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마취약물관련 관리활동2025.01.041. 마취약물 관리 수술실에서 사용되는 마취약물 관리 활동을 위한 제도개선과 관리감시가 필요한 상황입니다. 본원 수술실에서도 마취약물과 관련된 환자안전체계와 관리 전문성을 보완하여 환자 안전을 강화해야 합니다. 이를 위해 마취약물 계수 누락율, 향정 및 마약류 관리 오류율, 냉장 냉동 약물 온도관리 등의 핵심지표를 설정하고, 개선활동을 통해 이를 효과적으로 감소시킬 수 있었습니다. 마취 약품 관련 안전 사고를 사전에 예방하고 업무 효율성을 높이기 위해 지속적인 관리와 모니터링이 필요합니다. 1. 마취약물 관리 마취약물 관리는 의료 ...2025.01.04
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기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서2025.01.181. 입지 결정에 영향을 주는 요인 입지 결정에 영향을 미치는 주요 요인에는 가격, 품질, 속도 및 유연성이 포함됩니다. 가격 및 비용, 품질, 순발력, 유연성 등이 입지 결정에 중요한 역할을 합니다. 2. 경영의 글로벌화가 입지 결정에 미치는 영향 경영이 세계화되고 해외에서의 입지를 결정할 때 기업은 대상국의 정치적 상황, 경제 상황, 정부 지원 등을 고려해야 합니다. 이러한 요소들이 기업의 입지 결정에 중요한 역할을 합니다. 3. 해외 입지 결정의 중요성 해외 진출에 실패하면 해외투자 비용이 거의 손실되어 피해가 클 수 있습니다...2025.01.18
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호텔업 등급 개선 방안2025.05.021. 호텔 등급 심사 기준 호텔 등급 심사 기준에서 1-3성급과 4-5성급 간의 여러 부문의 다소 큰 격차를 고려하더라도, 호텔은 숙박업소이며 모든 이용객들은 대부분 숙면을 취하고 가게 됩니다. 특히나 관광호텔은 관광객들에게 편안한/집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지하기도 합니다. 2. 1-3성급 호텔 평가 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가한다는 것은 평가의 실효성을 떨어뜨리는 것으로 볼 수 있습니다. 4-5성급 호텔들은 많은 부대시설 때문에 평가 시 숙박이 필요하다 할지라도, 1-3...2025.05.02
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사회복지사의 윤리적 딜레마와 윤리적 결정과정2025.01.241. 사회복지사의 윤리적 딜레마 사회복지사는 클라이언트의 이익과 사회적 책임 사이에서 윤리적 딜레마에 직면할 수 있다. 예를 들어 클라이언트의 개인정보 보호와 다른 사람의 안전 보장 사이에서 어려운 선택을 해야 할 수 있다. 이러한 상황에서 사회복지사는 신중한 조사와 협력을 통해 사실을 확인하고 아동의 안전을 보장하는 방법을 모색해야 한다. 2. 윤리적 딜레마 사례 분석 노인 클라이언트의 가정 방문 중 발견한 지저분하고 위생 상태가 좋지 않은 환경에 대한 윤리적 딜레마를 다룬다. 사회복지사는 클라이언트의 개인정보와 프라이버시를 존중...2025.01.24
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 방안2025.01.181. 기업의 이윤 창출 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 과거에는 비용절감을 통해 이익창출에 몰입했으나, 최근에는 비용절감만으로는 한계가 있어 새로운 가치 창출이 필요하다. 기업은 소비자의 효용성과 편의성을 높이거나 소비자를 심리적으로 만족시키는 가치를 창출함으로써 이윤을 극대화할 수 있다. 2. 효용 및 편의 가치 창출 기업은 제품 성능 향상, 제품 내구성 향상, 매장 인테리어 개선 등을 통해 소비자의 효용성과 편의성을 높일 수 있다. 이를 통해 소비자의 만족도를 높이고 기업 수익으로 이어질 수 있다. 3. 만족 측면 가치 창...2025.01.18
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고객서비스와 감정노동자2025.05.111. 고객서비스 고객과의 첫 만남에 집중하고, 항상 해결책을 제시하며, 최대한 빠르게 답변하고, 모든 답변에 인격을 더해야 한다. 무료 고객과 유료 고객을 동등하게 대해야 하며, 칭찬으로 고객의 감성을 자극시켜 감동을 주어야 한다. 고객 입장에서 생각하고, 말하고, 행동해야 한다. 2. 감정노동자 감정노동자는 자신의 감정을 들어내지 않고 고객과 같은 타인의 감정에 맞추기 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 노동자이다. 이들은 서비스에 대한 고객의 요구수준이 높아지면서 많은 이들이 가중화된 대인 업무 스트레...2025.05.11
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식품위생학 ) 1) 국제암연구기관에 의한 발암물질 분류 기준을 조사하여 작성하고, 1일 섭취허용량 정의와 산출방법을 설명하시오 (10점). 2) 아스파탐의 1일 섭취허용량과 식품 종류별 사용기준을 조사하여 작성하시오2025.01.241. 국제암연구기관(IARC)의 발암물질 분류 기준 국제암연구기관(IARC)에서는 발암물질을 다음과 같이 분류하고 있다. 1군: 확실히 사람에게 암을 일으키는 물질, 2A군: 사람에게 암을 일으킬 개연성이 있는 물질, 2B군: 사람에게 암을 일으킬 가능성이 있는 물질, 3군: 발암성 여부를 판단할 만한 증거가 없는 물질, 4군: 사람에게 암을 일으키지 않는 물질(현재 해당 물질은 없다고 함). 1일 섭취허용량은 건강한 사람이 평생 안전하게 섭취할 수 있는 하루 최대량을 말하며, 동물실험을 통해 얻은 유해효과가 관찰되지 않는 수준(N...2025.01.24
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기업에서 정보시스템 도입에 따른 경영자와 근로자의 변화2025.01.181. 경영자 관점 경영자는 경영 계획 수립, 조직화, 지휘, 통제 등의 역할을 순환하며 의사 결정을 수행하는 주체로서, 내외부 대인관계 관리와 정보 관리 역시 중요한 부분이다. 경영 정보 시스템(MIS)은 경영자가 처리된 정보를 수신하고 이를 기반으로 적절한 의사 결정을 내리는 데 중요한 지표로 활용된다. 그러나 정보 처리 과정에서 일부 누락된 정보나 잘못된 정보가 발생할 수 있어, 이를 방지하기 위해 조직의 계층 구조에서 최종 결재를 받은 후 의사 결정자에게 정보가 전달되는 시스템을 구축한다. 경영자는 근로자들이 수집하고 분석한 ...2025.01.18
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생산관리-린 시스템 적용 사례2025.05.132025.05.13
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미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서2025.05.091. 미스터피자 고객접점 분석 미스터피자 매장을 방문하여 고객접점(MOT) 분석을 실시하였습니다. 인터넷 예약, 건물 외관, 입장/입구, 착석/주문, 음식/샐러드바, 화장실, 퇴장/계산 등 다양한 고객접점을 점검하고 만족도를 평가하였습니다. 주요 문제점으로는 샐러드바 메뉴 부족, 인터넷 예약 시스템 미흡, 화장실 청결도 등이 확인되었습니다. 이에 따른 개선방안으로 샐러드바 메뉴 다양화, 인터넷 예약 시스템 개선, 화장실 관리 강화 등을 제안하였습니다. 1. 미스터피자 고객접점 분석 미스터피자는 국내 대표적인 피자 프랜차이즈 기업으로...2025.05.09
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