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소비자 니즈 충족을 위한 기업의 STP 전략_탐구보고서2025.01.121. 소비자 행동 소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정 과정으로 정의된다. 소비자행동은 제품, 서비스, 활동 및 아이디어 등의 다양한 제공물에 대해 이루어지며, 제품이나 서비스의 획득, 사용, 처분 등의 소비 유형을 포괄한다. 소비자행동은 정보 수집자, 영향력 행사자, 의사결정자, 구매자, 사용자 등의 다양한 역할을 맡은 개인들을 포함한 의사결정 단위를 갖는다. 2. 소비자 행동과 기업 마케팅의 상호 보완적 관계 소비자행동은 기업의 마케팅 활동에 의해 영향을 받을 수 있는...2025.01.12
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패션 빅데이터 트렌드 레포트_W2305(2주차)2025.05.091. 여성복 쇼핑 패턴 이번 주 여성복 쇼핑 패턴을 빅데이터 트렌드로 살펴보면, 기온이 올라가면서 여름 시즌까지 활용도 높은 티셔츠와 원피스의 판매량이 증가했습니다. 지난 주 증가세를 보였던 니트의 판매량은 감소했습니다. 아이템별 판매 점유율은 상의가 가장 높고, 팬츠, 아우터, 원피스, 스커트 순으로 나타났습니다. 2. 의류 품목별 판매 점유율 이번 주 의류 품목별 판매 점유율은 다음과 같습니다. 상의 48.9%, 팬츠 18.1%, 아우터 13.6%, 원피스 13.3%, 스커트 6.1%. 3. 의류 세부 아이템별 판매 점유율 의류...2025.05.09
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창업 활동 보고서_디자인 사고(Design Thinking) 방법론_우리생활의 변화, 불편함을 인식하고 문제를 발굴하는 일련의 과정을 제시하시오2025.01.281. 지하상가 출입 고객의 구매 행태 지하상가 입구를 통해 출입하는 고객의 방문 빈도, 방문 이유, 제품 구매 여부 및 구매 비용, 제품 구매 경험에 대한 호불호, 특정 매장 방문 편의성 및 선호 매장 위치, 제품 구매 사유 혹은 비구매 사유, 매장 방문 및 제품 구매 촉진을 위한 개선점, 지하상가에 대한 바람 등을 파악하고자 한다. 2. 지하상가 매장 운영 현황 코로나 이후 손님 방문 빈도 및 매출 변화, 유동인구 대비 고객 변동 이유, 매장 손님 방문 증가를 위한 방안, 지하상가 운영에 대한 만족도 및 바라는 점 등을 파악하고자...2025.01.28
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소비자 의사결정과정과 소비행동 분석2025.11.171. 소비자 의사결정과정 소비자의 의사결정은 인식, 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매, 구매 후 행동의 5단계를 거칩니다. 인식 단계에서 문제나 필요를 인지하고, 정보탐색 단계에서 온라인 리뷰, 친구 의견, 광고 등 다양한 매체를 통해 정보를 수집합니다. 대안평가와 선택 단계에서 여러 제품을 비교 평가하여 최종 선택하며, 구매 단계에서 제품을 구매하고 구매 후 행동 단계에서 만족도와 반응이 이루어집니다. 2. 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요인 소비자 의사결정에는 개인적 요인(성격, 관심사, 경험), 사회적 요인(가족, 친구, 온...2025.11.17
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고전적 조건화와 조작적 조건화의 광고 적용2025.01.061. 고전적 조건화 고전적 조건화는 중성자극과 무조건자극의 반복적 연합을 통해 중성자극이 무조건자극과 동일한 반응을 유발하게 만드는 과정을 말한다. 광고에서는 매력적인 모델이나 이미지를 무조건자극으로 사용하여 제품에 대한 긍정적 감정을 유발하는 데 활용된다. 예를 들어 신민아가 등장하는 단백질 음료 광고나 이성경의 긴 다리를 강조한 LAP 브랜드 광고가 이에 해당한다. 2. 조작적 조건화 조작적 조건화는 행동의 결과에 따라 그 행동의 발생 빈도가 달라지는 학습 원리이다. 광고에서는 구매 행동에 대한 강화를 통해 습관적 구매를 유도하...2025.01.06
