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서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안2025.01.181. 서비스직 노사관계 문제 국내 감정노동 종사자 수는 전체 임금노동자의 38~42%인 약 56~740만명으로 추산된다. 서비스업 규모가 커지면서 감정노동이 이뤄지는 고객 대면 업무 영역이 다양해지고 있다. 감정노동자의 50% 가까이가 30인 미만 소규모 사업장에 취업하고 있으며, 최근 3년간 감정노동자의 소규모 사업장에 취업하는 비중이 증가하는 추세다. 감정노동이 저평가된 주요 원인 중 하나는 고용안정성이 낮고 임금수준이 낮은 비정규직과 간접고용 노동자가 감정노동자의 대다수를 차지하는 현상이다. 감정노동으로 인한 정신적 스트레스의...2025.01.18
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노년기 부부관계를 향상시키기 위한 노인복지 서비스와 개선방안2025.05.151. 노년기 부부관계의 중요성 노년기에 배우자와의 관계가 심리상태에 큰 영향을 미치며, 노년기 부부관계 개선이 노인의 행복감, 생활 만족도, 복지 향상을 위해 중요하다. 2. 노인 부부 관계 향상 프로그램 사례 경기도 양평군과 광주광역시 동구에서 노년 부부관계 개선을 위한 프로그램을 운영하고 있으며, 이를 통해 부부 간 의사소통 능력 향상, 공통 관심사 찾기 등을 지원하고 있다. 3. 노년기 부부 관계 향상 프로그램에 대한 평가 노년기 부부관계 개선 프로그램이 점차 증가하고 있으나, 참여 인원이 적어 프로그램의 확대와 적극적인 홍보...2025.05.15
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비폭력대화와 뒤센스마일을 통한 인간관계 개선 경험2025.11.151. 비폭력대화 상대방을 관찰하고 경청하며 공감하는 대화 방식을 21일간 실천했습니다. 여자친구와의 대화에서 집중력 부족으로 인한 무관심을 인식하고, 비속어 사용을 줄이며 진정한 경청을 통해 상대방의 표정이 밝아지고 대화 빈도가 증가했습니다. 자신이 먼저 변하면 상대방도 따라 변화한다는 인간성을 발견했습니다. 2. 뒤센스마일 내면에서 우러나오는 진정한 웃음을 21일간 유지하며 주변 지인들과 상호작용했습니다. 가식적인 웃음 대신 진정한 미소를 보이자 모두가 밝은 표정으로 응답했으며, 이를 통해 인간미와 인류애가 성장했습니다. 진정성 ...2025.11.15
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인간관계 개선을 위한 심리학적 방법과 실천 기술2025.11.131. 인간관계의 정의 및 중요성 인간관계는 인간 상호작용, 대인관계 적응력 기술, 집단구성의 역동적 관계 등 여러 의미를 포함합니다. 현대사회에서 물질적 풍요에도 불구하고 정신적 빈곤과 소외감을 경험하는 인간에게 신뢰감 있는 인간관계는 심리적 안정과 정서적 순화를 제공합니다. 개인의 성장, 정체감 확립, 건전한 성격 발달뿐만 아니라 결혼, 가정생활, 교육, 기업 생산성 향상 등 다양한 영역에서 필수적입니다. 2. 경청과 질문하기 경청은 상대의 소통 내용을 주의하여 살피고 이해하려는 의사소통의 기본 과정으로, 상대를 이해하고 갈등을 ...2025.11.13
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조하리 창을 활용한 대인관계 역량개발2025.05.101. 조하리 창 이론 조하리 창은 사람들이 자기 인식과 자기 공개의 관점에서 상호 작용하는 방법을 설명하는 의사소통 모델입니다. 이 모델은 열린 자아, 맹인 자아, 숨겨진 자아, 알려지지 않은 자아의 4개의 사분면으로 구성되어 있습니다. 조하리 창 이론은 개인 개발 및 의사소통 개선을 위한 도구로 사용될 수 있으며, 자기 인식을 높이고 다른 사람들과의 신뢰, 이해, 협력을 증진시킬 수 있습니다. 2. 조하리 창 이론의 장단점 조하리 창 이론의 주요 장점은 그룹이나 팀 내에서 의사소통과 이해를 향상시키는 데 사용될 수 있다는 것입니다...2025.05.10
