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언택트 시대의 이벤트2025.01.261. 언택트 마케팅 코로나19 팬데믹으로 인해 언택트 마케팅이 가속화되었다. 언택트 마케팅은 디지털 기술의 발전과 함께 소비자들에게 소개되어 왔으며, 편리함과 안전함을 제공하는 새로운 소통 방식으로 활용되고 있다. 2. 비대면 서울시티투어 코로나19로 인한 사회적 거리두기로 인해 서울시는 비대면 관광 이벤트를 기획하였다. 서울시티투어버스를 이용하여 서울 시내의 명소들을 여행하는 '일일 셔틀버스 투어'를 진행하며, 도보 관광과 버스 관광 두 가지 방식으로 운영한다. 참여자들에게는 특별 할인 및 숙소, 식사 할인 혜택을 제공한다. 3....2025.01.26
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관광기본법에 따른 정부의 주요 시책과 사업2025.01.251. 관광자원 개발 및 보호 정부는 '지속 가능한 관광개발 프로젝트'를 통해 자연과 문화유산을 보호하면서도 관광 자원을 효율적으로 개발하고 있다. 제주도와 같은 주요 관광지에서는 환경 친화적인 관광 인프라 구축, 문화유산 보존 등의 노력을 기울이고 있다. 이를 통해 관광지의 장기적인 매력을 유지하고 지역 경제 활성화에 기여하고 있다. 2. 관광산업 육성 정부는 '스마트 관광 도시' 프로젝트를 통해 첨단 기술을 활용하여 관광객들에게 편리하고 즐거운 여행 경험을 제공하고자 한다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 기술을 접목한 스마...2025.01.25
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한국의 여행산업 동향과 코로나19 영향 분석2025.11.121. 코로나19 이전 한국 여행산업 2019년 한국의 여행산업은 외국인 관광객 1,750만 명을 기록하며 최고점을 달성했다. 관광수입 약 25조1천억 원, 생산유발효과 약 46조 원, 취업유발효과 약 46만 명을 거두어 내수 활성화와 일자리 창출에 기여했다. 제조업의 2배에 달하는 취업유발계수를 기록하며 총고용의 5.3%를 차지하는 주요 산업으로 부상했고, 세계경제포럼 관광경쟁력 평가에서 140개 국가 중 16위로 역대 최고 수준을 기록했다. 2. 코로나19 이후 여행산업 변화 코로나19로 인해 2020년 전국 지역 방문자수는 20...2025.11.12
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용인시의 정체성: 역사, 문화, 관광, 산업의 융합2025.11.181. 용인시의 역사적 정체성 용인시는 고구려 장수왕 시절인 475년부터 기록에 나타난 오래된 역사를 가진 도시입니다. 용구현과 처인현이 합쳐져 용인현이 되었고, 후에 양지군을 합쳐 현재의 용인시가 되었습니다. 1232년 처인성 전투에서 김윤후 장군이 이끄는 처인 부곡민이 몽골군의 사르타이를 사살했으며, 1637년 병자호란 때 광교산 전투에서 전라도 근왕군이 청나라 군대를 격퇴했습니다. 이러한 역사적 사건들은 용인시를 역사적으로 뜻깊은 의미가 있는 도시로 만들었습니다. 2. 용인시의 종교문화유산 은이성지는 천주교 박해 시기에 신자들이...2025.11.18
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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소셜 미디어가 관광자의 관광지 선택의도에 미치는 영향2025.04.301. 관광환경의 변화 관광환경은 정치적, 경제적, 사회문화적, 기술적, 자연적, 국제적 환경으로 구성되며, 그 중 기술적 환경, 특히 정보기술이 관광체계에 큰 영향을 미치고 있다. 지난 몇 십 년 동안 정보기술, 특히 스마트폰과 소셜 미디어의 발달이 관광객의 행동 변화에 큰 영향을 주고 있다. 2. 소셜 미디어의 특성 소셜 미디어는 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결의 특성을 가지며, 누구나 참여할 수 있는 양방향 커뮤니케이션 플랫폼이다. 소셜 미디어를 통해 사용자들은 관광 정보를 공유하고 상호작용할 수 있다. 3. 소셜 미디어가...2025.04.30
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여행 관광테크 트렌드와 미래 전망2025.01.041. 여행 관광테크의 정의 및 개요 여행 관광테크는 기술의 혁신적인 활용을 통해 여행 및 관광 산업의 서비스를 제공하고 향상시키는 분야를 말합니다. 이는 디지털 기술과 여행 및 관광 산업의 융합을 통해, 사용자에게 더욱 풍부하고 맞춤화된 여행 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여행 관광테크의 핵심은 편의성, 효율성, 그리고 개인화된 서비스를 통해 여행자들의 만족도를 극대화하는 데 있습니다. 2. 여행 관광테크의 활용 여행 관광테크는 결제 시스템, VR과 AR 기술, 빅데이터와 AI, 비대면 서비스 등 다양한 분야에서 활용되고 있...2025.01.04
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IT강국 한국의 스마트시티 경쟁력과 발전 현황2025.11.121. 스마트 시티의 개념 및 발전 단계 스마트 시티는 1990년대 중반 미국에서 시작되어 전 세계로 확산된 개념으로, 도시 전반을 연결하는 네트워크를 구축하여 가상과 현실공간을 융합하는 전면적인 도시 정보화를 추구한다. 초기에는 통신사 주도의 시범사업 형태였으나, 2000년대 말부터 IBM 등 글로벌 기업이 참여하기 시작했고, 2010년대에는 데이터 분석과 플랫폼 기술 발전으로 급속히 확산되었다. 스마트 시티는 도시인프라, ICT인프라, 공간정보 인프라, 사물인터넷, 데이터공유, 알고리즘, 서비스 등 일곱 가지 계층으로 구성되며, ...2025.11.12
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미국인들이 일본보다 한국을 더 많이 찾는 이유2025.11.111. K콘텐츠의 글로벌 영향력 코로나19 팬데믹 기간 동안 해외여행이 제한되면서 K콘텐츠가 북미지역에서 큰 인기를 얻었다. BTS, 블랙핑크 등 한국 문화콘텐츠가 미국인들에게 한국에 대한 환상과 관심을 불러일으키는 주요 요인이 되었으며, 이는 팬데믹 이후 한국 관광시장 성장의 핵심 동력이 되었다. 2. 관광산업 경쟁력 강화 일본의 관광산업 강점인 지역별 다양성을 벤치마킹하여 한국도 각 지역이 특색 있는 관광상품을 개발해야 한다. 세계화 시대에 제조업, 서비스업, 문화산업 등 모든 분야에서 세계적 경쟁력을 갖춰야 하며, 초기 단계부터...2025.11.11
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국내외 관광트랜드 변화에 대해 기술하시오2025.01.241. 개인 맞춤형 관광의 증가 최근 몇 년 동안 개인 맞춤형 관광이 크게 성장하고 있다. 과거의 대량 관광과는 달리, 개별 여행객의 취향과 요구를 반영한 맞춤형 관광은 더욱 정교하고 세밀하게 계획된다. 이는 여행사가 제공하는 패키지 상품보다 개인이 직접 온라인 플랫폼을 통해 여행을 계획하는 경향이 증가하면서 나타난 현상이다. 특히, 2020년 이후 비대면 관광 상품이 인기를 끌면서 이러한 트렌드는 더욱 가속화되고 있다. 2. 지속 가능한 관광의 부상 지속 가능한 관광은 최근 가장 주목받고 있는 트렌드 중 하나이다. 환경보호와 지역사...2025.01.24
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