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.151. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM(Customer Relationship Management)은 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성 증대를 위해 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근 방식이다. CRM은 고객 중심의 다이렉트 마케팅을 지향하며, 고객 개개인의 기호와 구매 이력을 바탕으로 맞춤형 상품 및 서비스를 제공한다. 2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 삼성카드 삼성카드는 기존 고객 관리에 초점을 맞추어 CRM을 추진했다. 고객 데이터베이스를 구축...2025.01.15
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패션 빅데이터 트렌드 레포트_W2304(1주차)2025.05.091. 패션 빅데이터 트렌드 이번 주 여성복 쇼핑 패턴을 빅데이터 트렌드로 살펴보면, 야외활동 증가로 인해 여성복 전체 판매량이 전주 대비 27% 늘었습니다. 상의 중심으로 판매량이 급증하면서 판매 점유율이 증가했고, 팬츠와 자켓의 점유율은 감소했습니다. 상의 품목이 50.9%로 가장 높은 점유율을 보였고, 팬츠 16.3%, 아우터 14%, 원피스 10.9%, 스커트 7.9% 순으로 나타났습니다. 세부 아이템별로는 베이직 카디건, 베이직 후드집업, 베이직 재킷 등이 높은 점유율을 보였습니다. 패턴은 체크, 레터링, 스트라이프 순으로 ...2025.05.09
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패션 빅데이터 트렌드 레포트_W2304(4주차)2025.05.091. 패션 빅데이터 트렌드 이번 주 여성복 쇼핑 패턴을 빅데이터 트렌드로 살펴보면, 원피스의 전체 판매율이 증가하는 추세이며, 티셔츠의 강세가 지속되고 있습니다. 또한 데님 아이템들의 인기가 높아지고 있습니다. 세부 아이템별로는 베이직 후드집업, 베이직 카디건, 롱원피스, 베이직 티셔츠 등이 인기를 끌고 있습니다. 패턴별로는 체크, 레터링, 스트라이프 등이 인기이며, 색상별로는 블랙, 아이보리, 화이트 등이 선호되고 있습니다. 소재별로는 코튼과 폴리에스터가 주를 이루고 있으며, 디테일별로는 밴딩, 크롭, 루스핏 등이 인기를 끌고 있...2025.05.09
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빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.05.081. 빅데이터의 개념과 특징 빅데이터는 현대 사회에서 지속적으로 생성되고 쌓여가는 방대한 규모의 데이터 집합을 의미합니다. 이런 데이터는 다양한 소스에서 수집되며 정형 데이터뿐만 아니라 비정형 데이터와 반정형 데이터를 모두 포함합니다. 빅데이터는 볼륨, 속도, 다양성, 진실성, 가치 등의 특징을 가지고 있으며 기업들에게 새로운 비즈니스 기회를 제공하고 있습니다. 2. 소비자 행동 분석 빅데이터를 통한 소비자 행동 분석은 대규모의 소비자 데이터를 수집하고 분석하여 소비자의 선호도, 구매 패턴, 관심사 등을 파악합니다. 이를 통해 기업...2025.05.08
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소비자 트랜드와 신소비자 집단 유형 분석2025.11.121. 소비자 트렌드 소비 트렌드는 5~10년 지속되는 장기적 변동 경향으로, 가치의 공동 창조, 진화하는 시장, 직접 소통, 공동체 지향성, 유행 소비 집단 변화, 플로우 소비, 큐레이터 소비, 여성 소비자 중심 이동 등 8가지로 분류된다. 코로나19 이후 혼자 동참, 트렌드 세터 주목, 삶을 바꾸는 소비 습관, 새로운 시장 대두 등이 주요 키워드이며, 개인화, 세분화, 보복 소비, 과시적 소비, 헬시 플레저, 언택트 등의 특징을 보인다. 2. 신소비자 집단 유형 신소비자는 디지털 세대, 글로벌 세대, 문화융합 세대 특성을 가진 능...2025.11.12
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