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(노사관계론) 우리나라 노사관계의 특징 및 그 원인을 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 사례를 교재를2025.01.241. 우리나라의 노사관계 특징 우리나라의 노사관계는 사용자 중심으로 발전해왔으며, 정부의 노동정책이 큰 영향을 미치고 있다. 또한 사용자와 근로자 간 대립을 통해 발전해왔다는 특징이 있다. 2. 노사관계 사례 분석 A 회사의 사례를 통해 노동조합 간 갈등, 개별교섭, 노사관계 악화 등 우리나라 노사관계의 현실적 어려움을 확인할 수 있다. 3. 우리나라의 노사관계 문제점 노동권에 대한 인식 부족, 대립적 노사관계, 기업단위별 노사관계에 집중되어 있는 점 등이 우리나라 노사관계의 주요 문제점으로 볼 수 있다. 4. 우리나라의 노사관계 ...2025.01.24
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사례관리론 ) 사례분석 및 서비스 계획2025.01.201. 가족 건강 관리 부, 모, 첫째, 둘째, 넷째 등 가족 구성원의 건강 상태를 파악하고 정기적인 병원 진료, 상담, 치료 등을 통해 건강 관리를 지원한다. 부의 허리디스크, 모의 우울증 및 정신 질환, 첫째의 두통과 환시, 둘째의 ADHD, 넷째의 피부 질환 등 각 가족 구성원의 건강 문제를 해결하기 위한 구체적인 계획을 수립한다. 2. 경제적 여건 지원 부의 일용직 근로로 인한 낮은 수입으로 가족의 생활비와 교육비가 부족한 상황을 개선하기 위해 안정적이고 수입이 더 많은 일자리를 알선한다. 필요에 따라 새로운 교육 서비스를 주...2025.01.20
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인간관계론 과제(리포트) 인간관계 관련 도서 감상문2025.01.291. 인간관계의 중요성 우리는 평생 타인과 함께 관계를 맺고 교류하며 살아간다. 인간은 사회라는 하나의 큰 집단 안에서 소속감을 느끼고 싶어하며 서로에게 의지하는 존재이다. 공동체 사회를 위해서는 인간관계가 중요할 수밖에 없다. 왜냐하면 인간관계는 우리의 삶의 터전이고 생활 그 자체이기 때문이다. 2. 좋은 인간관계를 위한 방법 좋은 인간관계를 위해서는 상대방을 먼저 대접하며 편견과 고정관념을 버려야 한다. 또한, 타인에게 관심을 두고 표현하며 깊이 생각한 뒤에 행동해야 한다. 마지막으로 다른 사람을 신뢰하고 겸손한 태도를 보여야 ...2025.01.29
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부적응적 인간관계의 기준과 유형, 특징2025.01.211. 부적응적 인간관계 기준 부적응적 인간관계 기준은 주관적인 불편감, 사회문화적 규범 일탈, 인간관계의 역기능 등 3가지로 나눌 수 있다. 주관적인 불편감은 인간관계 내에서 느끼는 우울, 고독, 분노, 불안, 좌절감 등의 부정적 감정이 과도한 경우를 의미한다. 사회문화적 규범 일탈은 상황에 맞지 않는 부적절한 행동을 하는 경우를 말한다. 인간관계의 역기능은 개인의 사회적 적응에 부정적인 영향을 주는 인간관계를 의미한다. 2. 부적응적 인간관계 유형 부적응적 인간관계 유형에는 4가지가 있다. 첫째, 인간관계 회피형은 인간관계에 대한...2025.01.21
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클라이언트의 우울증과 가족 관계 개선을 위한 개입 방안2025.01.031. 클라이언트의 문제와 가족 역동 클라이언트는 20세 남성으로 초등학교, 중학교 때 공부를 잘했지만 6학년부터 우울증과 혼잣말하는 증상이 나타났습니다. 클라이언트의 가족 구조를 살펴보면, 아버지와 할머니의 밀착 관계로 인해 세대 간 하위체계가 무너졌고, 부모님 사이의 정서적 단절로 부부 하위체계도 무너진 상태입니다. 또한 아버지와 동생의 연합으로 인해 부모-자녀 하위체계와 형제 하위체계도 무너졌습니다. 이러한 가족 역동이 클라이언트의 문제행동에 영향을 미쳤다고 볼 수 있습니다. 2. 클라이언트 문제 해결을 위한 목표 클라이언트의 ...2025.01.03
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