에 대한 욕구와 사회적 욕구에 해당합니다. 또한 소속감과 안전에 대한 욕구도 서민들이 삶에서 누리고자 하는 욕구이며, 사회복지...2025.04.27
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감정노동자의 심리적, 정서적 문제 해결을 위한 사회복지 실천 방안2025.01.171. 감정노동자 보호법 산업안전보건법 제26조의 2에 따른 감정노동자 보호법이 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 여전히 남아있다. 감정노동자들은 클라이언트의 폭언, 폭행으로 인한 심각한 우울감을 겪고 있다. 2. 인지행동요법 우울증 환자의 자동적 사고와 인지적 부조화를 개선하기 위해 인지행동요법이 효과적이다. 이를 통해 감정노동자의 부정적 자동사고를 인식하고 정상적인 반응을 학습할 수 있다. 3. 사회복지 실천 방안 감정노동자의 심리적, 정서적 문제를 해결하기 위해서는 개인 차원의 인지행동치료와 더불어 중간 체계인 기업 조직...2025.01.17
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사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명하시오2025.05.101. 상담 기술 사회복지사가 한 가정의 부모와 대화를 나누어야 할 때 상담 기술이 중요하다. 사회복지사는 상담 세션 동안 상대방의 이야기에 집중하고, 비판하지 않고 이해와 공감을 표현하는 능력이 필요하다. 상담 기술을 통해 사회복지사는 적절한 질문을 통해 문제의 근본 원인을 파악하고, 클라이언트의 자아 존중감을 존중하면서 지원 방안을 제시할 수 있다. 2. 문제 해결 기술 예를 들어, 사회복지사가 지역사회 내에서 취약한 청소년들의 문제를 해결해야 할 때 문제 해결 기술이 필요하다. 사회복지사는 문제를 분석하고 평가하여 해결 방안을 ...2025.05.10
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사회복지행정 관리자의 역할과 사례2025.05.081. 사회복지행정 관리자의 역할 사회복지행정 관리자는 미래지향적인 조직 목표를 설정하고, 그러한 목표를 달성함으로써 사회복지행정 조직을 발전시킬 수 있어야 합니다. 또한 지휘자, 생산자, 점검자, 조정자, 조력자 등 다양한 역할을 충실히 이행함으로써 사회복지의 효율성을 높이고 사회복지 전달체계가 온전히 작동할 수 있도록 실제적 도움을 줄 수 있어야 합니다. 2. 지휘자의 역할 지휘자의 역할은 사회복지행정 관리자가 대내외 환경변화에 적극적으로 대처하고 미래지향적인 조직 목표를 설정하는 것, 합리적이고 명확한 의사결정으로 조직구성원이 ...2025.05.08
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미용관련 분야에서 소독 및 전염병학 적용2025.01.231. 미용실 위생인식 미용실에서의 위생인식은 미용서비스로 인하여 발생할 수 있는 감염이나 각종 유해를 예방하고 업종 종사자와 고객 모두의 건강을 유지및 증진시키기 위한 다양한 활동을 의미한다. 이는 단순히 기계나 미용기기를 소독하는 것 이상의 눈에 보이지 않는 유해요인들로부터 고객과 종사자들을 보호하고 안전과 건강을 책임질 수 있는 적극적인위생 개념이라고 할 수 있다. 2. 미용실 위생서비스 미용업은 공중위생관리법 제2조에 명시된 바와 같이 다수를 대상으로 위생관리 서비스를 제공하는 '공중 위생영업'에 해당하는 6종 직업 중의하나이...2025.01.23
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아들러의 사회적 관심과 아동복지 개입 전략2025.01.041. 아들러의 사회적 관심 개념 아들러는 사회적 관심이 성숙한 생활양식과 심리적 건강의 가장 중요한 척도라고 보았습니다. 그에 따르면 사회적 관심은 개인의 이익보다 사회적 발전을 위해 다른 사람과 협력하는 것을 의미하며, 이는 심리적 성숙의 중요한 기준이 됩니다. 아들러는 사회적 관심이 선천적으로 타고난 특성이지만 의식적으로 개발되어야 할 필요성이 있다고 보았습니다. 2. 아동복지 분야의 노키즈존 문제 최근 카페나 음식점 등에서 아이를 동반한 고객의 출입을 제한하는 '노키즈존'이 늘어나고 있습니다. 이에 대해 찬성하는 입장은 아이의...2025.01.04
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