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GM Global Supplier Quality Manual(공급업체품질매뉴얼)2025.01.101. APQP(Advanced Product Quality Planning) 이 매뉴얼의 APQP 부분은 제품 또는 서비스에 대한 APQP 프로세스를 개발하고 구현하는 데 필요한 GM의 공통 글로벌 제품 품질 기획 요구사항을 정의합니다. 이는 공급자 품질 엔지니어와 공급자에게 APQP의 모든 단계를 진행하는 공통 양식을 제공하기 위한 표준으로 만들어졌습니다. 2. 현재 품질 관리 본 매뉴얼의 Current 부분에서는 제조/조립 공장을 보호하고 공급 기반의 체계적인 개선을 추진하기 위해 전 세계적으로 사용되는 공통 프로세스에 대한 표...2025.01.10
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.01.281. 마케팅정보시스템의 의미 마케팅정보시스템(Marketing Information System, MIS)은 조직이 마케팅 관련 데이터를 체계적으로 수집, 저장, 분석하여 마케팅 의사결정에 활용할 수 있도록 지원하는 통합 시스템이다. 이는 데이터 수집, 저장, 처리, 분석, 배포를 포함하며, 실시간 정보 제공으로 빠르고 정확한 의사결정을 가능하게 한다. 2. 마케팅정보시스템의 구성 마케팅정보시스템은 일반적으로 네 가지 주요 구성 요소로 이루어진다. 내부보고 시스템, 마케팅 조사 시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템, 분석 모델 시스템이...2025.01.28
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반송품관리 지침(표준,자동차산업)2025.05.151. 반송품 관리 본 지침은 고객에게 공급된 제품 및 공급되는 과정에서 발생된 반송품을 효과적으로 관리하기 위한 절차를 규정하고 있습니다. 주요 내용으로는 반송품 처리 절차, 책임과 권한, 기록관리 등이 포함되어 있습니다. 2. 반송품 처리 절차 반송품 처리 절차에는 고객 부적합품 발생 및 현황 접수, 귀책처 확인, 반송 진행, 고품 접수 및 식별, ERP 등록, 부적합품 등록, 현상 확인 및 판정, 리워크 진행 및 검사, 제품 인계, 제품 식별관리 및 재납 진행, 부적합 발생 이력 관리 등의 단계가 포함됩니다. 3. 책임과 권한 ...2025.05.15
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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수출포장지침서(표준)2025.01.241. 수출용 포장 지침 본 지침은 수출용 아이템별 포장 방법을 규정하여 수출업무절차의 효율성을 증진시키고 BUYER에 대한 보다 나은 서비스를 실현하기 위해 제작되었습니다. 소포장, 중포장, 대포장 등 수출용 포장의 종류와 방법이 자세히 설명되어 있습니다. 2. 소포장 (1차 포장) 단품 포장과 FULL SET 포장으로 구분되며, 제품의 크기와 무게를 고려하여 비닐 포장하고 라벨 스티커를 부착합니다. SET 포장의 경우 세부 품목을 소포장하여 SET 박스에 담습니다. 3. 중포장 (2차 포장) 박스 포장으로, 트럭 및 컨테이너에의 ...2025.01.24
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유아교육기관 운영관리 - CCTV 관리 및 운영 개인 정보 보안 관련 발표 PPT2025.01.221. 정보보안 관리의 기초 정보보안은 정보통신망 및 정보시스템을 통해 수집, 가공, 저장, 검색, 송ㆍ수신되는 정보의 유출, 위ㆍ변조, 훼손 등을 방지하기 위한 관리적ㆍ물리적ㆍ기술적 수단을 위한 활동입니다. 정보보안 관리의 필요성은 내ㆍ외부의 위협요인들로부터 정보자산을 안전하게 보호ㆍ운영하고 개인정보의 유출 및 남용을 방지하기 위한 것입니다. 2. 정보보안 업무 관리 정보보안 업무에는 정보보안담당관 운영, 정보보안 관리계획 수립, 정보보안 교육, 사이버 보안진단의 날 운영, 재난방지 대책, 정보통신시설 보안, PC 보안관리, 홈페이...2025.01.22
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오피스 대지분석(성적-A+)2025.05.121. SITE 개요 SITE 대지 면적은 1,599.8 ㎡이며, 경기도 성남시 분당구 판교역로 225-20에 위치합니다. 이 지역은 도시지역, 준주거지역, 중로 1류(폭 20M~25M), 중로 2류(폭 15~20M), 제 1 종지구단위계획구역으로 지정되어 있습니다. 건폐율은 60%, 용적률은 300%, 최대 용적은 450%이며, 지상 10층, 지하 4층 규모로 계획되어 있습니다. 2. 판교 역사 판교(板橋)라는 이름은 운중천 위에 널(판자)로 만든 다리가 놓여 '널다리'를 부르던 이 지역의 '너더리' 마을에서 유래했습니다. 판교 신...2025.05.12
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초기관리지침(표준,자동차산업)2025.01.291. 초기관리 본 지침은 제조공정의 초물검사, 4M변경품 및 신규개발품의 초기관리업무에 대하여 적용한다. 초기관리에 있어 초물은 신규개발품 또는 4M변경품의 양산공정능력이 충분하다고 판단되어 초기관리해제가 이루어지기 이전의 시기, 작업 개시 시 최초 작업품, 금형 교환 시 최초 작업품, 작업자 교체 시 최초 작업품, 설비 수리 시 최초 작업품, 재료 변경 시 최초 작업품 등으로 분류된다. 초기관리 지정 및 해제, 초물검사 등의 업무 지침이 제시되어 있다. 2. 품질관리 초기관리 해제 기준으로 공정 능력, 품질, 작업 능률 등이 제시...2025.01.29
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생산관리 혁신: 테슬라의 경쟁력 분석과 미래 전략2025.11.141. 생산관리의 정의 및 필요성 생산관리는 제조업체나 서비스 제공업체에서 제품 또는 서비스를 효율적으로 생산하기 위한 계획, 조직, 조정, 통제 활동을 포괄하는 관리 접근법이다. 비용절감, 품질 향상, 시간 관리, 자원 최적화, 유연성 확보 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 고객 요구에 부응하는 제품 및 서비스 제공을 가능하게 한다. 2. 테슬라의 핵심 경쟁차원 테슬라는 전기차 산업의 혁신 기업으로, 기술 혁신(자체 배터리 기술, 자율주행 기술), 선도적 디자인, 고성능(친환경성 유지), 글로벌 시장 주도, 탁월한 경제성, 환경 ...2025.11.14
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고객 만족 전략 및 경영2025.11.131. 고객 만족 서비스의 기본 원칙 고객 만족은 단순한 친절만으로는 부족하며, 고객의 입장에서 원하는 서비스와 원하지 않는 서비스를 구분하여 이해해야 한다. 고객을 만족시키는 서비스는 웃는 표정, 고객 존중, 정중한 언어, 정확한 정보 제공, 감사 표현 등 인적 요소에 중점을 두어야 한다. 서비스 제공자는 고객의 이름을 기억하고, 이미 제공한 정보를 반복하지 않으며, 자신의 실수를 인정하고 약속을 지키는 것이 중요하다. 2. 고객 불만 관리 및 해결 전략 고객 불만은 긍정적인 입소문보다 5배 이상 빠르게 확산되므로 신중한 관리가 필...2025.11.13
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